Пришла неправильная квитанция и мне пришлось идти в данную организацию, готовилась к худшему, но мои ожидания (слава богу) не оправдались! порадовала электронная очередь, порадовало что все сотрудники в масках и перчатках!
В очереди пробыла не больше 10 минут, далее молодая сотрудница Седова Наталья все очень понятно (человеческим языком), спокойно и подробно объяснила, за что ей огромное спасибо! Проблему мою решили.
Единственное что смутило, наличие в очередях людей преклонного возраста (65+) во время пандемии, но это наверное не к организации претензия, не принять они их тоже не могут...
Живу в 9этажном доме, на 9 этаже. Течёт крыша, из лампочек вода, вздулся ламинат, не работает 2 недели лифт,батареи в квартире кое тёплые, воды горячей после 21:00 почти нет, куда только не звонили, ответ- ждите! Перерасчёты за жкх не делают! За что мы только платим?
Место, точно, ужаснейшее. не хочется туда идти, а как говорится, надо. Мы с мужем были в этом управлении 24 сентября 2019г., просидели целый час, а в кабинете были 5 минут. Менеджер ничего нам толком не ответила почему коммуналка за август месяц на 2500 руб. больше, чем в предыдущем месяце, что у нас теперь каждый месяц дорожают коммунальные услуги? Вообщем не смогла объяснить и отправила нас в управляющую компанию "ПИК". В управляющей компании "ПИК" сказали, что мы расчёты не делаем и нам надо опять в упр.ЕИРЦ. Вот опять придётся идти и сидеть целый час, чтобы попасть в 106 каб. к тупому менеджеру.
Не знаю, как в будни, хожу по субботам, ну это "песня". В 106 посидишь!!! 14.09.19 работал один менеджер, потом откуда-то пришел второй менеджер,(видимо с обеда),очередь побыстрей пошла. Вышла из кабинета- в кассе обед начался, еще час просидела!!! За каким, спрашивается, делать в кассе обед, если она и так до 16ч.работает? Прошу руководство обратить на это внимание!
Прочитав отзывы шла с очень не хорошим настроением, но оказалось все не так плохо. Мне нужно было поменять лецевые счета и сделать перерасчет. Девочки все оперативно сделали, что не касалось их кабинета объяснили и переправили в другой кабинет. Очередь была, но долго ждать не пришлось. Так что спасибо огромное.
Что происходит в этом центре?Стали пропадать деньги,оплаченные жителями за коммунальные услуги,это безобразие творится с января 2020,люди часами простаивают в очередях с оплаченными квитанциями,пишут заявления на розыск пропавших денег,а они пропадают до сих пор,жителям приходят двойные,а то и тройные оплаты в квитанция!это что?
16
1
Е
ЕЛЕНА О.
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
19 декабря 2019 года мне необходимо было посетить Управление МосОблЕИРЦ в городе Лобня. Когда шла туда, настрой у меня был не очень хороший, т.к. читала нелестные отзывы на сайте, слышала разговоры соседей. Хочу опровергнуть миф о том , что в МосОблЕИРЦ работают " злые тётки ". Со мной работала менеджер Кирсанова Татьяна Валерьевна, все очень доходчиво объяснила, расписала мне всё по пунктам, разложила все по полочкам. Уходя из этого кабинета, мне стало ясно, что там работают очень профессиональные, обаятельный и вежливые девушки и никаких "злых тёток" там нет! Приношу свою благодарность сотрудникам Управления и их руководителям! И всех с Наступающим Новым Годом! С уважением, Елена О.
лучше им переехать старой коморки в нормальное помещение, где можно не толпясь спокойно оплатить ЖКХ и прочее.
пусть присылают ДО 5 числа квитанции об оплате мусора и прочего. А то додумались присылать позже и чтобы люди оплачивали якобы еще и задолженность. грабеж
бан, осуждаю
Вечные очереди, часто не работает терминал оплаты картами, помещение узкое при таком количестве людей. Два окна оплаты, но работает часто одно. Проблемы не решают, куда нибудь вечно отсылают. Вся работа нацелена на получение денег с процентами. Недружелюбная контора.
Внедрили электронную очередь ... стало более организованно ... текущие вопросы, в принципе, решают. На время карантина весной 2020 были закрыты, но общались по телефону. Сейчас работу возобновили в штатном режиме.
К сожалению ,общение с этой организацией оставио самый негативный след..постоянные,бесконечные очереди. Для решения простого вопроса нужно посетить их не один раз...волокита,не внимание к нуждам граждан...такое ощущение,что не они для нас работают,а мы на них...
Всё, что происходит внутри, это кошмар!!! Очереди!!! То одна касса не работает, то две. Присылают квитанции на оплату с левыми показаниями! Лишь бы обмануть!!! Отвратительно и Омерзительно!!! Пишут оплатить до 10 числа. Квитанцию приносят 9 и кассы не работают!!! Не хватает слов и эмоций, всё мерзко и гадко!!!
Отвратительное крошечное помещение! Людей всегда-битком набито! Очередь по талонам в любое окно от 60 человек!!! Я такого нигде не видела! Просидела в 106 кабинет по талону 3 часа. Это в век технологий 09.12.19 года, нет возможности передать инфо о поверке счетчика через ЛК!!!
Наплевательское отношение к людям. Организация начинает работать с 8.00. За то сотрудники начинают приходить на работу в 8.05. И это только приход первого сотрудника. А пока начнут принимать и того больше. Все делается ели- ели . Нужно понимать что на прием прием идут люди
работающие. Время вашей работы тоже ограничено. Почему такое хамское отношение к людям, котрые в чем-то зависят от сотрудников вашей организации.
Плохая организация, более года жаловались их сотрудники на ихонное слабоумие и ихонное не умение пользоваться компьютером, еще многократно пытались содрать с клиентов лишние деньги на основание что их сотрудники тупые, конечно называть самих себя тупыми законом вроде не запрещается , но вымогать за это лишние деньги с клиента вроде запрещено.
Два раза обращался по поводу задолжености за элекроэнергию, хотя оплачиваю исправно ежемесячно а они все равно звонят по телефону о задолжености по элекроэргии.
Постоянные, вечные очереди в тесном зокутке - коридорчике. Это просто издевательство и неуважение чиновников к населению, на дворе - то двадцать первый век.🙄
Очереди, очереди, очереди. В кассу часто очереди нет, но это из-за возможности оплатить онлайн. А вот если справочку какую то надо или вопрос какой, то можно проторчать очень долго.
В течение года не делают перерасчёт по услуге газоснабжение. Многочисленные обращения игнорируют.
3
Л
людмила майлова
Level 6 Local Expert
February 12, 2020
Посетители стоят по стенкам коридора,начисления считают в одну сумму за декабрь и январь,суммы разные в электронном кабинете,все и пришли выяснять,за что такие суммы в январе.На каком основании авансом выставляют счета.И ещё оплата зачисляется 5 дней,им что по почте приносят.
7
Екатерина
Level 17 Local Expert
November 24, 2020
Обращалась 2 раза и оба раза осталась довольна. Спасибо за отзывчивых сотрудников.