MosTabak
236 reviews
December 23, 2023
Очень качественный товар, постоянно закупаюсь в этой сети магазинов, сотрудники вежливые, всегда помогут с выбором
1
October 27, 2023
Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем данной сети магазинов уже больше года, но только в этой точке творится полный беспредел. Отсутствие маркировки честный знак, незнание законов, хамство, не выдача кассовых чеков, самоуправство.
Очень часто попадается бракованный товар, который вернуть тот ещё квест.
Сотрудники магазина грубы и некомпетентны.
04 октября приобрёл Elf bar 3600, через несколько дней приобрёл картридж для Lost Mary и одноразовые устройство Lost Mary 4000 про запас. С самого начала использования Elf bar 3600 мне показалось что оно бракованное, вкус почти не передавался. В магазине сказали что это особенность данных устройств и мною были приобретены другие устройства, а это было отложено.
17 октября решил ещё раз насладиться Elf Bar, но оно выключилось и больше не включилась, в магазин обратился на следующий день. Сотрудник магазина отказался в расторжении договора купли продажи, аргуметируя свое решение тем, что прошло больше двух недель. Согласно его словам права потребителей на эти устройства не распространяются и гарантии нет.
Также он отказал предоставить юридическую информацию о продавце, уголок потребителей не оформлен должным образом.
Только после того как я показал статью в законе он предоставил мне информацию о продавце.
Также заметил что на упаковках отсутствует честный знак.
Согласно закону о защите прав потребителей ст.19 если гарантийный срок не установлен то потребитель имеет право предъявить требования в течение 2 лет.
Также потребитель имеет право расторгнуть договор купли продажи, если продавец ввёл его в заблуждение
2
2
April 14, 2024
Всегда в наличии табаки для кальяна,часто захожу сюда,удобно и возле метро,процветания вам❤️
January 25, 2024
Хорошее место, всегда большой выбор табака, грамотные продавцы, помогут сделать выбор. Всем советую!)
December 19, 2023
Хотела отставить отзыв о магазине удобное расположение, ассортимент классный !
Консультант Бегаин заранее прошу прощу прощения если не правильно написала 🙂
Отзывчивая, детально объяснила про устройство, да и в целом по электронкам всегда советует отличные вкусы! Ухожу всегда довольная ! Спасибо
February 14, 2023
Всем привет, отличный магазин, классные ребята, которые всегда помогут и подскажут в выборе товара, рекомендую! Была проблема с электронкой, без проблем поменяли без лишней головомойки!
December 27, 2023
Персонал вежливый, знает свое дело! Приятно заходить и получать то, что нужно! Расскажет про любой табак или электронку! Спасибо!
1
July 4, 2024
Очень крутые ребята там работают , все объяснят и помогут в вашем выборе
December 25, 2023
Частый клиент Данной точки, всегда хороший ассортимент, приветливые сотрудники, особенно хотел отметить сотрудницу Бегаим. РЭСПЕКТ
1
January 4, 2024
Консультант качественно проконсультироваться, подсказал что лучше посмотреть и использовать, высший пилотаж
November 2, 2024
цены приятные, продавцы вежливые, все кайф
December 23, 2023
Хорошая табачка, хожу сюда постоянно!
Всегда есть а эссортимент табака!
Сотрудники хорошие, всегда подскажут что выбрать лучше)
1
December 23, 2023
Хороший магазин,большой ассортимент,вежливые консультанты,качественный товар,беру уже какой раз советую,топ🔥
1
February 9, 2024
Всегда покупаю здесь угли и табак для кальяна. Очен нравится персонал. Вежливый и профессиональный.
1
May 22, 2023
Неоднократно покупал в данном магазине и все было достаточно хорошо, но на прошлой неделе было куплено устройство Lost Mary 4000 оказался брак, заправлено не до конца, перестала нормально работать через 2 дня.
В магазине стали хамить, обвиняя что я сам виноват и что у них частная компания и законы России у них не действуют. И права потребителей на распространяются на одноразовые электронные сигареты.
Брак бывает всегда. Но про лояльность они не слышали.
3
February 17, 2023
отличный магазин, большой выбор, очень дружелюбный персонал, консультант Иван вообще супер, очень долго искал то, что мне было нужно и нашел) все показал и рассказал, так что, однозначно рекомендую, и прайс норм)
1
December 23, 2023
Шикарная табачка, большой выбор табаков и электронок. Спасибо продавцу Саше за подсказку в выборе табака и углей!
1
December 17, 2024
Замечательный выбор и приемлемые цены 👍
May 23, 2023
Очень приятный персонал. Заменили электронную сигарету, которая перестала работать.
Хороший ассортимент да и вообще все отлично🤌👍
Огромное спасибо!! Буду приходить снова и снова
1
December 26, 2023
Всегда вежливые и весёлые продавцы, большой ассортимент и круглосуточная работа - один словом "кайф"
January 23, 2024
Замечательное место с приятными ценами и замечательным продавцом, который обязательно поднимет настроение после тяжелого рабочего дня))
October 21, 2023
В магазине работает отличный парень, звонила узнать по поводу наличия вейпа, его не оказалось, но я почувствовала заинтересованность продавца(в тот день обзвонила множество вейп шопов), решила приехать. По моим запросам молодой человек подобрал мне отличный бокс мод, так что я довольна
Была в магазине 16.10.23
1
1
February 12, 2024
Магазин огонь. Продавцы знают товар и могут посоветовать. Большой выбор ( по табакам для кальяна)
1
November 5, 2023
Ужасное обслуживание.
Покупала парилку, она оказалась безвкусной, точный брак. Сотрудники попробовали, сказали тоже самое.
Пришел подвыпивший владелец, и сказал что все ок, и отказался менять. Хотя сотрудники, на самом деле, оба согласись со мной и сами предложили сделать возврат.
Как итог 700 рублей выкинуты в мусорку, настроение испорчено.
2
3
April 17, 2023
Товар всегда в большом ассортименте. Ребята всегда готовы пойти навстречу. Подсказывают, помогают выбрать и очень приятны в общении. Если вдруг попадется брак, то без проблем заменят.
Высокий уровень клиентоориентированности!
2
January 22, 2024
Магазин был закрыт в 22:30. На протяжении минут 10 стояла и ждала продавца. Потом пришла компания из 4-х человек и открыла дверь. Вся компания зашла внутрь и начали громко разговаривать на личные темы, продавец не реагировал на покупателя
June 12, 2024
Кошмар, около полтора часа простояла, хотя написано перерыв 15 минут, если ушли погулять, можно хотя бы номер продавца оставлять??!! Но товар качественный ничего не могу сказать.
1
January 24, 2024
Александр очень вежливый продавец! Удобное расположение , прям у метрр! Работает 24 на 7
January 4, 2024
Удобное расположение, всегда все есть. Большой выбор табаков(дарксайда огромный выбор)
February 6, 2024
Прекрасный магазин, хороший выбор , отзывчивые ребята👌🏼 классная ценовая политика
February 14, 2023
Очень удачное месторасположение, отличный выбор! Спасибо продавцам! Очень вежливые и внимательные к клиентам, всегда покажут и порекомендуют новинки!
July 12, 2024
Лучшие продавцы,всегда все подскажут,лучшие жидкости подберут :3
1
June 2, 2024
Маленький выбор сигарет. Продавцы из другой страны не дружелюбны, музыка из телефона при общение очень мешает с ними общаться
December 4, 2022
Хороший магазин ,широкий ассортимент .
Покупаю всегда электронки ,работают вежливые продавцы часто попадаю к девушке хочу выделить её компетентность всегда вежлива , приветлива с покупателями!
2
December 8, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, доступные цены и широкий ассортимент
1
December 22, 2023
Шикарный выбор все ест то и главное 24 часа .
Продавец классный помог оперативно
1
February 14, 2023
Супер магазин , очень давлен работой сотрудников ,всё на высшем уровне , товар самый качественный…МосТабак в моём сердце ❤️
Повысьте зарплату сотрудникам за такой уровень обслуживания …. Лучшие🔥
December 23, 2023
Всегда большой выбор вкусных табаков и электронок🔥🔥🔥
Вежливый персонал!
Рекомендую😌
1
January 15, 2024
Отличные продавцы, качественный табак и учтивое обращение. Большое спасибо за вашу работу
December 3, 2022
Очень большой ассортимент, приветливый ответственный персонал, который с радостью поможет, подскажет всё что нужно и может что-то посоветовать по своему опыту)
Ну и конечно адекватные цены радуют!
3
January 22, 2024
Прекрасный персонал всегда все быстро, большой ассортимент на любой вкус.
January 15, 2024
Всегда большой выбор и качественные товары. Радует что всегда найдется то что мне нужно)
July 20, 2024
Пришел в 2:20 в пятницу ночью, закрыто, никого, стоял ждал 20 минут, в итоге ушел
September 20, 2022
Отличный магазин, очень дружелюбный кассир, хорошо разбирается в товаре, помогает с выбором. Работает круглосуточно что является, несомненный плюсом. Широкий ассортимент.
October 14, 2023
Стояли около часа с 23:00 до 00:00. И узнаем от соседей что сегодня сотрудник решил не выходить ночью. Почему об этом нет никаких предупреждений!? Зачем писать о том что вы работаете 24 часа, если не в состоянии найти замену?! Отвратительное отношение к покупателям. Примите меры по отношению к филиалу!
1
1
January 6, 2024
Большой выбор,шарговая доступность и хороший персонал))) всем советую)))
December 8, 2023
Большой ассортимент. Вежливые отзывчивые сотрудники. Удобное расположение.
1
November 1, 2024
прекрасный магазин, хорошие продавцы
July 9, 2024
Не знаю откуда тут рейтинг 5.0. Вечно на перерыве точка. Ночью вчера огромная толпа стояла под дверью. Сейчас опять закрыто на перерыа
December 29, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы.... Помогли с выбором товара ..