Moto-Active
673 reviews
May 10, 2023
С покупкой техники и запчастей в этом магазине не сталкивался, но квадроцикл на сервис решил привезти, вероятнее всего, первый и последний раз. Зимой купил квадроцикл Motoland ATV250s, т.к. модель редкая, то заказывал из другого города,сборка была произведена только для транспортировки, без настроек, регулировок и тд. С целью экономии времени обратился в МотоАктив с целью подготовить к эксплуатации и сделал отдельную пометку сервису при оформлении, что необходимо заменить карбюратор на Nibbi PWK30, который был у них в наличии, администратор девушка сказала, что всё ок, всё оформила и сказала, что когда мастер начнёт работу, то обязательно со мной свяжется для уточнения, в работу возьмут в течении 1-3 дня. В итоге, по истечении 3-х дней сам позвонил для уточнения, сказали, что пока не в работе, не переживайте, перед началом работы с вами свяжутся. В итоге, через 2 дня звонок, приезжайте, техника готова, с вас 8₽!!!Я спрашиваю, а почему не связались? А что сделали? Ответ, регулировка, протяжка, смазка и настройка карбюратора с заменой свечи, я спрашиваю, а зачем меняли новую свечу и настраивали карбюратор, я же просил замену, сказали, а точно, мы вам перезвоним. Перезвонили на следующий день, говорят, тут внимание: ваш старый карбюратор не подлежит настройке и его необходимо заменить на новый, тут мне стало немного не по себе, ну думаю, сезон, техники в сервисе много, вот они и не могут разобраться со всем, ведь днём ранее квадр был полностью готов и настроен. Сказал им, что да, я изначально и просил замену на Nibbi, далее сказали, что Nibbi за 8₽ скорее всего не влезет, но вероятнее всего влезет самый дешевый китайский с ускорительным насосом за 1,5₽, я сказал, что привезу свой, привез китайский Keihin PZ30 с ускорительным насосом, взяли и сказали, что оперативно заменят, я предупредил, что мне на следующий день нужна техника, мне сказали, что приезжайте. В итоге, на следующий день, взяв каршеринг, поехал забирать, на всякий случай набрал уточнить, в итоге мне в ответ сказали, что всё ок, но ваш курок газа не подходит под тросик, который шел в комплекте с карбом, без этого карб не отрегулировать, мы заказали его и он должен прийти в течении 3-4 х дней. Понятное дело через 3-4 дня мне никто не позвонил, набрал сам, сказали, что сроки доставки увеличились и придет в начале след недели (это еще дня 4-5), попросил у мастера скинуть мне номер детали, скинули в вотсап, по номеру детали нашел в ближайшем магазине, ссылку скинул администратору для уточнения тот или не тот курок, мне написали, что не должно быть резьбы в отверстии куда входит трос газа, в этом курке как раз не было, привез этот курок через 2 часа, оказалось, что ошиблись, резьба наоборот должна быть!!!! В итоге, купил ручку газа как на мотоцикле, отдал им на монтаж, сказали пол-часа и установят, не стал ждать, т.к. не было возможности забрать, попросил набрать как готово будет, ну и естессно никто не позвонил, сам набрал на след день, сказали, что готов. Приехал, посмотрел заказ наряд, в него включили и замену карбюратора и настройку, после моего замечания удалили настройку. Старые (новые) запчасти никто не предложил забрать, сам спросил, в итоге отдали только карб, свечу сказали, что выкинули (свеча была новой), курок газа не отдали, хотя тоже новый был. Сцепление отрегулировали при погрузке в автобус. Привез на место квадр, завёл, оказалось, что не подключили тросик подсоса и не отрегулировали поплавок в камере карба, т.к. бенз начал вытекать из дренажного отверстия внизу карбюратора, более того, на этом отверстии не установили трубку!!! и бензин вытекал прямо на двигатель. Звонить не стал, потому что смысла особого нет. В итоге 2 недели простоя техники и толком не выполненная работа. Впечатления крайне негативные, рекомендации для друзей и знакомых точно не будет. Дополняю отзыв, обнаружил, что по какойто причине в сервисе удалили топливный фильтр из системы, мне кажется это перебор косяков…
6
4
March 19, 2023
Очень интересное место и для начинающего и для опытного мотоциклиста! Менеджер Алексей дал советы по выбору экипировки "от и до". Все успешео подрбрали. Выбор большой, есть в чем "покопаться". Это всегда приятно. Диапазон цен тоже большой, т.к. на любой кошелек. Рекомендую однозначно!
1
June 25
Хотим выразить благодарность продавцу Илье за хорошее пояснение задаваемых вопросов, за качественное обслуживание клиентов
1
1
September 6
Покупаем ребёнку там экипировку. Ценник радует и выбор большой
September 1
Менеджер Гоша, все рассказал и подсказал, хорошо знает технику.
1
July 29
Менеджер Артём молодец помог подобрать технику и быстро отгрузить.
1
July 5
Всё отлично. Подобрали питбайк. Продавцы общительные)
March 6
Отличный магазин. Отзывчивый персонал.
Общался с Андреем.
Все понравилось. Пришел купил ушел. Доставку сделали бесплатную.
1
November 20, 2023
Отвратительно!
Хотел проверить/подготовить мотобуксировщик Балтмоторс к сезону. Буксировщику меньше года, аккуратное, нечастое использование.
Для разгрузки буксировщика сотрудники нашли где-то две доски, чтобы его спустить, т.к. трапа у них нет!!!
Дал четкий список т.н. сервису что надо сделать (проверить натяжение цепи, гусеницы, заряд аккумулятора, скрип какой-то был, тоже посмотреть, плохо переключалась задняя передача) ну и заодно, поменять масло в двигателе и редукторе.
Через день (это была пятница) звонок, все готово - забирайте. Вот это думаю круто! Приехал я в понедельник (взял в аренду фольксваген транспортер), мастер встретил меня и отвел в ремзону - вот говорил, подшипник надо менять, мы его сняли к вечеру будет готово. Не извините, нет, говорит, хорошо, что так получилось, что повезло найти неисправность. Спрашиваю почему не позвонили что не надо приезжать - молчит. ОК, минус 3000 р. за аренду машины и три часа покатался по городу. Еще раз проговорили список необходимых работ - Т.К. цепь и гусеницу не подтянули, масло в редукторе не поменяли - сказали, что не надо (?). Про аккумулятор я уже забыл, задняя передача заверили меня - работает отлично.
Прошло еще несколько дней - звонят все готово забирайте. Думаю, ну его .... ехать на арендной машине - заеду перед этим сам. Подшипник поменяли, цепь и гусеницу не натянули. Оплатил счет на 11.000 руб (в счете еще была чистка карбюратора, она даст себя знать далее...). ЕЩЕ РАЗ попросил натянуть цепь, гусеницу и проверить заднюю передачу!!!
Через несколько дней, за день до забора, сделал звонок в сервис - как все удалось следать? Мастер обещал перезвонить - в итоге набрал его еще раз через 5 часов. ЧТО там спрашиваю. Есть замечания, говорит - не нравится ему как работает двигатель :)))))). Тут я понял, что надо уже валить из этого кино. На следующий день я приехал, завели буксировщик. Пока подгоняли к машине задняя передача перестала включаться (мастер стал высказывать предположения - попросил его молчать), для загрузки буксировщика в кузов использовались паллеты взятые в соседнем шиномонтаже. По приезде на дачу - буксировщик через 5 минут заглох и уже не заводился. Позвонил, уже по приколу в сервис, спрашиваю - что может это быть? Отвечают - когда отдавали технику она работала.
Вызвал знакомого мастера - будем исправлять.
Такое вот чудесное предприятие!!!!
3
December 16, 2023
Очень хороший магазин и ребята которые там работают. Очень много раз выручали
Всё супер спасибо огромное и
с наступающим новым годом
September 15
Выражаем огромную благодарность продавцу-консультанту Андрею за помощь в выборе питбайка. Покупали сыну на день рожления, ребёнок в восторге!
July 28
качество обслуживания понравилось, однозначно рекомендую этот салон!
April 4
Купил в данном салоне мотоцикл! Всё очень понравилось! Вежливые сотрудники и приятные цены!)
Рекомендую!
September 15
Ремонт мототехники неквалифицированными специалистами! Цены в магазине завышены. Куплены суппорта которые не работают
1
June 3
Купил технику и экип. Подобрали, рассказали все супер. Отличный магазин. Рекомендую.
May 16, 2023
Посетили ваш магазин по рекомендации знакомых. Рады, что смогли купить всё необходимое! Консультировал по выбору Павел из отдела запчастей. Спасибо ему большое) Всё четко, быстро, профессионально и по делу)
1
August 25
Персонал. Большой выбор товара. Качество товара соответствует описанию
April 1
Приехал забронировал мотоцикл, после общения с Владиславом, все рассказал и показал, реальные плюсы и минусы. На следующий день, сегодня, оплатил и забрал, все заняло пол часа! Крутой магазин, советуб
May 26, 2023
Хороший магазин, техника на выбор, большой ассортимент запасных частей. Консультант Андрей обслужил на высшем урове, просто, ясно и доступно. Вежливый персонал.
May 10
Отличный магазин, очень помогли, всё без проблем, очень помог Ярослав
Магазину спасибо
1
March 4
Заказывал мот через интернет, ребята оформили доставку до Мурманска за их счет, отдельная благодарность Даниле Краснокуцкому за оперативное решение всех вопросов.
1
August 26, 2023
Магазин просто супер! Объездили много магазинов до того, как нашли Мото-Актив. Остальные магазины нервно курят в стороне, потому что заманивают посетителей большим выбором на сайте, а по факту приезжаешь и представлены всего несколько моделей.
В Мото-Актив большой выбор техники и экипировки! Компетентный, молодой, отзывчивый персонал помог найти мотоцикл мечты. Было очень приятно оформлять покупку с продавцом-консультантом Андреем!!! Будем приезжать за покупками еще.
1
July 30, 2023
Хороший сервис, китайца на 166 моторе точно отремонтируют на ура)
Есть возможность оставить на зимовку, а к началу сезона у них же обслужить.
Хотелось бы, чтобы ещё мойка для мото была (приятно получить байк помытым), но это уже придирки))
Отдел закупок на троечку, правда я один раз столкнулся с ним, но все же. Вначале сказали, что заказали деталь, а потом оказолось, что нет - в общем немного расстроили.
Как итог сервис рекомендую.
August 4
Обнаружено вранье!
На сайте: Ремонт мотоциклов всех брендов в Санкт-Петербурге
По телефону: КТМ не берем.
1
May 8
Классный магазин, хороший выбор экипа, отзывчивые продавцы, помогают, сопровождают.
February 7
супер магазин, Ярослав отличный продавец, захожу не первый раз, помогает всё подобрать и советует что будет хуже а что лучше, спасибо ему большое
June 1, 2023
Остался недоволен. Отдавал питбайк в сервис. Во-первых, втридорога- за замену сальников и масла в вилке взяли почти 9к, и это при том, что новые амортизаторы вилки стоят даже чуть дешевле. Общий чек получился 22к за замену цепи, карбюратора, ремонт вилки. с запчастями. Это очень дорого. Новый пит стоит около 90к.
Во-вторых, очень долго. Несмотря на то, что запчасти пришли, питбайк простоял без движения в сервисе около 4-5 дней. Как выяснилось, мастер-приемщик ушел в мини-отпуск и, видимо, не проконтролировал работы. Купить запчасти и сопутку здесь можно, но вот сервис- однозначно не рекомендую.
Update. Вилка потекла на третий день катаний, причем без прыжков и нагрузок (у сына стоят слики, ездит по асфальту).
Update2. Если хотите детально разобраться в ситуации, вышлите свой email. в ответ я вышлю свои.
4
October 12
Хороший магазин, большой выбор, быстро обслужили
April 14, 2023
Магазин оформлен красиво, обращение к покупателю на высшем уровне. Есть много отрицательных моментов по сборке, а еще и по регулировке карбюратора , за которые берут за восемь рубликов.
А теперь по канкретнее. Перед новым годом купил питбайк сыну в подарок, гарантия 30 дней, но где мне зимой его гарантию обкатывать? Пришла весна, заводим, потеем, аккум вхлам усадили, кика мозоль натерла на подошве, безрезультатно.
Дальше интересней!!! Привожу в конце марта в сервис к ним же. Ну понятно что уже не по гарантии, тридцать дней же прошло ( в квартире хоть обкатывай). Содрали бабок за регулировку карбона, за свечу пробитую, как говорили новую. Предъявили мото обратно, на теплую с пол тычка, ну впрочем как и раньше. Менеджер рассказывает что мы иглу погнули, сказочные истории сталюгу погнуть.
Итог. Доезжаю до гаража, ставлю, через неделю приезжаю и опять по новой с бубном и плясками.
Мой совет, ищите другого дилера.
День потерян на перевозку, бабок выкинул за из регулировки бесполезные, так как гарантия кончилась, у ребенка слезы
4
1
August 2, 2023
Молодцы ребятки, сами мастера красавчики , делают быстро и качественно. Был на днях на своем мотике круизере, помогли , объяснили , посоветовали. Только пусть решат с диспетчером, логистика работает не важно.
July 31
Купили питбайк, все отлично! Артем большой молодец.
1
September 19, 2023
Магазин просто бомба!!! Ребята настолько
грамотные что сказали что мотоцикл 300см,а по факту как выяснилось это 250 см!!!
Когда знающие люди подсказали,и сказали что меня нае…ли!!!! Очень был недоволен такой ситуацией,после этого звонил в магазин и мне сказали,что они якобы так завозятся в рф под такой кубатурой!!! Но это не так! Потом когда начал сравнивать именно с 300 см отличия нашлись,начиная от суппорта заднего,заканчивая регулировками амортизаторов!!!!!!
2
1
March 24
Отличное место, отдел зч отлично работает, Ярослав помог во всем, подсказал что надо, отличный сервис )
1
October 6, 2023
Будьте в минимальны с данным сервисом , совсем не давно отдавал туда технику по гарантии и о ни пытались мне еще раз настроить к лапана , которые уже и так были ими настроены , если бы я не заметил бы эту графу , то переплатил бы .
А так если не брать в счет то что они вещают лапшу мол "вот скоро сделаем " а по факту могут 2 недели не делать диагностику и ремонтировать еще 2-3 недели.
А так ремонт сделали качественно нариканий лично у меня не было и все работает отлично
1
September 29, 2023
Надо было заменить цепь, при звонке была озвучена модель мотоцикла, что нужно сделать - озвучили цену 1200 р. По сдаче мотоцикла в сервис выдали бумагу, что стоимость работ будет 2600 р. Я уточнил что мне озвучили 1200 р., ответили - да, не переживайте, мы скорректируем когда будете забирать. В итоге когда забирал мотоцикл - взяли 2100 р без каких либо объяснений и согласований. Отличный сервис, рекомендую, но только если хотите чтобы вас обманули.
2
May 4
Покупал кайо к1, огромное спасибо парням - все собрано супер, не подводит, все протянуто. За следующим мотивом только сюда !
May 20
Толковый магазин. говорят реальные даты прихода техники, "завтраками" не кормят.
Достаточно хороший выбор запасных частей и расходников.
Достаточно много техники представлено в наличии.
Дороговатая доставка.
February 29
Отличный магазин, грамотный персонал. Брал тут регулмото 003. Доволен как слон. Четко и дешево
August 15
Отличное место!!! Все очень быстро оформили!)
1
September 4
Спасибо огромное запчастисту Максу, помог собрать из 2х ручек одну)
2
May 18, 2023
Очень большой выбор экипировки на разный кошелёк !
Получили профессиональные рекомендации !
Большой выбор мото техники !
Также есть сервис по ремонту техники !
May 10, 2023
Спасибо Андрею за его шикарную и быструю работу, сделал все быстро и качественно, его работа помогла закончить сегодняшний день
Спасибо компании за такого менеджера и его консультации!!!
1
1
May 26
Менеджеры супер помогут расскажут покажут дадут дельный совет ...советую не раз обращался помогли всё супер!!!!
February 2, 2023
Покупал мотобуксировщик snowdog sport pro. Очень клиентоориентированнные продавцы. Приехал в первый день под закрытие магазина, долго не мог выбрать модель. Задержал работников на 20 минут) На второй день приехал уже покупать и снова под закрытие, раньше не получалось. По итогу из магазина ушли в 22.30, при том что они работают до 20.00. Продавец Андрей старается помочь всеми силами чтобы клиент был доволен. Руководитель Олег, если я не ошибась, принимал активное участие в тестах собаки. Механик Максим спокойно делал свою работу по настройке. В целом хорошая работа. Руководство доврольно гибкое в ценообразовании, при необходимости идут на уступки. Что касается мотобуксировщика, то они являются официальными дилерами балтиморса.
June 9
Нормальный магазин. Цены более менее. В наличии есть запчасти и на мопеды. Продавцы понимают в мотоциклах.
July 8, 2023
Просто ужас, брали 2 мотоцикла с перерывом 2 года и всегда есть проблемы.
При том что заявлено то, что делали ТО мотоциклы приходится вести в другой сервис или делать самому
В 2021 году взяли Kayo basic 140 2021 года выпуска с ТО и там сразу же были проблемы с настройкой карбюратора и подсосом(пришлось делать самому)
Сейчас взяли Kayo mini 125 2023 года выпуска и там сразу же сбило свечу, подумали что со свечой что то не так и взяли другую, но по итогу и 2 свеча перестала работать(проверяли на 2 мотоцикле все было хорошо, а после того как выкрутили с мини сразу перестала работать), также не настроена смесь и мотоцикл глохнет при резком газе, а также из глушителя очень сильно валит черный дым
Сейчас и его прийдется делать
2
April 5, 2023
Отличный магазин. Покупаем уже второй мотоцикл. Одни плюсы: быстрая бесплатная доставка, отличные цены. Отдельное спасибо Андрею, который сделал нам подарки при покупке))
От всей души рекомендую!
June 8
Консультанты очень много могут помочь и подсказать. Вежливые! Очень благодарна!
1
July 21, 2023
Приёмщик и мастер Евгений молодцы. Спасибо, всё и сразу сделали. Проконсультировали, подобрали, разобрали, всё что нужно заменили без развода. Цены норм, ожидание комфортное. Кофейный аппарат бы еще!
1
July 17
Все быстро и супер! Менеджер самые лучший!!
1