Отвратительно. Вначале меня посылали с моим вопросом по газовой трубе и дослали до этой конторы. Приняли заявление и целый месяц, !месяц! я ждал того чтобы мне сделали отписку что это не к ним!
Выборы, невыборы в мособлгазе работают ....
Чистое и уютное здание, вежливые сотрудники, готовые помочь. Но дальше все плохо... В связи с прогоранием газовой колонки, отключили подачу газа. Мы оперативно решили вопрос с подписанием и оплатой договора на техобслуживание, организацией приезда сотрудников по оформлению Акта о дымоходе, закупке, доставке и установке новой газовой колонки. Так же оперативно подали заявление на подключение газа... Но... четвертые сутки - вторые рабочие заявление находится на подписи у руководства... Мы отпрашиваемся с работы четвертый день подряд и пока не ясно когда придет мастер и подключит газ, у нас начинаются сложности по своей работе... Почему начальник Пушкинского РЭО не может подписать заявление, тормозя работу собственных сотрудников - совершенно непонятно... По данный из длительных телефонных переговоров известно, что подобные заявления лежат на подписи с понедельника, т.е. целую неделю!!!
03.09.2019 года пытались попасть на прием во 2е окно- стойку, просидели в очереди почти час, очередь совсем не двигалась! Обьяснения никакого никто даже не соизволил предоставить. Оказалось зависла программа комьютера....такой ответ как нивчем не бывало сказала работник 2го окна , - откуда я знаю когда заработает, можете не ждать. Когда мы приехали через часа два, и попали на прием наконец, к той же работнице 2го окна, она оказалась совсем не компетентной и не вежливой! Было ощущение,что она осталась работать ещё с давних пор это отдела! Работник со старыми методами обслуживания, с претензиями и неуважением к клиенту! Отдел МосОблГаз стал неузнаваем, отремонтированый чистый,красивый, но работники совершенно не соответствуют!
И еще есть пожелание, чтобы отдел работал в субботу,хотябы неполный день.
Добрый день! Хочу поделиться своим мнение о работе данного предприятия Мособлгаз на 3 Салтыковской улице,в г.Пушкино.
Был во вторник около 12 часов.Очередь из 9 человек,работал на месте один менеджер Виктория ( по моему). Пока я ожидал своей очереди,помог двум бабушкам и деду правильно выбрать талон,так как им никто не помог.При том,что сидел еще продавец газового оборудования и не был занят.
Далее,попытался оплатить за газ через терминал,но он выдавал ошибку,попросил помочь рядом проходящего в форменной одежде сотрудника,на что она сказала " Я не от сюда,это в отдел сопровожления. ( А там очередь из 7 человек))).Далее,банкомат захватил мою карту,я попросил дать мне бланк написать заявление.Сотрудник Виктория сказала,не стоит,оставьте телефон.Сегодня завтра я вам набиру.Сегодня пятница,сам лично звонил,карту не достали.Зачем тогда обманывать??? Не понятно... Про сервис писать не буду,там его небыло.
Поэтому,если решитесь побывать так,готовьтесь потратить и нервы.Спс
Прежде чем посетить данное месть для оформления льготы по инвалидности, решили позвонить и уточнить какие документы взять с собой. Дозвониться не смогли. Набрали на телефон горячей линии - оператор тоже был не в курсе про документы. Дал нам номер отделения- я объяснила, что дозвониться туда не реально и оператор сам проконсультировался со знающими специалистами и нам все сообщил. Тем самым сберег наши нервы и время.
для всех своих документов нужно снимать копии самостоятельно, но если эти копии нужны организации будет логично, если они снимут или отсканируют копии сами. но у них нет ксерокса/сканера - оговариваются бедностью!
Работает один, максимум "полтора", оператора. Народу всегда много. У меня счётчик с картой, так вот, на счёт с банковской карты деньги перевести я могу. А с счёта на карту зачисляет оператор. Очень не удобно. Дело одной минуты, а ждать в очереди приходится от полу часа.
Оплата по карточке очень удобно и быстро а скидывание суммы на четчик на удачу можно и час простоять мне повезло откылось второе окошко и без очереди пропустили в целом 5 мин.
Очереди. Сотрудники не справляются со своими обязанностями, и не могут сразу сказать, какие справки или документы нужны, для чего либо. Приходится по сто раз приезжать
Вежливые сотрудники, просторное, красивое помещение для приема посетителей. Неудобство, что банкомат не принимает оплату за газ банковской картой, только наличными.
Совершенно некомпетентный сотрудник Алла, уговаривала ехать в отделение в другом городе, потому что не умеет принимать документы на перезаключение договора на поставку газа. Огромная очередь, один сотрудник! Забрала у меня документы, с оригиналами (!), но на руки не выдала никакого документа, подтверждающего ее операции. Отчёт был такой «вот вы видите, я всё сложила в файлик, подписала, теперь документы поедут в Королёв, с водителем, я с ними не работаю, я их передаю, вы сами видели!» и на вопрос «а где потом искать концы?» она повторила, что их отдаёт и мол это уже не её проблемы! Я осталась в шоке от происходящего
4 окна из них работает одно!
устроили очередь дикую. одна работает, остальные не понятно что делают. стульев на всех не хватает. в общем все тот же совок с очередями, несмотря на терминал для раздачи номеров (его функции непонятны)
Хорошее место. Чисто, аккуратно. Только сервис страдает. Подал документы, по регламенту через 3 дня должны были позвонить и отдать мой экземпляр. Прошла неделя звонка нет. Проезжал рядом заскочил всё отдали.
Ничего не понравилось. Один сотрудник на приеме. Принимает тупо по шаблону.
Требует документы, которых не может быть в наличии - у нее инструкция.
Дом-нежилой- требует выписку из домовой книги.
15 чел очередь ,3 специалиста облуживают ,ужасно долго...Надо поставить администратора ,чтоб просто отвечать на вопросы, прождала более часа ,чтоб узнать что облгаз не обслуживает замену оборудования, кашмар
Надоедают сообщениями о необходимости заключения договора на обслуживание газового оборудования, хотя я специально потратила день отпуска, чтобы отвезти и вручить лично сотруднице оригинал этого договора, заключенный с другой организацией. Она должна была зарегистрировать этот договор, но не слелала этого. Снова ехать ?
Работа налажена на отлично. Операторы вежливы и профессиональны.
4
4
Татьяна
Level 12 Local Expert
April 16, 2019
Работает с населением города Пушкино всего лишь один специалист. Талоны, тоесть бумага для талонов электронной почты вечно кончается. Народу очень много. Заглатывает банкомат карту когда хочешь оплатить квитанции и не отдает её. Сотрудники отдела Мособлгаз при этом не помогают. Ни оплатить квитанции. Ни помогают вернуть карту. Говоря: "Там на банкомате есть номер телефона, туда и звоните"
Визит в эту организацию оч.сильно впечатлил:быдло персонал, все на расслабоне, просто высиживают время, сказочный терминал-придется подходить к нему не один раз, либо придется обращаться к персоналу за помощью.
Будни. Народу 2 человека. Я и еще одна женщина. Электронная очередь. За стойками 2 девицы. Трепятся между собой, по телефону, полный игнор! Ожидала вызова 30 минут.
Ужасное обслуживаниие!!!!👎👎👎👎👎
8
1
sheakes
Level 13 Local Expert
November 8, 2019
Прекрасное место, где газовый монополист по взятым с потолка ценам оказывает услуги гражданам РФ, добывающей больше всех в мире газа и продающих его дороже, чем Лукашенко продаёт его беларусам.
Когда там была последний раз мне там не понравилось. Персонал ужасный! Впечатление такое что они мне делаю́т большое одолжение что со мной вообще разговаривают.