Ужасное обслуживание, прождал час хотя перед мной было ноль человек ( так было написано в талоне) и думаю так и ждал бы если не узнал когда же моя очередь дойдёт.
Заказанные заранее справки оказались не готовы и пришлось ждать. В общем впечатления не очень!!!
Расположение не удобное. Нет стоянки для авто. Время ожидание очень большое. В очереди можно простоять около часа. Персонал не очень компетентен для объяснения образовавшейся задолженности. На вопросы не всегда может ответить
6
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Отличное обслуживание. Сотрудник все доходчиво объясняет. Время ожидания около получаса заняло. Есть в зале удобные стулья для ожидающих своей очереди, но их немного. 😳
Заметила, что талоны для пожилых выбрать сложно. Администратора нет для помощи ....🧐
Расположение офиса удобное.
Очередь электронная по талонам.но важно ведь работа учреждения а не место где оно находится.конткретно мою проблему учреждение мне НЕ решило а именно замена счётчика на электроэнергию
Я за очень много лет не пойму смысла существования данной организации
Только драть проценты за передачу денег поставщикам услуг
А как помочь разобраться с начислениями - так начинается откровенная некомпетентность и хамство !!!
Это реально недопустимо
Сменился собственник квартиры,документы были представлены,но почему то снова приходят платёжки на старого собственника.АУ! Вы можете работать как надо,или вы работаете тяп- ляп?! К Вам каждый месяц ходить и тыкать документы ,что собственник другой теперь?!
Дозвониться невозможно...вообще...я 40 минут!была "Ваш звонок первый в очереди" это просто издевательство! Приложение работает некорректно,показания счётчиков передать нереально,а в итоге насчитают по-полной! Безобразие,слов нет😡
Звонила 50 минут, робот отвечал:
- «Вы 2 в очереди. Ожидание - 1 минута». Вы вообще с людьми работать будете??? Просто ужасно все структуры стали работать!!! Ведь не всегда есть возможность прийти к вам, да и там пол дня просидишь!!!
Работает половина окон. Работники не компетентны. На письменные запросы не отвечают, перерасчёты не делают. В своей же кассе по оплате берут проценты!!!!!!!
Был,остался очень не доволен. Как всегда: Все кричат, разговоры на повышенных тонах. Талончиков нет,но у нас электронная очередь. Вообще за что боролись, к тому и пришли. Ничего не поделаешь рыночная экономика. Главное офис хорошо стоит.
Невозможно дозвониться вообще , берут трубку и сбрасывают, а на месте просто непротоленуться! Выполнения заявки по замене сломанного счетчика жду уже пол года , была у них 3 раза - обещают - на след. Неделе и все… а трубку не берут! Как быть и куда писать , кому жаловаться ?!
Из 14 окон работает только 2! Это как вообще?! Очередь больше,чем на час. В это помещение переехали недавно, но внутри такое ощущение как будто 10 лет не было ремонта.
Обслуживание вообще никакое.
Посредническая организации между поставщиком услуг и потребителем, которая аккумулирует денежные средства на своих счетах, тем самым имея возможность беспроцентного пользования ими.
Никакой функции по факту не осуществляет.
Финансовую выписку с лицевого счёта, а также ксерокопию выписки из домовой книги, которая им нужна, а не мне, должны делать бесплатно. В мособлеирц ксерокопия стоит 25р., а выписка 150р., или будут делать 10 дней, хотя должны делать в течении трёх дней. Полно народу и галдёж как на базаре
Очень шумно не слышно что говорит оператор. Дозвонится почти нереально. В старом помещении было на порядок удобнее связь оператор- клиент. Коментарии есть, но что-то измениться?
Большое спасибо Гумалинской Светлане Геннадьевне за отзотзывчевасть и лояльность к работе.Спасибо!
3
2
Константин
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Пытался дозвониться выяснить вопрос по поводу водяных счётчиков. Через 2 часа тупо сбросили вызов. Платёжки всё пухнут а у вас не хватает денег на зарплату сотрудникам колл центра? Опять оптимизация за счёт плательщика. Я понимаю, что вам по-боку сказанное людьми, всё равно народ платит. И на отзывы здесь следуют казённые отповеди. Но пусть все знают о качестве предоставляемых вами услуг.
Конторка возникшая из воздуха, живущая на процентах за ненужные посреднические услуги. Сколько можно такое отношение терпеть к себе со стороны государства?