Получали с женой карты. Плюсы: доброжелательное обслуживание, грамотный менеджер Королькова Анна, все рассказала и показала. Очереди не было.
Минусы: очень долгий процесс выдачи карт. На получение их мы с женой потратили более часа, притом что мы сразу же сели к сотруднице. Причем это не её вина. Просто сам процесс занимает очень много времени.
Очень доволен посещением данного отделения банка.Никакой очереди нет, как только зашёл в отделение -сразу было свободное окно. Сотрудники настоящие профессионалы, которые были очень вежливы и внимательны к моему запросу.
Мне нравится банк тем, что попадаю всегда к сотрудникам - четко знающим свою работу и разбирающимся во всех нюансах и проблемах клиентов, всегда ухожу с решённым вопросом!
Что касается самого банка - здесь много вопросов, был одним из лучших, становится худшим…..
Я посетил банк МКБ и остался очень доволен. Сотрудники оказались отзывчивыми и быстро помогли решить мою проблему. В целом, я был в восторге от обслуживания!
Основной плюс что стали работать до 21 каждый день. Можно заехать после работы или дел.
Есть диванчик. Даже если людей кажется много в выходные, по факту дольше полчаса там не находились.
Косяк к банку, а не к отделению-заменили карту, а она не работает уже 5 дней(
Прекрасное отделение.
Анна квалифицированный специалист . Помогла решить много вопросов которые меня интересовали. Ознакомилась с новыми продуктами банка
Открывал в этом, так называемом банке, вклад. Доверился специалисту на слово. В результате навязали не нужные и не выгодные мне услуги. Когда разобрался,
что меня, мягко говоря ввели в заблуждение, трижды обращался лично в этот филиал с жалобой. Результат нулевой. В целом, помещение маленькое, людей много, тесно, не комфортно. Условия для посетителей оставляют желать лучшего. Лично я в этот банк больше ни ногой.
Отделение очень маленькое и душное ужасно помещение, бедные сотрудники которые там сидят весь день, сочувствую им. Сотрудники кстати вежливые и помогает, компетентны. А вот банкомат ))) там все печально. Хорошая служба безопасности))) не могла снять и перевести деньги в течении часа)))), молодцы следят. Все в итоге получилось спасибо менеджеру банка
Здравствуйте! На протяжении нескольких лет обращаюсь в это отделение банка. С камим бы вопросом я не обратился, каждый раз мои вопросы решаются за 5-10 минут.
Позже дополню отзыв ФИО сотрудницы, которая неоднократно мне помогала. Спасибо👍
Приличное отделение Московского кредитного банка. Квалифицированный персонал. Все работает, все крутится. Молодцы. Конечно предлагают кредиты или свои кредитные карты. Удобное расположение, есть парковка рядом.
Отвратительно - 45 мин. просидел и ушёл как и многие другие - народу как на вокзале, старикам присесть места не хватает - одна 40 мин. с клиентом разбиралась, другая взяла пакеты от курьера и ушла - БАРДАК!!!
Начитавшись отзывов шел с грустным настроением. Увы. Зря. Взял талончик, и быстро вызвали, вопрос решили, хотя могли бы и отправить в даль. По нынешним продуктам и прочему отвить не смогу
Немного тесновато, когда сразу приходят несколько посетителей, с детьми, собаками.... Но, это уж место такое, "проходное", да и сократили число офисов в округе. Но сотрудники стараются внимательно со всеми отработать. В целом, посещением удовлетворён. Рекомендую.
Банк мкб - не рекомендуем. Обещания не выполняются. Навязывание страховок. Если не внесёте оплату за 3 дня до списания, вас замучают звонками из банка, диалоги ведут как коллекторы. Поддержка не помогает
Добрый день. Была в данном отделении, очередь была небольшая, пригласила сразу Анна, все вопросы решили, спасибо.
2
Show business's response
Лика
Level 8 Local Expert
January 25
Хороший банк, очень удобное размещение вкладов по сравнению с другими банками.
Вежливые и доброжелательные сотрудники. И расположен сам банк рядом со ст. метро. Удобный подъезд.
Привезла пожилую маму-86 лет открыть дебетовую карту МИР после неудачной попытки в Альфа банке с ожиданием в час . В МКБ ожидали не более 15 минут . Очень понравилось уважительное отношение к пожилому клиенту . Все быстро и понятно оформили и уехали очень довольные обслуживанием в этом отделении банка . Особую благодарность хотим выразить сотруднику Чепуркиной В.П. Очень вежливый и грамотный менеджер !
Прекрасное обслуживание, профессиональный персонал, превосходное отношение к клиентам, совсем не больше время ожидания в очереди, сразу видно, что работают профессионалы.
Хочу отметить работу Марьяны, фамилию не посмотрела, но очень приятная и отзывчивая девушка, такие встречаются крайне редко. Очень помогла мне в заполнении оплаты через онлайн, тк проблемы были в том, что сама я бы не смогла оплатить, тк сумма оплаты была большая и мне заблокировали вход через онлайн в банк. Марьяна до конца решила все мои проблемы, а также помогла мне решить ещё один вопрос. Как бывший преподаватель по сервису выражаю Марьяне особую благодарность и прошу руководство обратить внимание на отличную работу вашего сотрудника. Спасибо, Марьяночка и будь всегда на высоте! Успехов во всех начинаниях и Удачи!
Второй раз прсещаю Мкб на Рязанском проспекте. Облуживающий персонал вежливый, внимательный, терпеливый. Отвечают грамотно на все поставленные вопросы.
Хоть и маленькое отделение банка, но с очень дружественным коллективом. Персонал приветливый и улыбчивый, достаточно квалифицированный персонал, поможет и подскажет каждому, во многих вопросах
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, предельно вежливые сотрудники ; всё как один живой организм и любой несведущий человек в банковском деле разберётся во всех перепитиях и тонкостях за пару минут общения со специалистом.
Сегодня была свидетелем отвратительного отношения сотрудника банка к клиенту. Светлана Королева (окно 6) позволила себе орать на женщину пожилого возраста, которая не могла разобраться в причине блокировки карты. Считаю такое поведение недопустимым и прошу принять к сотруднику меры.
Ужасное обслуживание. Заказал доставку дебетовой карты взамен утерянной. В перый день не доставили и никто не позвонил. Позвонил сам, перенес на второй день. На второй день тоже никто не доставил и не позвонил. Пришел в отделение банка на Рязанке сам. 20 минут в очереди и 20 минут оформляли дебетовую неименную карту. 20 минут, Карл!!! Сидел и смотрел, как пенсионерам выпаривают страховки.
Дальше - больше. Перевел сам себе деньги по номеру телефона из другого банка, а деньги поступили на заблокированный счет. Теперь, чтобы снять деньги с заблокированного счета, надо идти в отделение банка лично!!!
Банк мне нравится. Процент дают хороший по накопительному счету, при этом тратить нужно всего 10 тысяч, чтобы получать 11,5 процентов. Правда с бонусами не очень. Но нормальный кэшбэк только в Альфе. А в остальном, в том числе и обслуживание - Сбер отдыхает по сравнению с МКБ
Благодарю ведущих менеджеров, в частности Королеву С. Л. и Железнякову Я. В. за высокий профессионализм, за их вежливость, терпение, скорость, тактичность!
Спецы! Отлично разбираются в самых навороченных сложностях и легко их решают!
Ценные сотрудники!!!
Большой солидный банк, много клиентов, сотрудники работают быстро и корректно, очереди есть (в зависимости от времени), что говорит о широком спектре предоставлении услуг. Считаю лучшим частным банком на сегодня!
Отвратительное отделение, отвратительное отношения персонала, хотел оформить дебетовую карту но после короткого "общения" с сотрудницей банка, желание моментально отпало.
Наверное, худшее отделение МКБ.
Очереди всегда огромные, а отношение к посетителям просто отвратительное!!!
Да, и банкомат единственный в районе и тот очень часто не работает!!!
Помещение банка очень маленькое, большая скученность людей, правда, кондиционер работает хорошо, очень долго проходит каждая операция, по 50 мин с каждым, что там можно делать столько времени? Или программа фиговая, или работники такие, а может и то и другое
Кассир мешал посчитать крупную сумму денег перед передачей ей на внесение наличных на вклад. Ситуация была доведена до директора отделения, в итоге реакции ноль и инцидент как я понял замяли внутри отделения. Последний раз я оформляю вклады в этом банке из-за такого отношения персонала к клиенту