Очень медлительная и неповоротливая система работы. Договор на прямое подключение делали два месяца, в Москву так и не прислали. Спустя 1,5 месяца после заключения договора, пришлось ехать за ним самой. Сотрудник Володина свои непрофессионализм и некомпетентность с лихвой компенсирует хамством.
Нет в штате простых электриков, приходят по вызову частники или представители подрядной организации, что в итоге сказывается на цене, платишь троим включая диспетчера, который распределяет заказы, цены не адекватные! Диктуют свои правила и свой график, общаются нагло
4
1
M
Level 12 Local Expert
September 20, 2024
Сумашедшие начисления из-за сгоревшего счетчика. Уже несколько месяцев ничего не могу добиться, ни че не хотят делать!
1
Вадим Самойлов
Level 13 Local Expert
December 24, 2022
С февраля с ними проблемы, новый дом подключили с третьего раза!
При оформлении документов, оказалось, что тариф не тот, И !!! Адрес, дома, вообще, в в восьми километрах!!!
Хотя документы подавал, потом повторно в офисе все дубликаты сделали ждите, ждём!
Спрашивал, у меня уже долги, не беспокойтесь!
Пришло письмо, задолженность есть!
Не спорю!
Звонил, общался с операторами, счёт ваш, оплачивайте!
Оплачиваю, суммы скидываю, а как по другому?
Обратилась сегодня за консультацией в эту организацию. Порадовало то, что работают без обеда. Электронная очередь. С момента получения талона, время ожидания заняло 10 минут. На консультацию попала к Антонян Анжеле Альбертовне, очень понравилась. Всё понятно объяснила и ответила на все вопросы. Спасибо ей большое...
Организация суперская. Да и в принципе устроились отлично. В квартире крутит счётчик даже если там не живёшь. Получается платишь за электроэнергию за себя и ещё за кого то, но как только это обнаружен и позвонил чтоб разобраться, надо то же заплатить! То есть платить полюбому придётся!! А перестанешь платить, отрежут. Потому что это коммерческая организация. Готовимся к платным(полностью) услугам ЖКХ
По каком интересно праву жители снт Ясень, 4 января 2022 года сидят с 11 утра без электричества, а соответственно без воды и отопления. Близлежашие деревни включены, мы не люди, нам этого не нужно. Это издевательство или халатность? Кому жалобу подать? Прокурору или начальству мособлэнергосбыта? Он отдыхает? Ему не холодно? Свет в доме есть?
Очень оперативно работают, не ожидала такого. Приехала утром, взяла талончик и через минуту вызвали. Подача документов на заключение договора заняла от силы 10 минут. Спасибо менеджеру Бибаевой Т.С. за быстрое и качественное обслуживание. Все рассказала, пояснила, помогла заполнить заявление. С парковкой и правда проблемы, зато после предыдущие, видимо, отзывов, туалеты на самом видном месте))). В целом, спасибо за работу, конкретно в отделении все понравилось.
Была в этой конторе и просто в шоке! Оформили заявку не верно, при этом оплачены деньги. Спустя 2 месяца выяснила, что она не верно оформлена сотрудником и сделать арломбировку счётчика они поиней не могут. Оставила анкету- самому руководству- но прошло 4 месяца работа так и не выполнена. Зато звонят с угрозами...об отключении электроэнергии. А как можно подать показания, если счётчик не опломбирован? Я уже не говорю о том, что сам счётчик меняли за свои деньги, хотя это должен делать Мосэнергосбыт и бесплатно
Дозвониться просто не возможно :( Роботы боты, а до оператора дозванивалась час наверное... это называется "Горячая линия"???
3
1
Irika.
Level 10 Local Expert
May 20, 2021
Была первый раз в Чеховском Отделении. Все услуги очно и в зоне доступа. Очереди практически нет. В Отделении работают грамотные корректные специалисты. Все необходимые документы приняли оперативно, проконсультировали по возникшим вопросам. В холле вежливые консультанты помогли сориентироваться и определиться с заполнением и подготовкой документов. Документы сданы. Жду оформления договора.
Шарашкина контора!!! Набрали Дормоедов )) у них произошёл сбой и выскочили огромные задолженности , так нет чтобы исправлять они всё повесили на добропорядочных плательщиков ! Принесите то ,сфотогрофируйте сё пинают из кабинета в кабинет )) вам ни к нам вам туда , туда приходишь отсылают обратно ! Замкнутый круг ,вот и вся их работа ,сидят там пирдельники наедают!
Место так себе. Парковки нет -все посетители, кто на авто-паркуются в частном секторе. Народу полным-полно и вроде система талонная, но сидит тетечка и регулиркюует поток-...ковид. Это как бы слияние нового (талоны) и старого ( советского) с тётей на входе) ну, а так все как и везде-тесно и и просто..
В аварийную службу не дозвониться, просто не отвечают. Посёлок полностью на электроэнергии, звоним 2 дня. Просто вымерзаем. Но у них выходной, не интересны чужие проблемы.
17.02.2021 в 2 ночи выключился свет. На данный момент 10 утра , электроэнергии так и нет. Какие только обещаний от диспетчера я в эту ночь не слышал. В семье маленькие дети, на улице почти -20. Через дорогу фонари горят. Так скажите мосэнерго где ваши аварийные линии, генераторы и т.д.? Работа неудовлетворительная.
8
1
Анатолий
Level 13 Local Expert
March 30, 2022
Это какой то рэкет, просто поборы. Приходится дважды платить за одну и у же услугу, счётчик поменяли, взяли тоже дважды за Эл эн., а обещали перерасчёт сделали. Убивают здоровье на корню, одни нервы, слов нет хороших на этих...
Вежливая девушка на входе, электронная очередь, все хорошо, НО может быть ксерокс можно установить хотя б один, а не отправлять для этого людей в другую организацию, чтоб они теряли свое время и за свой счёт копии делали.
Совершенно некомпетентные сотрудники, работают по установленным своим законам. Законы ЖК РФ не знают и не применяют. Всем терпения при обращении в это ЕИРЦ!
Утром 02.07. Был в мособлериц , попросил сделать перерасчет по электроэнергии за несправедливо начисленные платежи в зимнее время, когда нас там не былы. Показания нулевые не принимали, а уперлись- поменяйте счетчик. Инспектор утром выкатила долг 1860-23, а в два часа дня автомат сообщил, что долг уже 2618- с какого ...Что там совсем очумели. Д. Беляево, д.31
Не смогли выяснить причину задолженности без платёжной квитанции, которую забыли дома. Неужели у такой серьёзной организации нет в базе этой информации. А, если утеряна или ещё какой форсмажор произашол? И до конца не понятно, ЖКХ с Мосэнергосбыт не дружат по поводу платёжек.
Дер Беляево 124 машина сбила столб висит на проводах при хорошем ветре упадёт останется без света 10 домов Примите меры или пишем в прокуратуру и губернатору
Всё было бы замечательно, если бы здесь делали бы копии тех документов, которые мы сдаём! Это просто издевательство,по другому не назовешь- бегать через дорогу, в соседнюю библиотеку , делать копии. Лично я давно с такими порядками не сталкивалась. Неужели МОСЭНЕРГОСБЫТ не может себе позволить делать копии документов для граждан , хотя бы за деньги. Хотя мне кажется , что это операторы просто ленятся, что это всё-таки входит в их обязанности!!! Причем , наверняка, должны делать БЕСПЛАТНО!
ХУЖЕ МЕСТА НЕТ!!!!!!!обманывают по оплаче счета,левые организации приезжают снимают показания,не существующие !!!!операторы хамло!!!буду писать в вышесточщие органы!!!набрали не пойми кого,работники не обучены своим обязонастям!
18
1
A
Anonymous review
October 9, 2019
Все как обычно в госструктурах: народу много, а из 9 окон работает два! Руководство знает что количество посетителей большое, отследить поток по дням недели может, соответственно и работающих окон должно быть больше!
7
1
A
Anonymous review
August 16, 2020
Заменил прибор учёта26 марта, 4 месяца не могут опломбировать и выставляют счёт по старому прибору учёта, но он 26марта снят...что мне делать?....
Помещение, обслуживание и ОЧЕРЕДИ, как в прошлом веке ( есть электронная очередь, но работает она очень странно). Документы и разъяснение с оплатой получила качественно.
Благодарим за внимательность Панину Н.А. за внимание и участие . Инвалиду 2 группы оказала помощь , все разьяснила .
Хочется чтобы больше было таких сотрудников!!!