MosOblEIRC
211 reviews
April 11, 2024
Очень вежливая и добрая женщина все четко рассказала обьяснила вам 5+ Елена
October 14, 2024
Всё очень хорошо, все мои вопросы решили
September 13, 2024
Выражаю благодарность Юмашеву Кириллу Александровичу за терпение, труд, и превосходную работу
1
August 28, 2023
Рекомендую организацию. Сотрудники компании всегда отзывчивые, помогут разобраться в сложных ситуациях. Теперь и часы работы со вторника по субботу. Можно обратиться по телефону, всегда ответят
3
February 4, 2023
Ребята мы катимся в пропасть!!! Это ужасное место, они там все по факту ничего не знают, но то, что по квитанции нужно срочно оплатить, так это да-в этом они толк понимают!))) Сервиса никакого, будка в которой только лают, и огромный хол в котором куча людей не знающих что там да как устроено, с каким вопросом можно туда обратиться, и вообще туда они пришли, или нет)))! И ещё у нас в государстве теперь свет отключают за неуплату в периоде 2х месяцев!!!)) И перед отключением не предупреждают, хотя законом предусмотрено в письменном виде за 3дня до отключения оповестить собственника жилья, а если предупреждение не получено -значит не оповещен!!! Что делает эта компания:в день отключения они тупо отключают затем стук в дверь (после отключения уже), и фраза:- вам отключили электричество. Это вообще как?) Может стоит сначала постучать, сказать что если не оплачиваете прямо сейчас, то мы проведем отключение! Получается возможности решить вопрос человеку не предоставляют. -А все потому, что им выгодно отключить, и только потом оповестить, потому что подключение стоит 2800!!!!
14
1
May 28, 2024
Самые не компетентные сотрудники которые когда-либо мне встречались.
Вопрос с поверкой счетчиков весит уже 3 месяца в воздухе.
3
1
April 5, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Иванович Марине Игоревна. Помогла с личным кабинетом.
2
1
September 9, 2023
Все очень оперативно. Ожидал очередей и хамства. Сотрудницы приятно удивили. Спасибо вам за сервис и развитие!
5
March 26, 2024
Иванович Марина Игоревна
Толковый работник и очень тактичный. Красавица.
2
1
January 14, 2023
Странное ощущение в целом от сервиса и подхода.
Мне нужна была выписка по отсутствию задолженности оплаты электроэнергии. Я попытался запросить ее онлайн.. потратил на это 6 дней (тянут с ответом максимально возможные 3 дня.. отклонял заявку т.к. в первый раз просто закрыли ее с левой отпиской). Второй раз написали, что могу получить ее обратившись по этому адресу.. и все..
Когда пришел - выяснил, что должен был взять с собой ещё и свежее фото показаний счётчика.. но даже если бы взял справку бы не дали потому что какие то сложности с ней в конце декабря..
В целом - зря потраченное время, некомпетентность в первую очередь онлайн сотрудников.. причем рядом есть ещё один центр обслуживания.. не понятно зачем 2 рядом.. почему нельзя сделать все через приложение.
9
2
March 27, 2024
Иванович Мврина Ингоревна проконсультировала по всем вопросам, очень помогла
2
1
April 12, 2024
Обслуживание: выдача справки квест, с неизвестным исходом. Персонал: ничего не умеют делать и не хотят. Время ожидания: Был первым в очереди ждал 20 минут, смотрел как какие то женщины безцельно ходят по помещению.
Итог справку так и не получил потому, что нет фотографий счетчиков, правда об этом никто не предупреждал заранее и нигде не написано, и требовать эти фотки они не имеют права.
Они тупо должны выдать справку об отсутствии задолженности. Но эта сверхзадача им не по силам.
1
1
September 26, 2023
Отвратительное обслуживание, точнее нет его совсем! Ни кого из посетителей, 4 окна работают и каждый занят своим делом, кто-то обедает, кто-то кружки моет, а вы посидите подождите! Ужас! Ни где такого скотского отношения я не видела!!!!
2
3
March 27, 2024
Иванович Марина очень обаятельная сотрудница ))) быстро помогла с моими вопросами.
March 26, 2024
Выражаю благодарность Иванович Марине Игоровне.Приятное общение с разрешением моих вопросов.
3
1
December 21, 2024
Постоянные очереди, операторы неприветливые
April 10, 2024
Спасибо Марине Игоревне Иванович за качественное обслуживание.
May 8, 2024
Очереди, на обращения граждан не отвечают, «отписки» ни о чем, будем обращаться в прокуратуру на мошеннические действия !
2
1
March 26, 2024
Очень понравилось обслуживание! менеджер Иванович Марина Игоревна
1
June 20, 2022
С одной стороны, - стало удобно - электронная очередь, очень приветливая девушка на ресепшн и она реально может проконсультировать....но временами все это перечеркивает стиль общения рядовых сотрудников, которые банально хамят и повышают голос....не все, но такие персонажи есть
7
3
September 11, 2024
Ужасная кантора невозможно дозвониться, а если дозвонился то услышав какие-то проблемы,сразу отключают и потом в ожидании нужно слушать 20 минут их музыку
2
1
March 28, 2024
Сотрудник Марина Игоревна ,вежливо компетентно проконсультировала ,помогла с оформлением заявки , молодец)
September 27, 2024
Худшая организация ,руководителей и создателей пора сменить на умных и перспективных
Древняя система получения справок и оплаты квитанций
2
1
April 12, 2023
Благодарю за хорошую работу. Обслуживание вежливое и тактичное. Хотелось бы, побольше площадь ожидания.
2
4
December 13, 2022
Чтобы переофлрмить договор обслуживания надо два раза к ним ездить, в мос обл газ достаточно одного.
Нельзя передавать показания когда хочешь, только в определенные дни.
А в этом конкретном месте, кнопка вызова инвалида вообще находится после нескольких ступеней - издевательство.
А также нет перил у лестницы, так как самые частые посетители этого места старики, им было бы нужно. Сам помогал, бабушке спускаться. Могли бы и позаботится о клиентах
6
1
April 5, 2024
Марина Игоревна Иванович очень хорошее обслуживание .
1
1
January 2, 2024
Неизгладимое впечатление от подарка 2 января! Банк просит увеличить лимит для оплаты платёжки. За 9,5 метров плачу 3200 с копейками. Празднично, сказочно. И вас с новым годом!
4
February 18, 2024
Вежливые, внимательные и компетентные сотрудники клиентского отдела.
3
April 10, 2024
Марина игоревна иванович все понятно спасибо за консультацию
1
1
April 9, 2024
Всё отлично , благодарю Иванович М. И. !!!!
3
1
April 4, 2024
Иванович Марина Игоревна помогла и детально рассказала все интересующие вопросы. Благодарю за помощь!
2
1
July 22, 2023
Электронная очередь, доброжелательные сотрудники, достаточно быстрое решение проблем.
3
1
September 8, 2022
Вы о чем пишите хорошие отзывы. Это организация лишняя прокладка между организациями оказывающими услуги и нами, потребителями. Не дозвониться, и при приёме ничего не выяснить. Всё данные засекречены. Никто ничего не знает, не объяснит... Ни одного компетентного сотрудника, включая начальников. В квитанциях бардак 230 + 320 = 658 - и это правильно!!!? По мнению сотрудника ЕИРЦ правильно. 😛😂😀.
А зарплату свою они получают за счёт налогоплательщиков, т. е. нас!!!!
20
April 9, 2024
Огромное спасибо Иванович Марине Игоревна за помощь!
2
2
March 2, 2023
Очереди большие, большое скопление народу, сотрудники не компетентные, не могут ответить на вопросы, ведут себя не совсем корректно собрали
Пол города в одно маленькое помещение
5
March 28, 2024
Марина Игоревна Иванович. Большое спасибо за помощь!
2
2
December 28, 2024
Хорошее обслуживание.
April 19, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Прямо умницы! Молодцы! Так держать!
4
March 22, 2024
Отличные сотрудники Иванович Марина Игоревна
2
1
July 25, 2022
Категорически,не рекомендую пользоваться их сантехническими услугами. Цена между озвученной оператором и мастером после выполненной работы вырастает в 2 раза. (При этом никаких,доп.,работ,не проводилось. Просто демонтаж и монтаж нового оборудования).
9
August 25, 2023
Долгое ожидание,никто ничего не знает, адрес и телефон управляющей компании -великий секрет, которого опять же, никто не знает.
4
1
April 19, 2024
Менеджер Хиялова всё обьяснила и помогла.
April 2, 2024
Иванович Марина Игоревна помогла решить вопрос
1
1
February 11, 2023
Довольна качеством оказания услуги. Несмотря на то, что данное отделение отвечает за электроэнергию, помогли решить вопрос с водой. Вместо того, чтобы отправить по другому адресу))
4
2
December 22, 2022
Касается только Мосэнерго. На Коминтерна 12 все в порядке с сервисом и человеческим отношением.
А вот на Циолковского 2А, рассадник старых, совковых тёток, которые до сих пор не понимают, как надо разговаривать с людьми. Самый популярный ответ на ваши вопросы будет "Я не знаю". Сотрудницы выведут из себя любого, даже самого спокойного человека. Мы (клиенты) точно заслужили такое отношение к себе? Почему каждый раз приходя сюда, заходишь с улыбкой и в хорошем настроении, а выходишь с нервным тиком? Выметите этот старый хлам с их теплых мест и проведите собеседование с нормальными сотрудниками, которые хоть в чем то разбираются и не отвечают клиентам "Я не знаю, это наверное вы что то не так сделали"!
18
3
March 12, 2024
В принципе на фото все сказано. Граждане пусть приходят в закрытые двери
2
June 15, 2022
Более отвратительного сервиса я не встречала! Клиента считают дураком! Дозвониться невозможно, жду 30 минут, звоню в течение недели. Оператор говорит :"Минуточку"и тут же забывает о клиенте! Буду писать жалобу Воробьёву. Так невозможно! Ощущение, что обращалась к неандертальцам, которые не могут ни ответить, ни проверить ничего!
22
June 10, 2022
Спасибо огромное за оперативность в решении моего вопроса. Сотрудники с пониманием отнеслись к проблеме и ооооочень помогли!!! Спасибо большое!!!
3
15
November 28, 2022
В целом обслуживание быстрое, сотрудники адекватные и компетентные, есть электронная очередь.
4
October 7, 2022
Это не куда не годится. Лоббирует интересы Мос Энергосбыт, включают незаконно фальшивые счета за электричество. Выдают себя за некоммерческую организацию, но получают деньги за все операции. Откуда эти посредники вообще то взялись?
6
1