Mosplitka
248 reviews
April 29, 2020
Я приобрел металлическую ванну в этом магазине вместе с большим заказом кафельной плитки и мебели для ванной. Товар по условиям магазина доставляется только до подьезда. Поэтому проверить его на улице не преоставляется возможным так как он был упакован. После подьема в квартиру, я проверил ванну и на ней внутри оказался скол эмали. Я сразу же сделал фотографии, связался с продавцом магазина. Мне сказали отправить на электронный адрес офиса эту информацию. Далее через несколько дней попросили написать письменное заявление о сложившейся ситуации и отправить в компанию. После чего пришел отказ и больше никто на связь не выходит. На мои письма не отвечают. Не советую покупать товар в этой компании. Не соблюдают права потребителей. Мы не просили веруть деньги, а просили обменять товар, но компания игнорирует данную просьбу.
5
3
May 20, 2020
Заказать плитку так и не удалось. 5 мая переписывались по вотсапу с менеджером компании. просили подобрать плитку, скинули варианты, что мы хотим. Менеджер взял паузу на подбор плитки и все, больше мы его не видели и не слышали. Ну ок, подобрали сами на сайте несколько вариантов, хотели заказать образцы. На сайте на время пандемии появилась новая услуга - доставка образцов на дом. Сначала пытались это сделать через чат на сайте, там оператор ответил, что принять заказ не может, скиньте заявку на почту. Ну ок, скинули на почту. Ответа нет. Позвонили через два дня, в ответ услышали, что-то типа дайте нам еще немного времени, вечером вам дадим информацию, ответа опять нет. Сегодня 20 мая, прошло ровно 2 недели, как мы обратились в это компанию. Менеджеры вообще не заинтересованы в продаже плитки! Мы реальные покупатели с живыми деньгами не можем купить плитку. Руководство, обратите внимание на работу Ваших менеджеров! Вы теряете клиентов и соответственно прибыль.
3
1
July 30, 2021
Звоню все утро, жду по 10 минут, слушаю музыку, Соединяют и опять музыка..... потом говорят, оцените работу нашего оператора. Кол вам оценка. Плитка должна была прийти давным давно, даже никто не позвонил. Как связаться то с вами?
3
July 27, 2020
Огромный выбор плитки керамогранита и сантехники в одном месте, приятный персонал, возможность рассчитать проект, если вас не так заботит цена покупки и не хочется заморачиваться с поиском более выгодных предложений, то это ваш выбор!
June 27, 2021
Доставку переносили, то водителя нет, то грузчик не вышел, привезли пересортицу и все упаковки мокрые, пока разгружали две пачки разбили. Хотя и заказывали у них дизайн проект, плитки осталось очень много, как считали, вощем не советую, магаз красивый, все остальное негатив!!!!
3
September 5, 2020
Выбор хороший, дизайнер вообще супер. Но вот доставка оставляет желать лучшего. Первый заказ обещали привезти в воскресенье, привезли в среду.Никто не предупредил, что доставки не будет , прождали целый день. На следующий день звонили сами. Со вторым заказом такая же песня, привезли на третий день от запланированного. Сервис 100 раз хуже чем в сетевых магазинах. В следующий раз подумаем стоит ли здесь покупать еще плитку.
1
1
October 25, 2019
Хочется отметить салон Мосплитка Октябрьский в котором собрано огромное количество коллекций плитки. Есть из чего выбрать и с помощью дизайнера представить как будет выглядеть помещение в доме. Особенно хочется отметить профессионализм менеджера Константинова Романа. Спасибо огромное Роману за то, что помог подобрать нам отличную цветовую гамму, давал своевременные советы,прислушивался ко всем нашим пожеланиям и всегда был с нами на связи. Без него мы бы точно не справились! Мы остались довольны на 100%
2
1
March 26
Большой выбор
March 28, 2022
Менеджер Юлия неадекватная ! Товар в доставку не включает ! Кормит завтраками ! В итоге добавила в чс ! Хамское отношение !
1
1
November 1, 2020
Купил здесь плитку для ванной в 2018 году. Очень доволен. Качественно, быстро, лояльно.
Однозначно рекомендую.
August 15, 2022
В магазине впариваю более дорогую плитку, видимо за дешевую премию не платят, через сайт все привезли
March 12, 2023
Цены средние, выбор хороший. К сожалению, оставил размеры помещений менеджеру, ответ так и не получил. Купил в другом месте
1
July 16, 2020
Очень понравилось иметь дело с этим магазином. Особое спасибо менеджеру Марине, с которой все было четко и оперативно. Спасибо за профессионализм!
3
January 19, 2020
Единственный и огромноый плюс магазина- ассортимент плитки. А все осталное сплошной минус: уже не первый раз заказываем плитку у них и все время проблема с доставкой. Ни разу нам не доставили заказ в назначенный день. И пока мы сами не позвоним менеджеру- он даже не чухнется, чтобы согласовать другую дату доставку и элементарно извинится перед покупателем за доставленные неудобства. Получается менеджер не ведет свой заказ от начала до конца. По ценам : можно найти и подешевле, если захотеть.
2
2
October 25, 2021
Не очень заинтересованные продавцы, заняты своими делами.
Выбор довольно таки большой, можно выбрать
1
October 19, 2022
Много чего не нравится но продукт качественный
January 19, 2022
Смотришь товар на сайте, выбираешь, читаешь характеристики. Решаешь купить, а 50% товаров на сайте просто нет! а может и больше.
3
July 6, 2021
Не плохой шоурум. Есть стенды с установленной сантехникой, а так же уголки с сантехникой мебелью и плиткой. Для себя ничего нового не нашел...
3
1
June 26, 2021
Отличный магазин плитки с большим ассортиментом, много выставочных образцов различных производителей. При большом заказе делают скидку.
2
October 20, 2019
За плиткой и керамикой только сюда!
Подробные консультации и очень широкий выбор!Осведомленность консультанта Ксении в вопросах дизайна и подбора материалов поражает!Спасибо!
1
1
June 15, 2023
Супер выбор сервис
1
May 6, 2021
Хороший магазин, большой выбор и плитки и сантехники. Доброжелательный коллектив.
1
October 4, 2022
Порадовало, что мне предложили бесплатный кофе, пока ждала менеджера. Когда подошли, помогли с выбором.
2
September 1, 2022
Хороший персонал, продали и посмотрели все что хотели
2
July 29, 2021
Нам не понравился этот магазин. Девушка показала нам плитку. Мы выбрали, а затем прождали более 40 мин, чтобы услышать, что она снята с продажи.
1
June 12, 2020
Очень организованно все. Делали большой заказ во время пандемии, некоторые позиции возвращали спустя два месяца!! Идут навстречу клиенту, огромное спасибо за это. Особенно нашему менеджеру Акименко Ксении, очень быстро решила все наши вопросы, спасибо огромное!
June 1, 2020
Отвратительная компания!
В салоне за 30 минут пребывая ни один менеджер не смог мне ответить на 1 (один) вопрос. При том, что колечство нвроду в связи с карантином ограничено в магазине. Всех попросили надеть маски и перчатки, кроме одной гостьи явно подруги продавщицы.
Тогда я решила заказ сделать через интернет. Из трех заказов, на подбор которых я потратила гкскольуо дней, в наличии была только одна раковина. Трое суток коту под хвост.
2
February 6
Огонь
1
1
October 20, 2019
Большой ассортимент. Менеджер Юлия помогла грамотно подобрать нужный вариант, который сразу и не увидишь. Рекомендую. Спасибо Юлии за отличную работу!
1
1
December 10, 2020
Трудно дозвониться.
Купили тумбу в комплекте с раковиной.
Привезли тумбу другого размера.
Через несколько дней заменили.
Монтаж раковины требует танцев с бубном.
Крепеж тумбы мешает монтажу раковины, требуется поработать болгаркой.
Тумба повисела неделю. Лопнул пластик внешней стенки....
Одноразовая тумба.
2
1
April 21, 2021
Магазин хороший,консультанты знают своё дело. Выбор плитки есть,сантехника.
1
July 13, 2020
Менеджер Марина,дала нам исчерпывающюю консультацию,помогла сделать правильный выбор по плитке,именно то что мы хотели, но не могли воплотить в реальность.Спасибо Марина за Вашу работу
3
January 19, 2020
Уже второй раз заказываем плитку, и ни как ее не могут привезсти! Договариваемся о дате доставки, и на этом все заканчивается!!!
Ни менеджер ни служба логистики в этом магазине не отслеживают заказы! Ни звонка ни ИЗВИНЕНИЙ о том что не получается привезти плитку так и дождались!
А в первый раз нам находу менеджер придумал,что машина сломалась типа извините!😁
Самое главное впарить!
1
1
November 21, 2019
Добрый день, спасибо магазину в Октябрьском и менеджеру Константинову Роману. Заказ был большой, сделали хорошие скидки, все вовремя изготовили и доставили.
1
July 15, 2020
Прекрасный выбор, качественный материал и огромное спасибо менеджеру Марине, мегафон профи!!!
1
October 18, 2019
Хороший магазин. Большой выбор плитки и сопутствующего товара. Со мной работала Ксения. Показала все, что мне было нужно. Сервис на 100 баллов
1
1
July 31, 2020
Недавно приобрела сантехнику в октябрьском. Большой выбор и привезли быстро. Помогала менеджер Юлия.
1
October 19, 2019
Магазин понравился. Большой выбор плитки и сантехники, все правильно посчитали, доставка сработала отлично. Всем рекомендую.
1
1
July 31, 2022
На сайте одни цены, а в живую совершенно другие…
October 13, 2020
Скудный выбор плитки ((( Ну почему же такой ужасный ассортимент, скудный и нудный...ходишь и думаешь куда же катиться мир вроде изобилие всего а выбрать нечего
September 14, 2020
Делал заказ через сайт, хотел переместить плитку поближе к дому! Звонил менеджер и сослался на то что у данного магазина нет грузчика и переместить плитку 24 кг - нереально, предложили забрать из другого места или вернуть деньги, самое интересное, мне прислали письмо что переместить смогут только после оплаты, а я оплатил и после этого пишут возврат сделать денег? Скорей всего ехать в офис и писать тонну бумаг... очень неприятное впечатление!
1
1
April 6, 2021
Ассортимент хороший. Каталоги. Есть зал с образцами. Оплатв возможна картой.
July 28, 2021
Всегда тут покупаю. Отличное обслуживание, достойный выбор плитки.
1
August 7, 2018
Маленький выбор плитки - мало представленных коллекций ( всвязи с недостатком места наверное ), первый этаж плитка а второй сантехника ( выбор очень хороший, качественные бренды ).
3
December 30, 2021
Хотелось бы что бы было только качественный товар. А так 50/50
February 19, 2020
Очень удобный, большой магазин с вежлевым персоналом. Покупал там много плитки, советую.
1
June 1, 2020
Продавцы не компетентны, все время заняты. На большей части экспозиции отсутствуют ценники. В наличии из 5 позиций 4 нет. Не тратьте своё время на этот магазин.
October 26, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент, приятный персонал👍
3
December 16, 2021
Большой выбор ,приветливый персонал
January 8, 2022
Интересное место во время смены коллекции
3