MosOblEIRC
128 reviews
June 10
Приехала в этот офис, т.к. похо обслужили в другом. Здесь нет электронной очереди, совсем маленькое помещение, не в очень удобном месте расположено, но все это компенсируется сотрудницей! Чудесная женщина обслужила меня на отлично, она спокойно объяснила все, что мне было не понятно, сделала все справки и очень граммотно пояснила ситуацию. Остались положительные эмоции. Рекомендую.
1
September 16
Конторе по выставлению счетов рука не поднимается 5 баллов ставить😄, тем не менее это хорошо организованное предприятие. Электронная очередь, работающие с клиентами сотрудники. При мне одна девушка очень трогательно обьясняла бабушке порядок оплаты, работу счетчиков и прочую муть, которая, видимо, забывает это всё ежемесячно. И с такой же регулярностью приходит! Уважуха, я б не смог.
Народу немного, комуто помогают оплатить, кто то, как я, с непонятками начисления по кабинетам.
Проезд на авто несложный, хотя последние метров 200 по дворам.
Автостоянка бесплатная но маленькая, парковался на обочине метров за 70
Пешком добраться тоже не проблема, до автобуса метров 300 дворами.
November 13
Сегодня заехал в данную организацию, попал к сотруднику: Шевчук Ирина Валерьевна. Данный субъект, ибо в свои года, можно было бы и не хамить Клиентам, неуместными ухмылками и закатыванием глаз. Отвратительная Бабушка с поведением ребенка капризного. В целом, всегда МосОблЕИРЦ и его сотрудники умудряются разговаривать с Клиентами не самым приветливым образом. Ковровая 11, в Котельниках. Это- место, куда идти нужно подготовленным морально. Ибо, сарказм, пресущий людям с психическими расстройствами. И вот такие люди нас встречают. Отказалась мне отвечать на вопрос и просто прекратила общение со словами: все, уходите, мне надоело!
Горбатого могила исправит, да и осталось то…
October 24
Сотрудники квалифицированные, помогли оперативно решить все вопросы! Никаких очередей! Внутри достаточно уютно, чисто и спокойно
April 18
Обращалась несколько раз очень вежливо очень доступно очень хорошие девочки там работают Спасибо огромное за помощь оценка заслуженная быстро Чётко и понятно
April 23
Учреждение в духе застойного периода СССР. Элементарные вопросы зависают наглухо, решить что-либо по телефону или в приложении невозможно, только с приездом в это "прекрасное" заведение. Но и тут вопросы не решаются - оператор записывает на бумажке (!!!) вопрос и обещает разобраться, после чего следует ожидать звонок от них и снова приехать. Забюрократизированность вкупе с крайне невысокой компетентностью персонала - коктейль жуткий. Руководству этого учреждения стоит уделить время и свои ресурсы возможности решения вопросов онлайн, без необходимости приезда сюда по каждому мелкому вопросу - на дворе XXI век уже, да и на расходах на содержание учреждения сэкономите
2
1
November 26
Очередь на одно, а талон берешь на другое.. наверное не хотят высвечивать проблемы с заменой приборов учета. На сайте реагируют долго.. необходимо ехать к ним… после работы никак не попадешь. Только сб. Отстают от жизни и потребностей.
September 20
Светло ,чисто летом прохладно работает кондиционер. Из минусов пожалуй не всегда адекватное
July 23
Отвратительное отношение к клиентам! Оставляла две заявки на поверку счетчиков, так никто не перезвонил и не пришел!!!
По обращению на горячую линию никакого ответа, ждите и сбрасывают! Что за отношение к потребителям?
2
February 10
В целом стало гораздо лучше, чем 3 года назад: время ожидания значительно сократилось, специалисты достаточно компетенты (девушка, которая помогала мне, не смогла решить все сама и оперативно вызвала старшего руководителя, который быстро всё сделал). Чисто, персонал не хамил. Есть нюансы, но это если совсем придираться. А так уверенная четвёрка.
May 7
На удивление государственное учреждение сработало прекрасно по выдаче справок. Оперативно, внимательно специалист подошёл к решению вопроса. Приехали под закрытие, быстро приняли.
October 25, 2023
Вся организация 0 баллов!!! Думал у нас в регионах плохо, а тут Москва и область - просто дно! И это при таких финансовых возможностях, с Собяниным и Воробьëвым и они не могут организовать круглосуточную возможность передачи показаний счетчиков воды и электричества, только до 23:00 и всë. Элементарное дело, даже в регионах у коммунальщиков есть технологии позволяющие круглосуточно передавать показания, а тут после 23:00 сайт не работает!!! Приложение не работает!!! Телефоны отключаются и говорит что в сети не зарегистрирован!!! 21 век, позор москве и московской области!!! Более того новый дом в Котельниках, ПИК зачем-то спроектировал дом так чтобы не только счетчики света были в общественном подъезде, но и счетчики воды горячей и холодной - в подъезде!!! - ну думаю супер, никогда такого не видел, вот это я попал в цивилизацию, полный комфорт, огромная коммуналка, но хоть все счетчики в подъезде и УК Пик-комфорт наверное сама ходит раз в месяц и переписывает показания и проверяет работоспособность счетчиков - ХА-ХА, обломитесь!!! Ничего этого в Котельниках нет, тупо выходишь из квартиры, идëшь в подъезд, переписываешь показания и ещë после 23:00 их нельзя передавать в этот МосОблЕИРЦ. Спрашивается какого.... вы проектировали дом чтобы счетчики были в подъезде, где комфорт? Тогда проектировали бы все счетчики в квартире, чтобы я находясь в квартире в домашней одежде мог переписывать показания и передавать вам, разве не больше было бы комфорта, чем выходить в подъезд??? Просто мафия московская, повязанная от постройки дома до передачи в коварные руки управляющей компании, и нужные законные кормушки где не найдëшь никакой правды.
8
2
November 20
Была на приеме в данном офисе в среду в 11:00 очередь не большая, быстро решила свой вопрос, сотрудники приветливые
June 19
Хорошее место. Удобный график работы. Работа персонала направлена на быстрое и качественное решение вопросов клиентов. В офисе работает электронная очередь, что значительно улучшает эффективность обслуживания.
March 4
Полунина Галина. Сразу хочу отметить отдельное спасибо этой женщине за помощь. Купили дом с задолженностью по электроэнергии,она и её коллеги по могли разобраться с проблемой,и решить вопрос. Очень благодарен этим отзывчивым женщинам. Мир не без добрых людей.
March 14
Менеджер Елена (стол№2) компетентный специалист и просто приятный человек! Спасибо за помощь в переносе лицевого счета - все доходчиво и подробно объяснила.
October 16
Ужасно душно, очередь! Сотрудница говорит-не ко мне, я не отвечаю. Кондиционер есть, девушки не знают, как нажать на пульт.
October 28
Всё нормально. Все вопросы решили быстро. Наверное мне повезло. Стоянки для авто нет.
November 7
Обслуживание быстрое, вежливое, довольна решением своего вопроса.
August 23, 2023
Хорошее место, вежливые и всегда готовые помочь сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить Полунину Галину Николаевну , а также коллег из ее отдела, за помощь в решении вопросов и индивидуальный подход.
2
1
October 4, 2023
Безответственность и безолаберность процветает в организации. Отключают электричество по ошибке на одном и том же этаже по несколько раз, на вопрос на каком основании было отключено электричество, отвечают без разбора и слëта у вас задолженность. А когда все-таки разобрались, выясняется перепутаны номера счетчиков, будьте говорят добры переписать номера счётчиков по этим квартирам и принести. Вопрос- это обязанность жильцов??
2
August 22, 2023
Заходил на неделе, очереди не было на вопрос быстро ответили, звёзды низкие потому что сам вопрос возник, пришло письмо с официальной рассылкой что не оплачен счёт за преведущий месяц, который точно оплачен, по приезду ответили что все оплачено , а письмо мы не знаем от кого, и в приложении если вы платите, все вроде удобно но истории платежей нет, поди докажи что платил вовремя, все вроде да, но нет(
March 1, 2023
Замечательный офис, внимательные и грамотные сотрудники. Помогли мне решить вопрос по начислениям за электроэнергию. Быстро и доходчиво всё объяснили. Офис уютный, очередей нет. Посещением осталась довольна.
June 16
Хорошее обслуживание, грамотный сотрудник. Время ожидание 5 минут
September 2
Два раза посещал это заведение. Очереди не было. Очень отзывчивый персонал.
October 8, 2023
Персонал неплохой. Обслужили быстро (в 19 часов пятницы). Но проблема просто не решалась (после покупки квартиры надо на себя перевести лицевой счёт. Выписки из егрн и паспорта недостаточно). Есть и косяки УК в этом - счётчики не активированы в системе .
Продолжаем ходить)
February 9
Электронная очередь, всё быстро, все окошки работали . Персонал вежливый и терпеливый. Подсказали как написать заявление.
April 17, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам офиса МОСОБЛЕИРЦ Котельники, Ковровый 11 за вежливое, внимательное обслуживание. В начале месяца посетила офис, по интересующему вопросу - поверке прибора учета воды. Получила грамотное разъяснение, оформила заявку на поверку счетчика. Уютный офис, быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники. Рекомендую.
1
October 2
Ну тут как с почтой,Мега ленивцы,то этот не то,то то не так,то ещё что то принесите.
May 4, 2023
На удивление вежливые и отзывчивые операторы. На протяжении трех месяцев по телефону горячей линии и бесконечных переписок по электронной почте не удавалось решить вопрос. А стоило всего лишь приехать лично и всё за один раз мне помогли оформить. Огромная благодарность за разъяснения и пояснения, за готовность помочь и подсказать. В наше время отзывчивость это большая редкость.
Рекомендую!
2
February 28
Хорошие сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Не ожиданно конечно для меня. Шла с намерением ругаться, а ушла в хорошем настроении. Спасибо сотрудникам.
September 16
Информативно, работники готовы подсказать ,помочь
September 18
Очередей нету, электронная очередь, на все вопросы ответили, проблему решили.
September 21, 2023
При оформлении договора на электроэнергию по дому расположенному по адресу г. Котельники ул. Малая Колхозная из центра Люберцы направили в центр Котельники а центр Котельники сообщил что нужно обращаться в центр расположенный в г. Люберцы
2
May 21, 2023
Тихое, спокойное место. Неторопливый приём посетителей. Доверительные отношения, сотрудницы "домашние".
Звезду сняла за то, что не получилось по срокам возобновить подачу электроэнергии ( отключала и подключала по заявлению), но вопросы возможно к Россети( а не к Мособлиерц).
1
April 17, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам Мособлеирц в Котельниках. Пришла с проблемой которую долго не могли решить операторы по телефону. Специалист выслушала после чего все подробно рассказала и помогла написать заявление на перерасчет. Через неделю мне позвонили из офиса и сказали что все готово. Я осталась очень довольна.
1
October 16
Вежливые сотрудники, быстро решили вопрос
August 18, 2023
Супер быстрое обслуживание. Все доброжелательны и вежливы, очереди нет. Помещение чистое.
February 20, 2023
Посетив офис МосОблЕИРЦ в Котельниках, Ковровый, д.11 по вопросам начислений, получила грамотную и четкую консультацию, отличная организация приема клиентов,внимательное и неравнодушное отношение к пожилым гражданам. Рекомендую.
1
1
September 5, 2023
Была приятно удивлена двум вещам, которых, честно говоря, не ожидала: отсутствию очереди и очень внимательному отношению к проблеме. Спасибо!
September 5, 2023
Добрый вечер! Вчера мне позвонили из Мосэнерго и сказали договор готов, за три минуты получила, тут же настроили ЛК. Даже не ожидала , что договор сделают за две недели. Спасибо))
September 22, 2023
Приехал заключать Договор на электроснабжение. Копия А4 платная, за копию одной стороны документа берут 35 руб. Я в шоке, от данного необоснованного беспредела.
4
September 5, 2023
Хочу поблагодарить Гуторкину Екатеринну, за быстрыю и квалифицированную помощь! Побольше таких сотрудников!!!
May 5, 2023
Обслуживание нормальное, персонал доброжелателен. Время ожидания минимальное. А вот помещение не соответствует современному деловому стилю.
1
May 3
На удивление приветливые сотрудники и все быстро)
March 1, 2023
Посетила офис по вопросу начислений по воде, т. к. не могла передавать показания, оказалось, что просрочена проверка счётчика, оформили заявку на поверку, специалист быстро пришел и все оформил, сотрудники офиса очень доброжелательные и отзывчивые, грамотно и доходчиво все объясняют. Спасибо за помощь.
1
1
February 9
Отзывчивые сотрудники,распечатали талон,быстро приняли и помогли в моём вопросе.
February 20, 2023
Сотрудники грамотные, вопрос по задолженности электроэнергии решили оперативно, без лишних затруднений. Осталась довольна!
1
February 13, 2023
Посетила офис по вопросу излишне начисленной суммы по отоплению, очень быстро и грамотно получила разъяснения, осталась довольна.
1
October 6, 2023
Совершенно бесполезная работа сотрудников заведения, решить не могут ни один вопрос, достаточно звонить операторам.
2