MosOblEIRC
211 reviews
January 27, 2023
Обслуживание отвратительное, всегда очереди большие, сотрудники разъяснить по квитанции ничего не могут. Зачем сидят там не известно. Перед НГ советую даже не ходить туда, всегда аншлаг.
2
1
August 7, 2022
Пришли по очень важному вопросу - решили за 2 минуты. Без всякой очереди, компетентные, вежливые сотрудники, и предоставленные документы в полном объеме, вот и всё.
2
9
March 28, 2024
Иванович Марина Игоревна
Большое Спасибо ща внимательный подход и терпение
1
January 16, 2023
Отвратительный сервис!! Телефон не работает!! приложение не работает!! Ни на один вопрос ответить не могут. Показания счетчиков не могу передать уже второй месяц!!
6
1
October 19, 2022
Ждала минут пятнадцать, очередь была 2 человека,сотрудница не молодая за время приема умудрилась 4 раза ответить:не знаю,а зачем нужны такие сотрудники?может стажёр? Но приходить туда больше не хочется
4
June 25, 2024
Очень грамотный персонал
1
October 25, 2022
Отвратительная организация. Как ни придешь, очередь огромная, людям в очереди становится плохо, вызывают скорую помощь. Страдания этим не заканчиваются, если вы добрались до оператора, скорее всего, он вам не поможет.
6
1
April 17, 2023
Дозвониться не возможно. Позвонила, была четвертой в очереди. На протяжении 50 минут первой в очереди.
3
October 7, 2024
Отлично
1
September 13, 2023
Ну раз на раз, то хорошо, то без скандала не заработают, видимо какая оплата, такой и выхлоп.
1
December 15, 2021
1. Прислали квитанцию за декабрь и маааленьким шрифтом внизу напичатали, что передать показания следует до 12 декабря. С какой стати изменили дату. Если уж решили менять, то хотя бы напечатайте, чтобы бросалось в глаза.
2. Почему надо платить за декабрь до 28.12.2021 года. А жить то на что, ведь нам пенсионерам два раза платить в одном месяце это проблематично. Если конечно в декабре вторую пенсию заплатят, то можно.
Короче о людях вообще не думают. Видимо нужно жаловаться "Самому", может что-то к лучшему изменится в этой организации.
15
October 10, 2022
Нужна была выписка для субсидии ЖКХ в МФЦ.Пошла 6 сентября.Подошла к окошку номер 7 .А мне говорят-платите 150 рублей.Оплатила там же с карты.Приехала в МФЦ.Отдаю документы и мне говорят,что квартира не оплачена.Субсидию не дали.Я платила 1 сентября.Звоню в вышестоящую организацию и там мне говорят оплата пришла ещё 5 сентября.То есть дали ложную информацию да ещё 150 рублей заплати.Пойду теперь брать выписку за октябрь.Интересно мне опять что ли платить.Раньше было всё бесплатно.Кому эти деньги в карман оседают интересно?
4
February 21, 2023
Были переплаты за свет за январь, и не понятно откуда, менеджер Мария очень хорошо и спокойно все разъяснила, успокоила, что за февраль будет в графе электроэнергии 0, большое ей спасибо!
3
1
January 29, 2023
Это просто ужасно. Не могли получить справку об отсутствии задолженности полмесяца!!! За окошком сотрудники делают Вам одолжение, что вышли сегодня на работу.
4
September 14, 2022
Час не могла до них дозвониться, а когда дозвонилась, мне протараторили информацию мне не нужную, даже вопрос не выслушали и бросили трубку. 🤔. Так ничего и не узнала. Везде роботы, которые ничего не понимают.
8
November 10, 2021
Прекрасный офис. Сотрудники доброжелательны. И места пусть не так много...но не душно как в любом другом в области. Ощущение спокойствия там. Понравилось
2
13
April 28, 2024
Пару раз посещала и убила кучу времени
December 21, 2020
Все конечно хорошо, и сотрудница которая нас принимала. Все вежливо , корректно и быстро. Единственное это живая очередь, нет просторного помещения где бы могли наши пенсионеры ожидать очередь, и конечно пора бы сделать приём по талонам , как это во многих организациях ( банки, МФЦ и т.д)
5
3
November 16, 2021
Пришла открыть новый лицевой счёт, мне менеджер Моисеев Елена Анатольевна прдявляет задолженность препредудущего владельца и говорит что я должна оплачивать задолдность, в ответ говорю как можно решить проблему, она мне никак, далее звонила юристу мне объяснили как поступить, потом подошёл руководитель все решили и это персона женщина ещё умеет хамить и директору ужас
9
December 20, 2024
Место ничего но сама организация аферная.
February 10, 2023
Помогли решить проблему, все рассказали)
Хорошие женщины работают, понимают о чем говорят
3
1
December 24, 2023
Не могу произвести оплату.
Ваш Сайт не работает
1
September 16, 2021
Занимаются клеветой и издеваются над клиентами. Придумывают несуществующие задолженности, предоставляют ложную информацию и в банк и приставу. Бегай доказывай с квитанция и в руках пол года по кругу - банк-суд-пристав-банк-электросетт-пристав!! За клевету и ложную информацию по статье их надо привлечь! И ещё за моральный ущерб 1миллион рублей за клевету, вред здоровью и потраченное время жизни.
12
November 9, 2021
Сотрудники совершенно не компетентные. Просто издеваются над людьми, не обращая внимание на возраст и инвалидность. Отправили мою бабушку на другой конец города, сказали что не решают вопросы с мусором. Конечно же когда мы приехали в другую организацию нас отправили обратно в ерц. Отвратительное отношение к людям.
13
1
November 22, 2022
Недавно обращался по одному вопросу и был крайне удивлён, что со мной общались культурно и с улыбкой!
1
2
January 15, 2023
Замечательный ,отзывчивый персонал , сразу помогли .
3
2
July 20, 2023
Отвратительня организация. Не могут решить элементарных вопросов
2
February 18, 2021
18.02.2021 я обратилась в Мосэнерго в г. Королев по адресу : ул. Циолковского, д.2а.
Я была с талоном А009. Меня вызвали в окно номер 7. В этом окон работает женщина, которая позволяет себе хамить клиентам и повышать голос на клиентов. Данная сотрудница снимала меня на камеру в телефоне, при том, что я ей пыталась объяснить что без моего согласия, она не имеет на это право. Более того, эта сотрудница Моисеева И.А. Угрожала мне расправой с помощью своего сына, который по ее словам работает в суде. И вся эта грязь вылита была на меня только лишь потому, что у меня не было реквизиторов своего счёта и копии чека в распечатанном виде. После такого поведения сотрудника вашей организации, я пошла к руководителю, которого не было на рабочем месте довольно длительное время. Его я так и не дождалась. Видимо у В.С. Диминштейна, есть более важные дела в рабочее время! В то время, когда его сотрудники заходят за грани разумного. Я хочу сказать, что буду писать дальше и не только сюда. Вопрос критично важный, поскольку в вашей организации работает сотрудник, который не способен оценивать Свое неадекватное поведение. Такие сотрудники не имеют права работать с населением. Прошу принять меры в отношении Моисеевой и дать мне обратную связь о мерах, которые были приняты в отношении неё. Так же прошу , выяснить по какому праву и с какой целью она снимала меня на камеру своего телефона. Она имеет доступ к моим персональным данным и в совокупности с видео, полноценно владеет ими. Есть вероятность того, что с ее стороны будет нарушен ФЗ 152 в отношении меня. Поэтому хотелось бы узнать цель ее действий. Если у вас в организации работает данный сотрудник, значит вы готовы нести ответственность за ее действия во время выполнения ею служебных обязанностей. Жду от вас подробной обратной связи в письменном виде. На вашем сайте написала тоже самое, модераторы удалили жалобу из общего доступа. Очень странно))
22
1
December 17, 2022
Ад на земле, никто ничего не знает. Они начисляют а ты мотом бегай десять раз доказывает что начислили не правильно.
4
1
July 28, 2022
Не знаю кто пишет плохие отзывы, мне все разъяснили, помогли оплатить, все сделали быстро и профессионально. Был на 1 столе.
2
13
September 9, 2022
Сначала пишут переплата до июня 2022, т к поменяли счётчик. Потом начисляют задолженность с марта 2022. Такой аншлаг! Уже почти 2 часа вишу на линии
4
February 3, 2023
Передаешь исправно показания каждый месяц, а они полный тариф начисляют упорно!!!!
В свои платежки кучу рекламы еще кладут!!!!
Отвратительная компания!!! Будем обращаться в органы государственного жилищного надзора, в прокуратуру РФ, а также в суд!
3
April 3, 2024
Быстрое обслуживание
2
June 21, 2023
Стало всё хорошо молодцы спасибо
1
May 21, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Позвонила по указанному в квитанции телефону, чтобы уточнить, за что мне начислили перерасчет. Сначала долго искали информацию по лицевому счету, с третьего раза открылась (ура!), потом на конкретный вопрос, за что мне пришел перерасчет в апреле, получен ответ: "Ваш баланс составляет 0 рублей". Да я в курсе, только вопрос был в другом. Но то ли они не понимают русский язык, то ли их так выучили не отвечать на вопросы. В итоге потратила кучу времени на ожидание по телефону (потому что это "ожидайте" у них практически вечное), но ответ так и не получила. Теперь буду общаться с ними письменно, посредством претензий, как они того и заслуживают.
15
January 26, 2022
Охранник выгнал в предбанник потому что пришли на 5 минут раньше положенного. В холле где стоят стулья для посетителей повелитель кнопки не разрешил подождать начала приема. Из за такого отношения к людям не хочется посещать эту организацию.
6
1
March 3, 2023
Обслуживание быстрое. Консультанты вежливые.
3
1
October 31, 2021
Внимательные и приветливые сотрудники. Все кроме хмурого и недовольного охранника. Все быстро и четко. Посетителей было не много.
3
January 18, 2024
Нормально, сидела в очереди 20 минут
1
December 24, 2022
Непонять, зачем нужна эта бесполезная контора посредников, которая сасостоятельно ничего не решает.
3
1
February 20, 2023
отвратительно! не дозвониться! а если ВДРУГ дозвонишься то вопрос п телефону не рашается
4
September 4, 2020
Повезло - очередь была совсем небольшая. Приняли в целом хорошо. Однако! Информация отличается от той, что дается на сайте. И норовят отправить за распечаткой фото с приборов учета, то есть заставить ходить туда-сюда. А на сайте ни слова о распечатке и нет электронного адреса в контактах! Только телефоны, по которым не дозвониться - все время занято. И система подачи обращения, на которое отвечают отпиской: идите в офис. Дичь! Однако сотрудник, который меня принял, ответил на все вопросы и к нему претензий никаких.
4
1
September 13, 2022
Отвратительное место. Один обман, лишние начисления, сотрудники ничего не знают, абсолютно некомпетентны, как и руководство
5
1
August 7, 2022
Про этот Отстой уже писал! От них ничего не добьетесь обращайтесь на прямую в Управляющую компанию, в моем случае брльше толку было!
5
April 9, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику МосОблЕИРЦ, офис обслуживания
Расчетно-кассовый центр, ул. Циолковского, 2А, Севостьяновой Нине Викторовне за внимание и помощь в оперативном решении вопроса перерасчета (зачета) платежей за эл/эн при замене счетчиков в многоквартирном доме
4
4
March 3, 2021
Хамство Юмашева Кирилла Александровича. Некомпетентность в рабочих вопросах. Неуважительнье отношее к посетителям.
Просьба разобраться с нерадивым сотрудником!
А также разберитесь с очередями, которые вы создаете во время пандемии!!! Где же безопасные условия, люди ждут своей очереди по несколько часов в тесноте! Где же логика! Ваш персонал кричит наденьте маски, а люди сидят в душном помещении несколько часов.
6
1
April 7, 2021
очередь всегда большая, ждать надо минут 30 и за талонами тоже очередь. время работы очень неудобное. но сотрудницы молодцы, помогают разобраться с проблемой, звонят по нужным телефонам за разъяснениями
3
June 18, 2022
Когда обращаюсь в данное заведение, то моментально возвращаюсь в 90е года, на рынок. Где все орут и ничего не понятно
12
December 11, 2022
вечно много народу, толпы злых обсчитанных бабушек, хорошо, что стало все онлайн и не надо больше сюда ходить. Сотрудники стараются помочь, но их мало
3
September 19, 2021
Хорошие девочки работают, вежливые, внимательные. Вопросы решают очень оперативно
3
5