29 октября 2021г у меня в частном доме провел техническое обслуживание газового хозяйства слесарь ТО ВДГО Горюнов Денис Александрович. Высочайший профессионализм, доброе отношение , аккуратность ! Очень приятно, что есть такие специалисты. Благодарю за работу Дениса Алесандровича и прошу его поощрить. С уважением. А.Рыжов
5
1
Алексей С.
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Сервис и дружелюбие сотрудниц - выше всяких похвал! Приходил лишь консультироваться по переоформлению договора, в итоге имеющихся документов хватило на оформление, все сделали за 15 минут) Очень доволен скоростью и простотой обслуживания.
Обслуживание отличное и информативное быстро и все по делу. 10+ баллов
1
Анастасия А
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Посещала днем, очереди нет, по талону сразу же вызвали и помогли оформить все необходимые документы. Отношение сотрудников выше всяких похвал. На удивление приятное место)
Была и не раз. Нравится там ,то что в очереди по талонам довольно тихо и спокойно, очередь не стоит часами. Быстро обслуживают каждого клиента. Сотрудники объясняют все все доходчиво и понятно. Проблем никогда не возникало. Всегда идут на встречу и помогут что в их силах.
Всё прекрасно, кроме режима работы (с 8 до 17, выходные не работают). Как туда попадать работающим непонятно. Зато нет очередей, всё быстро, сотрудники компетентные. Интерьер прекрасный, очень опрятно и уютно.
Худшая, контора вечно что-то не хватает, просят донести бумаги по телефону, приносишь не берут требуют паспорт, если вы не собственник будут проблемы, откажут в принятии бумаг!!!
На заявки приезжают не по времени. Не хотят работать. Вручают телефон коммерческих организаций которые сделают то, что они делать не будут. Организация из тех, кто как можно больше людей развести на деньги. 90-к ушли, а такие вот монополисты остались! Считают что они един таенные на этой планете!
Сегодня Целый день прождал Бригаду с договором на обслуживание газового оборудования. Договаривались еще 16 декабря. С утра пытался прозвониться, узнать когда приедут, но на звонки никто не отозвался, все время занято. Лишь один раз прошел звонок после 10 минутной музыки и наконец мне ответили, но оказалось, что меня соединили с женщиной, которая 25 минут слушает эту же музыку. Как мы с ней выяснили, она тоже ждет бригаду по обслуживанию котла и я предполагаю, что точно так же безрезультатно. В общем мособлгаз это организация монополист, дерущая с граждан деньги за невыполняемую ими работу. За три прошедших года по договору они ни разу не приехали с проверкой ни ко мне, ни к моим соседям.
Добавляю к своему отзыву на 09.01.2022
29.12.2021 несколько раз за день общался с девушкой из Мытищ. Последний раз в 15 00 она мне сказала, что при оформлении заявки 16.12.2021 был неправильно записан мой телефон. Он кончается на 10, а якобы записали в заявке 70 и что мне до 17 00 сегодня или в течение дня завтра 30.12 отзвонятся из Пушкино договориться о приезде с договором. Так вот на сегодня 09.01.2022 звонков так и не было. А 01.01.2022 я случайно обнаружил в вацапе сообщение от 27.декабря 2021 года, время 20 55 такое сообщение: Уважаемый(ая) М....... В........ К........! По вашей заявке на услугу ТО от 2021-12-16 статус изменен на "Отменено". Это говорит о том, что телефон у них был правильный с самого начала и скорее всего они устроили перед новым годом корпоратив, а на все заявки забини. И вообще они зажрались, делают деньги из воздуха, грабя население этими договорами на обслуживание, при этом никого не обслуживая даже по заявкам
Персонал имеет низкую квалификацию, принес документы на подпись, сотрудник сначала меня откомандировал в центральный офис, затем после долгих консультаций принял документы.
На входе электронная очередь. Это хорошо. Народу мало или нет совсем. Это тоже хорошо. операторы приветливы и вежливы. Есть магазин газового оборудования, цены заоблачные, как и все цены на услуги газового треста. Для пушкинского и мытищинского газового хозяйства указы президента РФ не указ!
Сделали заявку на ежегодное обслуживание газового котла. Причем заказываем уже не первый год. В этот раз пришел 1 человек (!), хотя все разы до этого приходили по двое. Ну ладно. В заявке мы указывали, что нужно заменить регулятор температуры (ручка переключения сломалась и температура скачет при одном прикосновении к ней), но ведь мы не специалисты, сказали, как думали. Модель котла - эта инфа есть вся у мособлгаза. Так вот, этот "специалист" приехал вообще не в курсе проблемы, так мало того, отказался что-либо делать по ремонту, пока мы - клиенты - сами каким-то макаром не найдем эту запчасть и не купим ее неизвестно где, а он, так уж и быть, ее поставит. Настаивал зачем-то на комнатном термостате, хотя ему ясно было сказано, что нас этот вариант не устраивает. (Ребята, если бы такой сервис был в Европе или в США, вы бы уже сидели на нарах, я вам гарантирую). Дальше, ремонт мы пропустили, перешли к техобслуживанию. "Мастер" спросил - а крышка с котла снимается? (!!!!) А у вас есть инструкция? А должна быть. - С КАКОГО ПЕРЕПУГУ????
ДАЛЕЕ, ЭТОТ ЛОМАСТЕР УРОНИЛ НА МЕНЯ ЛЕСТНИЦУ! ЖЕЛЕЗНУЮ СТРЕМЯНКУ! Он ее, внимание, просто сложил и отпустил! А я сидела сбоку и не увидела боковым зрением. Если бы не крик мамы, мне бы попало точно в висок и сейчас бы этот отзыв было некому писать. Пишу с синяком на подбородке и ключице.
Вывод, сделанный за много лет - долой монополию!!!!
Была однажды... Офис симпатичный, менеджеры-милые девушки, но.... Менеджеров мало, народу много... Девчата уставшие, нагрузка на них большая, поэтому качество обслуживания страдает... К сожалению.
Беспредельщики. Вместо того чтобы разбираться с управляющей компанией, просто отключили от газа 19-этажный дом. Теперь жители сидят без газа и горячей воды. У жителей долгов по газу нет. Есть долг у управляшки. Но куда проще перекрыть газ.
Ежегодное обслуживание стоило 800 рублей. За эти деньги по моему вызову, что не работает газ контроль в духовке приехали мастера Сказали, что плита украинская дрянь, помыли ручки у плиты, поковырялись и уехали. Первую неделю газ контроль работал, потом все вернулось обратно!!! . Теперь мне звонят и говорят, что они обязаны приехать и обслужить плиту, но теперь за 1200 рублей!!! Газ контроль как не работал, так и не работает, спрашивается, не охренели ли просто так требовать деньги??? При всем этом плита покупалась и устанавливалась у них же! Это просто вымогатели!!! Расторгнуть договор, это опять к ним тащиться нужно, безобразие!!!
Я думаю что эта одна из лучших организаций в своей сфере. Огромный объем услуг касающихся газа. Хороший персонал. И расположение отличное, десять минут от станции Пушкино.
Офис чистый все предусмотрено для людей работников и посетителей сотрудники доброжелательны вежливые приятно находиться в данном месте спасибо за такое отношение к людям
Приняли, всё объяснили, рассказали об особенностях газификации дома, но потом оказалось, что информацию дали неверную. В результате подключение газа к дому затянулось до морозов
В Пушкино нет магазина газового оборудования, теперь или Братовщину, или в Мытищи. Естественно поехал в Братовщину, забрались далеко и не удобно. Дорога до них убитая. В магазине работает женщина, которая является олицетворением тем торговли в советском союзе - такого хамства к клиентам не встречал давно. Ехать к ним в следующий раз - сто раз подумаешь.
Очень приятные в общении консультанты, быстрое обслуживание, нет очередей. Решили вопросы в течении 5 минут, создали личный кабинет для удобства общения.
Так получилось что мы были первыми в тот день. Пришли к открытию. Нам сразу обслужили, ответили на всё интересующие вопросы. Очень вежливый персонал, комфортный зал.
Предоставляют отправлять документы в электронном виде, которые через месяц, как оказывается бесследно исчезают! В остальном работают в штатном режиме...
Это официальные вымагатели! Народ дурьят, как хотят! Кто видел, чтобы на ровном месте, чтобы просто зайти посмотреть на трубу, и это назвать якобы, проверкой и подписание договора, а далее 800 рублей и всё! 2 минуты! И так каждый год они должны зайти в квартиру, и деньги вперёд! И у тебя нет другого выбора и всё!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Пушкинской газовой службы за профессионализм, отзывчивость и за чуткое отношение к людям пришедшим на прием.