01.10.2024 сдала паспорт на замену в связи со сменой фамилии.
Получила паспорт 01.12.24, спустя 2 месяца.
После чего узнала, что неделю ходила с недействительным паспортом, тк сотрудники МВД забыли поставить какую-то галочку в своей внутренней базе. Узнала об этом, когда в банке заблокировали карту в связи с не подтвержденными документами.
Сидела в очереди в данном МВД(при МФЦ) около часа, галочку поставили.
Слов нет. Слышала от сотрудницы, что вместо 15 человек их работает всего 2е, оттого такие сроки и ошибки.
Очень хочется, чтобы центральное руководство МВД по вопросам миграции обратило внимание на ситуацию в подразделении и усилило отдел.
Не соблюдают сроки выдачи паспорта гражданина РФ. С сентября не могу получить паспорт! В кабинете приёма присутствует кроме тебя ещё кто-то, как проходной двор... по записи, без записи...по принципу "мне только спросить". Абсолютное хамство, безграмотно выстроенная работа, полное нежелание что-то исправить в лучшую сторону ! И не надо рассказывать про много документов и нехватку рабочих рук!!! Руководители, обратите внимание на отзывы посетителей, примите меры! Позорище!
Подала в это отделение заявление на замену паспорта еще 22.09.24. На 11.11.24 заявление до сих пор даже не рассмотрели. Телефон не работает, как и, судя по остальным отзывам, само отделение.
При этом когда ждать надоело, подала такое же заявление в другое отделение, паспорт получила за неделю с подачи. Рекомендую сразу выбрать другое отделение, чтобы не терять время.
Выдали загранпаспорт в срок. Хочу сказать большое спасибо Эйраде (надеюсь правильно написал имя)! Очень добросовестный и приятный сотрудник.
Если у вас есть вопросы со сроками изготовления документов, рекомендую приходить и уточнять лично, по телефону связаться очень сложно, к сожалению
Ужасное предоставление услуг! Записи на прием нету, сотрудник паспортного стола грубо общается, вовлеченности ноль!!! Сил нет, зачем нужны такие «упращения»
Кидали из одного отделения в другое, раз 10 я ходила, как будто своих личных дел совсем нету. Никому не советую обращаться к ним. Когда уже в Москве будет нормальное предоставление гос услуг…
Ужасное обсуждение сотрудниками МВД. Неуважительные, долгие, да и делают все с ошибками. Месяц ожидал очередь на получение российского паспорта (45лет), далее месяц очередь на получение и в итоге пошел четвертый месяц, потому что сотрудник не внес паспорт в базу! Из-за этого проблемы со Сбербанком. Неужели нет руководства? Ну посмотрите отзывы. Сделайте выводы!
Хорошо работает отдел. Идут навстречу гражданам, делают документы быстро. Отношение доброжелательное. Всё в рамках закона. Разъясняют сложные вопросы, дают профессиональный совет как решить проблему.
Отвратительное место! Мало того, что паспорт делали месяц ( это еще можно как то понять), так после получения паспорта я МЕСЯЦ ходила с НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ паспортом.. Пришла сюда разбираться, а сотрудники просто забыли поставить галочку, что документ сделан и выдан.. + сотрудники в данном МВД хамят
Ужасное отделение! Я оплатила госпошлину за выдачу загранпаспорта, записаться на подачу невозможно, нет доступных окон! Уже месяц мониторю, но ничего не появляется, вылезает окно, мол запишитесь позже. Не советуюсюда обращаться, потеряете время и деньги
Может кому-то пригодится.
Самое отвратительное место по получение гос услуг, которыми я пользовалась. Если вам не выдали паспорт в течении положенного срока (5 рабочих дней), жалуйтесь на сайте ваш контроль (обязательно указывайте ФИО в обращении), если и это не помогло, то в прокуратуру.
Мне помогло.
Я ходила 3 месяца, стояла в очередях, чтобы услышать, что мой паспорт не готов.
Подавала оригиналы документов 7 сентября, а получила паспорт 17 ноября (хотя в паспорте написано было, что дата выдачи 16.10). Ну вы поняли.
Но после моих жалоб, когда я пришла получать паспорт (надо сказать, что после 3 месяцев посещения, больше туда не ходила, и добилась через ваш контроль, чтобы мне сообщили дату и время, когда я могу придти забрать) чудом появилась электронная очередь. До этого ее там не было.
Очень довольна сотрудниками этого мфц и отдельная благодарность сотрудникам мвд
А
Анна Ц.
Level 7 Local Expert
September 19
Прошло почти 2 месяца с подачи заявления на госуслугах на выдачу загранпаспорта старого образца. Паспорт не готов. В других мфц выдают за 2 недели с момента подачи. Обратилась сюда, т.к. рядом с работой. Буду писать жалобу.
Работу этого центра работой не назовешь. Общаются по-хамски, на перспективу получения жалобы только ухмыляются.
Уже вышли все сроки оформления паспорта ответ один «ждите, у нас много паспортов». Ни извинений, ни ориентира по времени, ни объяснения в чем проблема.
Возможно, сотрудникам стоит пару-тройку лет поработать шахтерами, чтобы выполнять свою непыльную работу достойно.
Оксана Вячеславовна, помогла в такой ситуации, когда другие даже документы не хотели смотреть. Огромное ей спасибо за профессионализм и просто за человеческое отношение. Это сейчас большая редкость! Если ее руководство прочитает этот отзыв, прошу вынести ей благодарность и материально поощрить премией!
1
5
G
gvasalia
Level 9 Local Expert
December 20
18 октября подавал заявление на загран, 16 ноября поступило приглашение для предоставления оригиналов документов, всё отнёс. Сегодня до сих пор нет никаких новостей…
МФЦ отличный! Быстро и чётко! Спасибо Сергею Семёновичу за услуги в одном месте и быстрого обслуживания! Без шуток и сарказма! Собянин лучший мэр Москвы!