Moose Yard
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
288 reviews
July 25
Greatplace to be. Thanks a lot.
1
August 6
В целом гостиница хорошая. Завтрак сытный. Мы занимали один из самых больших номеров. Место расположения гостиницы красивое,вдали от основной цивилизации. Море не рядом, но есть трансфер,привозят к пляжу. Конечно, в таком месте удобно на машине, есть парковка. Но надо отметить, что обещанный музей на территории не работает. Или нам не удалось в него попасть,хотя заявлены часы работы.
Ресторан на территории гостиничного комплекса есть, готовят вкусно. Но работает он до 20.00, хотя вывеска до 22.00.
Территория красивая, пруд,скамеечки, рядом озеро. Выхода к заливу нет. Продукты с фермы нам не удалось преобрести. Позвонили один раз, поняли, что нам не рады, звонить больше не стали.
Вот конные прогулки - это супер! Все четко, красиво!
Есть ещё большое непонимание о гостиничных услугах. Мне всегда казалось, что уборка, вынос мусора, проверка наличия туалетной бумаги входит в сервисные услуги... Непонятно, почему каждый день нужно об этом специально просить. Уборки не было. Мусор по просьбе выносили.
И ещё... На территории живёт большой пёс. Он старенький, добрый. Но все таки неправильно, что вся территория им помечена. От этого пропадает весь уют...
Осталось двоякое впечатление. Место неплохое, природа, рядом на дороге встретили кабана. Но второй раз я бы здесь не остановилась.
1
July 8
Очень уютная гостиница, большие номера с отличной мебелью и стильным ремонтом. Красивая территория, рядом озеро и пруд, где можно было порыбачить и, кстати, рыба есть! Останавливались всего на две ночи, но с удовольтсвием приедем в следующий раз и отдохнём в этой гостинице дольше. Понравилось питание в ресторане при гостинице и в кафе "У моря". Отдельная благодарность хозяйке гостиницы и всему персоналу за заботу и комплимент для нас в годовщину свадьбы - было очень приятно))) СПАСИБО!!!! Отдых был чудесный!!!!
1
June 24
Отдыхали семьей с реьенком 3 года - отдых удался ! Отличный сервис , вежливый первонал , отдельное спасибо хозяевам комплекса - очень душевные люди ! Если ищете уединения с природой - то вам точно сюда !! Природа , животные , море , пирс , игровая площадка , музей , территория для прогулки , беседка для шашлыков - все что нужно для отличного отдыха ! Очень довольны ! Спасибо большое)
P.s отдельное спасибо повару - еда просто пальчики оближешь !!
2
June 24
Провели выходные на природе в отеле Лосиный двор. Понравилась приятная и ухоженная территория, есть музей, мангальная зона, уютный и вкусный ресторан) Номера стильные, сделанные со вкусом! Чувствуется будто отдыхаешь в большом охотничьем домике, засчет интерьера (дерево, шкуры, большие картины). Недалеко от отеля есть поле, где пасутся коровы и кони, выглядит потрясающие. Как городской житель скажу, что комплекс точно впечатлит)
4
3
July 3
Отдыхали в отеле в июне 2024, очень понравился! Отзывчивый персонал, уютная территория, дети в восторге от батута и детской площадки. На ухоженной территории много цветов, небольшой пруд, мы ощутили единение с природой. Рядом находится ферма и на завтраке предлагают продукты с нее. Есть конные прогулки, если бы дети были постарше обязательно бы сходили. Очень атмосферное место, рекомендую
2
2
July 24
Останавливались с мужем в данном отеле с 13 по 16 июля 2024 года.
Прекрасное место для перезагрузки. Людей мало, тихо, ухоженная територия, лошадки пасутся.
У нас был огромный номер, всё чисто, спалось хорошо, душистое постельное бельё.
Администратор Юлия делала всё, чтобы нам было комфортно. Любая просьба исполнялась.
Удобный транфер до моря в определëнное время.
Из минусов хотела бы отметить работу ресторана.
Очень неудобно, что кухня заканчивает свою работу в 8 вечера, мы поздно приехали и не смогли поужинать.
Я не хочу никого обидеть, просто прошу обратить внимание на работу персонала. Девушки-официантки очень неохотно выполняют свою работу и гостям особо не рады, хотелось более чуткого отношения.
Завтраки вкусные, кухня работает хорошо, есть фермерские продукты, но в ресторане мы так полноценно и не поели.
Минус - расстояние до ближайшего посёлка и магазина, пешком далеко, но мы ходили.
В любом случае нам понравилось. Спасибо за приëм.
June 23
Суперское место! В небольшой дали от цивилизации, вокруг отличная природа и много классных животных (недалеко от отеля пасутся лошадки и коровы, гуляют кабанчики, лисы и косули), территория огорожена забором, есть небольшая детская площадка и персонал очень любит детей, могу смело посоветовать приезжать сюда с ребенком: нашему ещё двух лет не исполнилось, но впечатлений было море и мы отлично провели время! Еда в ресторане очень вкусная, номера чистые и уютные, всегда есть горячая вода, ещё и WiFi с хорошей скоростью! Приедем сюда обязательно ещё раз!
1
1
June 23
Лучшее место для отдыха в Калининграде!
Стильные номера, безумно вкусная кухня, очень милый и отзывчивый персонал)
Рядом есть конюшня с возможностью прогулки на лошадях, есть возможность взять в аренду велосипед и изучить все достопримечательности косы самому.
Топовая баня для любителей погорячее)
Отель очень классно расположен
1
1
August 13
Приехали на Куршскую косу впервые, про лосиный двор особо ничего не представляли, а оказалось это очень природное живописное место с невероятным чистым воздухом и прекрасным рестораном.
На входе нас встретил пес Туман, очень большая и добрая собака, которая охраняет территорию! В отеле и ресторане очень приятный персонал, который всегда придет на помощь! Из еды в ресторане можем отметить судака и жарёху. Это прям топ, но и остально всё на 5+
На территории и возле отеля много живописных мест: большое озеро, красивое поле с лошадьми и коровами и много другой природы. Также есть трансфер до моря, оно почти безлюдное, с чистой территорией.
Около поселка рыбачий видели кабана, испугались друг друга и убежали:)
Впервые так близко видели дикую природу
Все люди на косе, в Рыбачем и в самом отеле очень отзывчивые, приветливые, всегда помогут
Спасибо!
1
June 27
Это гостиница меня впечатлила,как местом,так и сотрудниками. Огромное спасибо персоналу и хозяину за радушный прием!) В ресторане было вкусно,обслуживание европейское в плане скорости,но а с другой стороны куда здесь спешить? Если честно,то очень хочется вернуться именно сюда - место силы. Любите уединение? Вам однозначно сюда, единственный минус - без личного транспорта тут сложновато,а так еще раз спасибо!
1
1
July 2
Приезжала изначально только ради лошадей - была мечта проехаться верхом по берегу моря. Тк путешествовала своим ходом и рассчитывала взять самую длительную конную прогулку, решила забронировать номер и остаться на ночь в отеле. При заселении меня встретили прекрасные берейторы - Ксения и Игорь, которые сами завязали со мной разговор и предложили провести конную прогулку, спросили про мой опыт, я уточнила важные для себя детали (выезд к морю и возможность ехать без шлема), мы разговорились и мне повезло, что у ребят было местечко для нашей прогулки буквально через час после заселения. На ресепшене очень приятный администратор, быстро заселила и рассказала что где находится. Когда я вошла в свой номер - была потрясена масштабом комнат и самое главное ИДЕАЛЬНОЙ чистотой при такой небольшой цене. Приятная прохлада, полная тишина, огромные окна, выходящие на поле, по которому гуляли кони, современный интерьер со вкусом, в номере был холодильник, чайник, кондиционер, фен и все что нужно для комфортного пребывания.
Кони потрясающие, это литовские тяжеловозы, большие, красивые, дружелюбные и очень оочеень удобные под седлом)
Мы с Игорем выехали примерно в 18 часов, моего коня звали Роситен (так раньше назывался посёлок Рыбачий) за время прогулки мы останавливались на высоте Мюллера, была возможность подняться на смотровую и сделать пару красивых кадров, проходя по лесу, мы увидели оленя, кабана с детенышем, косулю и много разных птиц, Игорь рассказал факты из истории, о которых я у него спрашивала, да и вообще за эту прогулку мы столько болтали, что успели подружиться) Когда выехали на берег, кони припустились в галоп, это было вау... то место, где действительно можно было разгуляться и дать свободу коням, чтобы в полной мере ощутить на сколько они мощные и грациозные существа!
Ксения пришла к берегу раньше нас и сняла то, как исполняется мечта на камеру, после прогулки мы обменялись контактами и я получила много шикарных фото и видео!
На территории комплекса есть свой большой пруд, возле которого на берегу расположены бани. Можно найти телят и погладить их, правда они ещё совсем дети и опасаются незнакомых людей.
В стоимость проживания входил завтрак - вкусный, сытный и натуральный, из молочка местных коров и яиц курочек, которые живут на здешней ферме
Как видите, приехала я одна, но ни минуты здесь я не чувствовала себя одиноко, было чем заняться и ЛЮДИ которые работают здесь, создадут атмосферу, будто вы давно были знакомы и наконец-то вновь встретились)
Низкий поклон Игорю и Ксении за такой тёплый приём и отдельная благодарность коню Роситену, я к вам точно вернусь! ❤️🌊🐎
2
June 26
Чудесное место с очень красивой природой! Есть всё для комфортного отдыха: баня, беседки с мангалом, гамаки. Номер уютный и чистый. Очень вкусные завтраки и еда в ресторане. Много фермерских продуктов) По - настоящему отдохнули от городской суеты. Также недалеко находится пляж, при желании можно дойти до него пешком.
1
June 24
Отдыхали 5 дней в этом отеле и это просто вау!
Очень светлые номера, красивая территория, вкусная еда в ресторане, много активностей в отеле (лошади, баня, музей), есть городок для детей, приятный персонал, который всегда поможет
В общем 10 из 10
Вернусь сюда обязательно
June 23
Очень понравился отдых в данном месте. Номера чистые, красивые, просторные. Еда очень вкусная. Персонал дружелюбный и внимательный. Также есть чем занять досуг: возможны конные прогулки, на территории музей, рядом озеро. С радостью приедем еще.
August 30
Большая, хорошо оформленная территория с выходом к озеру. Больше 40 номеров, есть своя конюшня, часовня, музей воинской славы, большой ресторан, с хорошей кухней, баня. Очень удобное, приятное место для семейного отдыха, корпоративов. Близко к морю.
July 1
Провел с любимой несколько дней в комплексе Лосиный двор! Завтраки шикарные (особенно шарлотка), номера чистые, персонал молодой и отзывчивый. на территории классный карповник, большая добрая собака и музей! До моря 15 минут. Приезжайте обязательно
2
July 3
Хороший гостиничный комплекс. Мы останавливались на одну ночь и нам понравилось. Завтрак был большой и вкусный, за прекрасную манную кашу - отдельное спасибо.
Номер большой и просторный. Немного темновато, но можно сказать, что романтично.
September 11
Уже писал в отзыве о ресторане и гостином дворе , лучшее место для тихого отдыха , на территории есть все для этого , за территорией в вечернее время можно встретить косуль , так как директор гостиного двора очень хороший человек и установил для них кормушки, персонал просто на высоте
Администратор Юлия сделала все чтобы мы ни в чем не нуждались ей отдельная благодарность , спасибо за отличный отдых.
1
August 11
Отдыхали всей семьей, очень классные современные номера, хозяйка чудесная, провела нам экскурсию по ферме, рассказала про лошадей и отвела в музей! Еда ну очень вкусная, особенно литовский борщ ( кефир сами делают!!) отдыхом остались очень очень довольны
1
August 25
Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в начале августа 24г. Прекрасно провели время. Персонал замечательный вкусные завтраки, природа супер. Открыли для себя новое место куда хочется вернуться! Спасибо вам! Одна просьба - сделайте прокат велосипедов в отеле! Развивайтесь и процветайте! Спасибо за подарок!
1
June 23
Душевное место.
Праздновали свадьбу, все было хорошо организовано и вкусно, отдельное удовольствие возможность сходить и в залив и в море.
Интересный краеведческий музей прям на территории отеля.
June 25
Впервые была в Калининграде и решила остановиться в этом месте. Приветливый персонал, территория гостиницы, вкусная еда в ресторане, из фермерских продуктов, катание на лошадях... Все это сделало пребывание незабываемым. Ну и конечно нетронутая природа и животный мир...) Обязательно, вернемся еще раз. Спасибо!!!
1
July 5
Мой отзыв будет о замечательной конюшне, которая расположена на территории комплекса.
Спасибо инструкторам Игорю и Ксении за чуткость, ответственный подход и за огромных, нежных и воспитанных великанов - литовских тяжеловозов. Прекрасное место, чтобы поездить верхом с шикарными видами Куршской косы - как для новичков, так и для опытных всадников!
1
August 25
За примерно 150€ в сутки за номер на семью с одним ребёнком ожидал большего, нет, не от самого номера или места, т.к. всю жизнь живу в Калининграде и знал куда еду, но окно с шикарным видом на луг и лошадей можно было помыть, всё загажено птицами и видно что очень давно. Номера просторные, но не хватает в них уюта и души, всё просто, на полу и стенах ламинат, кондиционер, телевизор. С интернетом беда, но нас это не очень напрягало.
Плюсы: красивые виды, рыбалка, хороший завтрак, лошади, олени, просторные номера, большая территория.
Минусы: обслуживание очень плохое. В первый же день администратор очень испортил отдых и общее впечатление, история длинная, но суть простая, найти персонал очень сложно, на телефон не отвечают по часу, нужна была решётка для мангала, пришлось час ходить кругами по территории, в конце концов нашлась официантка, которая вызвалась помочь и еще минут через 15 принесла ужасную, грязную решётку. Администратор, при встрече, сказала это же природа бывает и на телефон я не могу всегда отвечать, я тут круглосуточно и что решёток нет виновато руководство и т.д. До моря пешком очень далеко и через лес. Территория не ухоженная, очень грязное окно.
Короче, место может быть очень крутым, если повернуться лицом к госю, проинструктировать и контролировать персонал, навести порядок. На данный момент, цена не соответствует качеству оказываемых услуг, хотя, повторюсь, не ждал по цене хорошего европейского отеля на Средиземном море такой же отель на косе, но ожидал хотя бы за эту цену чистоту, дружелюбие и стремление сделать отдых максимально комфортным.
Кстати просил какую-то связь с руководством, отказали, может свяжутся, реально стыдно перед туристами из других регионов
1
June 24
Чудесный отель в невероятном месте! Новый и комфортабельные номера, вкусные и разнообразные завтраки, ну а местоположении и видах я молчу. Я рядом живописное озеро. Надеюсь вернуться к вам и не раз!
July 16
Очень красивое место! Виды из окон шикарные, номера чистые, комфортные. Несколько раз в день для гостей Лосиного двора ездит автобусик до моря. Перед окнами летают журавлики, в лесу каждый раз встречали лисичку и косулю. Не хотелось уезжать, всë понравилось😀
July 18
Очень понравилось! Предупредительный персонал, уютные номера, индивидуальный подход. Территория большая, есть лошади и детская площадка, огромный батут! Кухня отличная! Рекомендуем!
September 28, 2023
Удивительное место! Особенно хорошо подойдет для компании друзей или семей с детьми. Очень ухоженная большая территория, озеро, где можно половить карпов. Можно покататься на лошади, поиграть на колоколах, сходить в баньку. Совершенно потрясающий музей с отличными экскурсоводами, подлинные артефакты, рассказывающие об истории этого края.
До моря 2.5 км, трижды в день бесплатный трансфер.
Еда в ресторане приготовлена из продуктов своего фермерского хозяйства, все вкусно и натурально. Особых изысков от ресторана (типа фетуччини или ризотто) не ждите, приготовлено по-домашнему, как у мамы.
Персонал вежливый, внимательный.
4
3
August 25
Очень неоднозначно. Жили 5 дней. Номер комфорт по 12 тыс. в сутки( середина августа)-цена высокая.
1.Номер большой (70 кв.м), ремонт очень простой( пластиковые панели на стенах). Видимо номера очень разные по оформлению, есть улучшенные судя по фото в интернете Кровати отличные, изначально чисто.
Из плюсов: холодильник,чайник, кондей, 2 телевизора.
Минусы: в душе нет полок в принципе, в комнате нет шкафов, только открытые полки, уборки не было ни разу за 5 дней( мусор сами выносили в баки).
2. Жили в 19 номере на 4м этаже. Лифта нет, лестница крутая( пожилому человеку будет очень сложно подняться, с чемоданами тоже непросто). В номере был кондиционер, но хотелось открыть окно( логично для отеля в сельской местности). Но под крышей гнездо ласточек, соответственно при открытом окне днем они пытаются залетать. Ночью огромное количество насекомых, а сетки нет ни на одном окне. Так и жили на природе с кондеем. Копеечная сетка решила бы эту проблему)
3. Отель расположен в 1.5 км от поселка по проселочной дороге, до моря 4 км. 2 раза в день отель предоставляет трансфер на море.
Мы сразу взяли в поселке велосипеды, тк ходить далеко.
Сам отель стоит " в поле", рядом нет ничего.
4. Администраторы очень приветливые, стараются всем помочь. Тут все хорошо.
5.Ресторан-это очень странное заведение. Завтраки для двоих входили в стоимость, за третьего стоимость 3 тыс за 4 завтрака. 3 раза был отличный шведский стол( каши, сырники, котлеты, овощи и фрукты, выпечка и тп). 1 раз был континентальный завтрак( яичница, кусочек сыра и кусочек ветчины, каша пшенная, кусочек шарлотки). Очевидно, что завтраки очень разные. Обьясняют малым количеством народа для шведского стола. В воскресенье пришли в 14 часов пообедать, ресторан закрыт на обслуживание туристов( приехало около 10 чел). К слову посадочных мест в ресторане раза в 3 больше.Пришли через час: половины блюд нет в наличии. Но самое интересное ужин: кухня принимает заказы только до 19-20. Для ужина очень рано( учитывая завтрак в 9-00).Потом только алкоголь. Ни десертов, ничего. Только мороженое обычное за 150 р(. На улице стоят столики, лето и хочется посидеть подольше-это невозможно. Цены в кафе выше средних( на уровне "Дачи" в Зеленоградске), но на косе вообще с едой проблема.
6.Развлечения: лошади( ухоженные, заботятся о них), карповник-рыбалка, хорошая большая территория, есть где погулять малышам, дают игры на ресепшн, бильярд.
7. Фермерские продукты( на шведском столе сметана и творог-вкусно). Их нельзя просто купить, надо заказывать. Ферма рядом. Можно продавать по вечерам молоко и творог или напечь сырников-все веселее будет.
8. Доехать до гостиницы получится только на такси( от автобуса 1.6 км по проселку выдержит не каждая сумка на колесиках), стоимость от Зеленоградска 1300-1500 р( плюс сбор 300 р с человека за вьезд+ за водителя и за авто-450 р).
9. Интернет. Заявлен вайфай в номере, на деле из 5 дней 2 дня его по факту не было. Если нужно быть на связи по работе( удаленка)-не вариант. Интернет в эти 2 дня постоянно прерывался( работа 5 минут, потом отпадает), т.е. подходит только для мессенджеров.
В целом вроде и сделано все нормально, но нужен активный управленец. Сейчас, на мой взгляд, цена не соответствует уровню.
June 24
Приехали по рекомендациям друзей, не было ни одного момента, который мог разочаровать. Всё превосходно, от условий проживания, до качества блюд в ресторане. Точно рекомендую посетить баню, которая прямо на пруду, нырять одно удовольствие. Рыбалка есть, рыба клюёт. Бар разнообразный, вино по бокалам, настойки, вкусное пиво.
Спать здесь прекрасно, никаких посторонних шумов, вечеринок или дорог. Я отдохнул на 100
Для администрации: пожалуйста проведите обслуживание бильярдного инвентаря. Кии устали. Следующим летом приедем, проверим.
April 26
Чудесное место для релакса и полного погружения в природу. У меня был наверно лучший номер с четырьмя окнами с обзором 360°. Из которых я могла наблюдать за гуляющими по территории журавлями, цаплями и дикими гусями. Приветливый персонал ресторана, который сделал мой отдых максимально комфортным. Всегда готовы были мне помочь. Рая, Александр, Анна - большой привет!
Я приехала чтобы пофотографировать животных Куршской косы, за три дня видела благородных оленей, косуль, кабанов и лису. Единственно, что было необычно, что администратора редко можно увидеть за стойкой. Мой совет: там есть телефон - звоните по всем вопросам. Если нужна помощь обращайтесь к любому сотруднику, они вам обязательно помогут.
Любителям пляжного отдыха, без своей машины это место не подойдёт. До ближайшего выхода на море пешком четыре километра. Учитывайте это при выборе гостиницы.
1
1
October 26, 2023
Прекрасное место для отдыха, даже вне сезона на берегу озера Чайка. Красивая и ухоженная территория. На территории комплекса небольшой музей - обязательно к посещению! Можно даже позвонить в колокола на звоннице.
Замечательный персонал, отдельная благодарность Ладе.
Вне сезон континентальный завтрак. Шли навстречу с учётом особенностей нашего питания.
Единственный минус - это дорога от п.Рыбачий до комплекса( Но здесь скорее вопрос к властям
3
1
November 8
Добрый день. Очень колоритное и уютное место. Еда очень вкусная и домашняя. Порции большие. Цена адекватная. Персонал дружелюбный! однозначно вернёмся из Питера.
August 31
Спасибо большое за гостеприимство! Отдыхали в августе, остались очень довольны. Всё супер, особенно понравился тихий номер и прекрасные завтраки. Обязательно приедем ещё!
July 9
Ресторан вкусно(если вы ради еды), вкл. завтрак не выбираешь, яичница, сыр, ветчина, каша: манная/овсянка и изи десерт. Администратор сама пассивность, сам себя засели, сам сдай ключи, на ресепшен 80% пусто. В самом номере все необходимое в 21 веке есть, но не без минусов: пахло канализацией (застоявшейся), протекала душевая. Смена полотенец по запросу. Слабый 3 джи, вайфай 50% времени не работает, с такси сложно, если вы пешком, то в хорошую погоду 20 минут до пос. Рыбачий.
1
October 24, 2023
Из плюсов: большая территория отеля, выход к озеру; вкусные завтраки с большим выбором блюд; очень просторный номер; новая мебель, свежий ремонт в номере;
Из недостатков: где искать администратора вечером - непонятно. Хотели попросить второе одеяло, но пришлось довольствоваться уличным пледом.
И самое странное - ночью в номер пришла компания девушек, которые видимо были выселены из номера без их ведома, но ключ при этом был у них. Очень неприятно и страшно, когда тебя будят в отеле, пытаясь открыть дверь. Но об этой ситуации также доложить администратору не удалось, ввиду его отсутствия на ресепшене.
2
1
September 1
Ужасный отель, с кошмарным сервисом за неоправданно большие деньги….
Грязные номера с паутиной и огромными пауками, пыльные тумбочки, шторы, которые невозможно закрыть. У нас был номер за 12700 рублей в сутки, где не было кондиционера (был вентилятор) и НИ РАЗУ за 2 суток не вынесли мусор. На ресепшен работает администратор Ярослава, которая на все наши комментарии по отелю находила тысячу оправданий, а не устраняла проблему. Очень хамоватая женщина, которая не умеет вести диалог и переходит на личности, а ещё её никогда нет на своем рабочем месте и всегда надо вызванивать её по телефону.
Отдельный жирный минус хочется передать ресторану при отеле, который живет исключительно своей жизнью: время работы 10-22 часа, но кормят только с 9 до 11 (завтрак, включенный в стоимость), а потом с 14 до 19:30, если вы не вписываетесь в эти временные рамки по каким-то обстоятельствам, то вам просто отказывают в питании, даже несмотря на то, что у вас на руках маленький голодный ребёнок. Всем плевать))))
Завтрак один день был шведский стол, на второй день уже не было шведского стола и выносили еду порционную – омлет, салат и сыр, хотите кофе – позовите официанта, хотите хлеб – ещё раз позовите официанта, сами они ничего не предлагают из еды, а мы должны догадаться, что у них там сегодня есть на завтрак! Абсолютно не клиентоориентированный ресторан, который в приоритет ставит бабушек из экскурсионного автобуса, а не посетителей отеля.
Также хочется отметить, что расположение отеля не очень удачное, до моря своих ходом не добраться совсем. Есть трансфер от отеля, который ездит 1 раз в 4 часа в сторону моря и обратно, а яндекс таски просто не едет на Куршскую косу. Есть местное такси, которое ставит цены «с потолка», с нас взяли 3000 за поездку с косы до Зеленоградска, а друзья доехали за 1500 рублей 🤷🏻♀️ абсолютно одинаковое расстояние))))
Пешком не добраться до моря, очень далеко!!!
Очень расстроены нашим пребыванием в этом отеле, уехали оттуда на день раньше, так как просто устали постоянно ругаться с персоналом в надежде на хорошее отношение и сервис(((
Пытались попросить компенсацию за потерянный день, но, конечно же, нам отказали со словами «это ваши проблемы, никакие деньги мы не возвращаем, вместо вас могли бы приехать другие туристы».
Удивительно, что в Яндексе только положительные отзывы, хотя отель, а точнее его персонал – просто кошмар. Больше никогда не вернемся сюда и вам не советуем 🥲
1
1
May 27
Такая оценка благодаря администратору, звонила ей перед бронью номера , так как подарок близким людям , уточнила есть ли место для ребенка ( кроватка ) мне ответила -Да , уточнила стоимость , сказали место бесплатно для детей , так же по по поводу завтрака задала вопрос .
Итог , место для ребенка оказалось платное , завтрак для ребенка платно . Это не проблема , я знаю что за место нужно платить , но почему заранее не было об этом сказано ? Для людей это было шок , кому понравиться такой подарок , где надо самому еще доплачивать ,опять же уточнила , перед бронированием звонила, задала четкий вопрос !!! Почему администратор так хамит людям ? Почему такой ужасный сервис !!! Ничего плохо не скажу о месте , не плохой номер , выход к морю , все уютно . Кроме отвратительного обслуживания администратора , который вместо того чтобы сгладить ситуацию, пойти на компромисс, возможно успокоить недовольного клиента , хамит , кричит . Знайте , лучше впечатление пропадает благодаря таким грубым , невежественным людям и главное не компетентным !! Которые не ценят своих клиентов , можно сказать ей спасибо , такой отзыв оставляю благодаря ей . Возможно руководство увидит и поймет , что персонал так же важен как и условия и место проживания !!! Больше я не планирую сюда возвращать…
1
1
August 26
Обращаюсь к администрации гостиницы.
1. Сделайте так чтобы интернет в номере работал стабильно, а не 1 минуту в час. В описании номера заявлено наличие интернета, по факту он не работает 99% времени.
2. В номере убираются только если просить, и то если в этот день работает горничная. Постельное за 9 ночей ни разу не поменяли.
3. На ресепшене практически никогда нет человека. Стоит табличка с номером телефона, но в этом месте не ловит сотовая связь, и по любому вопросу приходится искать персонал.
Это базовые услуги, которые должны оказываться в любой гостинице которая ценит своих клиентов. Возвращаться второй раз нет желания, так как проживание более двух дней сопровождается постоянной нервотрепкой с уборкой/интернетом/сервисом.
Если исправить эти косяки, то в целом будет нормальная гостиница ***.
Но пока 1 балл.
П.с. Дописываю ответ на ответ администрации, так как Яндекс не позволяет сделать это нормально.
1. Вы утверждаете что у Вашей гостиницы 3 звезды? А вы читали вообще нормативы ростуризма которым должны соответствовать чтобы ставить себе эти звезды? Там как раз прямым языком прописано как и сколько раз должны убираться в номере, а именно каждый день уборка и смена полотенец, раз в три дня смена постельного белья. Про наличие интернета, телефона в номере по которому можно дозвониться до ресепшена, а также про работу самого ресепшена там тоже написано. А также однозначно регламентировано время предоставления оплаченного завтрака, и это не с 9 утра. Так что звёзды вы себе приписали абсолютно самовольно, и никаким звездам вы не соответствуете, видимо поэтому на вашем же сайте про звезды ни слова, только на гостиничных агрегаторах.
July 14
Очень атмосферное место! Настоятельно рекомендую! Руководитель и весь персонал настоящие патриоты! Туда необходимо съездить в том числе и для посещения музея, не в каждом государственном музее такое увидишь!
Ребята Вы лучшие!
1
September 24, 2023
Открытие для нас на карте области и на Косе!
Огромная ухоженная территория, ресторан с отличной кухней, уютные номера👍
Видно, что все сделано с любовью к природе и гостям: есть возможность приобщиться к истории-музей с интересными экспонатами, вечером удивил колокольный звон -своя звонница, много мест для рыбалки-огроменное озеро, бани, мангалы, площадки для детей и отдыха взрослых. Центральное здание с фактурным интерьером и чистые номера.
Утром вкусный и щедрый завтрак «шведский стол».
Приветливый и доброжелательный персонал, очаровательная Лада) Все на позитиве👌
Очень хочется вернуться, как только отдаешь ключи))
Спасибо!
3
1
June 24
Еда вкусная , номера просторные и чистые , локация отличная (близко к морю и высоте Мюллера), на ближайшем пляже людей почти нет . Все круто)
August 22
Приехали специально из Рыбачего пообедать в ресторан Лосиный двор. Ждали официантку минут 15, подошли сами к бару спросить - не забыли ли про нас, получили ответ от девушки за баром, что к вам подойдут. Ждали ещё 15 мин, никто не подошёл. Подошли снова к бару, снова спросили - а будет ли кто у нас? После чего, говорившая по телефону та же девушка, наконец, встала и подошла к нашему столу. В итоге, через 30 мин после прихода и сидения за столом заказ приняли. К кухне нет претензий, было вкусно и ожидание готовности блюд не такое долгое, как ожидание официанта. Вряд ли порекомендую место друзьям из-за плохого обслуживания.
1
February 26
Просто супер крутое место ! Вас встретят , как родных! Хозяева очень приятные и внимательные люди! Гостиница с классными большими номерами , ресторан тоже очень порадовал вкусной едой. Сама территория очень интересная! Абсолютно точно рекомендую посетить всем это место. Сами решили приедем сюда еще не раз точно!
4
August 18
Гостиница в целом хорошая. Останавливались на одну ночь. Приехали заселяться около 18, на ресепшене не было никогда. Позвонили по телефону, пришли 2 администратора в нетрезвом состоянии. Долго не могли разобраться в какой номер нас заселить. В итоге сказали номер, сказали , что ключ на этаже в двери. Ключа на оказалось, мы спустились на ресепшен, опять позвонили по телефону. Пришли этаже женщины, дали нам ключ от номера. Когда мы открыли номер, там были вещи других людей. Мы опять спустились на ресепшен, опят позвонили администратору. Это все с двумя детьми и уставшие с дороги.
1
1
July 13
Отличное место для отдыха от городской суеты, большой просторный номер, вкусная кухня. Из минусов- платная мангальная зона, нет нормального кофе
1
May 9
Место-мечта! Красивое,для любителей вольной природы. Замечатечательный ресторан с вкусной,свежей,разнообразной едой. Помещение располагает к отдыху-очень просторное,с большими столами.
1
August 19, 2023
Были двумя семьями в конце июля, отмечали годовщину свадьбы. Комплекс понравился!!! Большая, очень ухоженная территория, множество локаций на любой вкус. Ещё хочу отметить администратора Юлю. Прекрасная, отзывчивая девушка, готова решить любой вопрос. Такой сотрудник на вес золота). Бесплатный трансфер на пляж тоже очень порадовал. Единственный минус- это завтраки. Очень скудный выбор. Чтобы что-то себе взять, приходилось с тарелкой стоять и ждать нового приноса. Само обслуживание в ресторане очень хорошее. Обязательно сюда вернёмся
1
February 18
Были с 9 по 13 февраля большой семьёй очень понравилось все стильно и красиво оформлено соответственно названию ,музей красивый и профессиональный эксурсовод очень интерестно было слушать. Еда вкусная и много. Особая благарность хозяину за радушие и хорошее отношение к гостям.
1