Качественное обслуживание, вежливый персонал, высокие проценты по вкладам . Этот банк присоединился к другому банку ПСБ . Будет ещё лучше и выгодней для клиентов .
Вежливое обслуживание. Всё объясняют, подробно м понятно отвечают на возникающие вопросы. Из минусов только долгое время ожидания (обслуживает только один специалист). И мало мест сидячих мест
Единственный минус был это большая очередь, так как все хотели положить деньги под самый высший % из всех банков. Меня обслужило отлично, с улыбкой, все подробно рассказали и объяснили,очень довольна обслуживанием)
Хочу пожаловаться на организацию обслуживания клиентов физлиц в филиале г. Будённовска. Полное отсутствие Клиентоориентированности и низкое качество обслуживания, что вызывает у клиентов негативное отношение к банку и стать клиентом другого банка.
Уже 10 лет как мы с мужем являемся клиентами этого банка. Решили воспользоваться акцией 3 марта 2022 г. и решили переоформить вклад. В 15.00 пришли в банк, заняли очередь. В 17.50 мне и ещё двум клиентам сказали, что рабочий день закончился и обслуживатт нас не будут. Я потеряла 3 часа времени из-за некомпетентной работе специалистов. Они видели, какой клиентопоток, знают по опыту, сколько в среднем требуеся времени на обслуживание одного клиента. Они неудосужились предупредить нас, чтобы не занимали очереди. Знаю, что в других банках в таких ситуациях не закрывают рабочую сессию, пока не об служат клиентов, оставшихся в операционном зале!
Жаль, что за столько лет деятельности банка, сотрудники не научились ценить своих клиентов!!!
Хороший банк. Специалисты помогут в выборе нужной услуги, всегда приветливые. Осуществляются операции как для физических так и юридических лиц. Максимально быстрое и качественное обслуживание.
Здравствуйте! Огромное спасибо за быстрое и качественное обслуживание в получении кредита .Руководству и персоналу желаю здоровья ,благополучия и удачи во всех начинаниях во благо хорошей работы и обслуживания клиентов . Леонид .
Ужасный банк. Обслуживание на нуле. Персонал совершенно не знает продуктов банка, не предупреждает о сменах тарифов в банке, о работе банкоматов и зачислений на счёт денег. Осталась очень не довольна этим банком
Поменялись операционисты... С постными надменными лицами общаются, отвечают на вопросы как роботы. Две кассы и обе могут быть закрыты!?... Если раньше было "тепло", то сейчас "холодно" и неуютно... ЖАЛЬ...