Очень вежливо отвечают на все вопросы и записали на следующий день в нужное время. Спасибо большое. Много лет назад, такое представить, просто не было возможности.
Очериди огромные, даже не умещаются люди в помещении. Сотрудники не доброжелательные. Для целого города одного офиса слишком мало, все как собаки злые там. Про какое то отсутствие очеоедей т добртжелательность тут наптсывают сами сотоудники, видимо 🤣
1
2
Show business's response
Г
Галина Б.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Самая медленная организация в Москве. Время ожидания в очереди около 2 часов. Передо мной всего 7 человек. Приезжаю 2 раз на получение документов, в первый раз документы не были готовы (через 10 рабочих дней)!
На каждое посещение надо закладывать 2 часа. Я уже давно не встречала такого медленного обслуживания.
1
Show business's response
Н
Наталья Б
Level 16 Local Expert
May 21, 2023
Очень ужасно, что оставили несколько офисов, с юга Москвы ехала на Преображенку, из 6 окошек для физ. лиц работало только два, народ просто закипал от ожидания в очереди, просидела больше часа, что бы получить документы (благо есть зарядки для телефонов, пришлось залипнуть в нем). Потом девушка с ресепшен или сжалилась, или это тоже ее обязанности, взяла работу по выдаче документов клиентам на себя, но все равно больше ЧАСА в ОЧЕРЕДИ
03.08.2020 впервые с далёких 90-х годов посетил БТИ. БТИ впечатлил. Красивое и удобное для посетителей помещение, много диванчиков и удобных столиков. Не смотря на то, что заявился очень близко к окончанию приема (после 18:30) от стойки регистрации меня, быстро и внимательно выслушав, направили во 2-е окошко, где также быстро и доброжелательно выслушав приняли заявку на получение документов (проведение техническрй инвентаризации квартиры и изготовление экспликации и поэтажного плана). Очень понравилась возможность оплатить заказ через терминал, не отходя от окна.
Хочу также отметить девушку техника. Работа выполнена без проволочек, быстро, вежливо и качественно.
Через установленное время получал документы уже в 6-м окошке.
Вежливость, внимательность и доброжелательность всех сотрудниц выше всяких похвал. Онромное спасибо.
Нашлись сотрудники, из которых сложно вытянуть информацию. Создалось понимание, что ещё живо советское пренебрежение посетителями (точнее, представителями "населения"). При этом максимально положительно хочу оценить работу и воспитание Станислава из проектного отдела. Компетентен, вежлив, ему удалось снять все вопросы в комфортном и крайне клиентоориентированном виде.
За одной справкой пришлось приходить три раза. Сначала чтобы сделать запрос о том есть ли она у них, потом оплатить и только потом получить. Две недели на одну бумажку? Слишком жирно. То место, где хочется появляться как можно реже, а лучше никогда.
Что я слышала от мамы про БТИ, так это рассказы про битвы в километровых очередях, поэтому, впервые звоня туда, боялась нарваться на хамство.
Как бы не так! Работают милейшие люди. Помогли мне разобраться с не самой рядовой проблемой, оперативно всё разрешили.
В офисе тоже тишь и благодать, электронная очередь и вежливые работники!
Хорошие специалисты, все четко, достаточно быстро и профессионально решают все вопросы. Новый ремонт, система электронной очереди, мало народу- что указывает на эффективность взаимодействия. На связи всегда и руководство и рядовые кадастровые инженеры. Спасибо.
Товарищи или не знают или не понимают что им делать... Одни на Преображенке говорят что ниши под батарею не входят, затем другие на стрелецкой это опровергают...
Все тетки вредные, особенно некоторые, не буду называть имен дабы не злопамятный. Кадастровые инженеры вообще слов нет, рекомендую туда не обращаться!!
Были несколько раз, очередей по минимуму, быстро и качественное обслуживание. Заказывали первичный тех. паспорт на квартиру, девушка ответила на все интересующие вопросы и до и после получения.
Новый центр, внимательные и отзывчивые сотрудники, похоже на мфц. Рядом со входом есть недорогая парковка. Совсем мало посетителей, можно записаться он-лайн.
Show business's response
Н
Надежда К.
Level 15 Local Expert
June 5, 2023
Хороший офис, приветливые сотрудники, в уелом если уметь пользоваться электронными услугами и знать, что именно тебе надо заказать, все можно оформить через интернет и приехать лишь получить
По специфике своей работы очень часто приходится обращаться в БТИ. Особенно на Преображенской площади. Приятно, когда весь персонал с улыбкой пытается тебе помочь. Чистота и приятная атмосфера в учреждении. Большое спасибо за работу сотрудников и руководство.
Чисто, аккуратно, вежливый обходительный персонал, чистая туалетная зона, вода в кулере.
Show business's response
Татьяна
Level 21 Local Expert
April 15, 2023
Офис на 5+, а вот как работают сотрудники, оставляет желать лучшего. Так накосячили в документах, что волосы дыбом, а потом говорят:
- мы ошиблись.
Только вот свои ошибки, они оплачивать не хотят, а очень жаль...
Уважаемый Сергей Семёнович Сабянин, наведите порядок в БТИ, так же, как Вы навели порядок в МФЦ.
Всё четко, по электронной очереди, впрочем за последний год и очередей нет. Приходишь и решаешь проблему быстро.
Можно заранее записаться он-лайн, но в этом нет смысла, так как нет очередей.
Крайне удивлён, что посещение этого отделения БТИ заняло 5 минут. После получения талона в электронной очереди пригласили через 10 секунд. Всё отремонтировано, чисто, сотрудники вежливые и компетентные.
Машину припарковать близко не возможно. Народу бывает очень мало. Электронная очередь. Перед посещением нужно хорошо готовиться. Потому что сотрудники дают только то что их просят. Многие вопросы можно решить дистанционно. Сотрудники вежливые.
Медленные, за каждый вопрос талончик. Как будто палочная система)))
Но люди хорошие. Вместе победим !!
1
Show business's response
И
Илья
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Отвратительная работа! И это при общей цифровизации всех госуслуг. Дата предоставления простой справки сильно просрочена. Новых сроков нет, понимания когда будет тоже нет. Цепочка сделок с недвижимостью срывается, но ответственных в этой организации не найти. Просто совок.
Очень правильно для нашего города заведение, особенно 1 территориальное управление мосгорбти, в котором работает очень замечательные сотрудники, которые всегда помогут, расскажут, подскажут. Как сделать быстро, удобно и правильно.