Не могла не оставить отзыв! В офисе мособлгаз По адресу Быково Аптекарская 9 пришла впервые-для подачи заявки на проведение газа. Чистое и светлое отделение. Всего два окошка, но девушки сотрудницы очень шустрые! Буквально через пару минут оператор меня вызвал, ответила на все мои вопросы ( их было очень много) даже когда у меня не оказалось с собой одного документа, предложила дослать его на электронную почту! А я уже испугалась, что придется ехать час ради одной бумажки. После подачи заявки даже не осталось вопросов, девочки так все четко рассказали и обьяснили, как будто знали, что я хочу спросить дальше!В больших организациях подобное человеческое отношение большая редкость, большое спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице данной организации- Рыбкиной Н. С
! Очень отзывчивая и внимательная сотрудница. Второй год обращаюсь именно к ней по поводу вопросов заключения договора и постановки на учёт своего газового оборудования. Все вопросы решаются очень быстро. Если вдруг не получается дозвониться через многоканальный телефон, достаточно оставить свой номер и Наталья Сергеевна сама перезванивает. Ни один вопрос или проблему не оставляет без внимания и ответа. Всегда готова оказать грамотную консультацию.Такого сотрудника, честно сказать, первый раз встречаю в гос. учреждениях. Поэтому не смог удержаться, чтобы не оставить положительный отзыв.
На удивление, все хорошо - все сотрудники, с кем общался, приветливы и помогают. Что девушка в окошке (не помню, как зовут) постаралась вникнуть, хотя это был не ее вопрос вообще, что на следующий день прекрасно пообщался с Еленой Владимировной Сотсковой - тоже терпеливо ответила на все мои многочисленные вопросы. Везде бы так сотрудники работали!
Обратилась за консультацией, была очень приятно удивлена: очень вежливые, добрые и отзывчивые люди работают, что редко в наше время, охранник проводил до нужного кабинета и не остался равнодушен, специалисты всё в подробностях объяснили, вежливо, компетентно, подробно, хотя был аврал у них на работе! Спасибо ещё раз Вам огромное!
Все организовано , все отлично, но одно большое НО! Почему эта служба не работает в те часы, в которые могут прийти работающие люди? Почему вечером , хоть пару раз в неделю до 20 час не работать, почему в субботу хоть с утра до обеда? Как попасть работающим гражданам?
Приятно удивило отсутствие очередей, система с номерками. Девочки вежливые, всё объяснили и сделали быстро. Небо и земля по сравнению с тем, что было раньше. Супер!
Быстро, толково.Но внимательно читайте договор, если дело идет о социальой газофикации, чтобы не всучили оферту на допработы внутри участка.Эти работы неимеют ничего общего с соц газофикацией.Просто им так выгодго, а вам нужно смотреть и считать.Универсального решения нет.
Быстро решили проблему , все четко и ясно объяснили , рассказали , куда обратиться , если снова возникнут проблемы , вежливые сотрудники по работе с клиентами.
Предложили отказаться от газа и перейти на электричество!
1
1
Александр
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Чистое помещение. Квалифицированные,культурные сотрудницы офиса. Рассказывают и объясняют доступным языком. Огромное спасибо Екатерине и Оксане за проведенную консультацию.
Плохо, что Мособлгаз большинство абонентских служб отменил работу по субботам. Это минус, но большой плюс и я хочу подчеркнуть, что Мособлгаз повернулся лицом к своим конечным потребителям. А именно-прекрасно настроена система обратной связи через всевозможные площадки связи(телефон, интернет и тд). Всегда есть ответственное лицо у которого можно получить грамотную консультацию, ответы на любывые вопросы в части газификации. Мособлгаз (Московский регион) далеко улетел в "космос" в отличии от др с Московским регионом областями. Это понимаешь только тогда, когда есть с чем сравнить. Мособлгаз - это сегодняшнее "будущее". Спасибо ему за это.
В отделении Мособлгаз (Быково, Аптекарская,9) работают компетентные сотрудники, вежливые и приятные девушки отвечают грамотно на все интересующие вопросы! Обслуживание произведено быстро и качественно. Спасибо.
Нормальное обслуживание, электронная очередь, готовность персонала помочь, доходчиво и подробно разъясняют, особенно по вопросам социальной газификации
Мособлгаз обязывает заключить с ними договор на техническое обслуживание оборудования при первоначальном подключении к сети, при том что то самое, выше упомянутое, оборудование абсолютно новое! А самое главное, что приехав по моему вызову специалист мособлгаза, отремонтировать котёл, который в результате скачков напряжения "потух" и признаков жизни не подавал, заявил, что сгорела плата, у них такой нет, в магазине тоже нет, чтобы я сам искал, а он поставит. В итоге нашёл я сам, а это было в пятницу вечером, магазин, точнее место, а ещё точнее официальный сервисный центр бош, который плату мне продал, я сам её установил, и в мособлгаз Я более обращаться не буду. И никаких с ними договоров на техническое обслуживание!!!
Хочу отметить, что помимо ремонта, вежливого и отзывчивого охранника, обслуживание населения приятно удивляет: персонал с готовностью отвечает на вопросы, возятся с клиентом, сколько нужно, можно действительно уйти с результатом и пониманием как и что. По телефону тоже консультируют грамотно и четко! Молодцы!
Была в офисе Мособлгаз в Быково .Сотрудники помогли установить личный кабинет.Очень удобно производить платежи.Большое спасибо девушкам !.Очень вежливые и внимательные.
Классные специалисты! 💪🏽💪🏽💪🏽🌞очень вежливые, понятно и доходчиво все объясняют. Быстро обслуживают, и главное, по электронной очереди, что очень удобно. На двери при входе указан обед, но даже при этом один специалист все равно продолжает работу. Молодцы, 5 баллов. Огромное спасибо, за такой сервис.
Хорошее обслуживание, быстро решили вопрос по задолженности, показали как пользоваться личным кабинетом.
1
Марина Шаталова
Level 17 Local Expert
August 29, 2024
Отлично! Девушка помогла всё занести, всё объяснила, дала номер газового участкового по Жуковскому. Жалко, что офис не в Жуковском, а так всё на 5 с плюсом
Обслуживание супер, сотрудники очень компитенты и вежливы, помогли во всем и все очень хорошо объяснили по социальной газификации. Рада что есть ещё такие люди.
Небольшое помещение с хорошим ремонтом. Внутри электронная очередь, кресла для ожидания, терминалы оплаты, туалет. Вежливое обслуживание, вопрос перевода счёта решился за 3 минуты. Был приятно удивлен качеством сервиса.
Обратился в мособлгаз по адресу Быково Ул.Аптекарская,9 в связи со сменой собственника и был очень приятно удивлён грамотностью сотрудников и скоростью! Огромная благодарность девочкам!
Если сравнивать с тем , что было несколько лет назад, то это- космос. Очередей почти нет, минимальные условия для клиентов созданы. Ждать очереди, даже если работает один человек не более 5 минут.
Хотелась бы пожаловатся договор по социальному газу заключила в апреле месяце в Раменском мособлгазе долго ждала пока зделают всё документы в июле наконец-то провели газ в дом но теперь уже 2месяца я жду когда его мне включат у меня двое внуков а дома просто как в холодильнике это просто издевательство какое-то и каждый раз мне говорят что подключат на следующей неделе и на них нет никакой управы
Так получилось, пришлось вызывать мастера по АОГВ. Приходил на вызов Александр Горбачев. Очень внимательный, компетентный, вежливый, всегда на отлично справляется со своими обязанностями.
Небольшая приёмная для посетителей, но с электронной очередью. И поэтому живая очередь практически отсутствует.
Персонал вежливый и внимательный. Обслуживание по моему вопросу оставило весьма положительное впечатление