Moon
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
495 reviews
April 6
Норм, а то что находится в лесу просто супер
July 28, 2022
Инстаграмм очень красив, но факт немного другой, к сожалению. Перестал работать унитаз и принесли ведро 🙈, вот он сервис. Про винную карту там совсем не слышали. Йогурт на завтрак оказался с плесенью
3
1
July 14, 2022
Судя по отзывам лучший отель в Терсколе, возможно, но явно не дотягивает до средних отелей в других местах РФ (например, за такие же деньги в Северной Осетии номер в 2 раза больше с бассейном и лучшим сервисом). Особенно с учётом стоимости. Полагаю, может быть связано с огромным спросом.
В номере могло бы быть почище. Если не заказываешь уборку, мусор не выносят, полотенца на полу не меняют. Мне кажется, при стоимости номера +/- 10 тыс в сутки это само собой разумеющееся. Ночью пересыхают сливы, из канализации пахнет. В нашем номере потолок был порван, на вент решётках слой грязи. На завтраке даже при неполной загрузке ресторана постоянно не хватает еды и кофе, хотя персонал очень старается. В целом персонал очень доброжелательный. Местность очень живописная, расположение отличное.
2
December 8, 2021
Хороший отель, модный, аккуратный, чистый. В кафе вкусно. За отелем речка и палатка с лучшим кофе в округе (и не только кофе).
October 29, 2021
Проживали в августе 2021 г. перед Эльбрусом и после двумя семьями с детьми. Оптимальное расположение, внимательный персонал, вид на вершины и ледники. Советую.
February 9, 2020
Отличный ресторан. В Терсколе и окрестностях Эльбруса - лучшее место. Сервис на высоте, красивая подача блюд, доброжелательный персонал, чистота, красота, а главное - очень вкусно!
Детская комната здесь чудесная, всё новое и чистое. Купив билет, можно прийти несколько раз за день.
Спасибо вам за такие приятные впечатления, мечтаем вернуться!
6
3
July 13, 2020
Отличный отель, номера чистые и комфортные, вид прямо на горы из номера. В ресторане кормят вкусно, разнообразное меню. Атмосфера самого отеля очень приятная. Все интересные места в доступе. Всё очень понравилось, всем советуем!
2
5
October 15, 2021
Отличная гостиница в прекрасной Лизой деревушке. Завтрака на 5+. Не удобно организована камера хранения инвентаря. Вход через улицу. Но это мелочь
September 22, 2021
Очень классное и атмосферное место. Чистые и уютные номера, приветливый персонал. А эти завтраки с видом на горы! Восторг!
3
April 19
Ну красиво и неоправданно дорого
October 21, 2022
Нам понравилась концепция отеля, персонал, номера, чисто, завтраки хорошие.
January 22, 2022
Прекрасный вид из окна, уютный ресторан и неплохой завтрак. Трансфер к Азау и обратно. Лыжехранилище, детская комната и спортзал.
2
2
March 26, 2020
В восторге! Стильный, удобный, с шикарным видом на горы. Отдельно хочется отметить ресторан- все вкусно!!! Каждый вечер ужинали там, завтрак бесподобен- все свежее, разнообразное. В зале есть игры и куча всяких мелочей чтобы провести время.
Персоналу отдельное спасибо!
4
7
August 22, 2021
В отеле не останавливалась, но ресторан супер) вкусно безумно, хоть и очень долго несут быстрые блюда)
Рекомендую пасты, ягодный чай и каппучино!
July 25, 2020
Прекрасный отель, стильно, современно. Отзывчивый персонал, есть лифт, вкусно готовят, прекрасные виды с балкона. А вот детскую комнату могли бы сделать и бесплатной. А так всё очень понравилось.
1
4
September 29, 2023
Спасибо большое что вы есть. Процветания Вам
August 6, 2022
Прекрасное расположение
Супер виды
Неплохой ресторан
Отзывчивый персонал
3
July 10, 2023
Очень хороший отель. Очень гостеприимный персонал и душевное отношение к гостям.
1
December 22, 2023
Все хорошо, вкусный завтрак
October 11, 2020
Для тех кто приехал отдыхать в просторах природной красоты но не готов отказаться от столичного комфорта. Видно что очень постарались создать атмосферу.
Лунная тема сопровождается во многом
Персонал очень приветливо, всегда консультируют во всем чем могут. Мы советовались сними и до приезда, во время пребывания и после отъезда. Только положительные эмоции
Завтрак включён и он крут!
Выносить еду нельзя, штраф 5000
В ресторане +10% к чеку. сбор за обслуживание(узнаете об этом по факту, когда принесут чек)
Круто, что есть и такие гостиницы в горах!
3
2
February 6, 2023
Из плюсов: стильное место для отдыха после дня в горах, в номере все на месте, все работает. Из минусов: слабая шумоизоляция с соседними номерами.
2
1
January 20, 2021
Идея отеля классная! Исполнение - на троечку)
Очень не вкусный завтрак: жидкая каша, старый хлеб, картошка фри старая и старый рис... это что за завтрак?;)
Очень сильная слышимость в номерах, отсутствует румсервис.
В чайной беседке невозможно находиться, дым из печи валит внутрь( Хотя она очень уютная и там можно приятно проводить время.
Баня стоит дорого - 4к в час за компанию в 4 человека, причём это баня-бочка, можете загуглить что это;)
Есть настольные игры, но играть в них в ресторане, где сильно пахнет едой-не очень приятно, а много места нету
8
November 27, 2020
Стильный отель. Хорошие номера. Уютное кафе, вкусная кухня. Не 5* , потому то за такую цену есть в России отели и получше. В Приэльбрусье нет. Вид шикарный из номеров. Можно назвать бизнес отелем
3
December 31, 2020
Сам отель Новый и неплохой внутри и снаружи , однако персонал оставляет желать лучшего в части работы ресепшн- не гибкие по оперативному изменению размещения и в случае противоречий с клиентом не заселяют несмотря на бронь пока ты не согласишься на их условия. Завтрак очень грустный по содержанию.
Несмотря на хороший фасад и содержание интерьера - видно что хозяева старались внутри он совок по персоналу .
Клиент не прав потому что здесь Кавказ... как мне объяснили .
11
1
October 12, 2021
Отель отличный, еда неожиданно хороша, реально. Персонал неоднозначный. Приезжаем не в первый раз, но никто даже не пытается вспомнить. О программах лояльности даже не говорю. Никаких преференций за раннее бронирование или тому подобное. Наверное, и так заполняемость норм., но это неприятный момент
1
October 28, 2023
Отличный отель. Устроило абсолютно всё
1
1
January 10, 2022
Приятное место для проживания и катания на лыжах. Трансфер бесплатно до долины Азау и обратно. Пешком до Чегета 20 минут.
March 13, 2022
Очень вкусно готовят в ресторане, уборка ежедневно, вежливый персонал. Отличное место
3
August 30, 2021
Персоналу нужно лучше заботиться о гостях, гость важнее всего, а потом уже заниматься своими делами. Может людей не хватает, но с учётом того, что оплату принимают только наличными - могли бы и ещё нанять персонал. В общем отель хороший. Кухня так себе. Сервис условный
1
1
February 22
Хороший и чистый отель
May 22, 2021
Отличный отель великолепные номера. Все работает везде чисто и аккуратно. Есть недостаток ограниченное меню в ресторане при отеле.
1
February 19, 2022
Всем рекомендую! Прекрасное место, чистый и уютный номер! Ресторан и мангал просто класс!!!
December 11, 2021
Были в этой гостинице один раз, но даже множество странных приключений с отключением света нам не испортили атмосферу и отзывчивость сотрудников отеля. Будем всегда здесь останавливаться.
January 16, 2021
Хотела поделиться отзывом о данном отеле.При заселении просят вынести своё снаряжение в хранилище (у них имеется хранилище на цокольном этаже ) .Будьте внимательны, когда решите оставить там свои вещи! Потому что отель ответственности ни за что не несёт...Неважно украли у Вас вещь из хранилища или из номера ,упал на Вас снег или сосулька с крыши...Камера в хранилище имеется ,но это одно название ... Просто из хранилища украли вещи, хозяин отеля развёл руками и сказал, что ответственности мы за Вами отставленные вещи не несем.А Камера Писала в какие-то дни, в какие-то нет, но суть в том, что снаряжение пропало ,а виновных и ответственных нет....
10
1
September 27, 2020
Отличный отель,очень доброжелательный персонал особенно в лице администратора.
Отличные номера,всё соответствует стандартам хорошего отеля,завтрак на высоте,виды из отеля на высшем уровне,не пожалете.
2
3
May 27, 2022
Еда, обслуживание, обстановка, все очень понравилось. Отмечали там подъем на 5642.
3
October 16, 2021
Отличный стильный современный отель. И готовят в ресторане вкусно, только временами вечером долго ждать приходится.
3
2
August 2, 2023
Очень уютно,персонал внимательный.
3
July 21, 2021
Отель с отличным видом! Приятная Администратор.
Очень подпортили впечатление два момента:
1. В ресторане под нашим номер играет вечером громко музыка, не уснуть
2. Еду готовят в ресторане очень и очень долго
3
1
August 21, 2023
Все хорошо,только дороговато)))
2
June 3, 2021
Прекрасное расположение, красивый вид из окна, которым хочется любоваться вновь и вновь. Отель современный, персонал приветливый!
1
1
September 19, 2021
Отель прикольный, но цены кусаются!Вид из номера классный!Но пока дорога к отелю грунтовая и с коляской не погуляешь
1
September 15
Красота
August 22, 2020
Сегодня завершилось наше самое запоминающееся путешествие. Честно, грустно, что оно закончилось 😔.
Пожалуй, впервые не захотелось домой спустя неделю отпуска.
Обязательно вернемся в эти чудесные края ещё.
Хотим выразить благодарность отелю Moon hotel за уют, чистоту, безупречный сервис и кавказское гостеприимство! С вами наш отдых стал ещё приятнее😊.
В первый же день были поражены внимательным отношением персонала к гостям. Мы дружно проспали завтрак и администратор Алина перезвонила и сама предложила организовать нам его. Это было очень мило и неожиданно, а еще сытно и вкусно😁.
Отдельное спасибо и администратору Магамеду за очень внимательное отношение. Всегда приветлив, вежлив и предложит пледик, даже в глубокой ночи🤭.
А когда наши детки отдыхали от походов в горы, им было чем заняться. И каждый из них уговаривал нас остаться ещё на месяцок😄. Это победа, я считаю😁. Ребята, искреннее спасибо вам за всё, приедем снова❤!!
3
2
September 7, 2021
Великолепный отель и ооочень вкусная кухня. Незабываемый вид на гор и хороший сервис. Жаль, что дороговато)
3
April 19, 2021
Отличная новая гостиница с хорошим персоналом. Современная, очень вкусно кормят, есть хранилка и автоматическая сушилка для ботинок. Отличный вид на горы
1
January 7, 2023
Отличный отель всё свежее новое рекомендую.
1
July 21, 2019
Удобное расположение к основным горам, Чагету и Эльбрусу. Очень живописный вид из окна, но немного шумновато от горной реки. Хозяева отеля очень приветлевые, доброжелательные люди. Отель современен, чист и аккуратен. Все понравилось, рекомендуем.👍
5
1
December 8, 2023
Чистый стильный отель
December 18, 2022
все просто суппер.персонал.кухня.обслуживание.всех вам благ и процветания.
2
1