Пришел записаться на приём с сильной длительной головной болью. На рицепшене мне сказали одеть маску. Маски у меня с собой небыло. На что мне ответили,нет денег на маску,сидите дома. Это просто ужас.
Пришли на прием к неврологу Василишину с ребенком в первый раз, ждали врача под закрытой дверью, хотя он сидел в соседнем кабинете и всё поглядывал, пришли к нему на прием или нет. В итоге пришлось идти на ресепшен и просить его подойти, т. к. время приема давно началось. На приеме врач на мои жалобы постоянно подсмеивался и вёл себя не совсем корректно, на мои вопросы про лекарства ответил, что дозировку он не скажет, т. к. им нельзя отравиться!!! Наплевательское отношение детского невролога к маленьким пациентам! Один смех и нулевой профессионализм!!! Ни на один вопрос я не получила внятного ответа от этого врача!!! И они ещё деньги берут за такие приемы!!!! Ужасное место!!!
Была в Ступино, ул. Первомайская. Девочки на ресепшене - хамки. Многие жалуются, но руководству все равно. Чем занимается управляющая филиалом - без понятия. Назначили и слава богу. Дело даже не в том, что на ресепшене не здороваются. Общение такое, что не посылают и на том спасибо за заплаченные деньги! Трубку на звонок поднимают быстро. Потом висишь на телефоне 8-10 минут, и затем трубка кладется без ответа. Зато слышно, как обсуждают свои дела. Нормальное обслуживание... я считаю. Везде так надо. Из спортивного зала, за который берут деньги убрали кулер с водой! С водой! Из зала, в котором занимаются люди! Это вообще как!? Стаканов пластиковых копеечных нет. Экономия... Вот уровень частной клиники.
18
2
Show business's response
Е
Екатерина Кузнецова
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Все время когда звонишь говорят "ожидайте на линии" и либо отвечают минут через 5 - 10 либо вообще забывают о тебе, а иногда даже просто кладут трубку. Если вы заняты зачем вообще отвечать на звонок?! Столько денег с мобильника уходит пока "ожидаешь на линии" !!!
Очень хороший врач, уролог Кобельков Андрей Николаевич. 19 февраля был у него на приеме, обследовал при помощи УЗИ все доходчиво объяснил, назначил лечение. Большое спасибо доктору.
В заявленных услугах пишут, что есть КТ и МРТ, эти диагностики они не проводят. В регистратуре администраторы хамки, кроме одной. При мне было, что одна женщина спросила о цене услуг, так администратор на неё заорала, что тут есть прайс, не надо задавать подобных вопросов. Мне тоже перепало, во время оформления моих 2 справок и оплаты приема, что заняло почему-то 20 минут, администратор начала общаться на личные темы с уборщицей, а вторая администратор в это время стала звонить своему ребенку. Я администраторшам сказал, что мне надо успеть к другому врачу. На это они отреагировали криком, мне пришлось пригрозить им жалобной книгой и жалобами на сайте и в вышестоящие органы. Только после этого они извинились, и быстро меня отпустили.
19
1
A
Anonymous review
September 18, 2021
Был в г Ступино.прождал 40 мин.но пропустили мужика без очереди.хамское отношение персонала. Сервис ниже плинтуса . не советую посещать этот гадюшник
Частичное мнение о данной медицинской организации) врачи хорошо работают, но вот то,что полный беспорядок с планированием записей клиентов на приём - с этим крайне туго, приходишь на платный приём и ждёшь,ждёшь,ждёшь.
4
1
Show business's response
ЕКАТЕРИНА ХОЦИНСКАЯ
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Надо заранее записаться, а так всё на высшем уровне
Была в этом центре.Врач со мной говорила минуту от силы,не посмотрела снимки,не прочитала заключение отправила сразу в процедурный кабинет сделать укол.Хоть и за деньги но отношение ни какое.
Сервис на минимальном уровне. Я записывалась на осмотр на 10:00. Когда я пришла, сказала что на осмотр у меня не спросили кто я и фамилию, просто сказали месть ждать ещё с одним каким-то парнем. Уже 10:30. На меня не обращают внимание. Я подошла и сказала, что записывалась на 10:00, мне наглым голосов ответили на рнсепшене: «а от меня вы что хотите?! У нас программа не работает!!»
Я всё сижу. Сервис ниже плинтуса!!! В государственных поликлиниках уже даже такого застава нет!!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Ужасные хамки на ресепшн вечно что то теряют, то карту, то анализы, процедурный кабинет отдельное удовольствие иглы для забора крови вскрыты заранее, всё в крови от предыдущего пациента, такого кошмара не видела ни где, и это платный медцентр
Раньше бы поставила 5. Сейчас на троечку. В помещении холод. Ходила на процедуры и еще хуже простыла. Грубость персонала. Ты- слово, тебе- 5. Особенно администраторы. И в процед кабинете. Стоит поменять этот обслуж персонал.
Хожу к гинекологу Ивановой М.Н. много лет, отличный врач!!! Рекомендую , лучше этого врача в нашем городе просто нет))) за семь лет я ни одного раза не усомнилась в её профессионализме!!! В восемнадцатом году наблюдаясь по беременности в городской жк параллельно ходила к ней и только благодаря её внимательности и грамотности, а главное отсутствие халатного отношения к своим пациентам я родила сына . Самый лучший врач гинеколог Иванова М.Н.
Пытался дозвониться в течение двух часов по всем четырём телефонам. Трубки не берут
3
2
Show business's response
Сергей Ко
Level 14 Local Expert
July 29, 2021
Крайне не понравился персонал на ресепшн : сидят своими делами занимаются, по телефону трындят, на клиента ноль внимания пока свои телефонные делишки не обсудят. Записывался к мануальщику просидел пол часа никакой информации. Ушёл не получив услугу. И это за мои деньги которые я готов был им заплатить.
Не удалось оценить уровень сервиса врачей, к сожалению.
Уровень сервиса ресепшн просто нулевой. 10 минут ожидания после съема трубки на мой звонок, с выслушиванием по громкой связи общения ресепшиониста с другими пациентами. Затем либо связь прервалась, либо ресепшионист положил трубку не удосужившись со мной пообщаться...