Зашла после тренировки в магазин, закупиться табаком на выходные. Ребята максимально порадовали, помогли с выбором табака, нашли то, что было как казалось невозможным, в общем красавчики, так держать, сервис огонь 🔥🔥🔥
Несколько дней назад девушка приобрела одноразовую электронную сигарету и ассоциация с данной табачкой ужасная до такой степени, что появляются сомнения покупать товар именно у них. Дело в том, что при покупки курилка была проверена и работала слажено, но спустя полчаса начала сама куриться и нагреваться. Теперь вопрос, каким образом клиент покупая у вас что-то будет уверен в том, что у вас качественная продукция, как вы с самого начала и твердите об этом. Тут появляются и вопросы в безопасности, кто знает, может она в кармане или сумке загорится. Просто ужас, 1400₽ в урну!
Долго не хотела оставлять отзыв, тк понимаю тяжесть работы в ночь, но уже невозможно. Не первый раз хотела зайти купить себе электронную сигарету, но работника как назло не было на месте, я понимаю если бы на минут 5-10, но не 15-20 и никакой таблички о перерыве и это все именно в ночные часы, хотя написано круглосуточно. Прошу вас хотя бы вешать табличку о перерыве.
Брала электронку на 10 тысяч затяжек. За три дня перестала работать, заряд полный, уровень табака полный. Позвонила, сказали гарантия сутки 👎🏼 , вернуть нельзя и ничего не получите. Нарушение прав потребителя, уважаемый продавец! Никогда ранее не было нареканий по электронке такой марки.
Продавцам вообще пофиг на покупателей не здороваются, никакой помощи при выборе. Такое ощущение, что клиент в данном магазине- проблема для продавца, которая должна рассосаться сама по себе.
Никакого желания покупать там нет.
Отличное место!)
Всегда приветливый персонал, широкий асмортимент и главный плюс, что это единственный круглосуточный магазин с сигаретами по близости к дому!)
Отчно что вы есть ребята!))))
Хотелось бы отметить так же что магазине есть всегда шоколад)
и снова здравствуйте)
как-то раз уже был случай , когда владелец помог в решении проблемы . но я опять тут не просто так .
мы достаточно часто посещаем данную точку и на вопрос «а как это жидкость ? что можете посоветовать» , ответ следует «ну норм / не знаю» . как и упоминала выше , посещаем МосТабак часто и видимо ребят постоянно , за такой доооолгий промежуток времени не было клиентов , которые могли рассказать понравилось им или нет ? или почитать информацию в интернете ? просим рассказать обычно о популярных фирмах .
люди вовсе незаинтересованны в своей работе и слушать про то , что «они работают каждый день , без выходных и отпусков» мне , как клиенту , неинтересно . меня может задеть это только с человеческой стороны .
мы когда заходим , хотим чтобы нам помогли в выборе , а не расхаживали по всему помещению не отлипая от телефона и когда задаешь вопрос , также отвечали , находясь полностью в телефоне .
но также хочется упомянуть не оригинальность продукции . когда столкнулись с этим в первый раз , подумали , что может так попалось - ничего страшного . но во второй раз , извините , жидкость стоит не 200-300 рублей , а 830 !! у меня даже нет желания тратить свои нервы и идти на точку разбираться , так как опять мне будут доказывать с пеной у рта , что это я дура , а продукция оригинальная))
я писала soak , чтобы уточнить этот момент , на что последовал ответ «похоже это не оригинал» .
я брала эту жидкость в начале осени и знаю какая она должна быть , а то , что купила вчера - сладкая , безвкусная фигня .
в митино есть хорошие точки , где люди расскажут тебе всё о каждой жидкости и помогут сделать выбор , а не ответят «не знаю» или «да , это сладкая жидкость» а по факту - даже намёка на сладость нет .
Как не зайдешь, вечно нету того, чего спрашиваешь. Я из тех, кто знает множество аналогов на те табачные изделия , что я спрашиваю. Перечисляешь минуты три : «а это? -нету. А это? -не привезли» и почти каждый раз одно и то же , Ваша точка стоит в самом удобном месте на районе, ну закупайте больше , или чаще, ну хоть какая-то лояльность должна же быть.
К персоналу вопросов нет , ребята всегда вежливые и очень отзывчивые.
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
August 10
Понравился широкий ассортимент, радует, что есть сигареты в наличии. Работают ответственные и приятные ребята. Всегда помогут с выбором!
Ваня молодец! Хорошо организовал работу. Чисто, аккуратно. Персонал грамотный, вежливый.
Гут
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
May 26
Худшее место для приобретения табачных изделий. Пару раз брали электронки несколько месяцев назад, все было нормально. Теперь два дня назад купили Waka 5%, первая оказалась с браком, поменяли на другую, ее толком не проверили на месте, в итоге оказалось тоже самое. Вкус чистой пали, даже стало плохо после затяга и хотелось посетить врача, боюсь представить что там залито. Так как живем не близко, смогли приехать с претензией лишь через два дня, на что продавец нас сразу послал и показал какую-то выдуманную листовку на стене написанную руководством. Во всех табачках где мы бывали, давали гарантию несколько дней или неделю. Тут уже через два дня сказали что менять ничего не будут. Сказали ждите человека, он проверит через час и скажет что делаем. пришёл молодой парень, не похоже что даже сотрудник, скорее знакомый продавца, так как продавец не курящий, попробовал нашу ваку одну секунду, сказал работает и сразу начал убегать, не пытаясь хоть как-то решить конфликт. На все претензии по возврату средств ответили отказом, типо вот вам не повезло и все, то что мы купили ее у них им все равно. Просили дать связь с руководством - отказали! Хамское отношение и несоблюдение прав о защите потребителей. Мы блогеры с аудиторией 2 миллиона подписчиков, обязательно осветим данный инцидент, потому что такое недопустимо. За какие-то 1700 рублей компания лучше потеряет репутацию, чем признает факт брака в магазине. Есть фото данной ваки, видно что это паленка и любой разбирающийся человек это увидит. Торчит клей, надписи не четкие и не такие как на оригинальной. В общем все признаки подделки, приложение «честный знак» не показывает откуда они привезены. Так что имейте в виду, если что, ничего Вам не поменяют и оставят с браком и подделкой в руках. Ваку выкинули в помойку у двери магазина. Очень расстроены.
Берём одноразки только тут. Всегда приветливые продавцы, всегда помогут, вентилятор дует классно. Всё работает всегда без перебоя, претензий никогда не было. Если нахожусь не дома, то всегда ищу мостабак, потому что они везде держат планку качества.
Идеальный мос табак люблю его продажу спасибо большое за чудное место, в трудные когда нет денег выручает и максимально отзывчивый персонал, вообщем всё круто, спасибо.
здравствуйте, я люблю мос табак, но я настолько сегодня просто разочарована и расстроена, это конечно смешно для отзыва, но я не могу держать это в себе,госпади. я купила жижу хаски сегодня днем со вкусом вишни, но жижа на деле со вкусом шампуня и мыла в перемешку с детским кремом, а пахнет тухлятиной. меня просто жутко тошнит от этого. к сожалению магазин ничем помочь не может, а я хоть самоутвержусь в отзыве, хоть какая-то моральная компенсация за мои 289р и прекрасное настроение до первой тяги с этой гадости.
Всегда заходим с мужем только к ним. Ребята молодцы, помогут выбрать, подсказывают и очень вежливые.
1
Show business's response
М
МС
Level 16 Local Expert
July 18
Персонал не смог помочь в выборе...
Картриджей на мини кан 1ом нет в наличие пару раз заезжал уже..
Посоветовали жидкость картридж сгорел..
Не рекомендую
Сотрудник болтал по телефону вместо консультации. В итоге выбрал товар самостоятельно. До меня вышел недовольный клиент, попросил угостить сигаретой. Ассортимент ок, то что мне нужно нашел.