Moon Trade
118 reviews
December 3, 2024
Отличный магазин мягкой мебели! Приезжаем сюда уже во второй раз и уезжаем опять с покупками. Богатый выбор мягкой мебели, особенно диванов. На любой вкус, как говорится, и цвет. Очень приятно приезжать сюда в дни скидок, помимо этого магазин является партнером Совкомбанка и по карте Халва можно еще и получить рассрочку в оплате товара сроком на 10 месяцев, что делает покупку мебели весьма
2
September 23, 2024
Твердую тройку компании ставлю под впечатлением от работы сервисной службы компании, за ее отношение к постоянным клиентам, а точнее за отсутствие желания работать с клиентами, мысленный посыл этих самых клиентов в далёкие края, после чего уже сразу хочется стать бывшим постоянным клиентом этой компании. За "королевское отношение" сервисной службы к клиентам, это так же как Король относится к попрошайкам из дальнего Подзаборья. Не буду пересказывать свое неудачное общение с этой службой, просто скажу людям, которые ещё только собираются приобретать мебель в данной компании: Ваша задача подобрать мебель в заказе так, чтобы вас все устроило с первого разу, чтобы не пришлось обратиться в эту самую сервисную службу, что-то заменить если не понравилось или цвет не тот или высота матраса не подходит и т.д. В этом случае потеряете кучу времени и ничего кроме отписок с отказом и перечислением пунктов закона о защите Прав потребителя не добьётесь)))...Так как зачастую, вся продукция этой компании, которой касаются их же сборщики сразу теряет товарный вид и соответственно возврату и замене не подлежит. Будьте внимательны когда делаете заказ, после того как вы заплатили им деньги Вы им уже становитесь неинтересны. Если вам мебель собрали она становится потерявшей товарный вид, если с матраса сняли упаковочный полиэтилен, он становится потерявшим товарный вид, надо это знать, чтобы 10 дней не ждать отписки с отказом поменять не подошедший товар. И на каждое решение, в основном с отказом, они по всей видимости собирают Госсовет и 10 дней обсуждают и присылают отписку... А кстати, хочу ещё добавить, читал в отзывах других людей про резкий химический запах от отдельных изделий этой компании...подтверждаю. месяц не закрывал окна после покупки кровати с подъемным механизмом из за запаха, благо лето было. В общем для себя решил, что я уже бывший их клиент, благо производителей мебели сейчас не мало... рекомендую хорошо подумать прежде чем покупать здесь мебель
1
December 10, 2024
Качественная мебель. Внимательные сотрудники
Быстрая доставка отличная сборка и долгая качественная эксплуатация как диванов так и матрасов и кроватей !
January 29
Была несколько раз. Никак не могу выбрать диван. Какие-то модели несовременные...Раньше было много распродажных диванов, сейчас гораздо меньше...
1
September 30, 2023
Отличный салон диванов и кроватей! Выбор колоссальный! Единственное, цены кусаются. Но качество супер!!! Персонал вежливый, терпеливый😀, доходчиво объяснят и покажут и расскажут🔥
3
July 5, 2024
Хорошие, качественные диваны. Берём не первый раз. Не все конструкции удобные, но выбрать есть из чего.
Цены не низкие, но соответствуют качеству
April 26, 2023
Искренне благодарю продавца - консультанта Гаврину Наталью . Когда мы с сыном зашли в магазин сотрудников было много , но именно увидев Наталью с ее лучезарной улыбкой подошли к ней , и не ошиблись. Сразу стало ясно , что Наталья компетентный сотрудник, она предложила нам несколько вариантов , все доступно об’яснила и показала . Мы купили кровать , и вскоре купили еще одну кровать сыну . Очень довольны . Теперь всем знакомым советую покупать мебель только в Моон Trade, Руководство прошу об’явить благодарнось Гавриной Наталье за высочайшее обслуживание покупателей , и также хочу поблагодарить сборщика Щипцова Павла В. За его профессионализм ! Желаю этим сотрудникам процветания и побольше благодарных покупателей . Елена
2
2
December 28, 2024
Хорошая, качественная мебель. Быстрая доставка. Заказываем не в первый раз!
January 15, 2024
Представлена вся продукция фабрики, грамотные и приветливые консультанты, можно все увидеть/ посидеть/ полежать вживую. Ухоженная территория фабрики.
2
1
December 14, 2023
Купила диван через озон.
Привезли диван, он мне не нравится, как покупатель имею право его вернуть.
И тут началось самое интересное.
Озон прислал отказ в возврате.
Сервис Мун Трейда молчит.
Позвонила в компанию производителя - ответ один идите на озон. Так вот по законодательству претензии должен принимать производитель, а производитель просто отгрузил диван и на этом все.
Уважаемая компания производитель, все что вы делаете - это не законно.
Хотела купить на сайте другой диван - но теперь я точно этого делать не буду.
Жалею о том что связалась с вашей компанией и с Ozon в том числе .
Дополню отзыв - пришел отказ в возврате дивана, от озон и мун трейд. Не знаю где на фото, вы увидели следы эксплуатации ? Но диван я даже не смола разложить, ваши сборщики поцарапали подлокотник, а теперь это следы эксплуатации.
Ну что ж, я никому не рекомендую связываться с компанией Мун Трейд, моя оценка вам 0, как клиенториентированности и доставке.
И вашим доставщикам тоже большой привет, которые оторвали с окна рулонную штору.
Дополняю отзыв после ответа на Яндексе компании:
А зачем мне к вам обращаться повторно если вы мне направили письмо о том что я диван эксплуатирую , хотя он ни разу не раскладывался .Желаю генеральному директору спать на ваших диванах всю жизнь и в 10 м поколении ))) фото горбатого дивана прилагаю .
2
5
January 22, 2023
Магазин большой, выбор дивана тоже большой 2 этажа и склад, где стоят диваны с большими скидками. Можно на месте рассмотреть всё плюсы и минусы выбранного вами дивана, подобрать цвета. Девушка-консультант была очень вежливая, ненавязчива, рассказала всё о товаре, о сроках изготовления и скидках. Диван заказали 24.12.2022 года, привезли его 13. 01.2023. За сутки позвонили и предупредили за доставку. Доставку и сборку осуществляли 2-е специалистов, сделали всё быстро и аккуратно за 40 мин. Наша семья диваном очень довольны, спать на нем одно удовольствие, легко собирается и делается компактным, так что в квартире теперь много свободного места, да и цена нам очень понравилась. И теперь я фанат только данной компании диванов и кроватей)) советую к покупке!
1
1
August 1, 2023
Первый магазин где есть выбор диванов в живую. Есть дорогие из-за материала обивки на первом этаже. На третьем где пять цветов на выбор каждого дивана - подешевле. Диваны в два раза дешевле, кресла в три.
5
2
September 17, 2022
Подобрали варианты через сайт и приехали посмотреть в живую. Приехали очень поздно, за 15 минут до закрытия, но консультант на 3 этаже Олеся очень любезно нам все показала и рассказала. Мы сразу же заказали кровать и матрас. Очень приятно было что доставка, подъем и сборка оказались бесплатные, даже в соседний город. Через пару дней связались с Олесей по Ватсап ап и добавили в заказ ещё диван. Мебель привезли в назначенный срок - через 2 недели. На фирменной газеле Moon приехало трое мужчин, двое из них поднимали мебель, и сразу же собирали ее. Подъем, Сборка кровати и дивана заняла не больше часа. Мусор (картон) собрали и аккуратно положили в одну сторону. Мебель красивая и стильная, посмотрим как будет в использовании. Спасибо Moon за отличную, слаженную, быструю и качественную работу!!!
3
1
November 3, 2023
Грузчики привезли нам деван в 23:04, навесиле, хихикали и грубили. Расцарапали новый паркет. Кроме морального унижения, ещё и финансовых убытков на тысячи рублей... Обратился за помощью в главный офис, но никакой реакции не последовало. Проблема наверное известна... При покупке дивана, выкладывайте в стоимость ремонт пола... и моральные унижения...
А лучше не покупайте здесь ничего!!!
2
3
May 29, 2022
Качество отличное! Расцветки соответствуют настроению!
Персонал очень приветливый, квалифицированный, подберут диван для любой комнаты. Шикарные кровати с различными матрасами. Спасибо Вам за то что вы есть у нас в нашем городе!
3
July 6, 2023
Отличная фабрика, хороший магазин, мебель классическая и надёжная, удобная и приятная.
1
1
December 18, 2022
Огромный выбор, приемлемые цены, отличное качество, персонал всё расскажет, посоветует, подберет оптимальный вариант
May 3, 2023
Хороший и большой шоурум, качественное обслуживание, профессиональные консультанты, интересный аквариум 😀
5
2
January 10, 2024
Собственное производство. Мебель отличная. Есть что выбрать. Гарантия доставка сроки доволен очень. Спасибо руководителю и команде.
4
1
January 28, 2023
Зал большой множество диванов. Персонал странный. Заказывали диван. Мун оо5, ткани нет и не будет, ножки только хром и тд. Заехали в другой ИХ ЖЕ салон у Ногинского Леруа Мерлен. Ткань есть, ножки чëрные - запросто.
Один и тот же производитель, но разные салоны. Диаметрально разные впечатления.
3
2
May 17, 2022
Хорошая мебельная фабрика ,буду заказывать кровать и матрас.очень приятная девушка консультант,все доходчиво объяснила,помогла определить, что именно мне было необходимо
4
November 21, 2023
Хорошая фабрика и магазин диванов и кроватей. Пришли, подобрали и купили. Привезли через 10 дней.
4
1
March 15, 2023
Отличный менедже Наталья, всё качественно и вовремя доставили, редчайший случай для мебельщиков
1
December 10, 2021
Выбор большой. Работники сие фирмы очень общительные и помогают с выбором. Мы приобретали с программой бесплатная доставка и установка. В целом всё усраивает : качество = цене. Гарантия есть. В совокупности выше написанного вырисовывается такая цена такая!
3
September 6, 2021
Неплохая мебель среднего класса и матрасы по умеренным ценам, есть интересные скидки, тогда покупка становится приятной. Удобное расположение и торговые залы.
2
April 1, 2023
После полу года эксплуатации диван сломался, в гарантийный срок ремонтировать отказались ссылаясь, что диван потерпел превышение допустимой нагрузки, я девушка вешу 60кг (для кого тогда производятся ваши диваны?). Вообщем впечатление от такой крупной фабрики отсталость негативное.
4
1
November 7, 2022
Купили диван с большой скидкой. Очень довольны. Продавцы консультанты вежливые, внимательные. Помогали выбирать
3
1
September 22, 2021
Хороший магазин мебели,покупали два дивана,нареканий нет,соответствие цена-качество,девушки-консультанты подскажут и помогут соориентироваться в многообразии моделей. Есть доставка и подъём на этаж,всё аккуратно и в срок.
1
April 23, 2024
Самые лучшие диваны в России, на любой кошелек
2
March 8, 2023
Компания совершенно не клиентоориентированна!Купили матрас,не подошел по жесткости.Обменять отказались под предлогом,что снята упаковка.На обращения,банально отписываются.Никому не посоветую делать покупки в этой компании
3
January 15, 2022
Заказывали мебель онлайн, доставка должна была с 10-00 до 22.00 ч. Доставили в 23.40 ч., при звонке курьеру в 22.00 с нашей стороны было сказано, чтобы привезли завтра, после 22.00 никто принимать мебель не будет. Курьер отказался переносить доставку, что как привезет, так и привезет. Почему в службе логистики планируя маршрут не учитывают расстояние между городами и погодные условия? Мы живем от компании в 20 минутах и ждали до 23.40 ч. Когда позвонила в службу доставки на следующий рабочий день с претензией, мне ответили, "извините". И всё, просто "извините"👍. Если компания такая большая и развивается, то значит автомобильный парк должен быть соответствующим. Логисты тоже должны планировать машины по дальности и загрузке машины. А не собирать в одну машину Орехово-зуево, Электросталь и Ногинск, как было в нашем случае. Из за "отличной доставки" мебель заказывать не буду.
5
October 28, 2024
Цены конечно…..
June 26, 2021
Мы заказали диван с "аккордеоном".
Компания Moon-trade
Сработали "чисто". Заказали... Хотя, ЧТО прописывается в Договоре?🤔
Знаете? Комплектацию нашего дивана в Договоре не указана, а также Гарантия на некоторые узлы. Смотрите на сайте, там всё указано! - говорят продавцы данного магазина.
В Договоре об этом ни слова!!!
А дальше... Дальше, после Договора - в "свободное плавание"!!!
Сборка
Кривизна некоторых моментов присутствует.
И нужен инструмент для удаления скоб. Иначе плоской отвёрткой можно пробить ткань.
И понадобится дополнительная расходка.
Накануне, разбирая родненькие закрома, мама очень и очень много причитала: Сколько у тебя всякой ***. И когда мы от этого избавимся? Ты всё тут захломил!!!
Известная картинка?
Дорогие женщины! В следующий раз, когда вы будете требовать у мужчины о выполнении неких работ, надеяться на его совесть или ждать, что будет всё сделано "по-чесноку", а лучше на совесть, уж поверьте - "ложка дорога к обеду!!!!!".
Нам утверждали, что у них собственное производство, обратотка порошковой краской...
Как говорил мой начальник: Почему-то я им верю!
Отсутствие дополнительных шайб, потёртости и отслоение краски на некоторых деталях, использование не поверхностных метизов, а на потай - вот с чем пришлось встретиться.
Лезу в закрома😏... и переделываю, улучшая.
Ящик для белья или для постели нужен. Исполнение от Производителя - на троечку.
Закладные для подвижности устанавливаются не соосно, а имеют изгиб. Паранитовая, пластиковая запасные шайбы, ранее или позднее будет лежать в НЗ.
Ну что? Крепёж дополнен составляющими. Диван передан в эксплуатацию.
И да! Хорошо, что никого не просил собрать его.
3
June 22, 2023
Мебель хорошего качества. Только на сайте написано в наличии, а по факту при заказе вам скажут, что изготовление займёт 10 дней.
2
3
November 30, 2021
Магазин приятно удивил широчайшим выбором мебели. Есть возможность заказа по индивидуальным параметрам. Менеджеры крайне дружелюбный, к счастью не напоминают роботов с заученным набором фраз.
1
1
December 25, 2021
Минус 5 звезд! Сделала заказ через озон. Перезвонили, в озоне доставка должна была быть 20-24.12.2021. Мне важно, чтобы привезли в выходные! договорились на 25.12, в итоге, 25го не слуха, ни духа (доставка мун-трейд). Звоню в мун-трейд - меня посылают в озон. В озоне со мной не общаются. Еще раз звоню в мун-трейд, в службе доставки есть все мои данные, которых в озоне нет, а даты доставки нет. И не звонили мне и мы не знаем кто Вам звонил. Название дивана другое, не как в озоне, они знают, что я ящик заказывала, это было сказано только оператору, который со мной общался. Давайте мы вам во вторник привезем. Дата не согласована же. Ребят, мне интересно, дата не согласована и вы сидите сложа ручки. Диван оплачен спасибо, занавес, больше ничего делать не надо.
4
April 26, 2022
Мебель хорошая, качественная, красивая. Заказала у них две кровати. Хорошее качество по вполне доступным ценам.
3
2
March 6, 2023
Диваны супер!А в фабричном магазине можно прикупить диван с хорошей скидкой!!!
5
1
April 24, 2022
Хорошие диваны. Очень понятно продавец все объяснила. Порадовали ребята из доставки, подняли, собрали, всю упаковку за собой вынесли. Дивану очень рады!
3
2
June 7, 2022
Если приехал на стоянку для посетителей раньше открытия магазина, некие работники угрожают штрафами и требуют ее покинуть. После такого нет никакого желания связываться с магазином, так как если ты ещё не успел зайти в магазин, а тебе уже не рады, что ждать дальше
4
September 13, 2021
Отличная мебель, долго служит у всей семьи в квартире есть по дивану этой компании. Нравится соотношение цены-качества. Удобные условия оплаты и доставки.
3
2
April 25, 2022
Очень хороший магазин! Мебель отличного качества, грамотные продавцы- консультанты! Рекомендую.
3
3
November 2, 2023
Покупала кровать очень довольна, теперь хочу купить диван.
5
2
February 19, 2022
Всё удобно. Консультанты отличные. Удобный подъезд. Большой выбор на любой кошелёк. Есть дисконт.
4
2
May 22, 2022
Хороший магазин, разнообразие диванов очень большое,найдется диван на любой вкус,цвет и кошелек ...
3
July 31, 2022
Там всё и так в улудшенном качестве!!!!Покупайти непожалеете сколько друзей купили диван или матрас все говорят что сделано на 5 балов
3
July 9, 2023
Купили два дивана и кресло. Дороговато, но качественно.
2
2
October 13, 2024
Добротная мебель. Кроватям 8 лет .
1
May 11, 2022
Замечательная фабрика, качество мебели хорошее. Многим знакомым советовал, остались довольны.
Сам работаю там, знаю что говорю
3
3
June 20, 2022
Хороший магазин , большой , много есть что в наличии , цены хорошие со скидкой , качественная мебель в отличие от конкурентов , moon -номер 1.
4
1