Постоянно написывают и названивают по поводу какого-то долга, когда долга никакого нет. И всё платится вовремя. Неоднократно об этом говорилось, но звонки продолжаются. Тем более звонят на мобильный, а не на городской. Я там даже не живу, чтобы был долг.
Относительно близко расположено у метро "студенческая". На автомобиле ехать не советую (привет Сабянину), расположение внутри квартала, дворы перекрыты шлагбаумами, предкнутся можно, но не всегда.
Я был единственным клиентом на 2-х операционисток. Но меня заставили ждать 10 минут.
Автомат выдающий номер очереди стоит в не совсем очевидном месте. Меню запутанное. Сложно найти что надо.
Ни с того, ни с сего насчитывают сумму за месяц больше прожиточного минимума. Инвалиду, кто аккуратно платил по выставляемым счетам.
7
Д
Денис
Level 9 Local Expert
June 18, 2021
16 февраля 2021 года поставила трехтарифный счетчик и до настоящего времени не загрузили счетчик, показания подать невозможно, неоднократно подавали заявки, но нет результата. В чем дело? Зачем сменили счетчик? Полное безобразие и безответственность.
Персонал хороший, приветливый и компетентный. Один минус зал маленький, а народу много.... Пока тепло можно на улице подождать очередности, а зимой в темноте задыхается народ.
Минусы: очень сложно найти по карте. Потому что на карте с таким зданием стоит совершенно другое здание.
Чтобы зайти в здание, нужно пройти через единственный вход в заборе и обходить по кругу. Кто проектировал этот дурдом - непонятно. Но внутри всё хорошо. Электронная очередь, вполне вежливые сотрудницы.
Расположен в бывшем детсаду, куда, к слову, ходили мои дети - чудесный был садик! В Мосэнергосбыте была раза 2 давно, года 3-4 назад, и стояла/сидела в очереди 4 часа! Надеюсь, что теперь там больше порядка😉
Будете ждать своей очереди пол дня. Из трёх окон часто работает одно и еле еле. Зато узнаете все новости района Дорогомилово! Ну ооочееь долго приходится ждать и очень редко там не бывает очереди.
6
2
Андрей Булычёв
Level 15 Local Expert
March 17, 2020
Хороший абонентский центр, но не хватает операторов- своей очереди можно прождать 1,5 часа! Однако, с вопросами разбираются очень быстро и качественно, предоставляют полный спектр услуг, в том числе поверку приборов учёта.
Зачем забор, непонятно, из соседних дворов не пройти, только через одну калитку. От кого защищаются? Парковки для посетителей нет. Почему? Территория большая. Когда перерыв на обед, двери запирают и никого не пускаю внутрь. Приходится ждать на улице. Пора повернуться лицом к людям, господа монополисты. Про качество услуг вообще говорить не приходится. Документы теряют. Всё, что умеют, -взыскивать деньги, пугая отключениями.
13
1
Лариса Анатольевна
Level 9 Local Expert
April 2, 2021
Все хорошо, электронная очередь,на данный момент народу 2,3 человека,вопросы решают по всей Москве, осталась довольна
Не нравится организация начислений. С меня берут деньги за не тех, кто не платит. По выраэению одного из руководителей отделения - "зато исправно пополняю кассу президеента"!
1
1
И
Ирина Викторовна
Level 16 Local Expert
December 11, 2019
В принципе странно ожидать какой-то отзыв на гос.учреждение коммунальных услуг: за тарифы и качество предоставления услуг все равно отвечают совсем другие лица. А операторы прекрасно работают. Очередь бывает большая и движется медленно, лучше приходить к самому открытию (и оказаться хотя бы третьим). Расположено во дворе, найти с первого раза трудно
Месяц назад заплатил за установку электрического счётчика 🤓 Сказали мастер перезвонит через месяц перезвонил уточнить куда пропал мастер 🤣 Ответили что мастер звонил 1 раз ему не ответили и он забил на установку счётчика 😎 Вывод берут деньги наперёд за работу а работу не выполняют 😡
мало сотрудников, долгое ожидание.
оформление офиса хорошее. еть детский уголок, на подокойниках цветы.
но вечно путаница где терминал выдачи талона на прием.
Неплохо. После сноса поехала переоформлять лицевой счет. Сначала намудрили мне, начислили за полгода в новом доме, когда я о нем даже не слышала :) (т.е. за то время, когда там рабочие электроэнергию тратили, когда дом строили). Но потом все пересчитали.
В принципе работают неплохо, пытаются войти в положение, даже помогли заполнить форму. Но очередь большая, больше 40 минут пришлось ждать. Очередь теперь электронная, так что можно отойти. Wi-Fi нет.
Когда мне пришлось туда ехать, чтоб получить данные о неправомочном выставлении мне счетов на электроэнергию в квартире из которой я съехал и выписался, мне очень легко и быстро предоставили требуемые документы.
Вы окая оценка, потому что: как ни странно, хоть и гос контора, но работники весьма адекватные и обходительные.... Может мне конечно, повезло, но я осталась довольна визитом
ВСЕ НРАВТЬСЯ МОЛОДЦЫ КОНЕЧНО ЕСЛИ БЫ УПРАСТИЛИ ПЛАТЁЖКУ В НАПИСАНИИ БЫЛО ЕЩЁ ЛЕГЧЕ СООБРАЖАТЬ КОГДА НА НЕЁ СМОТРИШЬ ГЛАЗА РАЗБЕГАЮТЬСЯ В СТРОКЕ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЁЖ ЗА МЕСЯЦ И ВСЕ ДОЛГ ЕСТЬ НАПИШИТЕ И ВСЁ НЕ НАДО КУЧУ СТРОК Т1.Т2 И Т.Д ПРОЩЕ СПАСИБО
Персонал пытается помочь, но все же дают не верную информацию, хотя все же пришли к едином совмесиному мнению. Проблемы с заменой ленты очереди, но все же так же на 3х сообразили. Все как-то не на уровне, как будто в какой-то колхоз приехал. Правда и клиенты такие же колхозники, поэтому к этому особых вопросы нет.
Плохое место, монополист, что хочет то и тварит, как карусель туда сюда, и в результате ничего не сделаешь как в замкнутом пространстве, просто так ходишь
Неудобное расположение, очереди. Парковки нет!!! Кто приезжает на авто, оккупируют шлагбаумы, что затрудняет проезд из(во) двора.
5
Малышев Георгий
Level 7 Local Expert
August 2, 2019
Вроде три человека в очереди,а скорость обслуживания оставляет желать лучшего.
Нет ни одного сотрудника или стенда с информации для человека пришедшего впервые.
Постоянно меняют место входа на территорию, людям сложно без подсказки найти само здание и входные ворота
Руководству надо рассмотреть вопрос о квалификации сотрудников. После установки нового электросчетчика, неправильно зарегестрировали и теперь приходиться ездить к ним в офис, тратить свое время, исправлять их же косяки.
Медленно всё происходит, всего 4 стола, персонал не успевает справлятся с потоком людей. Сам персонал вежливый и всё объясняет доходчиво и понятно. Нет возможности оплатить услуги картой. Ближайший банком на ближайшем Даниловском рынке.
3
И
Игорь Загороднев
Level 10 Local Expert
January 27, 2020
Тупейшая и древнейшая контора. Сами же не верно в квитанциях номер моего прибора учета указали, а чтоб исправить надо ехать к ним да доказывать, показывая стопятсот бумажек, что они ошиблись. Криворукие
Удивило то, что меня быстро приняли и решили мою проблему.была 2 раза,приятная сотрудница оказала помощь,к сожалению не помнюеё фамилии.приходила в утром,возможно поэтому людей было немного