Московский кредитный банк
235 reviews
April 2
Прекрасное , супер профессиональное обслуживание персонала. Сотрудники офиса всегда внимательны и благожелательны. Особенно внимательны к "пожилому контингенту,' что очень важно. Я особенно благодарна вед. менеджеру Карине Ушаковой, с которой по случайности приходилось общаться чаще всего. Она очень квалифицированный специалист. Знает своё дело, помогает и по другим проблемам . Никогда не показывает недовольства или раздражения. Спасибо огромное! Удачи и всех благ ей.
А. Н. Гаипова
1
May 22
Неоднократно обращалась в офис МКБ , все супер, обслуживание на высоте! Особенно огромная благодарность Валерии, всегда приветлива, доброжелательна все терпеливо выслушает и сделает все отлично!
January 28
Хочу выразить большую благодарность за внимание, высокий профессионализм, доброе внимательное отношение, подробную информацию и помощь в вопросе обращения в банк Трухиной Светлане! Очень хороший сотрудник банка! Прошу Руководство банка отметить добросовестный труд Трухиной Светланы и премировать.
С уважением, Л.В.Лайт.
1
March 12
Огромная благодарность Гатченко Валентине и Макаруину Владиславу за квалифицированное и доброжелательное обслуживание. Очень приятно общаться и взаимодействовать с такими клиентоориентированными сотрудниками банка!
January 24
Обратилась в отделение Зеленоградский, здесь работают профессионалы своего дела, особая благодарность Скворцовой О . за доброжелательность и профессионализм, я очень довольна результатом, Спасибо огромное!
1
January 27
Уже не в первый раз делаю вклад в МКБ, хороший %. Менеджеры умнички! В этот раз попала к менеджеру Карине, все подробно рассказала, предложила выгодный вклад. Быстро и по делу. Благодарю ее еще раз!
Само отделение стандартное, впечатление хорошее.
2
October 27, 2024
Первое, что впечатляет, это профессионализм и дружелюбность сотрудников банка. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание в отделении на высоком уровне, персонал вежливый и внимательный.
Также стоит отметить удобный график работы банка, который позволяет посещать его в удобное время.
Что касается предоставляемых услуг, то Московский кредитный банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг. Здесь можно взять кредит, оформить депозит, открыть счёт и совершить другие финансовые операции.
Я остался доволен своим опытом сотрудничества с Московским кредитным банком. Рекомендую его к посещению.
2
January 10
Благодарю менеджера банка Данила Оконова консультирует со вниманием к клиенту, всегда помогают оформить электронные приложения. Спасибо! Хороший банк, отзывчивый персонал, могут задержаться никогда не торопят клиентов, хотя банк пользуется популярностью, видимо, это политика банка по отношению к клиентам. Рекомендую
2
May 6
Отличный банк, отзывчивые сотрудники, готовы помочь и проконсультировать по любому вопросу. Трухина Светлана помогла открыть счет и получить карточку, все делает четко и быстро.
January 24
Очень любим Зеленоградский филиал МКБ. Всегда обслуживание вежливое, корректное. Сегодня обслуживал Макаркин Владислав. Весь коллектив замечательный. Спасибо!
March 22
Обращался в Зеленоградское отделение МКБ по вопросу кредитования. И практически всегда попадаю на менеджера по работе с клиентами Ушакову Карину. Как показывает мой опыт общения с банковскими работниками - Карина не только профессиональный сотрудник, знающий свое дело, но и очень чутко относящийся к своим клиентам менеджер. Рекомендую руководству МКБ обратить внимание на данного сотрудника и продвигать Карину по карьерной лестнице! Она этого заслуживает!
March 10
Обращаюсь в офис банка не первый раз, являюсь давним клиентом. На обслуживание прихожу исключительно только к менеджеру Валерия, очень внимательная, доброжелательная. Всегда подскажет и поможет с выбором, очень благодарен за обслуживание. Спасибо ещё раз, что есть еще такие сотрудники как Валерия!!!!
1
May 26
Давно являюсь клиентом банка. Сегодня на обслуживание попала к сотруднику Ушаковой Карине. Хочу выразить благодарность банку, сотрудники всегда помогали решить различные проблемы, всегда отзывчивы.
December 4, 2024
Сказать, что в МКБ обслуживание происходит очень медленно - это не сказать ничего. 3.12.24 вечером 40 минут я просидела, будучи первой в очереди. Из 3-х окон работало 2. В обоих окнах бОльшую часть времени клиенты чего-то ждали, т.е. опреационисты не взаимодействовали с клиентами, они сканировали документы, неспеша ходили по залу, общались друг с другом, приводили других сотрудников и т.п. Клиенты же тем временем скучали или сидели, уткнувшись в телефон. Может быть, стоит уже заняться бизнес-процессами? 40 минут ожидания в банке вне часов пиковой нагрузки - такого я не встречала давно.
6
December 24, 2024
Я столкнулась с крайне неудовлетворительным обслуживанием в банке. Мне была выдана карта, которая оказалась неработоспособной с самого момента получения. Теперь мне заявляют, что я сама виновата в данной ситуации, и единственным решением является платное переоформление карты. Как это возможно? Если банк выдал неисправную карту, почему я должна нести за это финансовые затраты? Кроме того, менеджеры, с которыми я общалась, проявили некомпетентность и халатность в работе. По их словам, вопросом занимается отдел эмиссии, но я не могу понять, почему мне следует отвечать за их ошибки.
Я зря потратила время и нервы. Сотрудники банка только мешают и не помогают. Я приходила в отдел около 5 раз, потому что менеджер сказала, что мы исправим ошибку с картой. А теперь говорят, что карта у меня не работает из-за меня , как будто это моя вина.
Не хотят бесплатно переоформить карту, говорят, что я виновата. Сотрудники не умеют работать, только сидят в телефонах с недовольными лицами.
Банк обманывает клиентов. Разные менеджеры сообщают разную информацию: одни говорят, что я могу бесплатно снять деньги в кассе, если карта не работает, а на самом деле берут комиссию более 600 рублей. В итоге все вводят в заблуждение и намеренно выдают неработающие карты, чтобы потом за переоформление взять деньги сверх 900 рублей.
Не рекомендую это отделение. В итоге я осталась с картой, которая не работает, из-за ошибок банка, и не собираюсь платить за переоформление новой карты.
Вы можете переоформить карту за деньги, но вам её выдадут нерабочей. Сначала вам скажут, что исправят проблему, потратят ваше время, а потом обвинят вас в том, что она вышла из строя. В итоге снова предложат заплатить, заявив, что это ваша вина.
Сотрудникам банка не важны клиенты, они не умеют работать.
Пожалуйста, разберитесь с этими сотрудниками и предоставьте мне карту с бесплатным обслуживанием. Я не собираюсь платить за ошибку банка. Мне выдали нерабочую карту, и у меня ничего не размогничивалось.
4
February 3
График работы удобный, расположение тоже, всё сделали оперативно. Менеджер Сворцова Ольга просто прелесть, грамотный и вежливый специалист.
1
April 30
Постоянно обращаюсь за консультацией и помощь к сотруднику банка МКБ Валерии Клячевой. Валерия внимательная и профессиональная сотрудница банка. Она постоянно оказывает мне помощь в оформлении документов с МКБ, разъясняет новые правила и услуги банка. Прошу руководство банка МКБ поощрить Валерию Клячеву. С уважением, клиент банка МКБ.
February 7
7.02.25 был в Зеленоградском отделении банка. Обслуживала Сквооцова Ольга. Очень профессионально и оперативно решила все мои вопросы. Спасибо.
дском
1
March 21
Очень понравилось обслуживание по оформлению вклада ,быстро и грамотно ,особенно благодарна менеджеру Валентине которая помогла по ряду текущих вопросов
2
February 5
Отделение небольшое, не очень удобно подниматься по железной лестнице) но отзывчивый и внимательный персонал компенсирует данное неудобство.... 🪴
April 5
Являюсь клиентом этого банка. На прием попала к Ушаковой Карине. Менеджер оперативно помогла решить все вопросы. Сразу получила карту, хоть она была уже просрочена. Не пришлось ждать. Менеджер Макаркин Владислав сразу предложил свою услугу , поставить приложение на айфон. Очень благодарна за такое обслуживание.
1
February 16
Очень довольна обслуживанием в отделении МКБ Зеленограда. Скворцова Ольга - профессиональный, доброжелательный сотрудник. Получила ответы на все вопросы.
Спасибо большое)))
1
February 19
Являюсь клиентом. Обслуживание всегда быстрое и грамотное. Сегодня на обслуживание попала к ушаковой карине. Спасибо девушке за подбор самого выгодного вклада!
1
March 14
Обращаюсь к Лерочке уже не первый раз, очень люблю приходить только к ней, всегда подскажет, поддержит и поможет мне. Заранее пишет мне дни рабочие, тк хочу обслуживаться только у нее. Очень приятно с ней работать, спасибо🙏💕
1
February 21
Хочу выразить благодарность сотруднику Светлане. Вчера мне заблокировали онлайн банк, я сразу поехала в офис в Москве. Сотрудник в Москве сказала, что только закрывать счет и шансов нет. Приехала сегодня в офис Зеленоград, Светлана все объяснила и связалась с службой безопасности банка. Банк мне разблокировали быстро и без лишних вопросов. Побольше бы таких специалистов!!!
1
March 4
Всегда хожу в этот банк, вежливый и отзывчивый персонал особенно хочу отметить Ушакову Карину, всегда подскажет и поможет
1
March 12
Обратился в банк МКБ, получил помощь в своем вопросе, учитывая мои особенности по здоровью, выражаю искреннюю благодарность коллективу за его помощь сегодня и всегда, особенно менеджеру Валентине.
1
February 17
Обслуживались у Трухиной Светланы.
Великолепный сотрудник, все быстро, четко и качественно!
Рекомендую данное отделение банка
1
April 26
Абсолютно наплевательское отношение к премиальным клиентам, неумение решать проблемы ни сотрудников отделения, ни службы безопасности, ни людей на горячей линии. Заблокировал счета спустя месяц, больше не вернусь. Боюсь представить, как относятся к обычным клиентам)
Самый ужасный банк из всех, где я был. Совершенно не рекомендую.
1
March 25
Офис небольшой, всего 2 консультанта, сотрудника банка. На автомобиле проблема рядом прирарковаться. Проконсультировали по всем интересующим вопросам в полном обьеме. Ечереди не было.
April 28
28.04.25г. оформила карту у очень приятного и приветливого менеджера- Скворцовой Ольги. Благодарю за сервис, обязательно приду еще.
March 13
Грамотные, вежливые сотрудники, помогают решить любой вопрос, особенно Ушакова Карина. Однозначно рекомендую!
March 21
Спасибо большое , Гатченко Валентине, за помочь в решение проблемы. Все было оперативно и качественно
March 17
Являюсь постоянным клиениом этого офиса, при моем обслуживании очередей не бывает, операционисты грамотные. Выражаю благодарность особенно Гатченко Валентине.
2
March 12
Постоянно обслуживать в МКБ корп. 1522, вежливые сотрудники, никогда нет очереди. Сегодня обратилась пополнить счёт, Валентина всё мне помогла сделать, довольна обслуживанием.
1
May 6
Навязывают брать вклады , не обьясняя, что потом будет. Мы с мамой попали так на инвестиционный навязанный вклад… еще и в минус ушли. Абсолютно некомпетентный директор банка в 15 мкр. На проценты сказали ждите, вот уже 5 год пошел😂
Не советую данный банк!
1
May 6
Внимательный и профессиональный подход со стороны чудесного сотрудника Трухиной Светланы. Побольше бы таких ответственных работников.
April 16
Очень доволена обслуживанием в этом банке, вежливые сотрудники, всё разясняют доходчиво и популярно.
February 22
Отличное место!
Специалист Ушакова Карина помогла сэкономить кучу времени и перевести необходимую сумму без комиссии
Спасибо большое за помощь!
1
January 17
Являюсь давним клиентом МКБ. Всегда привлекает внимание высокая ставка по вкладам. Рекомендую! Обратилась в очередной раз для оформления договора , К Валерии. Спасибо!
February 28
Обратилась за перевыпущенной картой. Обслуживание вежливое, быстро. Огромная благодарность Валерии!
1
January 24
Оброщалась в банк по вопросу непонятному по комунальным услугам. Менеджер Трухина Светлана все очень понятно объяснила. Большое ей спасибо.
1
December 4, 2024
Ангелина, спасибо за помощь в разблокировки счета. В отделение приехал в 20:35. Целый час она билась со службой безопасности, чтобы разблокировать счёт. Как и обещал, ставлю 5 звёзд.
1
January 29
Самое, наверное, худшее отделение в Москве. Нигде такого откровенно равнодушного и высокомерного отношения к клиентам не встречал, хотя в МКБ обслуживался почти 20 лет. Не рекомендую.
March 31
Небольшое отделение, сотрудники вежливые , компетентные! Приятно было посетить данное отделение банка.
March 12
Отзывчивый персонал, Валентина помогла решить вопрос, все быстро и компетентно!
1
February 27
Обращался в банк с открытием эскроу счета. Открыли быстро. Спасибо Валерии за качественное обслуживание.
1
October 13, 2024
Огромные очереди. Некоторые сотрудники компетенты, некоторые не очень, как повезёт. Сотрудница Ангелина Рандис очень вежливая, убедительно все рассказывает. Но потом оказывается, что о комиссиях банку она "забыла" сказать, о рисках не предупредила. К работе с пенсионерами вообще ее допускать нельзя: "впарит" все, что угодно, к сожалению. Очень неприятный осадок остался.
3
January 31
Давно являюсь клиентом. Все быстро, информативно. Процент хороший. Сотрудники внимательные.
March 27
Давно являюсь клиентом банка, банком очень доволен. На обслуживание попал к Ушаковой Карине, помогла решить всё вопросы
1