Московский кредитный банк
157 reviews
May 27
Каждое посещение безумное ожидание в очереди из пары человек. Всегда очень долго. Всегда максимально равнодушно к клиентам. Диваны, зеркала, люстры и беспросветная тягомотина ожидания свободного специалиста. Табло было. Теперь нет. Какие-то специалисты пересекающие зал туда, обратно, что-то делающие, но не с очередью. В зале только три специалиста из них один что-то доделывает за ушедшими клиентами в одиночестве. Почта России в худшие времена. В сбербанке хоть понятно количество специалистов и масштаб бедствия - сколько придется ждать.
February 11
После маминой смерти осталось несколько вкладов. Самый маленький - в МКБ. Это единственный банк, где юристы проверяют документы, выданные нотариусом, причем несколько дней. Ладно, не стала спорить, решила подождать обещанного через два дня звонка. Не дождалась, поехала в банк. Ничего не готово, до головного офиса не дозвониться, без подтверждения выдать ничего не могут. Оказывается надо было ехать в то отделение, где я была первоначально, хотя я уточняла этот вопрос. Да и какая разница, если проверка в головном офисе происходит. В итоге, как оформить документы менеджер не знает, где взять заявление и как его оформить уточняла у коллег. Потеря времени и полное отсутствие логистики внутри банка. В СБЕРе аналогичная операция заняла всего 20 минут.
4
April 3
Хотела сделать вклад большой суммы в этот банк. Пришла 2 апреля,меня обслуживала очень приятная девушка, к сожалению не запомнила ее имя. Я хотела ставку больше, через Финуслуги. Были нюансы с оформлением на Финуслугах-нужно было встретиться с представителем на следующий день. Девушка сказала мне, что если я не справлюсь сама Онлайн, то мне помогут в банке и в дальнейшем предложат свои услуги. Я пришла 3 апреля и , отсидев в очереди 40 мин меня пригласила Валерия. На просьбу помочь со вкладом онлайн она отказала, сразу отбив желание иметь дело с этим банком. Вообще, не смотря на помпезную обстановку,складывается ощущение временного пребывания и нестабильной работы банка. Все устроено так, что быстро собрал компьютеры и был таков. Еще не понравилось, что клиентов принуждают покупать ужасный кофе, что бы активировать карту. Любая кофейня позавидует количеству проданых стаканчивов с кофе.
4
June 30, 2024
Выражаю огромную благодарность Ольге Берлинде, за её профессионализм высочайшего уровня и внимательное отношение, что ценно во все времена! Мне нужно было оформить ипотеку по Господдержке, обратилась в отделение банка МКБ когда счёт шёл уже не на дни, а на часы, т.к. была крайне плохая коммуникация с застройщиком. Ольга просмотрела нашу заявку, дала перечень документов, которые нужно было до работать, повлияла на застройщика, чтобы он тоже выслал нужные договоры на согласование, и сражалась за нас до положительного результата! Встреча с Ольгой - это настоящий подарок судьбы! Она явилась спасителем в моей ситуации! Ольга заслуживает самого высокого вознаграждения!
А также хочу поблагодарить всю команду дополнительного офиса «Центральный» Московского кредитного банка на Звенигородской 20А г. Санкт-Петербурга! А в частности Диану Цанаву, Макку и Анну, у вас отличная профессиональная команда, очень клиентоориентированные сотрудники, и великолепная во всех отношениях обстановка! Спасибо!
9
2
May 15
Все хорошо, четко и быстро. Очень красивое место, как снаружи, так и внутри. Работают профессионалы, своё дело знают. Сделка прошла на одном дыхании!
1
May 7
Хорошее внимательное обслуживание. Девушки-специалисты помогли мне с решением моих вопросов. Благодарна им. Сам банк в красивом особняке с высокими окнами. Приятно находиться
1
March 7
Пришёл для получения дебетовой карты. Сказали выпуск 2000р стоит, "мало пластика", бесплатно только курьером. Крайне удивился, впервые с таким столкнулся. В отделении был 06.03.25 примерно в 16:45. 07.03.25 позвонил на горячую линию, с вопросом по этому поводу. Получил карту бесплатно и без проблем в отделении на Комендантском. Со слов старшего менеджера на Комендантском, меня заподозрили в обналичивании. Отвратительный сервис в отделении на Звенигородской.
2
April 3
Прождали обслуживания 40 минут (!) в будний день в первой половине дня (ушли раньше, чем обслужили, но еще минут 15, если не больше, прождали бы точно до получения услуги). Учитывая, что это единственное отделение в городе, это очень долго! Система талончиков не работает, по ней уже якобы обслужили аж 4 клиентов после нашего номера, хотя по факту нет! Не рекомендую данное отделение, если любите терять время впустую..
1
November 2, 2024
Спасибо большое,Екатерине Успенской,все сделала замечательно,осереди не было,со всем помогли,спасибо большое чудесным специалистам за проделанную
работу и быстрое выполнение поставленных задач,очень хороший банк
4
1
November 15, 2024
Это худшая организация пространства и работы банка, которую я встречала. Даже представить себе не могла, что такое бывает.
На входе нужно взять талончик, который автомат не распечатывает. Поэтому свой номер нужно просто запомнить. А дальше начинается бесконечное ожидание. Девушки работают хаотично. Просто спрашивают, кто следующий? Как будто люди должны знать и сами распределиться.
Никаких окошек. Всё в одну кучу. Люди сидят бок о бок.
На любые вопросы работники банка отвечают по-хамски.
Особенно выделилась девушка, которая якобы на премиум обслуживании работает.
Фотографию этой хамки прилагаю в отзыве отдельно.
Короче это худший банк. С худшим обслуживанием.
7
1
October 29, 2024
Понравился офис и обслуживание на Звенигородской. Приятная современная атмосфера, нет очередей с долгим ожиданием, работа сотрудников оперативная. Менеджер Екатерина У. подробно проконсультировала об оформлении кредитной карты, так же помогала с сопровождением в дальнейшем
2
1
May 6
Я давно пользуюсь услугами этого банка и кроме глубокой благодарности ничего другого не испытываю. И даже представить себе не могу неуважительного отношения к клиентам сотрудниками банка. Я абсолютно доволен обслуживанием. Желаю дальнейшего процветания!!! Владислав
1
1
November 2, 2024
Добрый день. Сегодня была в офисе «Цетральный» на Звенигородской улице, 20. Пропустила свою очередь. Меня обслуживала главный менеджер Екатерина Успенская. Хочу выразить огромную благодарность Екатерине!!! Девушка со мной «возилась» очень долго: я толком не понимала что мне нужно: то ли карту, то ли счёт! 🫣. Благодаря терпению и профессионализму Екатерины мы в итоге разобрались в моей ситуации. Екатерина молодец! Спасибо!!!
2
1
November 20, 2024
Прекрасный Банк! Отлично провели ипльечную сделку! Менежжеры Багаева Макка и Цианова Диана профессионалы в своей сфере деятельности! Удобное расположение офиса!
1
November 7, 2024
Прекрасный банк, лучший персонал, вежливое обслуживание, главный менеджер Екатерина самая топ, очереди нету, быстро и качественно оформили продукт без долгого ожидания.
1
October 29, 2024
Недавно посещала офис и осталась в целом довольна этим опытом. Сотрудники вежливые, помогли разобраться с моими вопросами. Офис чистый и аккуратный. Хотя ожидание заняло некоторое время, в целом, я получила необходимую помощь и информацию. Удовлетворительный визит!
3
1
April 8
По случайности была заблокирована сотрудницей банка моя зарплатная карта. Это ничего страшного с кем не бывает . Но сегодня приходит смс что карта перевыпушена в Москве. Ожидание перенаправления до 20 суток. Очень возмущена
1
October 29, 2024
Побывала сегодня в офисе МКБ на Звенигордской. Чистый, аккуратный офис, девочки красотки, профессионалы своего дела. Менеджер Валерия быстро, граммотно решила мой вопрос. Спасибо 🫶
4
1
October 30, 2024
Невероятной красоты банк. Оформление офиса просто на высоте. Обслуживание здесь такое же качественное, специалисты всегда доброжелательные и вежливые! Максимально рекомендую
1
1
April 9
Багаева Макка, старший менеджер. Очень профессиональное, грамотное и вежливое обслуживание. Спасибо
1
October 30, 2024
Лучший и честный банк в Санкт-Петербурге. Сперва хранила вклад в банке Советский, когда он закрылся (или разорился), МКБ взял на себя все обязательства и выплатил вклады всем клиентам. Нравится тем, что % ставки высокие и не меняются, как в других банках. Обслуживание вежливое. А долго ждать приходится и в других банках и % ставки меняют на период вклада.
Советую банк МКБ!
Клиент Надежда! Всегда пишу правдивые отзывы.
2
1
December 26, 2024
Это полный капец. Чтобы просто установить приложение банка надо высидеть больше часа!! С потом с итоге узнать, что сделать они этого не могут, так как к них не работает учетная запись! Бардак!!
1
October 7, 2024
САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. В августе 2024 открыл вклад. В сентябре того же года понадобились деньги, закрыл вклад, хотел перевести деньги через СБП. И ТУТ НАЧАЛИСЬ ПРИКЛЮЧЕНИЯ. Перевод банк заблокировал, личный кабинет заблокировал. Пришёл в отделение с паспортом. БЕСПОЛЕЗНО. Перевод заблокирован службой поддержки и даже личное присутствие с паспортом не является основанием для выдачи мне денег, либо разблокирования личного кабинета и перевода. Больше часа писали одно за другим заявления, результата ноль. В общем жду... ... ... Деньги получил, но времени потрачено впустую немерено.
6
5
December 4, 2024
Заказала карту на сегодня 4.12.2024 , доставка курьером по адресу. Банк подтвердил заявку. Карты не получила, даже не перезвонили. Днём звонила сама в банк, отфутболили в доставку, дали 3 номера телефона, звоните сами, решайте свои проблемы сами. Ни по одному номеру не взяли трубку за весь день. МКБ, вам не нужны деньги ??? Ну тогда я пойду в другой банк, предложений больше, чем достаточно. Ваша работа - каменный век.
2
October 31, 2024
Впервые посетил отделение банка у м. Звенигородская. Сразу обращает внимание интерьер - очень красивый офис, впечатляет!
На входе встретила и проконсультировала сотрудница Успенская Екатерина, проявив доброжелательное и внимательное отношение. Спасибо Екатерине за быстрое и профессиональное обслуживание!
1
1
October 30, 2024
Весьма признателен главному менеджеру банка офиса на Звенигородской 20, Екатерине Успенской, которая проявила особое внимание и дружелюбие, помогла определиться с выбором по вкладу и продемонстрировала высокий профессионализм.
1
1
October 29, 2024
Отличный офис, обращался неоднократно. Персонал всегда отзывчивый и готовы помочь с любым вопросом. Помогли разобраться с вопросами по вкладу. Время ожидания было что-то вроде 3-5 минут. Так что все отлично))
2
1
May 1
К большому сожалению, электронное табло не работает. Очень мало операционистов. Пришлось долго ждать в результате уйти не обслуженной
Персонал вежливый.
November 19, 2024
Заказала дебетовую карту. Зашла в удобный для меня день. Впечатления от посещения филиала на Звенигородской остались только положительные. Приятный интерьер, своей очереди ожидала не долго. Вежливые компетентные сотрудники.
May 1, 2024
спасибо большое за то что есть такой крутой, профессиональный банк!!! обслуживание на высшем уровне, сотрудники добрые и приветливые. Очень красивое здание внутри, и даже есть где попить кофе!!!
4
September 20, 2024
19.09.24.была в банке МКБ на Б. Новаторов, 8,консультант Божена меня обслужила просто супер, все рассказала, помогла определиться с вкладом, побольше бы таких внимательных и доброжелательных сотрудников. Я очень ей благодарна.
1
October 31, 2024
Безграничная благодарность Успенской Екатерине. Не зря она главный менеджер. Все очень быстро, четко, с полным пониманием и ответами на многочисленные вопросы. Спасибо!!
1
October 29, 2024
Был в центральном офисе, на все вопросы получил ответы, быстро оформили документы, всё оперативно, советую)))
В моих вопросах помогал мне главный менеджер Екатерина Успенская!
1
October 28, 2024
Я посетил офис банка на Звенигородской 20, 28.10.24 г. по вопросу дебетовой карты. Получил объективную информацию, исчерпывающую консультацию от сотрудника банка Екатерины Успенской. Очереди не было. Менеджер сразу же встретил меня у входа. Обязательно воспользуюсь полученной информацией, когда моя карта будет готова ...
С уважением ваш клиент.
2
October 30, 2024
Хороший банк. Красивый внутри офис. Сотрудники грамотные, консультируют по всем вопросам достаточно подробно и понятно. Рекомендую!
3
November 19, 2024
Хорошее отделение, приятно находиться. Вклад сделала за 20 минут, а не за час как в других банках. Приятно, когда твоё время экономят и быстро обслуживают. Очень квалифицированный персонал!
December 28, 2024
Зарплатную карту где то потеряли ужас, служба доставки с которой у них договор никогда не доставит вам карту. Пользоваться услугами не рекомендую.
October 29, 2024
Отличный сервис и быстрое обслуживание. Оперативно помогли с решением вопросов по банковской карте и депозитам. Всем рекомендую
1
November 20, 2024
Заходил менять деньги, все понравилось. Встретили у входа, подсказали, направили. В офисе чисто и уютно. Зайду еще.
1
October 30, 2024
Отличный банк, всегда обращаюсь именно в этот офис! Сотрудники вежливые и очень компетентные, грамотно консультируют по всем вопросам.
1
April 12, 2024
Проводили сделку КП с ипотекой , с электронной регистрацией прав.Хочу сказать огромное спасибо и благодарность менеджеру в СПБ , по адресу Звенигородская, 20 ДИАНЕ ЦАНАВОЙ 🌟🌟🌟🌟🌟
Была все время на связи , решала все вопросы для проведения быстрой регистрации.
Деньги после раскрытия аккредитива поступили на мой счет через 6 минут!
Буду советовать друзьям!
4
1
October 29, 2024
Оформляли вклад. В данном офисе обслуживаемся еще с открытия. Всегда все быстро, без очередей. Спасибо сотрудникам данного банка, особенно Валерии и Алёне.
2
November 5, 2024
Благодарю Екатерина Успенскую, за помощь в открытии счета! Помогла оперативно и ответила на все вопросы. Совместно осилили приложение и сервисы
November 5, 2024
Спасибо за отличное обслуживание. Обращаюсь не первый раз и всегда чуствую желание помочь мне. Обслуживалась у главного менеджера Екатерины У.
November 20, 2024
Спасибо большое сотрудникам банка
Багаевой Макки и Цановой Диане
Все прошло отлично помогли все рассказали.
1
May 12
Хороший сервис и персональный менеджер, грамотный, но мебель можно бы было поменять
September 17, 2024
Хотела оформить дебетовую карту на сына по Генеральной доверенности Нотариуса. Потребовали доверенность на доверенность)))) Считают , что Федеральный закон, который регламентирует работу Нотариуса, ниже по статусу регламента банка. Я в шоке. Что от них ещё можно ожидать после такого.
2
3
October 29, 2024
Очень удобное расположение отделения, вежливые и компетентные сотрудники! Можно решить любой вопрос!
2
October 29, 2024
Очень понравился офис! Прекрасные сотрудники,быстрое обслуживание! Оперативно решили вопрос с которым пришла )
1
October 31, 2024
Попали на прием к специалисту быстро. Гл. менеджер Успенская Екатерина работала со мной долго. Разобралась в проблеме и предложила грамотное решение. Прошу поощрить вашего работника
1