Обращался только в абонентский отдел. Бывает много народу, но бывает, что никого. Девушки из отдела всегла помогают оплатить через банкомат. Никакого негатива нет, все объяснят, разъяснят.
Сейчас несколько кабинетов ремонтируется, так что, надеюсь, будет еще удобнее.
Ужасное хозяйство, сначала белые и пушистые,а как что-то объяснить сразу тон меняется, сразу им некогда, у них обед, а в конце концов доходит до угроз, в плоть до отключения газа. Совдепия как было так все и осталось.
в эпоху короновируса все печально. но по качеству и быстроте выполняемых услуг они быстрее МОЭСК и РОССЕТИ. На этом большое спасибо, что окончательно не ушли в эпидемию
При регистрации договора на техническое обслуживание ГО от другого подрядчика, вставляют палки в колеса. Сначала "Подождите САМОГО ГЛАВНОГО НАЧАЛЬНИКА, никто кроме него не может акт принять. Его пока нет, но сегодня он (начальник) точно будет!", потом "У вас тут не заполнено название нашего филлиала, фамилия нашего начальника и наш телефон. Идите к тому, с кем заключали договор (в Москву), пусть они внесут недостающую информацию". При разборках выяснилось, что оказывается можно прям на месте все внести от руки, и это норм. Но они настаивают, что нужно ехать!!! Без определеного напоря и доли скандальности ни один вопрос с ними не решить!!!!
Сотрудники пинают из отдела в отдел, никто не хочет читать документы, диспетчер некомпетентна, только девочки из 1-го кабинета ведут себя адекватно. Ощущение совка. Была там лет 8 назад - было намного лучше.
Приехали переоформлять договор,пришлось немного постоять в очереди,персанал хороший,помогли быстро сарентироваться,все оформили очень быстро и без проблем
Месяц назад сотрудник сказал собрать пакет документов для объединения счетов. В следующий раз попала к другому сотруднику, оказалось, что пакет этих документов не нужен. В итоге потеряно время, деньги, испорчено впечатление. В кабинете 9 работают невежливые девушки, неопытные, общаются с пренебрежением. Вообще нет навигации, сложно понять, к кому и куда обращаться.
Работают не компетентные специалисты ,особенно в отделении " Раменское" .Которые не умеют приносить извинения за плохое обслуживание, стараясь обвинить клиента за его же деньги,который покупает у вас газ и платит за услуги вовремя