Московский кредитный банк
195 reviews
December 26, 2022
26 декабря вечером пришел для открытия вклада. Благодарен менеджеру Виктории-доброжелательна,помогла все сделать. И также,очень красивая девушка!
1
October 1
Быстро и оперативно
April 6
Просидел 1,5 часа в очереди. Ничего сделать не смог. Ребята займитесь качеством ваших услуг
3
1
August 8, 2023
Холастность сотрудников в работе, мрачное помещение, работает все через одно место , до банков конкурентов , как до звезды .
1
April 18
Ужасное обслуживание, профессионализм на нуле. 1 час консультировали женьшину по пользованию приложением.
Но хочу добавить, что при первом же обращении к руководству, руководитель быстро навела порядок и заставила всех работать
1
1
March 10, 2022
Посетила Таганское отделение МКБ. Было приятно увидеть как профессионально работает директор Бажина Дарья. Клиентов была масса. Она быстро организовала выдачу талонов, малейшие недоразумения мгновенно устраняла, все вопросы быстро решала.
Хочу выразить благодарность менеджеру Григорчук Татьяне за отличное грамотное обслуживание, доброжелательность и вежливость.
Осталось приятное впечатление от посещения этого филиала.
3
4
December 5
Очень долго обстреливают
May 15, 2023
Потратила 1.5 часа времени и вопрос не решили.
Очень медлительная работник,то адрес не могла вбить ,то на выдачу карты запрет .....
Итог :как клиента ввели ,а карту не выдали .Ехать ещё раз прийдется
3
August 30, 2023
На метро Автозаводская закрыли и теперь здесь много людей. Всего три специалиста .Время ожидания около
4
July 6, 2022
Обманывают людей, заранее позвонил , спросил если евро купить у банка, сказали да конечно приходите, курс заявлен на сайте 67 руб, в итоге через 10 минут прихожу , админ при входе говорил , а уже все , а нет валюты. Зачем было врать? Зал в банке пустой даже купить было некому их за это время. Или это такой маркетинговый ход, что бы к ним приходили? Так и отвечали бы как и другие банке , честно, что только покупаем, а не продаём.
И не тратили время людей.
5
August 22, 2023
Офис из 2000-х..
К тому же никак сюда не зайти с детской коляской или на инвалидной коляске. Никакой заботы о клиентах, увы.
1
September 20, 2023
Заиечательно работают...Все объясгят,подскажут...Молодцы...
April 5, 2022
04.04.22 в 16:20 зашёл в отделение с целью внести средства на счёт в размере нескольких сотен тысяч рублей. Положив купюры в приемник банкомат #983 их пересчитал, акцептовал и ... все. Больше денег я не увидел. "Извините, операция невозможна" это все что мне осталось вместо нескольких сотен тысяч рублей. "Пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней. Но заявление мы у вас не примем, т.к. у вас нет паспорта", ответила директор отделения. Зафиксировать факт данного происшествия Бажина Дарья отказалась, ссылаясь на то, что я не могу предоставить паспорт. Дарья вела себя безразлично и отказалась хоть чем либо помочь, делая вид, что ситуация пустяковая и обычная. Так что, обходите это отделение стороной, видимо технологии банка МКБ застряли в прошлом.
7
November 8, 2023
Табло не работает. Большая очередь. Помещение маленькое. Ожидать свою очередь или нет. Не знаю
2
October 5, 2023
Отличный филиал. Хорошие сотрудники банка, быстро делают свою работу!!!
1
October 15, 2023
Не очень хороший банк, не рекомендую. Когда оформлял дебетовую карту её оформляли целый, когда хотел закрыть счёт прождал 40 минут, после чего мне сообщили что у них не работает система и она сейчас перезагружается, так и не закрыл счет
1
1
May 27, 2023
Персонал вежливый, время ожидания минимальное. Очень быстро мне помогли.
1
2
November 29
НИ ОЧЕНЬ МЕСТО.
2
April 26, 2023
Очень много народу. Сотрудники специально создают очереди, очень медленно работая и уговаривая клиентов на получение не нужных им и платных услуг.
4
1
November 11
В обеденное время работает только три окна из пяти. Прождал 40 минут и ушёл безрезультатно
November 10, 2023
Всё оперативно, качественная консультация
July 23
Вечная очередь
August 13, 2022
Красивый отличный персонал. Обслуживание что надо и хорошо что в шаговой доступности.
1
September 23, 2021
много лет пользуюсь услугами этого банка...Но в последнее время...его как буд то лихорадит..закрывают офисы работников очень мало и крайне неприятные..Офис на Севастопольской.---..постоянно много народа..два или один специалист..работает медленно...Сегодня просидела в банке ЧАС!!! Это работают профессионалы..Два специалиста открывали счета...Это у них заняло 50 мин. и,когда одна из них закончила работать с клиентом еще 15мин чем то была занята...За этот час время было 17.час подошло еще пять человек....Мне их было жаль...Люди пришли после работы......
7
March 4, 2023
04.03.23 в кассе работала максимально не приятная женщина. Надо было обменять валюту, на что был отказ в очень не вежливой форме
February 16, 2023
Грамотный сотрудник банка, Александр. Сразу же принял, внимательно послушал и естественно помог разобраться в сложившейся проблеме
1
December 8, 2021
Такое ощущение, что банк не заинтересован в клиентах. Для того чтобы переоформить вклад на основании свидетельства о наследовании необходимо отпрашиваться с работы, ехать в единственный отдел на Цветном бульваре чтобы записаться на прием!! По телефону -не записывают.
То ест на разборки с МКБ надо потратить как минимум 2 рабочих дня ( по субботам этот отдел не работает)
Руководители Мкб-вы в какой параллельной реальности существуете?
Хотела просто переоформит счет на себя. Теперь буду закрывать и свой и мамин.
Клиентоориентированность банка равна нулю!
5
March 3
Хороший Банк ,вообщим всё устрайвает💪👍
1
November 10, 2023
Очень долгое ожидание в пятницу, практически все пенсионеры
1
January 19, 2022
Несмотря на то, что на сайте госуслуг данный банк указан, как центр обслуживания с возможностью регистрации нового аккаунта. И что в терминале выдаётся талон именно на регистрацию, сотрудники не в состоянии оказать услугу
Основная претензия в том, что сотрудники не признались в своей некомпетентности, а просто сослались на отсутствие такой услуги. Хотя ее наличие доказано техподдержкой
4
1
March 24, 2022
Не банк, а кусок известной субстанции. Любой визит это ожидание по 40 минут минимум. А еще скрытые проценты при итоговом платеже - вы будете платить не как у вас указано в графике платежей, а еще оплатите им выходные дни, в которые они не смогли со своего(!!!) счета списать деньги в счет кредита. Не рекомендую, ужасный банк.
4
1
March 16, 2022
Отвратительное обслуживание, крайне негативное отношение к клиентам банка. Оформление вклада одного человека оператором до 1 часа! Нет мест для ожидания клиентов!!! Администратор офиса на Таганке не решает никаких проблем, ровненько сидя в своём огромном офисе в мягком кресле, когда пенсионеры СТОЯТ часами в узком коридорчике! ПОЗОР!!!
6
December 6, 2021
Впечатление от работы сотрудников офиса на Новокосинской ул. осталось хорошее. Достаточно внимательны, подробно объясняют по существу обращения. Да, бывают очереди, как-то прождал почти 1,5 часа. Но обычно время ожидания не превышает 25-30 минут. Пользуюсь этим офисом в течении 2,5 лет достаточно часто.
2
1
July 19, 2023
Очень душно в офисе, сотрудников человека 4 сидит максимум. Но вроде отслеживают норм, сам офис маленький. Но банк немного обнаглел драть такие деньги за одну бумажку «справка о закрытии счетов», вообще попутали
2
October 12, 2023
Карту выдавали 35 минут. Еще до этого в очереди провел 45 минут. Просто ужас!
3
December 29, 2022
Обмен валюты занимает времени около 25 минут. Паспорт сканируют, три анкеты и каждый раз весь паспорт от корки до корки впечатывают. Плюс очередь итого час.
3
August 14, 2021
Я была лучшего мнения о данном банке, пока спустя 1,5 лет не получила письмо от них, где они требовали выплатить 1 217 450,52 руб. кредитному договору моей матери которая ушла в мир иной осенью 2019 г. Учитывая что согласно оформленной страховке по причине смерти, кредит был закрыт в одном из отделении, а сейчас видимо сотрудники данного банка проводят мошенические действия, требуя вернуть кредит и оплатить просроченные проценты после смерти заемщика.
Зачем тогда навязывайте страховку если спустя время, угрожая судебным разбирательством требуйте деньги с родственников. Надеюсь Прокуратура и ЦБ РФ обратят внимание на подозрительную деятельность МКБ Банка.
12
1
September 15, 2022
***,оформила дебетовую карту (зарплатную),обслуживание стоит 2000р в месяц,Узнала об этом после списания средств. Не предупредил оператор,в брошуре тоже ничего нет. Оставляла несколько жалоб, бесполезно!!!
5
July 19, 2021
Всем доброе утро. Хотя не считаю его как таковым. В пятницу сделала заказ на снятие средств. Оператор уверил, что все в порядке. А оказывается отделение в субботу не работает. Знаю, что в других банках заказ переходит на следующий день. В этом банке Свои порядки. Я теряю время чтобы дозвониться до операторов, более 10 минут и получаю банальные отговорки. Не банк а "богадельня" . Больше не буду связывать с этим банком. Оператор "Виталий" Номер 01541 банально отвечал, даже не принёс ИЗВИНЕНИЯ!!!! О ЧЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ!!! БАНК НЕ ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. А сейчас конкуренция в Москве.... Ого-го. Не сраетаю связываться с этим Банком.
14
2
August 6, 2021
Доброго времени суток. Оформила кредит в отделении. Сотрудники любезные, расписали всё как в сказке. Пользовалась картой рассрочки, объяснила сотруднику, что кредитной картой пользоваться не буду . Меня , пенсионерку, развели, как лоха. Теперь плачу кредит. На горячей линии сотрудники не компетентные. Решила, что именно с этим банком связываться не буду. И никому не советую!
11
4
July 26, 2021
Я на сайте банка 25го июля 2021 подавала заявку на кредит. Мне перезвонил менеджер и мы согласовали мой приход в отделение на Таганской на 20.30 вечера. Я в 20.15 пришла,там очередь. Сотрудники банка сразу мне сказали,чтобы я даже не брала талон,так как мне ждать два часа. Я сказала,что мне на вечер было назначено. На что они сказали,что не отвечают за слова сотрудников горячей линии. В итоге,когда подошла моя очередь в 21час они сказали,что заявку на кредит оформлять ещё пол часа и они уже не будут её делать. Так у меня вопрос: что за такое отношение к потенциальным клиентам??? До отдела претензий не дозвониться!! Я уже думаю,что не нужен мне кредит в таком банке
16
3
August 26, 2021
Я была лучшего мнения о данном банке. Две недели сотрудники банка звонили и приглашали в отделение, мне был одобрен кредит и кредитная карта, сегодня пришла в отделение на Бульваре Рокоссовского, потратила более часа времени, ( хотела сделать рефенансирование), все как всегда.. типа одобрили, потом по неведомой причине..Отказ. Менеджер предложил оформить кредитную карту..таже история... одобрение... через 15 минут отказ. Сотрудники и руководство банка, Вам нравиться издеваться над людьми??? Звонить ночью, приглашать в банк, потом отказывать? Теряете уважение и клиентов.
7
2
February 27
Всегда народ, долго обслуживают
1
August 13, 2021
12.08.21. пришли в отделение по адресу Москва, Открытое шоссе, д. 5, корп. 11, хотели открыть вклад. Сказали, что у них сегодня не работает касса (???), приходите завтра. Пришли на следующий день - в зале сидит и работает один оператор, а второй только что ушел обедать, придет минут через двадцать. Развернулись и ушли. Ни в одном банке с таким не сталкивались. Вроде банк на слуху, не задрипанный какой-то, а ощущение, что это не МКБ, а шарага какая-то.
4
2
August 1, 2023
Низкий процент по вкладам, невозможно получить свои материальные средства в валюте.
1
October 16, 2022
Обслуживание 10балов отношение 10бадов персонал 10 пока не сделают а сделают всё-равно кредит незню не пробовал
4
February 5, 2022
Осталась довольна обслуживанием,хочу отметить работу сотрудника на входе Ильи Филиппова и оператора Кузнецовой Анастасии- я вновь с их помощью стала клиентом этого банка.
2
3
February 22
Чисто и приятно
1
October 1, 2023
Ужасное обслуживание: 40 мин прождали свою очередь
1
August 18, 2021
Отвратительное обслуживание в отделении банка на проспекте Мира , 182!!! Уже 40 минут сижу в очереди перевыпустить карту. Сотрудников всего трое . У одного завис компьютер, другой оператор не может разобраться в программе , у третьего делительная операция. Никто не торопится . Больше НИКОГДА не будут пользоваться услугами банка!
5
1