Mosenergosbyt
284 reviews
September 9, 2020
Люди будьте внимательны и не в коем случае не оплачивайте электроэнергию через личный кабинет сайта Мосэнергосбыта, в тем более не подключайте авто платеж! Платежки не проводят и они висят в стадии обработки, по телефону операционистки говорят как роботы: "технические проблемы, ждите решим в течении
месяца". 2020 год, а работать никто так и не научился...
18
2
July 6, 2021
Коммунальная квартира. Два разных лицевых счета. Один - должник, другой - нет. Долг можно списать через приставов с того кто платит исправно. Теперь надо собирать справки и доказывать, что я не верблюд.
7
December 17, 2021
Приехала 17 декабря в 16.30, принимают три сотрудника, я в очереди 19.ЛЮДИ ОЖИДАЮТ В ДУШНОМ ЗАЛЕ., один плюс куллер есть🤷♀️
5
September 1, 2022
Ждала минут 10-15. Обслужили качественно и быстро.
1
July 16, 2020
Приём оказался только по записи и только по телефону. Люди не в курсе при мне пришло много народу и никто не знал. Одна женщина говорила, что записывалась пол дня и в итоге её запись какой-то потеряли, не знаю попала она или нет, я ушла, но так издеваться над своими клиентами просто жесть. Можно же было уведомить по квитанция, по личным кабинета, через мосуслуги в конце концов!
11
1
March 17, 2022
Обслуживание хорошее при личном визите. Все вопросы решаются быстро.
2
November 19, 2021
19.01.2021 оформлял перевод лицевых счетов, замену счетчиков и тд на купленной вторичке, обслуживала Рябчикова Галина.
Все супер и отношение и сервис.
Так держать.
По очереди был 7 минут за 15 приняли
1
1
December 21, 2020
Заезжали под закрытие, народу не было, всё быстро и чётко. Персонал общительный и добродушный👍
3
5
March 18, 2020
Из своей небольшой практики общения с этой структурой. Отчитываюсь о показании счетчика (за электроэенргию) 16марта 2020г., соответственно за прошедший месяц. Указываю этим шулерам свои показания, они мне рассказывают о мастере Малаховой Е.М, а может Малахов который якобы приходил(а) и зафиксировал другие показания, но естественно в сторону увеличения, вообщем наглым образом приплюсовав. Общаться с изображающими порядочность диспетчерами, пустая трата времени, они не компетентны, более того у них коллективное прикрытие друг друга. Будут так себя вести, буду отсылать им эти оды, это для начала. На будущее приведу прокурора, пусть снимет показания и следом заявление.
11
2
June 29, 2022
Приехал в полдень
Электронная очередь 7 физлиц, оказалось ждать не долго
Вежливая сотрудница переоформила счёт, взяла все нужные заявления и ответила на вопросы
Кажется все ок
2
June 13, 2021
Я глухонемой, Как мне связаться с оператором? На звонок отвечает автоответчик и просит говорить -Да, Нет и назвать номер лицевого счёта, только после этого он соединит с оператором
10
July 25, 2022
С утра сидит один оператор!Где все остальные?!А народу полно!!!Это нормально?!
4
July 17, 2020
Впервые была в этом офисе. Приехала раньше назначенного времени, но меня проводили в зал и предложили подождать. Затем уже пригласили к окну и оператор Маргарита, внимательно меня выслушав, помогла в решении моего вопроса. Я осталась довольна. Вежливое обслуживание.
3
4
January 31, 2020
У меня, не конкретно к этому отделению, а в целом..хотя в центре Москвы уже нет такого беспредела как по окраинам, если что то и начинают свое навязывать, то потом уже понимая, что абонент знает свои права, все делают правильно. Два года назад мы отдавали документы и П. У абонентов ставили на учёт. Сейчас это приходится не то что объяснять, там уже нарушение действующего законодательства, по новой Москве и области. Так что это в целом)))) Вот такой счётчик является расчётный (у абонента такая информация от расчетников) Вобщем и смех и слезы
7
4
October 5, 2020
Очень компетентный и отзывчивый персонал!! Всегда есть ответы на все вопросы! Очень рада,что именно к этому филиалу мой дом относится!!!
3
7
April 27, 2022
Самая отвратительная структура. Очереди километровые. Всегда очень долго ждёшь. Всегда.
5
March 24, 2021
Очень квалифицированные и вежливые сотрудники. Быстрое и чёткое решение вопрса.
9
August 29, 2018
Сегодня была в этом отделении. Расположено оно очень удобно, близко от метро. Можно проехать на каком-нибудь транспорте одну остановку, я предпочитаю ходить пешком. Очень хорошо все продумано, потратила очень мало времени. Моя очередь была 43, в окне 6 оператор очень подробно ответила мне на все мои вопросы. Очень понравилось обслуживание. Большое спасибо!
4
3
June 6, 2021
Удивительно, но вменяемые и профессиональные операторы. И отсутствие очереди тоже понравилось.
2
August 20, 2020
С апреля пытаюсь изменить тариф по своим счетчикам. Уже создавал обращение в ЛК, писал на почту, приходила отбивка что заявка передана в ответственный отдел, но процесс никак не стартовал. В итоге в колл-центре мне заявили, что для перевода на другой тариф требуется явиться в офис. Такой несовременный подход к обслуживанию вызывал негодование даже в докарантийный период, а сейчас так вообще.. Очевидно в компании принята политика игнорировать желания потребителей и создавать всяческие неудобства на пути к желаемому. Отсутствие конкуренции делает свое дело! Никто не желает меняться.. Спасибо, хотя бы, на там что приняли моё заявление (офис обслуживанию был не моего района!) Кстати в очереди передо мной было около 20 человек, и несмотря на работу несколько окон, провести там пришлось около часа. Осталось подождать всего месяц до рассмотрения :) если что, мой номер электронной очереди был 127, время талона 15:15
11
1
December 5, 2021
Всю эту контору пора реформировать. У всех "звёздная" болезнь небожителей-распорядителей СВЕТА.
7
August 10, 2020
приехала сняться с учета , не захотели заниматься этим вопросом, объяснив ,что у них прием по записи. Сначала взяли документы, потом вернули и сказали, что это сложно и мне нужно записываться по телефону ( автоответчик ) чтобы сняться с учета.
7
1
July 20, 2022
Ужаснейшее место где никто не работает и только обещают!
7
1
September 3, 2021
Оплатила счёт за месяц через личный кабинет -QR код-СБП-сбербанк онлайн. Деньги не дошли ,прошло уже более 6дней. Чек не открывается. В Сбере говорят что деньги ушли и операция выполнена. На сегодня из за этого долг.
2
January 20, 2020
Очень быстрое и грамотное обслуживание.Никакой очереди.Оператор провела расчет,указала на мои недочёты.,сделала распечатку платежей.Я очень довольна.
4
4
December 8, 2021
Отвратительное обслуживание.3 месяца назад,поменяли счётчик,в реестр не внесли,ходила отдавала данные,а воз и 6ыне твм,до сих пор не могу отправлять показания????????
2
December 28, 2019
Наша организация не имеет долгов за электроснабжение. Мы работаем в одном здании с другими организациями у которых по всей вероятности есть долги. Эти умники отрубили все здание без уведомлений. Выключились насосы отопления, сорваны социальные Новогодние программы. Будем подавать в суд.
12
2
July 27, 2020
Удобное расположение, вежливый персонал, очередей не бывает,довольна,советую!
3
2
February 19, 2019
Офис прекрасно и удобно оформлен.
Ожидание по времени минимальное. Приветливые и хорошо разъясняющие, возникшие у меня проблемы, специалисты.!!!
5
1
April 19, 2021
Далековато от метро. Да и с парковкой есть сложности. Очереди даже в будние дни
1
March 12, 2020
Очень хорошо все организованно, для госпредприятий все очень быстро, и оперативно
3
2
August 5, 2022
Судя по отзывам всё очень плохо в конторе
7
August 15, 2020
Организация работы оставляет желать лучшего. Постоянные очереди на 40-60 мин после 17 часов остается 2-3 сотрудника людям после работы надеяться не на что.
4
1
September 18, 2020
Всё делается быстро. Чётко. Персонал вежливый. Просторно.
3
2
November 18, 2020
Народу всегда много, менеджеров мало и очень медленно идет очередь, ходить тудк надо только при сильной необходимости
4
1
October 26, 2022
Организация 90 годов
3
February 1, 2020
Аккуратно...Чётко...Быстро.Персонал вежливый и профессиональный.
Недостатков никаких не увидел.
5
2
February 1, 2020
Удобная оплата, быстрое обслуживание, терпеливый и компетентный персонал. С маленьким ребенком пропустили без очереди
6
2
August 15, 2020
Очень приятно работают операторы - вежливые, компетентные и внимательные
3
2
September 1, 2018
Это МОСЭНЕРГОСБЫТ, который обслуживает всю Москву! Бываю часто! Отличные работники, вежливые, быстро и профессионально выполняют все запросы клиентов! Очень довольна!
3
1
October 15, 2019
Меняла счетчик, все четко, оперативно. Но! Почему новый счетчик такого маленького размера? Цифры сложно рассмотреть да и вообще вид не очень, Неужели все так плохо, что приходится экономить на счетчиках??
8
2
February 2, 2021
Очень вежливый персонал, все доходчиво объяснили , ожидание в очереди 3 минуты, по предварительной записи
3
1
November 24, 2019
Большое спасибо за быстрое и вежливое обслуживание. Ушла от туда с хорошим и позитивным настроением.
5
3
August 8, 2020
Оперативное обслуживание, отсутствие очереди, вежливые операторы, комфортные условия.
3
2
March 17, 2020
Оператор вежливый внимательный молодй человек со знанием своей профессии и квалификацияна высоком уровне
3
2
June 22, 2021
Коротко: МОСЭНЕРГОСБЫТ. Вопросы не решаются. Нужно разогнать эту "контору" к чёртовой матери.
6
October 21, 2021
Почему невозможно до вас дозвониться!???
Просто полное безобразие !!!!
2
May 2, 2021
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты.
4
October 6, 2019
Отличное обслуживание, быстрое, приветливое! Ждать не долго! Отношение внимательное, оперативное!
4
March 1, 2020
Очередь нескончаемая. Просидела больше часа, как в старые добрые времена. И так каждый раз когда нужна помощь специалиста. Почему все молчат? Неужели всех это устраивает?
4
3