Московский кредитный банк
148 reviews
February 22
Неделю назад обращалась за консультацией в данный банк, удобное расположение, но единственный минус нет парковочных мест. Интересный дизайн, приятная атмосфера. Сотрудники все были заняты, но старались уделить внимание клиентам, которые ожидали в очереди. Ожидала я минут 10 после мне дали развернутую консультацию и рекомендации по моим вопросам.
1
March 1
Обращалась в офис, обслуживалась у сотрудника Екатерины Г. Внимательная, доброжелательная, компетентная, очень помогла мне. Офис просторный, современный, рядом с метро. Удобно, рекомендую.
December 24, 2024
Обслуживание, приятная атмосфера для клиентов , оперативность и вежливость сотрудников , удобные кресла и зоны для ожидания , договоров и переговоров , современный дизайн . Все на высоте ,
Банку процветания!
4
January 23
Здравствуйте!
17 января 2025 моя бабушка обращалась в отделение банка по адресу: Москва, Первомайская улица, 74.
Моя бабушка чуть не стала жертвой мошенников, в связи с чем едва не сняла все свои деньги. Благодаря компетенции и бдительности сотрудников и директора отделения удалось предотвратить ситуацию.
От всей семьи хотим выразить Вам Благодарность и Благодарность сотрудникам правоохранительных органов в помощи!
Хочу также попросить, чтобы руководство Вашего банка отметило прекрасную работу отделения по адресу: Москва, Первомайская улица, 74. Также прошу Вас отметить и прекрасную работу сотрудников и директора указанного отделения за честную, бдительную работу и компенсации, а также за помощь в предотвращении неприятных последствий!)
3
February 20
Во-первых, после переезда поменялся формат обслуживания. Впечатление, что попал не в серьезное заведение, где все четко, где деньги не пропадают, а в какое-то антикафе, куда приходят поболтать. Столики с креслицами, ходят девушки кто в чем, номера очереди на табло сначала перекочевывают к фамилии сотрудницы, которая будет обслуживать, но до того, как пригласят, просто исчезают. А сотрудница потом ходит по залу и спрашивает всех "вот этот номер, это у вас или у вас". Это банк? Во-вторых, получила пластиковую карту только с третьего раза. Сначала, пробегая мимо отделения, решила в банке плпстик оформить (виртуальной в приложении пользуюсь давно), но после получаса ожидания, просто заказала в приложении и ушла. После извещения о готовности, пришла получать. И вот тут меня ждала засада - ожидание, потом оформление и подписание кучи документов (повторюсь, я давно клиент банка, вклады пеереоформляю просто в приложении), а потом у них система отвалилась, а для получения уже готовой карты мне предстояло идти в кассу и еще там что-то делать(!). И только в третий раз мне все удалось.
1
2
January 26
Новый офис МКБ. Концепция домашнего уюта в стиле лофт-минимализм. Девушки-сотрудницы приветливые, Обслуживание быстрое. По сравнению с "мини-офисом" на 1-ой парковой просто супер!
2
February 19
Ужас, просто нет слов!
Приходиш в Банк, а попадаеш в шарашкину контору и по виду и по работе.
Внутри выглядит как забегаловка, столики на четверых и "официантки" в непонятных костюмчиках. Работают отвратительно, все зависает, очередь пропадает. На вопрос персоналу что случилось с банком, смотрят непонимающе, типа а что не так это тренд такой?
Верните старый нормальный банк, как можно доверять такому банку, ощущение детских посиделок, где все не серьезно и понарошку.
1
3
May 27, 2024
Не советую! Отрицательный опыт контактов с этим банком в разные годы. Второй, и теперь уж точно - последний раз был сегодня. В рамках "монетной недели" решили избавиться от скопившейся мелочи. Акция проходит в Москве в разных банках, но этот оказался территориально ближайшим. Подвох, как обычно в МКБ, обнаруживается позже. В данном случае - лишь когда наконец дождался своей бесконечной очереди. А ждать пришлось больше 40 минут в тесном душном помещении. И еще одна неприятная деталь - в талоне очереди было указано, что передо мной 4 человека, на самом деле их прошло семь! Итак: во-первых, оказалось, что меняют любую мелочь, но обязательно кратную 50 рублям. Об этом мимоходом узнаешь из "бегущей строки" на табло в офисе МКБ, хотя в правилах проведения "монетной недели" такого условия нет. Во-вторых, как заявила сотрудница банка, надо было заранее самому пересчитать свои монеты. Такого условия в рамках проведения монетной акции тоже нет. Но, допустим, что, хотя это и не удобно делать прилюдно, но можно было бы посчитать, пока задыхаешься в своей очереди, тем более, что у нас монеты заблаговременно были разложены по номиналу). Но ты узнаешь об этом, лишь когда, наконец, подошел к заветному столу. И как? Считать свои копейки, задерживая очередь или отходить для пересчета в сторонку, а потом опять ждать очереди? Но и это еще не все! Оказывается, чтоб обменять монеты, надо еще написать заявление, где указать, что... Короче, мы ушли, не солоно хлебавши с испорченным настроением и клятвой больше никогда ни по какому поводу не заходить в МКБ. Для сравнения: в другом банке мы обменяли свои монеты без всех этих геморройных условий, что выкатил МКБ: пришли, взяли талон, менее, чем через 10 минут уже отдали мелочь кассиру, она все сама сосчитала и выдала нам купюры.
5
December 28, 2024
отвратительный банк и данное отделение. оформление древнее. сесть негде. как на базаре люди стоят в очередях по несколько часов! я лично дважды более часа простояла и своей очереди не дождалась! туалета нет! грязное отделение, не слвременное. работают хамки!
4
November 2, 2024
Народу как серёдки в бочке. Помещение маленькое, не уютное, стоит бубнёж как на вокзале. Все по бедному, как во всех офисах МКБ. Вентиляции нет. Каждому клиенту по часу объясняют условия.
2
August 22, 2024
Не очень удобно добираться, но знаю этот банк более 10 лет. Пользуется у семьи доверием, вежливый грамотный персонал. Уходишь всегда в хорошем настроении.
1
January 27
Отличное отделение . Вежливый персонал . Решили мой вопрос быстро .
Рекомендую данное отделение. Банк с человеческим лицом .
1
June 29, 2024
Пользуюсь МКБ много лет, к сожалению закрыли офис рядом с домом, пришлось ехать на Первомайскую. Удалось припарковаться во дворе. Мне нужно было оформить карту. Пришлось потратить около часа. К сотрудникам данного офиса претензий нет, все работают, стараются, но очень жаль, что банк сокращает количество офисов. Закрыли офис возле м Бульвар Рокоссовского, на Преображенке. Буду рассматривать переход в другой банк.
November 2, 2024
Вот ужас!!! Тесно, вход в зал просто прямо с улицы, никакой конфиденциальности - клиенты сидят друг у друга на головах... и ужасный персонал - молодые девицы, которые занимаются чем угодно, только не клиентами...
2
March 8, 2023
Мне нравится наше отделение банка. Всегда чисто, сотрудники внимательны и вежливы. Все вопросы решаются быстро. Все объяснят и расскажут. Бывают очереди, но это уже не от сотрудников зависит. Большую часть операций стараюсь делать онлайн, но иногда отдаю предпочтение отделению. Сейчас убрали банкомат на улице, но вопрос решается. Ждём.
3
December 23, 2024
Не могут рассчитать необходимое колво сотрудников для обслуживания клиентов ! SL-0%!!! Ждать полтора часа? Правда?!
1
1
January 15, 2024
На дороге. Легко добраться. Услуги стандартные и условия стандартные. Доброжелательный персонал. Сложно с парковкой. Мало клиентов, очереди почти не бывает.
2
August 2, 2023
Как всегда, не большое отделение банка, тесновато конечно. Но сглаживает темноту, хорошие специалисты. Всегда очень вежливые и обходительные. Любой вопрос, решают. Поэтому такая оценка.
1
October 30, 2024
Получил хорошую информацию, достоверную большое спасибо за обслуживание. Ваш клиент?
1
March 23, 2024
Стал клиентом банка сам, привёл потом и родителей! Приветливые, грамотные менеджеры, интересные продукты! Живу не далеко, но совершенно случайно узнал про банк. Очень доволен сотрудничеством!
March 2, 2024
29.02.2024. цель посещения переоформление вклада. Ожидание в очереди 50 минут, в очереди впереди меня 1 человек. Очень медленное обслуживание. Руководству офиса необходимо принимать меры по улучшению работы отделения!!!
3
November 13, 2023
Сотрудницы данного отделения изменили мое отношение к МКБ с нейтрального на отличное. Профессиональная консультация по делу, без лишней воды и езды по ушам. С предложением именно тех финансовых инструментов которые соответствуют целям. Пять баллов.
1
May 18, 2024
Банк как банк. Вежливое обслуживание. При снятии крупных средств стараются выявлять мошенников, не под влиянием ли мошенников пожилые люди снимают средства.
1
February 24
Отвратительный формат обслуживания
Сидишь и не знаешь будут с тобой говорить или нет
1
September 30, 2024
Еле двигаются. Набрали молодёж которая не понимает зачем пришли.
September 17, 2023
Очень большие очереди создаются. Из пяти окошек, работают только в трёх операционисты. Приходиться терять очень много времени на оформление документов любых: будь то оформление договоров по вкладам или по выпискам по вкладам, пролангирование и т.п. Примите к сведению и улучшите работу, пожалуйста
3
December 19, 2023
Ужас, что за очереди в наше время!!! Пришли с мужем в будний день в обед и просидели в очереди 1,5 часа... Операторы еле как работают, как будто засыпают... Ребята, улучшайте уровень сервиса!!!
2
July 31, 2023
Ужас! Электронная очередь не работает, нет обьявления на терминале,что очередь не работает. Обслуживание очень ОЧЕНЬ долгое, порядка нет. В окнах вызывают "тех кто по быстрее", кидают народ от специалиста к специалисту,сбивая очередь. Не работает контейнер, очень жарко, много пожилых людей, стоит ругань и смрад!
2
November 12, 2023
Отделение ужасное. Ожидание максимальное. Оформляла кредит, провела в банке 3,5 часа.
Закрыли отделение на Щелковской и все теперь вынуждены приезжать в этот мизерный филиал.
Работают долго, неинтересно и неискренне.
3
February 28, 2023
Не имею претензий к банку, имею претензии к сотруднику.
Старший менеджер Каракова Дарья Сереевна, разговаривает с клиентом банка на ТЫ, хамит, грубит, не заинтересована в решении проблемы, данный сотрудник занимает чье то место, более отзывчивый человек привлекает клиентов, данный менеджер да еще и Старший, это пятно и позор на имени банка.
В офисе нет Управляющей, вопросы никто не решает, документы без подписи, без отметки!!!
Примите меры, увольте не компетентного сотрудника!!!!!!!!!!!!
6
August 3, 2024
Я бы сказала всё хорошо: персонал относится доброжелательно. Время ожидания 15 - 20 минут.
Жалко, что скоро закроются и переедут в новое здание по другому адресу.
November 17, 2023
Всегда, наверное, кроме субботних дней, самый медленный и загруженный офис . Неясно, с чем это связано, так как сотрудники приятные , благодушные … почему такое медленное обслуживание ?
2
1
December 24, 2023
Там сейчас хорошие ставки, но в этом офисе меньше 40 минут не проводишь. Работают с клиентами очень медленно, все время что-то предлагают.
January 4, 2023
Мало того, что днем с огнем не сыщешь терминал и банкомат, приехала на кулички, на Первомайскую 5, на сайте написано - открыто. А вовсе нет. Узнать о работе банка можно только прочитав лично объявление на двери этого банка.А сайт -ничего не значит.
И еще . В банк езжу часто, так как банкомат только здесь - один на всю округу. Сотрудница банка объясняет пенсионеру, что он пенсию может снять в любом банкомате. Да, снимет. Но заплатит проценты. Даже если 1 тыс снимешь- отдашь 500 руб. Я просто случайно обнаружила, когда не смогла снять сумму по балансу. И мне в банке тоже о процентах на снятие не сказали.
5
May 14, 2024
Отличное отделение банка,приятный персонал, всегда готовый прийти на помощь.
1
March 9, 2023
Отвратительный банк, отвратительное отделение. Мало того, что каждая операция требует личного присутствия в банке, потому что приложение вроде есть, но оно не работает корректно, так в отделении нужно долго долго сидеть в очереди, чтобы чего то добиться. После 18.00 часов из 6 окон вообще работают только 2 и час ожидания в очереди - привычная практика. Но отзывы это фигня, управленцы их не читают, ситуация не меняется годами..
6
October 30, 2023
Бюрократия полная.принесите справку что эта справка действительно справка.жесть полная больше моей ноги там не будет.скрытые проценты ещё какие то вылазят.оферюги.
1
1
November 8, 2023
Отвратительное отделение. Пришел оформить вклад. Менеджер банка отказалась предоставить доверенность на подписание документов. Ушел с негативными впечатлениями. Просто потерял время.
3
June 27, 2023
Зачем брать талончик вообще не понятно,кнопку вызова по талону нажимают,но говорят о том,что очередь проходят по-принципу «живой очереди»,ожидание долгое. Чтоб взять выписку по вкладам сидела 40 минут! Из 5 окон работает только 3.
4
April 29, 2023
Очень маленькое помещение, все впритык друг к другу, о конфиденциальности не может быть и речи, становишься невольным слушателем каждого диалога сотрудник-клиент. Для ожидания 5 стульев! В очереди теряется уйма времени.
4
July 1, 2023
Филиал на Преображенке: оч равнодушные сотрудники, лишнее слово не вытянешь; на момент посещение банкомат не работал; попросила скачать приложение в мой телефон, сотрудник как ошпаренный сказал, что ничего в моем телефоне не будет трогать. В результате закрыла счет, забрала деньги.
4
July 31, 2023
Это тихий ужас! Электронная очередь не работает,куча народу. В окне вызывают"только пополнить",это сбивает очередь,люди ругаются. Кендей не работает, помощник маленькое,сесть негде все стоят
1
March 30, 2023
Самый худший банк что я встречала!!! Чтоб взять выписку по счетам нужно ехать в банк и то только чтоб заказать, а потом через 5 дней опять ехать чтоб получить. В других банках я без проблем получила за 5 минут, мне все по телефону сформировали и отправили на электронную почту. А тут просто ужас!!!
6
October 13, 2022
Сегодня переоформлял карту всё чётко быстро, особое спасибо молодой девушке которая оформляла мою карту .Отличный , надёжный банк всем советую.
2
1
August 20, 2022
В отделении банка на автозаводской мне был некорректно открыт аккредитивный (в связи с покупкой недвижимости) счет с ошибкой в отчестве, платёж на эскроу счёт застройщику не прошёл и деньги вернулись назад, самостоятельно проводила операцию, опять деньги вернулись на счёт, с того момента как открыли аккредитив, прошло больше 3х недель!!! Естественно, застройщик может с меня удерживать пени за просрочку платежа. Я снова обратилась в банк, для внесения изменений в фио плательщика и увеличением лимита перевода. Ввиду того, что я подала паспорт на замену, у меня была на руках бумага из мфц с указанием реквизитов старого паспорта , с собой были права, копия паспорта сданного. Прошёл некий Кубатов Вадим и всем своим видом стал показывать кто главный в банке, вместо того, чтобы как-то помочь в моей ситуации, он предложил мне съездить в МВД и оформить справку взамен паспорта, чтобы я смогла вообще к ним обращаться, и самой с застройщиком решать проблему!!! Мне отказались помочь в этой ситуации, я никому и никогда не посоветую этот банк, и гражданина Кубатова Вадима в качестве консультации, он не решит вашу проблему! Сделает пару важных звонков с уточнением "ну, то есть, мы не можем помочь? Не можем, да?", "извините, мы не можем вам ничем помочь"... Я очень верю в то, что все к людям возвращается и когда он сам придёт на приём к тому же врачу за помощью , ему разведут руками и скажут - езжайте получайте справку, без него мы вас не примем, тогда может люди почувствуют, что такое бюрократия
5
July 12, 2022
Сегодня 12 июля посетила этот банк. Теперь для назначений детских Пособий нужны справки из банка, о движение по счетам, о закрытие, остатке.
Главный менеджер А.С. Калужин быстро и оперативно дал мне все справки, по движению средств, по закрытым счетам (о том что счёт закрыт), хотя в другом банке МКБ, в выдаче такой справки отказали, дескать не даём.
Спасибо за профессиональность!
2
January 21, 2022
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Служебный рейтинг банков
Банк года
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Вопрос-ответ
Форум
Мероприятия
Блоги
Сервисы
Курсы валют
Ваш город: Москва
Московский Кредитный Банк
Отзывы о Московском Кредитном Банке, г. Москва
Отличное обслуживание
ОЦЕНКА:
5
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Уже не первый год являюсь клиентом данного банка,а так же рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.Если необходимо оформить кредит /карту /рефинансирование- в первую очередь подаю заявку только сюда. Очень приятно что проценты здесь не такие большие как во многих других банках. Офисы расположены близко к станциям метро и добраться до отделений не составляет большого труда.так же у данного банка очень удобное приложение ( можно сделать необходимые операции быстро и просто не выходя из дома). Часто бывают выгодные акции и предложенич. Сегодня по одному из таких предложений (рефинансирование )обратилась в ДО Измайловский. Несмотря на большую загруженность в будний - моя очередь подошла быстро. Сотрудники так же как и во всех отделениях МКБ вежливые, и отзывчивые. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Екатерине. Настоящий профессионал своего дела и хороший пряитный человек.Все подробно обьяснила, рассказала, да и просто приятно было с ней пообщаться. Рекомендую данный банк , в особенности отделение Измайловский и менеджера Екатерину.
3
5
September 23, 2023
Отличное отделение, отзывчивый персонал, прибыл из другого города чтоб решить проблему, всеми возможными способами решили проблему отличное клиентоориентированние.
1
1
April 14, 2023
Профессиональные доброжелательные консультанты. Хорошие условия для клиентов по банковским продуктам
1
1
October 5, 2024
Большие очереди.
1