Частенько захожу в этот табачный магазин и каждый раз ухожу довольная. Радует действительно большой ассортимент товара, а так же отзывчивый персонал, который всегда подскажет, поможет с выбором, ребята реально стараются. Однозначно 5 звезд!
Продавец перед покупкой жидкости не оповестил что она без никотина, к тому же на коробке одна цена а пробивают по другой. Заметили что она без никотина через 5 секунд после выхода из магазина.
Сразу вернулись, отказали в возврате по причине "вы уже вышли из магазина".
Чек не выдали.
Просто ужас, купила второй раз бракованную электронку. После двух дней курения она не работает, не заряжается, на минутку в моей 10000 затяжек. Только в этом магазине продают брак.
Шикарный ассортимент, низкие цены, приветливые консультанты.
Лучшая сеть в Москве, всегда помогают с выбором, являюсь постоянным покупателем, на протяжении года, всегда всем доволен!
1
1
Show business's response
whiteRL
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
15.05.2024 В 19:24 по адресу Алтуфьевское шоссе д86к1 совершал покупку в данном магазине. Часть товаров не пробивалось, так как "только привезли" сообщила мне, крича, Пряшникова Стелла. Я общался спокойно и адекватно, она зачем то кричала. Я всего лишь хотел купить товар, который выбрал. Спрашивал, что готов подождать 15 минут, на что получил ответ, что ждать придется возможно даже до завтра. Просил связаться с руководством и решить данный вопрос, но получил ответ: "Оставляйте жалобу если хотите" Товар стоял на витрине, я его выбрал, но купить не смог. Данное место посещаю в последний раз. Прошу принять меры в отношении данного продавца, который не умеет общаться с клиентами и психует.
Очень удобное расположение, неизменно в наличии огромный ассортимент продукции, грамотная выкладка, вежливый персонал, быстрое обслуживание, хорошая сеть магазинов в целом.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2023
Менеджеру Виктории надо быть повежливее. На вопрос в чем отличие кокосового угля одной фирмы, что была у неё в руках, от других углей, мне были рассказаны все виды углей, не относящиеся к кальяну совсем (древесный, саморазжигающийся, активированный уголь). Если клиент не разбирается, то нужно ему помочь! Руководству стоит обратить внимание на ее компетентность работы в сфере услуг.
После такой насмешки на мой вопрос пропало желание что-либо покупать в данном месте, из-за необходимости и отсутствии времени посещения другого филиала, я все-таки стала разбираться в ассортименте магазина сама.
Отпустив других клиентов на кассе, покупку мне помогла продолжить другая девушка-консультант, благодаря ей подобрала для себя и угли, и табак. Получила ответы на все вопросы и рекомендации на будущее. Спасибо ей
Был вчера, купил Pzdk pro. Ваще огоооонь! Очень круто и всё что было нужно сразу к нему. Консультант Эрдоган молодец! Во всём помог разобраться, посоветовал как надо! Ему респект! Спасибо, что вы есть!
Огромный выбор всего чего можно приставить. Очень вежлевый персонал, и эксперты своего дела, помогут и про консультируют при выборе товара ( а его там очень много) как то раз хотел у них заказать табак который давно искал и оставил номер, мне позвонили через два дня как толко этот товар к ним поступил. В целом все очень замечательно и добавить нечего.
Купила электронную сигарету в 22:40 03.06.2024 проверила вроде все ок , сейчас же нет 5% приезжаю домой просто тупо выключается , зарядила и вот итог пожалуйста, не первый случай
Очень хороший магазин! Ребята - продавцы супер!!! Никогда без покупки не ухожу! Ночной продавец Данила всегда подскажет, посоветуе в выборе товара, очень хорошо знает ассортимент. Желаю вам процветания!!!
Вчера заходила, работал очень приятный молодой человек. четко подобрал под прям как мне нужно было и жижу вкусную! По цене приемлемо, продавец отличный ! Забегу еще
Всегда большой выбор,без покупки не уйти) а девочки,ах какие девочки там работают!!! Просто восторг! Всегда помогут,вежливо все объяснят,покажут новинки! Наверное, только из-за атмосферы в магазине хожу ща курилка и на другую сторону улицы от дома))) и качество тоже всегда на высоте,год я в этой сети покупаю и ни разу не попалось подделки!!!
Был проездом в этом районе, хамоватая женщина (Стелла) ,была без настроения и разговаривала постоянно,отвлекалась на свой телефон,попросил подобрать мне крепкую жижу, а как оказалась это вообще не стронг, по вашему это адекватно ?!
Отличный магазин!!! Отдельное спасибо продавцу Даниле!!! Очень помог с выбором устройства, помог выбрать жидкость, очень вежливый и отзывчивый молодой человек. Все супер))
2
1
Show business's response
таня маланьина
Level 2 Local Expert
March 18
Отличный чистый магазин, продавцы знают ассортимент и хорошо консультируют!
Отличный магазин, хожу только сюда. Случайно пробили товар дважды, через время только увидела, пришла, быстро разобрались все вернули, сами сотрудники отличные и доброжелательные!
Просьба вернуть денежные средства или обменять неисправное электронное устройство , покупка была совершена 3 декабря в 00:12
Чек не дали ссылаясь на несправность компьютера
Неисправность устройства сотрудник подтвердил
1
A
Anonymous review
October 30, 2023
29.10.2023
Зашел в магазин, купил сигареты с наличными, дал сдачи (купюра намотан скотчом очень плотно , и еще порвання по бокам)
, попросил поменять купюру, кассир отказал так жестко , сотрудники , пожалуйста следите за манерами.
Понимаю что у вас был тяжелый день, но нельзя же свой гнев в клиентов освободить.
Очень навязчивые продавцы со своими "советами", не дают спокойно выбрать.
Много чего нету, а из того, что есть, много бракованного (например трубки) или сомнительного качества
Уже не раз обманывают по цене, товар на полках стоит в 1 цену, начинаешь пробивать цена другая, вот и сегодня цена товара 460 а на кассе 600. Причём продавец отвечает: "я ничего не могу поделать, у меня так пробивается".
Был первый и последний раз в этом месте! Купил вечером электронную сигарету, все было ок, проверил, на следующее утро пошла гарь! Варианта два, либо торгуют браком, либо и вправду контрафакт и каждый раз за такое выкидывать минимум 1000 рублей желания вообще никакого.
Хороший магазин, большой асортимент, всегда есть то что нужно, и в хорршем качестве! Приятный вежливый персонал. Удобное расположение, как раз по моему пути.
1
1
Show business's response
OT RYGA
Level 5 Local Expert
February 26
Лучшая табачка. Всегда большой ассортимент и вежливый персонал 👍
Show business's response
Sweet Tatty
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Продавцы ничего не знают о своем товаре.Нету упаковок ,коробок,что бы качественно запаковать товар.Даже скотча!!!В магазине было неприятно находиться.Продавцы не здороваются,никакой вежливости к покупателям.
P.S.Продавцы те же ,что и в отзыве сверху от девушки
.Ильдар и Сабина .
покупал, я значит, жижу «Скандалист», сказали, что пятёрка, на деле оказалось, что двойка, потом выяснилось, что ориг этой жижи стоит в районе семисот рублей, мне продали за 300₽, вывод: паль, вдобавок отвратительный вкус, испарик умер за пару дней
к тому же отвратительный персонал в особенности могу отметить Даниила, который не знает как правильно взаимодействовать с клиентами, обращаясь к ним на «Ты».
Ставлю двоечку , так как очень мало выбора сменных картриджей на электронные испарители и маленький выбор жидкостей , не раз заезжаю и того что надо нету :/
В мос табаке на Алтуфьево, продавец Дмитрий помог разобраться с баком для Вейпа Aegis b 60 моя электронка не видела новый бак и испаритель оказалось что старый магнит предыдущего бачка остался в вейпе он его достал и новый бачек начал работать большое ему спасибо заходил в 22 25 сегодня
Удобно перед работой зайти и купить всё что нужно, персонал отличный, приветливый.
1
1
Show business's response
tina
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Неоднократно покупала на других станциях метро в этих табачках жижи, всегда было хорошее мнение о них. Пришлось сегодня зайти, к сожалению, в эту. Продают жижи 2016 года, хотя у них срок хранения 6 месяцев, так еще открываешь жижу, а там тупо нет колпачка, открываешь крышку и нет самого носика, наливайте как хотите. Продавец менять отказался
, управляющему позвонил, тот сказал, чтоб колпачок сами изобрели, прикрутили и лили это не пойми что.
Надеюсь вы стали богаче на 300 рублей.
Как бы кто не траванулся у вас
Более того, сейчас узнала, что оказывается вот эти жижи 2016 года не облагаются акцизами))) то есть тупо продажа нелегальной продукции👍🏼
Отличное обслуживание! Но не было сигарет от слова вообще. Когда выходил упал с лестницы, продавец помог встать! Из очевидных минусов пахло бедностью рядом с магазином, но думаю это из-за Алтуфьево…
Консультанты почти все плохо разбираются в жидкостях и под-системах, на какой-то вопрос касаемо специализации магазина начинают искать ответ в интернете. Зачастую будут советовать что-то дорогое, в общем плохо разбираются в своей работе и иногда встречается брак в товаре. Есть один парень, который действительно знает о жидкостях и системах.
Отличный магазин, огромный выбор жидкости, так же в основном все фильтры есть для электронки. Бывала пару раз, не разочаровалась. Что хотела, то нашла и купила.
Постоянно захожу в магазин т. к живу рядом, большой ассортимент табачной продукции всегда в наличии есть и приемлемые цены. Девчонки которые там работают всегда на позитиве подсказывают,помогают с выбором. Рекомендую!
Вчера зашла первый раз в Мостабак на Алтуфьевском шоссе и была приятно удивлена ассортиментом и ценами. Сотрудник Данила очень грамотно проконсультировал меня по ассортименту и без покупки я не ушла. Всем рекомендую этот магазин !!! Особенно в ночное время)))
Кристине срочно выучить ассортимент. Попросила HQD 1800 ананас и такую же манго. Говорит нет в наличии. Ок, давайте любой объем. Говорит вообще нет этих вкусов. Удивилась, подошла сама к витрине. Другая девушка после моей настоятельной просьбы посмотрела и нашла бОльший объем. Ну как так? Т.е. если бы я не настояла, так и ушла бы без покупки? И вообще, Кристине надо быть чуть поприветливее. Вы не единственный табачный магазин, вас легко заменить.