Ужасные хамки на ресепшн вечно что то теряют, то карту, то анализы, процедурный кабинет отдельное удовольствие иглы для забора крови вскрыты заранее, всё в крови от предыдущего пациента, такого кошмара не видела ни где, и это платный медцентр
11
Show business's response
A
Anonymous review
March 12, 2021
Раньше бы поставила 5. Сейчас на троечку. В помещении холод. Ходила на процедуры и еще хуже простыла. Грубость персонала. Ты- слово, тебе- 5. Особенно администраторы. И в процед кабинете. Стоит поменять этот обслуж персонал.
Хожу к гинекологу Ивановой М.Н. много лет, отличный врач!!! Рекомендую , лучше этого врача в нашем городе просто нет))) за семь лет я ни одного раза не усомнилась в её профессионализме!!! В восемнадцатом году наблюдаясь по беременности в городской жк параллельно ходила к ней и только благодаря её внимательности и грамотности, а главное отсутствие халатного отношения к своим пациентам я родила сына . Самый лучший врач гинеколог Иванова М.Н.
Пытался дозвониться в течение двух часов по всем четырём телефонам. Трубки не берут
3
2
Show business's response
Сергей Ко
Level 14 Local Expert
July 29, 2021
Крайне не понравился персонал на ресепшн : сидят своими делами занимаются, по телефону трындят, на клиента ноль внимания пока свои телефонные делишки не обсудят. Записывался к мануальщику просидел пол часа никакой информации. Ушёл не получив услугу. И это за мои деньги которые я готов был им заплатить.
Ужасно! Записались с супругом на прием к врачу по времени друг за другом . Однако медперсонал в то время когда у нас еще прием, решил проводить совещиние. Если вы планируете собрание так не надо на это время пациентов записывать, тем более в час пик (17-00 ....)
Повторно на прием к доктору записались спустя 2 дня и что вы думаете, карточку искали 40 минут. Это они так готовятся к приему пациентов. Мы равернулись и ушли! Позор!!!
10
2
Show business's response
Алексей Зубов
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Не удалось оценить уровень сервиса врачей, к сожалению.
Уровень сервиса ресепшн просто нулевой. 10 минут ожидания после съема трубки на мой звонок, с выслушиванием по громкой связи общения ресепшиониста с другими пациентами. Затем либо связь прервалась, либо ресепшионист положил трубку не удосужившись со мной пообщаться...
Пытаешься дозвониться и "висишь" по 10 минут на ожидании, слышны другие разговоры в трубке, на звонок ноль внимания. При этом стандартно: ваш звонок очень важен для нас. Был бы важен - отвечали бы.
Хамы! Внизу где-то там, непонятно где, лежат бахилы: вместо того, чтобы нормально сказать, что их нужно одеть, хамка-уборщийа, напару с администратором, с порога начали меня оскорблять!!!
Ужасный персонал в регистратуре. 3-4 человека, а не могу 1 клиента обслужить. Хамское отношения, невозможность записаться по телефону, поднимают трубку и ждите минут 10-15
Как то раз не было ящика с бахилами, я зашел взять карточку, стоял в очереди, подошла какая то бабушка уборщица и начала "тыкать", что я грязь тут развожу в обуви. Не рекомендую
Вчера была с ребёнком на приёме у врача в этой клинике. Врач очень хороший и компетентный. Персонал очень вежливый. До этого, 2 недели назад, моя свекровь начала посещать эту клинику. Начала идти на поправку. Рекомендую всем эту клинику.
Регулярно пользуюсь услугами данного мед центра. Как постоянному клиенту предоставляют скидку 10%.В центре работают по нескольку врачей практически любых направлений, можно выбрать к кому записаться на прием. И услуг много, которые предоставляют только в этом центре.
Безобразная организация, всегда очереди к администратору. Стоишь и ждешь пока подойдет твоя очередь, хотя ты записан на определенное время к определенному врачу и платишь за это деньги. Пациенты и посетители тренажерного зала все в одной очереди. При таких тарифах можно и организовать работу медицинского центра должным образом. А так Вы потеряете пациентов.
Могу сказать только, что массаж ребёнку хорошо делают. Врачи не понравились... Особенно хирург... Пришла с маленьким ребёнком, врос ноготь на большом пальце ноги... Он крутил, вертел ногу... Йодом намазал и заматал бинтом... Который тут же слез с маленькой ножки
... С нас за это 2500 сожрали!!!!
7
1
LoNeR
Level 11 Local Expert
June 17, 2021
В данном центре проходила комиссию ( по замене водительских прав). Раньше нужно было отстоять очередь в регистратуру, бегать с обходным, ну или проспонсировать... Сейчас врач 5 в 1, 5 минут и комиссия готова.
Далековато находится, есть компетентные врачи, но бывают сбои в работе ресепшена.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2021
Дурандиной Валентине Викторовне, спасибо!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2018
Записалась на приём к флебологу две недели назад. Записала себя на 19.00 час и маму на 19.15. Мама приехала к 19 часам на такси из поселка (15 км от Ступино). Администратор сообщила, что врача ещё нет, ожидайте. После 15 минут ожидания нам сообщили, что врач на операции и не приедет. Когда мы ушли из этого заведения, раздался короткий звонок от них, я перезвонила уточнить, что от меня хотят. Мне ответили, что не звонили. ВЫВОД для меня: что-то происходит с этим мед. центром (то ли им всё равно - больных на их век хватит, то ли пофигизм полный).