Mosustanovka
117 reviews
December 14, 2023
Непрофессионалы. Устанавливали кухню.Заплатил 40 тр. При установке поломали и поцарапали все что возможно. Скололи раковину. Меняли по гарантии, поцарапали столешницу. Мебель установлена не по уровню. Переделылвал и доделывал сам, поскольку первый мастер не смог, а второй, который по их словам лучший отказался устранять косяки первого. Через месяц потекли краны под раковиной. Попытались устранить по гарантии. Как оказалось они все равно текли! Кто часто заглядывает под равину и проверяет течь?! Мало кто. Обнаружил по запоху плесени. Шкаф под раковиной вздулся от длительного воздействия воды. И тут гарантия кончилась(( Обратился в эту лавку, послали и невежливо. Поменя краны под воду сам в итоге. Под посудомойку не стал трогать, следов протечек на нем не было. Через месяц его сорвало! Он лопнул попалам в мое отсутсвие. При не использовании. Залило все. На всю мощь водопровода. Испорчена ВСЯ кухня, ремонт стоимостью более полумиллиона по старым еще ценам. Кран лопнул так же как и под воду, пополам. Лавка использует поддельные или низкокачественные фитинги. Краны не цельнолитые, а сборные, в итоге они разваливаются. Этому способствует неправильное использование ими льна. Не умеют они его мотать. Кладут много, в итоге он постоянно разбухает и рвет левую сантехнику. Про тангит или фумку они отзываются презрительно. Мол, это не надежно. Категорически не имейте с ними ни каких дел!!! Буду подавать на них в суд.
1
September 20, 2023
Летом проводили переустановку сушильной машины аско, установка дорогостоящая, взяли за отключение и подключение. По итогу неправильно был подключен шланг слива сушильной машины, она протекла, испортилась стенка шкафа. Приезжали из сервисного центра, который заказывал по гарантии, подтвердили неправильную установку шланга. Есть на все видео, квитанции, акты и прочее. Обращался по возмещению убытков, два месяца никакого ответа
Итого - нормальное отношение пока берут деньги, а как проблемы - сразу пропали. Не рекомендую, ***.
1
December 25, 2023
Очень дорого, при отказе берут 1000р. за "ложный вызов".
Заказывала установку посудомойки. В первый раз мастер вообще не приехал, во второй раз приехал на "стиральную машину", с собой не было инструментов. Насчитал 10000 за установку (со всеми шлангами и тройником для слива).
Отказалась от установки, содрали 1000 за "ложный вызов".
1
August 29, 2023
Установка индукционной варочной панели siemens от магазина sim-studio.
Сначала мастер опоздал на 2,5 часа.
Потом не смог выпилить отверстие в столешнице, выпилил криво, испортив столешницу абсолютно тупыми лезвиями лобзика. Кромка столешницы рваная, отошло верхнее покрытие. ,
Далее не смог правильно установить замки -защелки.
Панель, естественно, в отверстие не лезла, тогда мастер решил, что надо по ней хорошенько долбануть, вдруг войдет!
Помимо этого, не понял, как подключать плиту ( проводов очень много).
Про отсутствие пылесоса промолчу. Какой там пылесос....
В общем, испортил столешницу, испортил ли панель- под вопросом.
1
December 24, 2022
Порекомендовали компанию для установки машинки в фирменном магазине wiesgauss.
И очень жалею, что не почитала отзывы заранее.
Пришёл установщик и поначалу все шло хорошо. Достаточно воспитан. Подключил машинку и ушёл.
Я включила стирку и все начало греметь. Оказалось, он забыл вынуть то от болты, то ли заглушки для транспортировки.
Длинными уговорами установщика удалось вернуть, чтобы доделать работу, которую я уже оплатила.
И тут мне пришло в голову проверить все остальное. Оказалось, что машинка установлена не в уровень, потому что у мастера нет какого-то ключа, чтобы открутить ножки. И, оказывается, такой ключ есть только одного мастера на всю контору.
Стоит ли говорить, что больше мастера я не увидела, несмотря на то, что даже компания обещала, что он вернётся.
2
1
February 20, 2023
Сегодня приходил замечательный мастер, установил встроенную посудомоечную машину, которая отличалась по параметрам от старой, все сделано качественно и аккуратно, спасибо! Второй раз обращаюсь к Вам, и оба раза не подвели!
2
February 12, 2023
люди!!!!! не пожалела времени чтобы оставить этот отзыв. Если хотите что то установить из техники и спать спокойно обходите эту компанию стороной. В начале декабря ко мне был командирован мастер для установки Валентин. Установил варочную панель и даже не подумал попробовать ее включить.. Устанавливал посудомойку причитая что это очень сложно надо привозить другие саморезы... короче по итогу хлопнул по дверце и она развалилась на 2 части вытяжку еле установил и отказался закрывать ее мебельной панелью аргументируя что это могут только установщики мебели... с этими словами и исчез унеся с собой и магнит управления от варочной панели..Все мои попытки связаться с кем либо из руководства для выяснения этой ситуации были безуспешны. По телефону отвечает только девушка диспетчер со словами: информацию передам Вам перезвонят...Ситуацию пыталась исправить с начала декабря. Но увы...
Вам перезвонят...Только 11 февраля вызвала мастера из другой компании и этот специалист поистине с золотыми руками окончательно все установил и проверил работу.
4
1
April 6, 2023
Купила шкаф на Яндекс Маркете и они же предоставили мастера по сборке мебели, который очень сильно испортил фасад шкафа, просверлив отверстия насквозь. аитаДаже такое, оказывается, бывает. Это случилось в начале декабря. Операторы (больше никто не общается с клиентами) обещали заказать этот фасад у партнёров, но нужно было подождать. Ждала до марта, но оказалось, что партнёры не отвечают на их звонки ( с их слов) . Видно, партнёры такие же ***, как и сама компания. Звонила им через день, обещали перезвонить. Наконец-то перезвонили и предложили компенсацию, на что я согласилась и нашла компанию, которая изготовит мне фасад в течение 3-х дней. НО.... Опять же операторы каждый день говорили:"Ждите, вам перезвонят. Мы ничего не можем сделать, только передаём информацию" Затем продолжалось враньё, что деньги переведут завтра, потом сказали, что сегодня. Ничего не дождавшись, я позвонила тем же операторам и эмоционально выразила своё недовольство, после чего мне позвонил Кто-то с мужским голосом и возмущённо поинтересовался, почему я грубо разговаривала с оператором? Ещё один тайный сотрудник тайной компании, которая даже по данному адресу не находится (мы пытались их найти, но тщетно - просто отключаются и не разговаривают. А меня они просто заблокировали и всё. Видимо уже не знают, как врать дальше. Прочтите отзывы, когда захотите обратиться в эту компанию в Санкт- Петербурге (не знаю, как обстоят дела в Москве). Что-нибудь испортя и свалят.
1
1
February 15, 2023
Добрый день! Заказала в этой компании установку стиральной машины. Приехал мастер Дмитрий. Машинку установил быстро и очень профессионально. После установки запустил стирку на 15 минут. Всё проверил. Огромное спасибо Вам, Дмитрий, за надёжность и профессионализм!
2
November 24, 2022
Похоже, все положительные отзывы пишет компания сама себе.
Устанавливала кухонный гарнитур 16 апреля 2020 года, обошлось в районе 50 тысяч. Впоследствии на год пришлось уехать по причине пандемии. В начале ноября 2022 без воздействия из вне отпала часть напольного шкафчика. Хорошо, что никого не было рядом, услышали шум и гром на кухне. Фото приложила. Позвонив по телефону в Мосустановку, угрюмый диспетчер не нашел меня в базе, " очень давно это было". После длительного настойчивого разговора со моей стороны, записал контактные данные. Посмотрев фото повреждения и наряд-заказ от 2020 года, позвонил и сообщил, что мастер приедет 18 ноября. Мастер не приехал ни 18, ни 19 ноября. Когда звонила по данному вопросу, сказали, что год гарантии уже истек.
Можно разобраться в данном вопросе? Вопрос к руководству по отвалившейся стенке шкафчика. Какой клей использовал мастер. Там именно клей. Может нужно было гвоздями? Так как на сайте телефона администрации нет. Новый диспетчер, сегодня 24 ноября 2022 года была женщина, уже вначале разговора "заведенная", агрессивно настроенная на клиентов, кинула трубку, не пожелав общаться.
С уважением, Ваш клиент.
3
1
December 12, 2022
Заказал спиральную машину через Яндекс и добавил услугу подключения. Тут и была моя ошибка, думал попробую. Пришёл мастер, вроде подключил. Ушел, я запускаю стирку и протечка на месте, где шланг оттока входит в сливной канал в стене. Во время стирки машинка обскакала всю прачечную комнату по периметру, уровень выравнивать мастер решил не делать. В итоге написал мастеру напрямую, сказал исправит и через 2 дня не получив ответа, я вызвал своего проверенного сантехника, который сразу все быстро исправил. Больше не из-за денег, а ради принципа обратился в Яндекс, получил отказ в возврате денежных средств по причине того, что не стал дожидаться решения проблемы, а нанял стороннего специалиста. Не важно, но скажите мне, что за компания такая, в которой мастера не могут по уму подключить и настроить стиралку!?
3
1
December 16, 2022
"Потрясающий" сервис! Обратились по поводу работы установленного этой фирмой кондиционера в мае месяце. Созвонились с мастером, он попросил прислать видео проблемы на WhatsApp, и с тех пор ни ответа, ни привета, хотя гарантия на установку ещё действовала на тот момент.
Так что подумайте, прежде чем сюда обращаться. Если вдруг возникнут проблемы, связанные с установкой кондиционера, вас могут продинамить!
1
1
May 31, 2023
Очень дорогой сервис! Работодатель с персоналом совсем не считается! Из за текучки кадров сервис совершенно не качественный! Используется Дорогие расходные для клиента материалы, хотя их качество оставляет желать лучшего!
1
1
February 23, 2022
Подключали стиральную машину. Быстро, чётко аккуратно. Работой мастера довольна.
После недели мытарств с другими "горе-мастерами", была очень рада тому, что наконец попался адекватный установщик.
Буду ещё при необходимости обращаться в эту компанию.
3
October 16, 2022
Заказал кондиционер через Яндекс маркет, там была функция добавить установку. Я решил взять эту опцию, чтобы все было в одном месте. После того, как привезли кондиционер, со мной связалась компания «Мосустановка» чтобы обговорить дату и время. Я скинул им проект, который мне согласовал КГА, который как я понимаю они даже не смотрели. Тк озвучили мне стоимость без альпиниста. Хотя в проекта была видна декоративная решетка и ее без альпиниста не сделать. Когда я начал им названивать и переспрашивать они сказали что да, альпинист нужен и стоимость выросла на 10 тысяч. Не предоставив никакого договора на услуги, не проинформировав о том, как будет ставиться внешний блок, назначили дату. Приехали 2 мастера, опять же ничего не объяснили, просверлили стену так, что отлетел огромный кусок штукатурки с дома, и протянули 5 метровый кабель вдоль фасада дома. Мне сразу начали звонить с Тсж и сказали что сделано это не по проекту и меня заставят это демонтировать, да и смотрелось это просто ужасно. Мастер сказал мол я ничего не решаю, ничего незнаю, мне сказали, я сделал .. мы отказались принимать работы и попросили чтобы с нами связался технический директор. Прошла неделя нам так и никто не позвонил, пришлось купить спрей с краской чтобы хоть как то закрасить весь этот *** на фасаде дома. На претензию Яндекс услуги ответили мол исполнители считают что они все правильно сделали, разбирайтесь с ними сами. Прошло ещё 2 недели мы несколько раз звонили и писали компании «Мосустановка» по общему номеру, но никто так и не удосужился перезвонить. Этой компании по барабану на свою репутацию, и их низкий рейтинг абсолютно заслуженный. Очень печально что Яндекс услуги выбирает себе в партнёры таких недобросовестных партнёров. Теперь их косяк нам придётся переделывать в другой компании за свой счёт.
2
1
September 8, 2021
Обращался в эту компанию по поводу установки домашнего кондиционера,стиральной и посудомоечной машины,все работы были выполнены качественно и в срок опытными специалистами,всем рекомендую!
5
December 7, 2022
Устанавливали духовой шкаф, цена как и обговаривали ранее, обговорили перед установкой. Все сделали, пожелания все учли, спасибо
1
September 27, 2022
14.09 мастером Евгением были выполнены работы по подключению стиральной машинки. Мастер пришел с одним разводным ключом и отверткой. Подключение было выполнено некачественно, после него другому мастеру пришлось переделывать., НО и после него пришлось вызвать мастера из другой фирмы чтобы сделать все НОМАЛЬНО. Счет за работу составил 9800 по АКТу и еще 1200 за какие то запчасти. Стандартное подключение стоило бы 1900,но даже с учетом усложнений в процессе исполнения заказа итоговая сумма УВЕЛИЧИЛАСЬ В 5 РАЗ! Я бы не советовал обращаться в эту фирму, сплошной развод на деньги и не решение проблем, а только их создание.
1
2
December 5, 2020
Добрый день. Я благодарю компанию за отличную работу. Обращаемся уже второй раз. Делают все аккуратно, у мастеров весь необходимый инструмент в наличии, что немаловажно. Цены разумные. Сотрудники профессионалы своего дела!!!
2
1
May 13, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу Константину Ж. К сожалению не знаю фамилию. Все сделано очень качественно, хотя у нас было много разных проблем. Спасибо большое. Все сделано на пять с плюсом! Придраться даже не к чему.
5
May 24, 2021
Сегодня, 24 мая, в район Чертаново, ко мне приходили на монтаж сплит-системы два мастера: Литвинов Сергей и его коллега. Всё сделали на совесть, попутно объясняя моменты монтажа и эксплуатации. Очень доволен их работой! И хочу передать свой крайне отличительно-положительный отзыв с огромной благодарностью мастерам! Очень хочется таких профессионалов видеть вновь и вновь, спасибо вам огромное ещё раз за показательный уровень профессионализма и добросовестно выполненную непростую работу!
3
July 19, 2024
Не возможно дозвониться.
1
May 20, 2021
Вызвала мастера из компании Мосустановка. Нужно было повесить 2 карниза и 2 телевизора. Мастер приехал точно к назначенному времени, со всем необходимым инструментом. Работа была сделана быстро и качественно. После выполненных работ убрал весь мусор. Теперь буду обращаться только в эту компанию. Спасибо большое!!!
2
November 7, 2020
Оператор позвонил оперативно, быстро решили проблему с установкой газовой плиты, договорились о цене и времени прихода мастера. Мастер вежливый, позвонил, пришел раньше назначенного времени, что мне очень было кстати. Работу выполнил быстро и качественно. Сервис оцениваю по максимальной оценке, мастер выполнивший работу Зимин Алексей Васильевич, оператор Сафонова Елена. Буду рекомендовать этот сервис.
3
1
October 7, 2020
Мастер Дмитрий Николаевич подключал в нашей квартире систему от протечек "Гидролок". Отлично расположил датчики, подобрал удобное место для блока управления, все подсоединил, подключил и ввел в эксплуатацию, так же подсказал и объяснил как все этим пользоваться, спасибо!
5
1
March 31, 2021
Сегодня приехал на установку стиральной машинки мастер Алексей Васильевич. Сразу с порога заявил, что машинка не войдёт в шкаф. Я сказала, что вроде мерили, взяли самую узкую, должна войти. Сантехник продолжил работу, установил машинку, которая по факту действительно не вошла и сказал - я же говорил, вы не первая такая. Тем не менее, оплату взял целиком за демонтаж старой и за монтаж новой, которой я не могу воспользоваться, потому что мне придётся теперь её менять. Формально он прав и деньги я отдала полностью, но осадок неприятный. Почему нельзя было предупредить что-то типа "давайте ещё померяем, учитывая дверку машинки и, если не войдёт - тогда я не буду монтировать, лишние деньги с вас брать"? Это же адекватно? То есть человек ходит по квартирам, прекрасно знает, что иногда случается, что производители пишут одни габариты, а по факту - другие, то, что обычные люди, которые покупают стиралки раз в 20 лет, не учитывают эти нюансы, не только я, но тем не менее продолжает работу, берет деньги за монтаж, потом говорит - я же говорил. А люди потом платят 2 цены ещё и за второй монтаж. Вы считаете это нормально? Я одна воспитываю двух детей. После визита Алексея Васильевича у меня на карте осталось 700 рублей на неделю до зарплаты и гора нестиранного белья. Зато у Алексея Васильевича 2100 вместо 400 за демонтаж старой. Надеюсь, ему от этого будет хорошо. И вам вместе с ним!
5
5
May 13, 2021
Мастер все отлично сделал. Приехал в оговорённое время, внимательно и добросовестно подключил к коммуникациям посудомоечную машину и встраиваемый фильтр. Спасибо!
3
December 16, 2020
Устанавливали встраиваемую стирально-сушильную машину Electrolux. Мастер - Касимов Алексей. Работы выполнены быстро и профессионально. Поскольку машину устанавливали взамен старой, не совпали места установки петель на дверцу кухонной мебели. Нам не хотелось сверлить мебель под новые петли. Алексей сделал все возможное, чтобы решить эту проблему с наименьшими потерями. Спасибо! Рекомендую.
3
1
December 14, 2020
Вызвал "мастера" этой компании для установки сушильной машины поверх стиральной (колонна), мастер осмотрел и дал заключение, что комплектный соединительный набор не подойдет и нужно купить другой, помог мне выбрать его в интернет-магазине (конкретную модель), я заплатил за набор и вызвал мастера из мосустановки повторно, новый мастер осмотрел соединительный набор, померил ножки и заключил, что набор не подходит (а стоил набор более 7000 руб). В результате на мою претензию мне звонит человек из этой (мосустановка) компании (не представился, видимо, понял что виноваты) и старательно переубеждал меня, что мне ни какой конкретной модели мастер выбирать не помогал и помогать вообще не мог, даже не смотря на свидетеля, висевшего на аудиосвязи со мной в этот момент. После их работ, обратно магазин этот набор забирать отказывается.
Вот такая вот "ответственная" компания. Не рекомендую.
4
4
November 5, 2020
Спасибо Мастеру из Мосустановки.
Что важно: приехал вовремя, заранее позвонив.
Установил измельчитель в ограниченном пространстве грамотно и скрупулезно отсекая все возможные риски протечек. дали гарантию на работы 2 года. непростая и качественная работа. спасибо. буду обращаться)
4
1
May 31, 2022
Подвили что нет слов.
Договорился на нужную дату, везде её указал, но решили по своему.
Мало того что просят выше среднего ценника, так ещё и не пунктуальны.
1
3
November 13, 2020
В компании работают действительно специалисты! Устанавливали духовой шкаф и стиральную машину. Оба мастера на высшем уровне. Приятные в общении, всегда дают консультации. Буду обращаться именно к ним при необходимости. Рекомендую.
2
1
November 9, 2020
Машинку стиральную установили быстро и качественно, рассказали , что важно и как она работает, показали меню и основные функции. Все пооверили. Супер!
3
1
March 2, 2021
Наконец-то удалось установить водосчетчики (затрудненный доступ, медные трубы). Большое спасибо мастеру Дмитрию Николаевичу. Прибыл точно в оговоренное время. Работает профессионально и делает на совесть (думал уже, что такие люди перевелись полностью). Главное - не мешать и не дергать мастера. Дать ему возможность спокойно сделать свое дело.
3
December 5, 2022
Заказывали варочную панель с установкой. Все супер! будем обращаться еще!
1
November 27, 2020
Очень хороший мастер пришёл устанавливать стиральную машину. Внимательный, дотошный. Даже там, где я была готова мазнуть рукой на некоторые трудности в установке, он довёл все до ума. Помог передвинуть и старую стиралка, хотя, это явно, было не его задача. Очень благодарна за то, как сделана работа. Рекомендую.
3
1
July 11, 2021
Оказывают услуги не соответствующие правилам безопасности. Нужно было сделать разводку проводки по кухне, вроде все сделали как я просил. Но после того как мастер уехал, заглянул в распаянную коробку, а там скрутки силового кабеля, а это ЗАПРЕЩЕНО существующими ПУЭ. Оперативно устранять отказались, а это для меня критично.
В итоге заплатил 14 тыс за работу которая стоит максимум 8.
Те расценки которые озвучивает оператор действительности не соответствуют.
Мастер Александр работал не вдумываясь, лишь бы сделать.
В итоге вызвал нормального электрика, только это опять платить.
Для начала думаю в Роспотребнадзор обратиться, а там посмотрим.
1
3
December 2, 2020
Технику устанавливал мастер Дмирий. Прекрасный мастер, про таких говорят «Человек золотые руки» . В изначально сложных условиях грамотно, быстро и аккуратно установил технику.
5
November 22, 2020
Выражаю огромную благодарность мастеру Вадиму за качественную и быструю установку духового шкафа, а также за внимательное и вежливое отношение к заказчику.
3
1
November 30, 2020
Мастер выполнил работу быстро и качественно. Сделал проверочный запуск установленного оборудования. Хотя и немного опоздал к об'явленному времени, результатом мы довольны. Спасибо.
3
1
November 12, 2020
Работа по монтажу-демонтажу
Встроенного холодильника выполнена в срок и качественно. Мастер Дмитрий. Кроме этого, предварительно была получена подробная консультация по замене старого холодильника на новый. Как оказалось есть нюансы, о которых я не предполагала. Спасибо. Рекомендую
3
1
June 11, 2021
Заказывала установку стиральной машины, было назначено на 15 часов.
Мастер позвонил утром и предложил выполнить работу раньше, за что ему отдельное спасибо! Работу выполнил быстро и съэкономил моё время.
3
June 10, 2021
Прекрасно мастер установил стиральную и сушильную машины AEG и показал как все работает. Выражаем благодарность!
3
July 19, 2020
Мастер (с моей помощью) демонтировал старый бойлер на 150 литров и установил новый такой же. Всё хорошо: правильно,профессионально. Рядом с бойлером висит расширительный бачок. Работая с бойлером,он,видимо, расшатал бачок и теперь с него капает вода. Раньше этого не было. Я подставил ведро,чтобы не капало на пол. Вид колхозный...Что делать?..
2
3
October 7, 2020
Делаю ремонт у дочери в комнате. Нужно проделать отверстия под розетки. Приехал мастер , Павел. Я в восторге. Без лишних слов взялся за дело. 10 отверстий меньше чем за час. Профессионально и качественно. Обязательно порекомендую! Спасибо огромное диспетчеру, которая в сжатые сроки приняла от меня заявку и прислала такого отличного мастера!
3
1
October 22, 2020
Замечательный мастер Сергей Вадимович, очень качественно установил нам встроенный холодильник, заявку оставили, наследующий день мастер уже был в назначенное время! Сервис отличный!
2
December 14, 2020
Хорошая и слаженная работа коллектива компании от получения заказа до подключения газовой панели, все качественно, быстро, профессионально, 2 года гарантии на произведённых работы.
2
June 15, 2021
Устанавливали газовую плиту с таймером выключения. По необходимости перенесла дату. Перенесли без проблем. Мастер пришёл вовремя. Сделал вырез в столешнице. Плиту установил, все работает.
3
November 5, 2020
Мне очень повезло с мастером Павлом!
Он менял мне варочную панель и духовой шкаф - были разного рода проблемы, но Павел все сделал отлично .Мастер он и в Африке мастер!
4
April 21, 2021
Не первый раз обращаемся в мосустановку. На этот раз необходимо было собрать шкаф. Все быстро и качественно. Большое спасибо!
2