Была пару раз, очередей не было. Запрашивают очень много документов, вплоть до выписки из домовой. Данные из ЕРИЦ о прописке и выписке в век комп технологий к ним почему то не доходят, бардак присутствует. В абон отделе принимают два специалиста, к ним претензий нет.
Абонентский отдел - хамки.
Процедура всегда одна и та же - наорать, ввести в ступор, пока ты в ступоре оказывается, что ты должен денег.
Как только начинаешь платить - ситуация меняется - тут же всё очень вежливо и обходительно.