Mosoblgaz
216 reviews
September 18
Работники меняются как перчатки.. никто никогда не отвечает за свои слова, дозвониться невозможно. Отстояв три часа в очереди мне сообщили что договор заключается только онлайн. А то что я живой человек и могу своей рукой подписать его, и это никто еще не отменял - это как? После полчаса беготни по руководству, меня вынудили написать письменное заявление , что я ОТКАЗЫВАЮСЬ заключать договор онлайн. Это бред полный. За 10 месяцев "работы" по договору не сделано ничего. Куратор вообще не в курсе, есть ли газ в нашем населенном пункте. Работать не хотят - вынуждают расторгнуть договор, ссылаясь на то что денег нет ближайший год.. в ТУ к договору на площадь дома 76 м2 мощность разрешена 1,16 м3. Это скажите пожалуйста какой прибор можно подключить на эту мощность?! Это для чего так делаете, чтобы мы потом переделывали за свои деньги... Советуют подрядчиков "подешевле" из других регионов. При этом пытаются впарить доп работы и оборудование подороже. Реально нужен счетчик за 20 тыс на мощность 1,16 ? Не могу вспомнить конторы с бОльшим бардаком и безответственностью.
2
June 20
Вот уж действительно хочется пожелать всем сотрудникам здоровья и терпения. Ставлю вопрос выдавать им всем премии и молоко за вредность, которую регулярно проявляют посетители. Поведение отдельных особей причем, обоих полов, просто хамское(долго подбирал не матерное слово) . Выдержка сотрудников службы газа, их умение при этом решать вопросы и причем быстро- выше всяческих похвал!!!
1
June 21
Отсутствие парковки от слова СОВСЕМ... Очень вежливые и необыкновенно внимательные специалисты.... всё быстро и качественно....
1
October 14
Как сама служба в целом сказать не могу. Но от начальника осталось положительное впечатление. Грамотный, спокойный, думаю и все ребята и девчата там должны быть такие.
September 13
Третий месяц пытаюсь получить на руки договор ТО ВКГО. Мне выдали текст, где приложения 1 и 2 пустые. Было 2 заявления на сайте, 2 заявления через добродел, 1 заявление через центральную контору, одно личное посещение. Результаты отсутствуют.
July 12
Филиал ада на земле. Очереди очень долго ждать, условий для ожидания никаких. Сотрудники стараются. Ценник на услуги взяты у сатаны и ничем не обоснованы, процедура узакониться, даже если сам пришел толкает только к тому, чтоб все делать в обход.
3
October 27
Все безумно долго
22 марта 2024 года все монтажные работы были проведены
Оставался только пуско наладочные работы произвести
Все документы подал и подписал в конце июня
А газа все еще не пустили
September 25
Бюрократичная контора, всегда когда сюда приходишь, ты должен страдать, сидеть в очереди, на коленках в регистратуре заполнять документы, некоторые вещи говорят по факту нахождения и подачи документов.
3
January 25
Добрый день. Очень прошу отметить высокий профессионализм Щербаковой Виктории, работника мособлгаза. Кроме того, что Виктория в совершенстве владеет своими обязанностями, это удивительно отзывчивый и внимательный человек к посетителям. Сочетание таких качеств в наше время это большая ценность. Виктория большое Вам спасибо!!! С уважением клиент Черникова Т.И.
1
August 12
Здравствуйте! Хорошо. Чисто. Аккуратно. Охрана. Утром был, народу мало. Обслужили быстро.
1
April 28
Выражаю огромную благодарность Ольге (возможно Симон). Я приехала сначала на Гоголя в Химках, там она оперативно решила мою проблему, на следующий день мы уже встретились в Сходне на Вишневой. Там я только забрала новый счетчик. Очень радует, когда встречаешь таких отзывчивых и внимательных людей🌷
September 20
Быстро! Четко! Сотрудницы вежливые и красивые девушки. Хорошее впечатление.
August 9
Всё ужасно. Эти люди никогда не научатся работать так, чтобы клиентам хотелось бы поставить им высший балл из возможных и выразить благодарность. Идиотизм процветает.
3
February 16
Хочу выразить слова благодарности работникам газовой службы отделения Сходня за проявленное внимание и чуткость к проблеме по адресу Мкр Фирсановке, ул. РЕЧНАЯ д. 10.
А именно Семёнову Алексею Васильевичу (руководителю мастеров), диспетчеру Королевой Ольге Филлиповне и непосредственно выполняющему работу Молоканову Алексею Сергеевичу.
СПАСИБО за то что вошли в положение и не остались Равнодушными.
С уважением Колосова Н. В.
1
August 12
Я даже не удивлена, только в России можно заключить договор, оплатить и остаться без газа. И самое главное судится бесполезно, компенсация 3 копейки, бизнес по-русски...
October 22, 2023
Обслуживание хорошее, единственный существенный недостаток - бывают очень большие очереди, много возрастных клиентов, от чего объяснения сотрудниками очевидных (для молодых) прописных истин и вопросов растягивается и посещение растягивается надолго.
November 7
Аварийная служба приехала в течение получаса после вызова, оперативно устранили утечку, всё проверили. Благодарю, приятно
June 22
Оперативно работают, молодцы. Относительно остальных офисов Мособлгаза
August 24
Скажите пожалуйста зачем вы в субботу посылаете Мосгаз на проверку ? И меня обманули сказали что вишнёвая 11 вы послали проверка газа ?
May 24, 2023
Тот случай, когда на все 100% осталась довольна посещением данного учреждения!
23.05.2023г днем я была на ул Вишневой 11, в Сходне. Как оказалось, напутала с днем приёма, приехала не в приёмный день, отпросилась с работы... И ехала своим ходом аж из Москвы! И тут началось то, чего я не ожидала!! Сначала очень вежливый и приятный охранник, к сожалению не спросила его имя, сказал мне, что есть шанс попасть на приём и решить мою проблему. А потом сотрудница Рогова Инна Григорьевна приняла меня и обслужила по самому высшему разряду! Об этой девушке хочу сказать подробнее.. Этот тот случай, когда внешняя красота совпала с красотой душевной!! Красивая девушка с таким искренним желанием помочь, тактичная, не раздражительная, улыбчивая... Господи, неужели мы дожили до того, что у нас теперь такой супер сервис!? Инна Григорьевна, спасибо большое ещё раз! дай бог Вам здоровья и пусть на Вашем пути попадаются только такие же замечательные люди, как Вы сама🙏💖!
2
2
December 25, 2023
21 декабря 2023 года мы с сыном обратились в Ваш офис в первой половине дня. К сожалению, не записали имя оператора. Вопросов было много, нам их все помогли решить. Большое спасибо за профессионализм и отзывчивость.
И за оперативную поверку счётчика 25 декабря тоже большое спасибо!
July 11, 2023
спасибо Виктории Щербаковой! Специалист высокого уровня ! При моем обращении услуга была оказана быстро , профессионально и качественно ! Руководству Мособлгаза следует поощрять таких сотрудников ! Виктория , спасибо ! Впревые ушла из мособлгаза в хорошем настроении!
2
October 26, 2023
Благодарю всех, кто занимается внесением оплаты на счета за газ! В предыдущем отзыве я написал о сложной системе внесения оплаченной суммы на карту пополнения средств в домашнем устройстве учёта расхода газа. И вот - чудо, мечты сбываются! Теперь можно внести сумму, не выходя из дома и отслеживать расход денег в личном кабинете. Сердечная благодарность от признательных потребителей! Молодцы!!! Спасибо!
June 2, 2023
Очень отзывчивый персонал в службе работы с населением. Особенно хочется выразить благодарность оператору Гайфулиной Инессе за подробное объяснение и оформление документов, редко встретишь таких внимательных и доброжелательных специалистов в таких организациях.
2
September 5
Хорошие сотрудники этого филиала , отзывчивые, помогли разобраться со справками !
August 17
Очень вежливый и отзывчивый персонал, всё сделали быстро.
Спасибо Виктории, желаю её кошечки скорейшего выздоровления
July 28, 2022
Огромное спасибо специалисту Виктории , которая работает на первом этаже за грамотный подход к моему вопросу ,всё чётко,доступно,грамотно ,обьяснила и помогла в моём вопросе ,по больше таких специалистов , которые действительно отлично знают свою работу . Я ей очень благодарна
1
1
September 14, 2023
Хорошо устроились! Ежегодное обслуживание газового хозяйства в частном доме от 7000 руб. Пришёл, понюхал, поспрашиваю, поработал палесосом (котёл закрытого типа). Полчаса и до свидания. Аргумент: противопожарная профилактика. А частные дома горят не от утечек газа! От утечек взрываются многоквартирные дома- натяжные потолки, кафе, сварочные работы до кучи. 99% пожара у частников - пьянка и электропроводка.
5
1
May 2
Девушка в первом окошке очень помогла ,подробно объяснила как произвести оплату ,была очень любезна, спасибо ей большое за это!
1
August 8, 2023
Огромное спасибо специалисту Виктории Щербаковой, за такое отношение к нам. Приветливая, с улыбкой,спокойно, без какой либо злости или агресси, ответила на 150 наших вопросов, и даже успокаивала нас, так как мы очень переживали. Побольше бы таких сотрудников, которые располагают к себе. Еще раз спасибо Виктории!
3
March 27
Отзывчивый персонал. Не смотря на то, что начался обед, приняли у меня документы на пусконаладочные работы газового котла в ЖК Митино Дальнее.
1
July 15, 2022
Хочу поблагодарить за профессиональную работу сходненскую районую эксплутационную службу.
Отличное обслуживание, все быстрт и четко. Все супер!
Особенная благодарность Елене, Марине, Виктории и Ольге во фронт-офисе (1-й этаж).
3
1
February 23, 2023
По работе часто приходится пользоваться услугами данной службы, персонал приветливый, но как в любой структуре есть свои плюсы и минусы, для каждого они свои, поэтому не могу ничего конкретного сказать, мне помогали, при необходимости разъясняли. Я в целом довольна
October 8
Коппии документов не делают! А так всё чётко и по делу! Очереди нет.
2
1
April 4, 2023
А что тут расскажешь. Отправили из Химок
за новой картой, которых тут нет! Которых нигде нет, мб в Волоколамске. А что не в Сызрани.
Цена карты 150р, придумайте доставку что-ли.
Сервис, а точнее его отсутствие в современное время, когда тебе могут привезти что угодно, когда угодно.
Увольте этих старых маразматиков, возьмите на работу людей, которые развёрнуты к клиенту лицом, а не....
1
February 10, 2023
Спасибо большое, Щербаковой Виктории которая работает в абонентском отделе . Очень грамотный специалист помогла в решении моего вопроса !!! Все быстро и грамотно !!!!))))
September 27, 2023
Заплатил 8200 рублей за годовое обслуживание с выездом. За эти деньги пришел паренек с пылесосом, убрал пыль, дал кучу бумаг где я расписался и он ушел. Больше не планирую у них обслуживаться.
8
April 6, 2023
Очень отзывчивые и терпеливые девочки из абонентского отдела . Всё обьяснили ,подсказали ,помогли . Отдельное спасибо Щербаковой Виктории .
2
October 11, 2023
Есть очередь.. Много народа . Но сотрудники грамотные.. Впринципе можно всё он лайн сделать и не ходить.. Но не всё умеют.
1
2
November 30, 2022
Виктория Щербакова - настоящее чудо при работе с людьми. Слушает, вникает быстро, предвосхищает вопросы, помогает разобраться и всё это быстро, профессионально и четко. Огромное уважение ей и благодарность.
1
1
June 16, 2022
Зашёл погреться и был очарован отзывчивыми, профессиональными и грамотными сотрудницами. Задумался о смене профессии, что бы быть поближе к этим красавицам. Помогли, подсказали и почти всё сами заполнили. Прошу обратить внимание руководство Мособлгаз и по возможности премировать сотрудниц.
2
4
August 4, 2022
Обслуживание отлично. Отдельно благодарность Марине ( окно3). Единственный специалист который помог разобраться как мне изменить ТУ в договоре по социальной газификации. Уехал с полным пониманием и своих дальнейших действий. Единственный момент в минус- отсутствие телефонов. Нельзя позвонить и все узнать. Приходится ехать .
1
October 11, 2023
Отличные специалисты! Очень симпатичные блондинки работают, вежливые и компетентные.
July 5, 2023
Ольга Симон очень доброжелательный человек. Помогает по любому вопросу . Спасибо огромное. Не часто встречаю таки людей.
1
July 28, 2023
Симон Ольга Валерьевна
Переопределение собственника. Всё слелали четко, быстро и понятно. Большое спасибо!
October 17, 2023
Монополисты , цены завышены , время работ растянуто до неприемлемости, но выбора нет((( по сравнению с другими регионами цены на работы и доп.услуги выше минимум раз в 5.
4
October 31, 2022
Ужас филиал ада, пол рабочего дня потеряно, чтобы элементарно пополнить баланс смарт карты, аппараты от Газпром банка не работают, не выдают чеки и начинается аттракцион, крашеные обезьянки ничего не знают, ваши проблемы, Газпром банк отвечает мы не при делах обращайтесь в банк от которого ваша карта, отменить платёж и вернуть средства не возможно, эти тётки видят деньги на лицевом счету и не зачислят вам на карту, так как нет бумажного чека, замкнутый круг, решить не реально, всем пофиг, явно наслаждаются издеваются над абонентами, хамят и смеются в лицо типа и что ты будешь делать, нам пофиг, каждое посещение этого ада это ужам
8
1
July 15, 2022
Хочу выразить огромное спасибо абонентскому отделу, девушки просто молодцы!Вежливые, тактичные.Всегда проконсультируют и помогут и это не смотря на бешеную нагрузку (Сходненская РЭС обслуживает огромное количество "частного сектора"). Так что пока есть такие сотрудницы всё у нас в газовом хозяйстве будет хорошо! Успехов Вам!
1
1
August 5, 2022
Хочу выразить свою благодарность Семенову Роману и бригаде специалистов выполнивших технологическое подключение дома в рамках социальной газификации. Дом и котельная находятся в глубине участка, посоветовали и выполнили монтаж обвязки дома с минимальным количеством труб и чтобы максимально эстетично выглядело. Монтаж выполнили быстро и чисто. Спасибо
2
1
November 3, 2023
Парковки нет. Даже вдоль дороги не встать. Полный бардак в работе. Девушки-сотрудницы делают максимально, что от них зависит. Очереди большие.
2