Московский кредитный банк
87 reviews
November 10, 2022
Добрый день всем клиентам МКБ!
Хочу всех клиентов МКБ предупредить что с 01.10.2022 года действуют новые тарифы на пополнение карты через банкоматы МКБ. Если вы в течение месяца пополните карту через банкоматы МКБ больше чем на 50 000 то с Вас снимут комиссию в размере 1,5%, я считаю что это полное обдерательство. И самое интересное и важное что они не предупреждают своих клиентов. Никакой информации по этому вопросу, не в личном кабинете, не в банкомате. У них времени хватает чтобы обзванивать своих клиентов только по поводу выгодных кредитов, либо отправить информацию в личном кабинете тоже по поводу кредитов, а по другим вопросам проинформируйтесь самостоятельно. Очень грустно( Больше у них кредитов не возьму.
6
2
March 12, 2023
ОБМАН! Никому не советую этот банк!
Предлагаю инвестиционные программы, которые вам принесут якобы 15 годовых! Сказки!
НО ПО ФАКТУ 0,5 годовых за три года!
Обман! , а если захотите закрыть ранее, то заплатить 10 процентов за внесение и закрытие счета!
Читайте внимательно договор, а лучше просто проходите мимо!
Инвестиционный счет закрывают 30 дней, еще где-то месяц крутят ваши деньги!
Типа банк, а на самом деле пирамида!
6
June 27, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Эйвазову Лейлу Назим Кызы за оказанную помощь в оформлении кредита. Очень грамотный и компетентный специалист, четко и понятно отвечала на любые вопросы связанные с условиями кредитования. Всегда вежливая и доброжелательная.
2
5
March 13, 2022
Посетила данный банк, чтобы поменять паспортные данные!! Эта операция занимает 2 минуты. До этого была в ВТБ и Сбербанке. Подошла к девушке Диане, спросила время ожидания. В порядке очереди. Примерно 3,5-4 часа. Все люди с вкладами, народу много. Попросила, чтобы мне провела операцию управляющая, которая сидела за столом, за спинами сотрудников и наблюдала! Ответ был, что она занята, хотя она сидела ровно, весело разговаривала по телефону и перекладывала бумажки с места на место. Когда я попросила операцию в «два окна» , на меня посмотрели так, будто не знают что ЭТО! Я простояла час, снова подошла. Опять занята, ждите. Ещё почти 50 минут- ответ тот же. Я подошла и попросила дать мне книгу отзывов и предложений. Отказ!! Составить обращение, тоже нельзя!!!! Орешкина И.А. - не помогала, никого не принимала, не регулировала очередь. Я такого руководителя не встречала . Была в разных отделениях этого банка. Этот ХУДШИЙ!!!!!! В итоге я ушла, потратив почти 2 часа. Прошу вышестоящее руководство принять меры к этому отделению и поменяйте руководителя на умного и компетентного человека. А Банк хороший . Я давно являюсь клиентом этого банка.
7
March 10, 2022
Выражаю искреннюю благодарность оператору Олесе Устиновой, работавшей в зале 7 марта 2022 г. Чрезвычайно внимательная, вежливая сотрудница банка выполнила свою работу с учетом интересов вкладчика, взвесив вместе со мной все "за" и "против". Приятно встретить такое цивилизованной отношение к клиентам. Хочется пожелать успехов банку МКБ, одному из лучших в нашем Щелкове.
3
3
June 7, 2023
Два сотрудника принимающие по часу,два одного посетителя...Чтобы открыть карту потребовалось выждать 2 часа, и это еще я был 4-м с момента открытия.
2
December 18, 2022
Только здесь смогла купить $ по адекватной цене, без комиссии и не крупные купюры. Другими продуктами не пользовалась.
3
October 5, 2021
Была сегодня в Щёлковском офисе МКБ, первый раз около 17 часов, устный большой с диванами кожанными, очередь была но не сильно большая ожидала минут 20, мне нужно было узнать по Вкладу какие условия есть, все рассказал подробно менеджер за окошком Антон, приветливый молодой человек, обязательно прийду, когда закончится Вклад в конце месяца в Сбербанке.
5
3
December 8, 2021
Отличный банк, с хорошими квалифицированными сотрудниками, всегда помогут в решении любых проблем. Да бывают очереди, но это показатель того, что люди доверяют данному банку.
1
6
October 8, 2021
Ужасное обслуживание, прождали 2 часа в очереди, хотя очередь была из 5 человек, когда нас приняла девушка Лейла, больше часа не могла нам помочь, в телефоне то болтала то переписывалась, 2 раза уже пытаемся закрыть карты в этом банке, все переносят и не получается у работников. Работает только 2 окна и очень медленно. Информация по горячей линии и в отделение банка разные.
7
January 20, 2022
Хороший банк, я с ними долго сотрудничаю. Нариканий в обслуживании нет. Система баллов реальная!!! Дистанционно ответят и под кажут грамотно. Молодцы!!!!
3
2
November 21, 2021
Мне нравится этот банк сам по себе и отделение в Щелково в частности.
Очередь идет медленно, верно. Но банковские услуги - это не продажа бургеров в KFC, необходимо понимать специфику продукта. Оформление кредитов, счетов, консультирование: все это время.
Операторы при этом всегда вежливы и готовы помочь.
1
3
February 23, 2022
Если собираетесь в это отделение то закладывайте по времени не менее 2-х часов, обслуживание всегда идет очень медленно. Число специалистов 1-2 человека, что я вно не достаточно для центрального отделения !
4
1
October 24, 2021
Офис маленький, обслуживание было гораздо лучшее, в настоящее время все испортилось, время ожидания в очереди 45 или 40 минут, людей не видят и не слышат. Когда я стала уже ругаться, стали шевелиться! Отстой полный!
5
1
September 11, 2021
Хорошее отделение банка. Иногда при отсутствии народа можно долго просидеть почитаешь отзывы за 2-года, ничего не изменилось. Лучше обслуживание не стало. . Операторы дают много лишней информации, может поэтому подолгу с каждым клиентом работают. Навязчиво предлагают ненужные услуги . Просто убивают время
2
3
August 23, 2021
Ужасно медленное обслуживание, постоянные очереди сколько раз не приду в банк, даже утром в субботу было несколько человек, но один оператор обслуживал их 40 минут! Затем я приехал в понедельник вечером, нет электронной очереди, выдача такой простой операции как готовый конверт с картой заняла час двадцать!!! Это просто никуда не годится!
8
September 10, 2021
Обратилась сегодня за консультацией по вкладу так как скоро Заканчивается в другом банке. Девушка за 2 окном точно не помню имя то-ли Лия то ли Лейла предложила мне несколько вариантов. Подобрали выгодный. Обязательно вернусь в это отделение и оформлю у данной сотрудницы. Спасибо за внимательность и хорошее обслуживания
3
September 25, 2021
В очереди просидела около часа, за все это время 3 оператора обслужили 3 клиентов. Это с учетом регламентированного времени на обслуживание одного клиента. Операторы работали очень медленно!
3
1
June 3, 2021
Ужасный банк в городе Щелково.1 человек обслуживается час!!! Это немыслимо! Люди в очереди возмущаются, на что сотрудники хамски отвечают в ответ.Работает одно окно для приема.Большая просьба руководства повернуться лицом к своим клиентам! Орешкина Ирина Александровна ни как не прореагировала, чтобы разрешить конфликтную ситуацию
7
1
April 7, 2021
Какой-то кошмар! Вечно работают один- два оператора! Очереди, электронная очередь не работает, т.е они ее отключают, когда видят, что с наплывом клиентов не справляются! Каждый раз ожидание от 20-45 минут! Слава Богу, больше с этим банком меня ничего не связывает! Вообще, хотелось бы, что бы управляющий отделения обращал внимание на работу сотрудников и самого офиса!
9
1
July 20, 2021
Приехала, чтобы закрыть вклад, у которого истек срок действия. В очереди уже 1ч 20 минут. Работают всего 2 окна! Движения никакого! На мою операцию я первая в очереди, но её просто не проводит ни один из тех двух сотрудников, что присутствуют на рабочих местах. Впервые встречаюсь с таким безобразный отношением к клиентам.
5
April 21, 2022
Ужасное отделение, работают малоквалифицированные сотрудники. Проводили сделку с аккредитивом. Крайне длительный процесс.
3
June 30, 2021
Банк-обманщики!!! Сперва говорят одно, а как доходит до одобрения условия меняют. Никогда не связывайтесь с этими машениками... Персонал хамы, с клиентами работать не могут. Спасибо за негативный опыт, больше туда ни ногой.
5
November 11, 2022
Банкомат хоть и круглосуточный, но работает не всегда. В кассу очереди часто
2
January 15, 2023
Маленькое помещение. Всегда приходится ждать. Нужно расширяться
2
June 25, 2022
Очень долгое обслуживание, потеряли мою карту пришлось час висеть на горячей линии для клиентов… так себе
4
May 4, 2021
Удивительное отделение удивительного банка. Господа, на дворе 2021год! Давайте уже улучшать свой рабочий процесс. Ну это же нереально на одного клиента тратить по пол часа! Будьте готовы просидеть 2 часа в этом заведении
4
2
May 6, 2022
Ужасные очередя, есть не опытные специалисты, будьте аккуратнее, все перепроверяйте
3
3
March 18, 2022
Отвратительное обслуживание, вне зависимости от количества посетителей время ожидания составляет от 1,5 часа
4
December 6, 2020
День не работала программа обещали позвонить, когда заработает и не позвонили. Кода я позвонила сама, автомат ответил дважды ожидание по 9 минут и третий раз ожидание более 10 минут. Пришлось ехать в банк на авось. Сижу жду, очередь.. большую очередь. Не приезжала бы, если бы вопрос можно было решить онлайн
4
1
July 30, 2021
Хороший офис, вечером ближе к 20 мало клиентов. Быстро обслуживают, все рассказали что интересует.
3
1
September 6, 2021
Очень медленный и некомпетентный персонал. 4 часа пытались открыть аккредитив. Перед этим предложили придти в другой день и не хотели брать талон на обслуживание в работу…
4
June 21, 2021
Ужасный банк, ужасное обслуживание, работает всего два окна, в связи с чем длинные очереди. Обещали решить проблему, в итоге решили не сразу, пришлось ехать сюда второй раз.
5
2
March 13, 2020
Из всех банков -этот банк на первом месте с низу! Оставлял несколько раз заявку через сайт. Специалисты связывались, обговаривали мою процентную ставку, которая у них на сайте горела и направляли в своё отделение в Щелково. Приехав в это отделение я потратил 2 часа своего личного времени и ради того, что бы мне сказали, что такой ставки нет! Так было дважды, а те знакомые которых угораздило связаться с ними и вовсе обманули по процентам, проценты просто бешенные....одним словом не рекомендую!
21
1
September 29, 2022
Время ожидания минут 10. но сам банк далеко не самый лучший(
2
June 25, 2020
Банкомат принял 79000рублей,не зачислил на карту и назад не вернул,позвонила в контакт центр сразу сказали проверят и вернут, перезваниваю через 2 дня заявка даже не зарегистрирована!!!оставила повторную вместе с жалобой ответили что перевод средств не обнаружен.Жулики!!!!написала жалобу в центробанк,роспотребнадзор и езе пойду в прокуратуру.Шарашкина контора
7
3
June 30, 2023
Очень жаль что отделения банка закрыли в Щёлково, пришлось перейти на другой банк
June 24, 2020
Хороший продукт выпустили банкиры, порадовал. Если акционеры МКБ смогли выправить дела в банке, неплохо идут дела в дочернем Инграде, наверное и Торпедо Москва смогут возродить. Поглядим, а посещение банка могу оценить на твердую 4+
6
4
July 1, 2021
Очень долгое обслуживание!
Сотрудник обсуждает с клиентом смертность от коронавируса, пока другие люди ждут свою очередь
3
September 8, 2021
Всегда очереди. Но обслуживание грамотное и качественное
3
1
March 14, 2020
Банк и предложения очень неплохие, по крайней мере по вкладам одни из самых высоких, но обслуживание в этом отделении САМОЕ ДОЛГОЕ. Я была в этот четверг с целью закрыть вклад, прождола 2 часа!!!! Это очень долго, нужно или людей дополнительных брать или скорость обслуживания корректировать.
6
August 31, 2020
Ужасна организация работы. Всего несколько окошке, три человека из персонала и гигантская очередь. За полчаса так и не дождался обслуживания. Значит не судьба банку получить денюжки. Быстрее надо работать.
5
1
April 6, 2020
слов нет! когда 13 марта была в отделении банка и хотела положить деньги,погасить кредит,система не работала,нас не приняли...а теперь % неустойки впихнули... ,хотя 18 марта сумма была на счету...ни когда не выбирайте этот банк...уже больше 15 минут на телефоне ,кроме рекламы нет ни чего...
5
July 13, 2021
Жесть,просто за пол часа очередь даже не продвинулась,в зале из 5 операторов,2 работают,остальные не понятно чем заняты
4
1
July 28, 2021
Самый плохой банк в городе Щелк. Много лет являлся клиентом банка. Не рекомендую.
3
December 8, 2021
Очень медленно обслуживают и не очень компитентный персонал.
3
March 6, 2022
Такую ОГРОМНУЮ очередь я не видела ни в одном банке.
3
July 17, 2022
Отстой ,а не банк много слов, мало действий.
3
September 20, 2019
Самое ужасное отделение, которое я встречала в своей жизни. Постоянные очереди и очереди не по 15 мин, а по часу сидишь... Ладно бы итог... Пришла переоформлять карту на новую фамилию, пришла через две недели забирать, дали точно такую же карту. Ну это смешно просто. Мусорка, а не отделение банка.
9
4
January 27, 2022
Нормальный банк ... Не хуже других....
3
1