Вчера ребята подключали интернет в Московской области! Кажется Вадим с напарником, но я могу ошибаться по именам🙈🙈
все сделали очень быстро и качественно, рассказали подробно как зайти в Личный кабинет, как оплатить и др. Все провода протянули аккуратно и дополнительно убрали интернет провод в пнд трубу, чтобы его случайно не задели в процессе стройки👍
Спасибо большое за такую оперативную и квалифицированную работу!!!👌👌
Отличный провайдер интернета для частного дома в Подмосковье, в моём случае в Одинцовском районе. За три с лишним года использования никаких нареканий по качеству связи. Небольшой минус - высокие цены за разнообразные тарифы, а их не мало. Как итог - рекомендую.
Лучшие сотрудники:-это Ирина Рещековец (спасибо за оперативность, компетентность, скорость реакции)! Также благодарю бригаду #5, отличные ребята! Помогли оперативно и качественно!
Хороший провайдер, скорость стабильная. Подключили быстро. Оплачивать услуги удобно через личный кабинет по карте. Так же есть Телеграм, в котором можно узнать баланс и задать вопрос. Советую, ставлю твердую 5!
Пользуюсь скоро три года, сначала были сомнения, но сейчас все устраивает, если идут обрывы сразу предупреждают, стараются быстро исправить,поддержка помогает, за это время жёстких проблем не было, сервис становится явно лучше и качество связи тоже!
Классная контора. Подключили день в день, быстро и оперативно, приехали в оговоренное время, все сделали, показали как работает, и по тарифу приемлемо, не то что другие.. Инет летает только в путь..
Если бы могла, поставила бы еще больше минусов. Качество подачи интернета ужасное. Начиная с 8-го мая бесконечные проблемы с интернетом. Операторы работают ужасно, дозвониться не возможно. После ожидания очереди сразу идёт сброс. 8-го мая ссылались на отсутствие интернета из-за того, что полетел сервак в барвихе, я так на минуточку живу на киевском шоссе. В воскресенье сослались на хаккерскую атаку. А сегодня опять нет интернета, причина не известна, т.к дозвониться не представляется возможным. Не рекомендую никому пользоваться этим провайдером. Тоже уйду.
17
Show business's response
Владимир К
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Пользуюсь чуть боьше года. Только интернет. Услугу предоставляют стабильно. Скорость соответствует заявленной. На возникшие пару раз проблем с доступом реагировали быстро и проыессионально.
Даже днем зависает, что уж говорить про вечер. Кинопоиск заикается. Очень грустно. Для пенсионерки 1000 руб в мес это ощутимо. Висит это их устройство на столбе, может птицы какие его тревожат, не знаю. На нашей улице никогда не было и не будет полноценного кабеля, у нас малоэтажная застройка на окраине МР Внуково. Приходится иногда отключать роутер на полминуты, потом все запускается, но теперь все реже помогает.
Однако, после моей жалобы проведена диагностика и теперь все работает без нареканий. Спасибо, что поддержка работает, пусть не так как неотложка, всетки отклик найти можно.
Пользуемся данным провайдером полгода, смен ли их несколько, это самый лучший из всех. Цены средние, поддержка работает 24/7, всегда приветливые обращались по незначительным вопросам, все решалось быстро.
Товарищи, я в восторге!!! Интернет наконец-то скоростной. Все гаджеты в семье загружаются молниеносно. Всем рекомендую этого провайдера. MosLine, вы лучшие! А все благодаря хорошей работе оператора Ирины! Все толком рассказала, объяснила, умница!!! Спасибо большое!!! Ребята оперативно все подключили и помогли настроить. Надеюсь, мы вместе на долгие годы👍
Второй год периодические проблемы со связью, на данный момент уже второй месяц постоянные дисконнекты (пропадает интернет) по несколько раз в день на 5-10 мин. На роутере при этом начинает мигать лампа Pon через 3-5 мин сессия восстанавливается, подключал ноут напрямую, что бы исключить проблемы с моим роутером, при каждом таком дисконекте на ноуте так же пропадает интернет. Звонил в поддержку, постоянные сбои голосового меню оно уходит в цикл при попытке связаться с поддержкой, оформлял заявки/обращения более 5 раз раз, толку ноль мы проверим и свяжемся и все более никакой обратной связи. С учетом перехода многих на удаленную работу такое качества поддержки считаю неприемлимым в современном мире. Предложение оператора привезти оборудование на диагностику в будни дни с 10 до 17 выглядит как натуральное издевательство. Компания по уровню сервиса застряла где то в 90х, пользуюсь более 5 лет но сейчас рассматриваю переход к другому провайдеру так как работать невозможно с такой связью.
UPD. Коммутатор заменили полторы недели назад, ничего не поменялось, обращения оставлял несколько раз, мы удаленно проверим и сообщим, работаем на линии, и тд, но реальной обратной связи по моей проблеме как не было так и нет.
Не очень мы довольны интернетом, сигнал не постоянный, иногда просто интернет пропадает :( пользуемся только потому что в нашей местности другого провайдера нет
Безобразный провайдер. В выходные и праздничные дни сеть просто " лежит".
Сутками просто интернета нет. Звонит менеджер и говорит : вы послушайте что случилось...я сейчас расскажу...в любой момент интернет "затыкается" и включится когда - не известно. Жаль нет оценки "0"
Пользуюсь только потому что этот провайдер - монополист. Нет других вариантов.
Добрый день! Компания я не рекомендую. Переодически отключают интернет, хорошо если только на час, но один день отключили на целый день и когда включат ответить не могут.
Доброго времени суток! Не могу не написать приятный отзыв о компании MosLine . Недавно воспрльзовались услугами ( подключили дом к интернету). Хотелось бы отметить , что сотрудники call-центра ответили на все интересующие вопросы ( кажется, Ирина звали менеджера) и оперативно назначили дату подключение. Все быстро и оперативно-спасибо большое! Теперь мы пользуемся качественным и скоростным интернетом! Надеюсь, что наше сотрудничество продлится долго.
11
11
Show business's response
A
Anonymous review
November 22, 2021
Спасибо за качественную работу уже на протяжении 3-х лет.
Все быстро. Квалифицированные сотрудники и всегда лояльное отношение к клиентам.
Пользуемся всем поселком и горя незнаем.
Год живу в Одинцово. Летом подключилась к МосЛайн. Интернет стабильный, быстрый, что для меня очень важно- работаю на удаленке. В службе поддержки компетентные и вежливые специалисты. Рекомендую.
Хорошая компания.
Цена соответствует качеству.
В целом всем доволен.
Есть некоторые проблемы, которые быстро решаются специалистами компании ( по звонку)
Изначально подключали как резервную линию, на случай если основной канал связи будет недоступен. В таком формате не было нареканий, когда основная линия не работала резервная спасала
В итоге прерывания связи заставили полностью перейти на вторую линию. Выяснилось, что за время прошедшее с момента подключения тарифы поменялись. и мы поставили уже полноценный интернет 300Мб.
Изначально интернет не заработал на полной скорости, мы обратились в техподдержку и через час все стало нормальным.
В итоге за 4 месяца полноценного подключения, интернет отваливался 2 раза. Первый раз роутер завис у меня пришлось перезагрузить, второй уже на стороне провайдера интернета не было 4 часа, выяснилось, что наши коммунальщики порвали их кабель техникой, когда заложили трубу.
По сравнению с интернетом в квартире конечно дорого, но пока что качеством услуг доволен.
По телефону получила консультацию, потом предложили удобную дату для подключения интернета и телефонии в колл. центр. Сотрудники приехали во время, подключил всё. Интернет шустрый, пользуемся полгода, всё отлично.
Удобный ,быстрый интернет на даче! Сильно выручил во время нашей "самоизоляции"!!!
Йота совсем не тянула, перешли в МосЛайн.
Мастера приехали, быстро все провели. Сильно удивили меня оборудованием. Я то думал как развести по дому интернет, а коллеги предложили решение. Роутер на 1 этаже, а еще два WiFi распределителя на своем этаже каждый. В результате весь дом покрыт полностью. Супер!
Минус.... Дороже чем в Мск. Думаю это обусловлено особенностью подключения и плотностью населения.
С 2013 года пользуюсь услугами МосЛайн. Быстро подключили интернет к частному дому в Подмосковье, подробно все рассказали, отлично работает. Конечно, бывают перебои, но это редкое исключение и, как мне кажется, по уважительной причине. Например, как-то дерево упало и оборвало кабель. Неполадки устраняются быстро. Скорость хорошая, соответствует тарифу. Я очень довольна и всем соседям посоветовала подключиться именно к этому интернет-провайдеру.
Пользуюсь на даче третий год . Подсоединение около Сушкинской. Всем, кто ругает качество интернета провайдера, могу сказать - по сравнению с тем же МГТС это просто идеальный интернет!!! Да, допотопный нефункциональный сайт. Чтобы оформить скидку за годовую оплату вперед, надо звонить или писать об этом провайдеру. Зато хорошее отношение к клиенту: я забыла известить компанию о годовой оплате для начисления скидки. Так они вошли в положение , сделали перерасчет даже спустя год после внесения платы.
Не надо убирать плохие отзывы. Со вчерашнего дня нет интернета , время 12 часов утра. На звонки не отвечают. Научились игнорировать настойчивых клиентов. Хочу получить ответ- когда появится интернет? Сервис отвратительный. Если интернет должен работать круглосуточно, то и бригады должны обслуживать связь круглосуточно. Здесь даже не получишь ответ, когда он заработает. Огромный Вам минус , клиентов не научились обслуживать и не хотите это делать.
Отличный Интернет!
Скорость заявленная.
Общение по телефону всегда приятное.
Не понимаю людей, которые написывают тут, по жизни чем-то недовольны.
Видимо, заняться нечем ;)
Более года пользуюсь услугами компании. Качественный подход, сервис. Всё устраивает. Рекомендую и по факту подключил к компании 10 человек, каждый из них признателен за совет. Все положительно оценивают работу компании. Продлеваю подписку и рекомендую.
Почему опять не работает интернет? Дозвониться не можем,два номера не доступны. Деньги снимаете ночью за сутки,а интернет может быть выключен с 13.0 дня до вечера. Кто будет возвращать разницу за все эти случаи . Скорость бывает плохая,каналы заикаются. Ответьте на мои вопросы.Ау.
13
2
Show business's response
oruz777
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Худшая из компаний !!!!
Цены на интернет драконовские , тех поддержка это вообще нонсонс , даже если вы дозвонитесь и вам пообещают всё исправить , не надейтесь на скорое решение вашего вопроса . Крайне не советую данную организацию !!!!! Не тратьте свои деньги и нервы ! Всем удачи и добра!
Даже и не знаю сколько ставить звёзд поставлю пока 2. Подключился к интернету в конце апреля 2021 года, несколько дней назад оплатил за второй месяц. Дома до этого жили родители и не знали работает ли интернет или нет. Сегодня приехал на выходные в дом где проведен интернет оказалось, что он здесь не работает! Позвонил в службу поддержки мне объяснила оператор, что моего оборудования она не видит и надо поменять приёмник huawei по гарантии. Это можно сделать 2-мя способами либо я вызываю специалиста и плачу ему 1500 рублей он все сам меняет, либо я сам отключаю этот приёмник привожу к ним и меняю его на другой так-же привожу и устанавливаю но мне не будут оплачены затраты на дорогу к ним в офис, курьера они то-же не предоставляют. Офис у них откроиться только во вторник 15 июня после праздников, компенсации нет никакой, возможен только перерасчёт на 10 дней, а вот сколько по факту не работал интернет увы я не знаю. Данная ситуация произошла спустя 1.5 месяца после подключения интернета причём сумма подключения не такая и маленькая, чтобы оборудование сломалось не проработав 1.5 месяца. В целом даже толком не понял какова скорость интернета и есть ли обрывы. Оплатил пока только второй раз. Буду ли пользоваться дальше МосЛайн однозначно не знаю. Буду писать в роскомнадзор и в роспотребнадзор по факту замены оборудования по гарантии. Возможна подача в суд с моей стороны. Это моя официальная жалоба через интернет. Номер моего лицевого счета 3010016660. P. S. За подключение отдал 6000 р. Плюс 2400 за роутер и два раза оплатил по 1000 р. И все это за то, чтобы приехав на выходные, остаться без интернета.