Спасибо огромное за покупку и ее последующую доставку на дом. Приятный продавец и отличный выбор плитки в магазине. Ценовой ряд разный как и ассортимент. Производство есть наше и не наше. В общем ассортимент хороший, продавец помогает разобраться и оформляет заказ со скидкой. Спасибо ещё раз🤝
В магазине большая экспозиция плитки и керамогранита под любые цели, размеры. Поражает воображение ассортимент и расцветка.
Профессиональные менеджеры! На любой вопрос/запрос можно получить подробный ответ))) клиентоориентированность на высоте!
Остались очень довольны покупкой и сервисом!
Хорошее качество по разумной цене. Ступени фирмы ametis взяли со скидкой 27% . Хотя в других магазинах намного дороже. Плюс приятный продавец, который удачно помог с выбором. Также удобно, что есть место
под автомобили рядом с магазином. Спасибо и рекомендую!
Керамогранит под любые цели, разное производство и фабрики, в том числе европейское.
Сантехника тоже топовая. Много интересных предложений по хорошей такой цене...
Ну и плюс есть место для авто, чтобб потом загрузить покупку. Советую покупать тут
В магазине представлены красивые образы керамогранита. Можно подобрать по цвету и текстуре, что очень удобно. Хорошие цены и приятный продавец. Все нам помогли и рассказали. Пока в удовольствие!
Закупился тут керамической плиткой шикарного качества!🙌 Производство Иран. Менеджеру спасибо за консультацию, рассказала про цены, размеры и ассортимент плитки. Очень остались довольны с женой покупкой. Дата 10.11.23
Компетентные сотрудники. Большой выбор керамогранита,есть товары по акции, Также есть необычные дизайны плитки и эксклюзивные даже... Доставка приехала в день, когда просили, Всё целое, невредимое. Супер!!!
Светлый магазин с хорошим выбором цветов и размеров плитки керамической. Очень помог менеджер, цена приятная, есть скидки. Остался доволен покупкой 👍👍👍
Плитка отличная. Взяли и на пол в ванную и в кухню. Большой выбор и приятная цена. Есть как старые так и новые коллекции, размерный ряд также приличный. Продавец все рассказала и показала. Покупкой довольны)
Спасибо продавцам за консультацию по вопросу покупки и размеров плитки керамической. Очень понравилось, что выслушали мои пожелания и уложились в бюджет, и при этом нашли замечательный вариант со скидкой.🤑 Доставка вот только что приехала, упакованное, целое, именно заказанная модель ✅ рекомендую 💯
Покупала унитаз Creto в магазине. Большой выбор и адекватно разумная цена. Продавец разъяснила про виды слива и посоветовала лучший по цене качеству.
Рекомендую магазин 🙌
Продали нам тут отличные керамогранитные ступени. Это кстати один из немногих магазинов, где они представлены в магазине! Изготовили быстро и по цвету именно такие как и хотели. Доставка и упаковка отличная💪все полностью устроило. Хороший магазин
Удобный магазин, рядом с домом. Есть на любой вкус керамическая плитка, бордюры, декор, мозаика. Цена от 800 и выше. Спасибо, что подобрали нужный цвет нам.
Качественная плитка, огромный выбор расцветок, цены адекватные. Сотрудники вежливые, рассчитали нам сколько упаковок нужно заказать, всё сошлось с точностью. Теперь любуемся своей новой ванной комнатой!
Хочу поблагодарить менеджера и шоурум Мосплитка по улице Уральская, д.2. Обратилась к ним для покупки керамической плитки. Мне показали разные образцы и после моего выбора рассчитали необходимое количество. Доставили прямо до самой двери, целую. Из всей покупки лишней оказались лишь пару плиточек, настолько точно рассчитали количество в магазине. Советую, обращайтесь сюда. 10 из 10!
Покупала керамогранит под названием Ceppo di biege (80 на 160). Цена нормальная. Очень вписался в наш интерьер. Спасибо за помощь в выборе, оформлении и доставку. Покупка совершалась 20.07.
Заказывала зеркало, шкаф и стеклянную шторку для ванной 10 мая
Шторка пришла с уплотнителем , не подходящим по размеру
Сегодня 3 августа, магазин и их поставщик до сих пор в процессе «замены» уплотнителя
А тем временем изделие абсолютно непригодно к использованию по назначению, соответственно, пользоваться ванной нормально невозможно!
В известность о ходе процесса поставки и замены никто не ставит , приходится напоминать и выпрашивать информацию уже третий месяц!
При этом мы уже уехали (т.к. проживаем постоянно не в СПб) и встречать и ставить уплотнитель - это проблема и дополнительные затраты !
Очень удачно приобрели в этом магазине плитки керамогранит для пола в ванную комнату. Выбрать было сложно, так как много разных коллекций и цветов. Спасибо консультанту, разъяснила и все показала. Без покупки не ушли 😊😊
Прекрасный шоурум с большим ассортиментом керамической плитки. Приезжали сюда с женой выбрать под наши требования. В итоге уехали ещё и с дизайн проектом ванной, который сделали нам бесплатно. Однозначно рекомендую обращаться сюда.
П.с. цена адекватная, соответствует качеству)
Отличный магазин керамической плитки, брал со склада, фирмы Creto визуально как будто деревянная, очень классная!! Размер 20*120. Нам как раз для ванной комнаты подходила. Жена осталась в восторге. Спасибо!
Номер заказа 145-1, покупка от 6.07.23г.
Колоссальный выбор керамогранита и плитки. Производство разное, есть гарантия, чек. Цена вполне нормальная. Покупала тут плитку для пола. Рекомендую магазин
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам Мосплитки. Очень приятно было сотрудничать. Общались с Мариной и Юлей. Девушки помогли подобрать плитку, бесплатно сделали дизайн ванной и туалета. Подсчитали необходимое количество, подсчёты были точными, лишней плитки не осталось. Плитку привезли во время и в срок. Дали время на проверку . Спасибо, буду вас рекомендовать . Удачи в работе 😁
Приходя в данный салон чувствуешь себя как дома, уютная обстановка, хороший выбор керамической плитки, керамогранита, сантехники и Сантехнической мебели.
Всегда помогут и подскажут, если у Вас болит голова о ремонте, у них есть желание и возможность ее убрать !
Хороший магазин, с большим выбором плитки. Заказывала плитку в прихожую. Забрала в тот же день со склада нужное количество. Качество устроило, плитка без сколов.
Брали плитку Pamp 7, по размеру 20 на 20. Очень интересная получилась на фартуке в кухне. Качеством и ценой остались довольны. Доставка быстро пришла, магазин рекомендую.
Плюсы:
Большой выбор плитки, в том числе и бюджетной. Прекрасный дизайнер Марина, создавшая нам очень красивый и в то же время сравнительно недорогой проект раскладки плитки.
Минусы: программа для формирования раскладки и нежелание руководства ее усовершенствовать.
1. В раскладке нарисовалась красивая полоса из одинаковых плиток "Justin". Но, как выяснилось уже при укладке, в пачке эти плитки все разные, поэтому выложить стенку так, как в проекте, невозможно. Причем это не дефект данной пачки, а принципиальное свойство плитки. Очень странно, что программа не знает этого свойства.
2. После укладки у нас осталось аж ТРИ пачки неизрасходованной плитки Agave. Причем сдать ее уже было нельзя, поскольку из-за непредвиденных задержек при ремонте с момента покупки прошло уже больше 14 дней. Оказалось, что программа считает даже маленький кусок плитки как расход целой и не понимает, что после отрезания от плитки, например, трети, от этой же плитки можно еще взять как минимум треть или даже половину. Поскольку размеры стен у нас были небольшие и почти все не кратны 30/60 см,
погрешность такого с позволения сказать "округления" зашкалила. Такой алгоритм расчета плитки уже наводит на мысли об обмане и навязывании ненужных услуг.
3. 16 августа я написал об этом в Санкт-Петербургский офис. Ноль реакции, ни извинений, ни благодарности за замеченные ошибки, вообще ничего. Неделю назад написал в центральный офис в Москве, с тем же успехом. То есть явно ничего не поменялось.
Резюме: салон в принципе неплохой, но возможность нарисованной раскладки с декоративной плиткой надо обязательно уточнять, и количество заказываемых плиток надо пересчитывать вручную, не доверяя автоматическому расчету.
Плитка из новое коллекции просто супер, такие нежные цвета!!! Я в восторге!!! Однозначно рекомендую брать, ребят)))
Show business's response
Елена Забиранова
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Этот магазин по душе. Приятный консультант и хорошая ценовая политика со скидками и акциями. Брали плитку по 2 тыс.за метр, рельефную и кремовую.
Осталась довольна, спасибо 💋
Плитка высокого качества! Закупили здесь для кухни, делали ремонт, один строитель уронил несколько вставок с рисунком, когда переносил. Думали что скол будет. Но нет! Вся целая, без царапины!!! Спасибо огромное!
Были вместе с семьёй в магазине на Фучика 9, очень понравилась работа менеджера Руслана, все быстро и доходчиво объяснил, рассказал про преимущества эпоксидной затирки, выбрали с ним плитку, сантехнику, свет, а самое главное все доставили в срок, оказалось что при доставке было две плитки повреждены но Руслан нам быстро осуществил замену, вообщем мы очень рады и теперь всем знакомым будем его советовать, спасибо компании Мосплитка за качество и профессионализм, советую.
Выгодно взяли плитку и заодно раковину в цвет нашли. Солидный магазин с приятным продавцом и большим количеством разной плитки. Заказ от 10 сентября, чек и договор номер 1350.
Красивые салоны, приветливые менеджеры, цены одинаковые с другими подобными местами. А вот условия доставки, замены, возврата значительно хуже. В одной из упаковок плитка для панно было разбита, и это было понятно уже при приёмке, но нельзя сразу вернуть - нужно сфотографировать, выслать фото и ждать, когда привезут замену. Через 1,5 месяца после покупки замены так и не получила: сначала они все откладывали, потом я не смогла принять в удобное для них время (15 часов в рабочий день). Пришлось купить недостающую плитку в другом месте.
Уютный салон, сбалансированный ассортимент, очень профессиональный коллектив. Плитка и керамогранит в широком ценовом диапазоне, различные форматы и разные производители как отечественные так и иностранные.
Если вы хотите проблем и месячные ожидания, то вам точно сюда.
Заказ был в начале мая. Договорились на доставку 10.05. По итогу никто не позвонил. Менеджер каждый день кормил завтраками и говорил завтра точно. Но по итогу привезли только 16.05. Часть плитки ломаная, срок замены 2 недели. Про сантехнику вообще забыли.
Сотрудники вежливые. Время ожидания заказа так как и договаривались при покупке. Большой выбор и хорошее качество. Плитка Италон лучшая, я считаю, брала дважды ее.
Выражаю свою благодарность Анне в салоне на Уральской.
Приезжали всей семьей, выбирали плитку в санузлы и в кухню. Анна помогала, подбирала варианты. Сразу делала визуализвцию. Очень удобно было работать и дистанционно. Все наши пожелания учитывали и ни один раз меняла в проекте модели керамогранита.
Очень доброжелательна и учтива.
Рекомендую этот салон!
Анечка, спасибо вам! С уважением, Бакал Алина.
Сделала заказ раковины на сайте 9 марта. Т.к. ждали поступления товаров, пообещали связаться со мной, как только товар придёт. Сказали, что обязательно все отправят и будут держать в курсе…
Прошёл месяц. Раковины нет. Никто не позвонил, ни написал. По телефону не дозвониться. По электронке очередное обещание ‘свяжемся, когда товар будет у нас’.
А теперь данные раковины продаются только в комплекте со столом, который мне не нужен. Благо, урвала последний выставочный образец в другом магазине, но потратила на поиски еще какое-то время, ну и нервы)
Месяц ожидания. 0 результата.
Решительно не рекомендую.
Отвратительное ослуживание в Кубатуре на ул Фучика. Менеджеры безразличние сидят не подходят, пришлось буквально упрашивать помочь с выбором плитки из наличия. Выбор то большой, но в наличии единицы позиций товара. С грехом пополам выбрали с наличием на складе в Москве. Попросили предоплату 70%. На следующий день привез предоплату, но был другой такой же безразличный, на гране грубости, менеджер которому потребовалось уже полная 100% предоплата. А вчера оказывается был стажер, который ничего не знает. От сделки отказался, а сейчас читая отзывы еще более убедился в правильности своего решения. "Мосплитка вы чего-то не того, так нельзя." Оценка -1!
Я пришла в этот салон с фото неизвестного пола из Pinterest, и очень удивилась, когда Аня, посмотрев на фото, показала мне точь-в-точь такую же плитку! она была суперская, но дороговата. Аня предложила альтернативу более бюджетную, но в тех же цветах, другого размера, но тоже с возможностью раскладки ёлочкой. Я если честно не поверила, что так бывает и реально за пару минут можно подобрать то, что нужно, подумала, может это в принципе несложная задача?) зашла в два салона поблизости и оказалось, что нет, это не несложная задача, в других салонах по той же фотографии мне показывали абсолютно непохожие цвета - соломенные, серые, рыжие, вместо просто коричневого. Я поняла, что нужно срочно возвращаться :) ! Ещё Аня нарисовала бесплатно раскладку плитки по размерам наших помещений, и у мастера были сомнения - он хотел как-то по-другому отступить, но в итоге сделал по чертежу, и получилось очень здорово. В придачу к плитке для пола купили и плитку для фартука - Аня помогла выбрать небанальную, но лаконичную плитку с историей :) я просто супер благодарна, мне очень повезло и плитка из этого магазина- самая красивая часть квартиры! Брака при доставке не было, все коробки проверили, излишков для пола осталось 2 шт. целых плитки и сколько-то фрагментов.
Спасибо менеджеру Марине за слаженную работу в салоне на Уральской. Давно работаю с компанией Мосплитка на Уральской, 2. Всегда находим варианты плитки для моих проектов. Клиентам нравится, доставка вовремя. Менеджеры всегда помогут и с поиском нужной плитки и с раскладкой.
Компания в Питере работает из рук вон плохо.
Заказал плитку с доставкой и подъемом. Доставку задержали на 2,5 недели. Где-то потерялась, так обяснили ее отсктствие менеджеры.
Второй раз решил не допускать такой оплошности и заказал самовывоз со склада. Но и тут была проблема. Долго искали плитку. «Вы должны ее оплатить, мне не сделать документы», попросил ее сначала найти и проверитьтна отсутствие брака. Для этого мне посоветовали ездить в магазин и там на нее смотреть))
В самом магазине есть образцы, можно пощупать посмотреть, но вот девушке, сидящей за компьютером в этом салоне, мы явно помешали своим приходом😅 так уныло она помогала, когда её об этом просили, вообще никоим образом не была заинтересована в потенциальных покупателях.
Сервис "на высоте" и вот почему:
1. Покупал плитку в Кубатуре, ни один менеджер не своизволил подойти, голову даже не подняли, пока сам не подошёл и не начал спрашивать;
2. Пропустил от них звонок, перезваниваю, говорят нужен номер заказа, номера заказа не было при мне, по фио не ищут. Сказали тогда ждите вам пере звонят, прошли сутки ни звонка ни привета;
3. Плитку нужно забирать со склада на Непокоренных, режим работы понедельник - пятница с 9 до 18, "все для людей" как сказал менеджер по телефону.
2 звезды за сервис.
Заказала ванну, ждала вместо недели месяц, кроме того, привезли повреждённую ванну и пытались убедить, что повреждена только пленка.Под пленкой все оказалось ещё хуже. Менеджер не решил проблему, во всем обвиняя поставщика. В итоге оформила возврат, вернули деньги. Не рекомендую. Абсолютно не клиентоориентированы и некомпетентны.