Moon
13 reviews
March 18, 2024
Хочется от всей души побоагодарить консультанта Елену за помощь в выборе дивана! Все прошло очень быстро, легко и комфортно) чувствовали себя как дома, посидели, полежали, подобрали ткань! Остались очень довольны выбором дивана!!!
January 26, 2024
Хочу сказать супер спасибо специалистам отдела в ТЦ Черемушки
Ирине и Елене! Помогли с выбором ткани и модели! Классно! Все стало понятно. Огородное благодарю консультантам магазина Moon!!!
December 17, 2022
Очень приветливые консультанты, всё рассказали, показали. Можно было опробовать (посидеть, полежать) каждую модель. Особо хотелось бы отметить профессиональную работу сборщиков: диван прибыл в точно назначенное время, собран за какие-то 40-50минут и вся упаковка аккуратнейшим образом убрана.👏 Редкий случай, когда всё слажено и без нареканий. Огромное спасибо!
June 28, 2023
Знаете,никогда не знала что продавцы мебели могут быть так профессиональны и ещё душевны.Спасибо Ларисе Владимировне,подобрала не только комфортный диван для всей семьи но и помогла выбрать идеальный цвет и ткань которая нам очень нравится.
1
June 28, 2023
Удобное расположение,я попросила менеджера сообщить о скидках.Мне позвонила Лариса Владимировна,предложила очень выгодное решение.Я купила диван 008 в шикарной ткани и как я и хотела большого размера.Спасибо что есть такие продавцы!Доставка во время,мусор даже убрали за собой!
April 29, 2023
Покупала угловой диван. Всё быстро, чëтко, качественно. Спасибо консультантам за помощь в выборе модели
September 9, 2021
Заказала матрас на дачу - витринный образец, в салоне проверили, образец чистый, без изъянов. Привезли ночью, уже после 23:00. Грузчики занесли матрас на второй этаж и сразу положили на кровать. Очень торопились, сказали, что я расписываюсь только за получение (шрифт на документах настолько мелкий, что и в очках прочитать невозможно). Через неделю мы решили перевернуть матрас и обнаружили грязное пятно, о чем я написала в форме обратной связи. Позвонила девушка, очень извинялась и настояла на составлении обращения, чтобы как-то исправить ситуацию. После 3х недель переписки с сервисом я получила официальный отказ, в котором вся ответственность переложена на меня. Не понятно, зачем убеждать клиента составлять обращение и столько времени тратить на общение, если проблема понятна изначально и продавец не собирался ее решать.
1
May 23, 2023
Долго искала диван в новую квартиру, заказала 107 моон. Довольна как слон)Доставка молодцы, диван хорошо вписался, гарантия 10 лет на механизм.
March 8, 2021
9 февраля 2021 года в салоне диванов, на третьем этаже в ТЦ"Новые Черемушки" заказала два дивана "Фаворит" от фабрики "Комфортлайн" . Один спальное место 115 см, второй спальное место 160 см. Договор и заказ оформлял Александр. При оформлении заказа был учтив и вежлив. Поставка диванов была назначена на 1 марта. Доставили диваны 6 марта. Ткань на диванах не того цвета, что заказали. Качество диванов оставляет желать лучшего. Запах от диванов ужасный, пахнут каким-то неизвестным химическим веществом. Но,самый большой косяк, диваны не тех размеров, что заказали. Вместо спального места 115 см, 85см. Вместо спального места 160см, 130см. Пришли в ТЦ, к Александру, узнать почему такой "косяк". Куда исчезла приветливость Александра, молча дал лист бумаги, пишите рекламацию, все вопросы к юристам фабрики. Когда напомнила, что к нему в салон я заходила без юристов, он сделал жест, мол свободны. Если руководство фабрики не решит вопрос положительно, а именно, заберет дурно пахнущие, не наших размеров диваны и не вернет деньги, то будем отстаивать свои права согласно законодательству РФ. У меня вопрос, для чего открыт этот салон, если покупатель должен вести переговоры напрямую с фабрикой, при подобных косяках ?! Заплатили 90 тысяч рублей, теперь еще приобрели головную боль, вместо диванов. Голова болит и от запаха поставленных диванов, которые неизвестно, когда заберут обратно. Если дороги нервы и время, обойдите этот салон стороной.
5
1
August 26, 2021
Купили диван за 207000. С первого дня все пошло не так. Обещали одно на деле другое! Обещали привезти диван в определенный день,отменила все свои планы! В обед мне позвонили и сказали что привезут в течении часа! Прошло 2 часа и звонят сообщить,что привезут только в 24:00!!! Ужасно в е! НЕОРГАНИЗОВАННО ВСЕ! Все обещают,а на деле 0! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ! Клятвенно пообещают вам привезти,но будьте сразу готовы к обману! НЕ ПРИВЕЗУТ! Очень пожалела,что связалась и думаю оформить возврат!
1
May 6, 2021
Доставка не понравилась.
Купил кровать с тумбами и пуфиком с экспозиции. Оплатил в магазине.
Привезли. У обеих тумб оторвано по одному колёсику и у пуфика тоже вырвана ножка. При транспортировке говорят, потеряли)
И это называется "собственная служба доставки"
3
September 28, 2021
Была 26 сентября во второй половине дня. Внешне диваны симпатичные, но, увы, девушки - консультанты слишком заняты обсуждением личных проблем, поэтому найти нужный диван здесь не смогла.
1
March 21, 2020
Хорошая фабрика,качественная мебель. 2 шоурума с диванами и кроватями
1