Maps • Moscow • Jewelry stores • Moscow Jewelry Factory № 472

Moscow Jewelry Factory № 472

Rating 3.8
Moscow, Maroseyka Street, 2/15с1

Add photo or video

Address

Moscow, Maroseyka Street, 2/15с1
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 100-19-20
Show phone

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Features

Credit card payment
Panorama
Rating 3.8
10 ratings
Rate this place

4 reviews

С
Level 2 Local Expert
March 21, 2019
Давно хотел сделать жене подарок и купить действительно красивую подвеску. Решил не бегать по городу, а просто воспользоваться поисковой строкой в интернете. После недолгих поисков попал на сайт miuz.ru. Сайт буквально кричал, что покупать золото нужно именно в этой сети магазинов. Окончательно сдался и решил пойти в этот магазин, когда увидел на сайте фразу "Выберите ближайший к вам из 300 магазинов МЮЗ, в котором Вы найдете украшения на любой вкус." Все, решено, иду к ним. Выбрал магазин рядом с работой, чтобы сохранить конспирацию, да и при таком количестве это не составило труда. Пришел. Да магазин большой, светлый, с большой витриной по центру, но радость моя продлилась недолго. Ассортимент магазина скудный, от слова совсем. Никакой уникальности, украшения скучные, как и во многих мелких магазинах. О каких украшениях на любой вкус вы говорите? Выбрать просто не из чего. Единственное, что мне понравилось, это компетентность продавца Елены, которая явно знает свое дело. Очень приятная в общении, она расставила все по полочкам. Ответила на все мои вопросы и дала кучу рекомендаций. Но, к сожалению, я остался без покупки и это полностью вина руководителей магазина. Если бы можно было бы ставить оценку работе продавца, то я поставил бы 5 звезд.
Level 2 Local Expert
May 7, 2018
Хочу сказать большое спасибо продавцу по имени Лидия за то, что очень внимательно и кропотливо подбирала для нас колечки, может был бы другой продавец - так и ушли бы без покупки. Это тот случай, когда клиентоориентированность конкретного сотрудника привела к покупке. Мое впечатление о магазине испортил другой продавец по имени Анна, судя по надменному тону, которым она общалась со своими коллегами, видимо, старший продавец. Во-первых, в присутствии покупателей в зале это, как минимум, портит впечатление о внутренней культуре коллектива. Во-вторых, я считаю оскорбительным, что продавец позволяет себе комментировать выбранный нами способ оплаты (мы решили оплатить по карте "Совесть"), цитирую:"Ну раз нет других способов оплаты, то конечно". Ключевое слово - оплата, мы не листочками с деревьев пытались рассчитаться. По сути, для магазина разницы никакой нет. Если ваш магазин не хочет принимать их к оплате - так снимите наклейку партнера. Если это проблема внутренних переживаний и невоспитанности конкретного продавца - ну так зачем вам такой продавец, судя по всему еще и старший? На самом деле, после такого комментария хотелось как минимум, просто выйти, но только из уважения к человеку, который действительно идеально подобрал для нас украшения - этого не произошло. Выберу ли я еще раз МЮЗ - возможно, выберу ли я еще раз конкретно этот магазин - НЕТ.
1
И
Level 3 Local Expert
December 31, 2018
Отвратительный персоонал. Просто отвратительнейшее отношение к клиенту. Ощущение что ты им уже должен и еще должен поблагодарить, что они соизволили с тобой общаться и что-то тебе показывать. Не знаю это проблема всей сети, или конкретно этого салона. Но я давно такого "клиентоориентированного сервиса" не встречал. Просто совок какой-то. Не удивлюсь, если у компании дела идут плохо, с таким отношением к клиентам и продажам, если это болезнь всей сети. Не знаю про всю сеть, но не рекомендую приходить в этот салон, если привыкли к уважительному к себе отношению.
1