Motoclub
259 reviews
June 1
Прекрасное место. Отличная экипировка. Хорошие и отзывчивые инструктора, замечательные фотографии и опыт вождения кроссовых мотоциклов. Широкий выбор интересных и красивых трасс для прохождения. Будете здесь - осторожнее на песке ;)
1
3
August 25
ну что ж, присаживайтесь)) расскажу историю про самый «лучший» сервис
ранее катались 1 раз в белом колодце, остались очень довольны инструкторами и в целом отношением персонала. все было на высоте.
но в этот раз ребенок захотел покататься по лесу, нашли данный прокат через интернет
пробовали записаться по телефону, указанному в инстаграм - дозвониться не смогли. ответили нам только в инсте и записывались мы 2 дня, потому что ответы были долгими
ну ок. по времени договорились, запись есть. при записи я уточнила, что ранее ребенок (13 лет) катался в белом колодце, но всего 1 раз. кстати, сам менеджер про опыт ничего не спрашивал
приехали ко времени, помимо ребенка было записано еще 3 человека
мотоциклы, кстати, завести их не могли минут 5, но в итоге получилось
среди ребят было 2 новичка - мой ребенок и еще один человек. и только один мотоцикл на полу-механике, который отдали также девушке новичку. ранее мы катались только на таком, опыта на механике не было
ребенок сел, попробовал проехать 2 метра, опрокинулся и испугался. после чего сказал, что кататься не хочет. ну хорошо, бывает, подумала я и попросила вернуть нам деньги. причем я даже не настаивала на возврате полной суммы, а просила вернуть без предоплаты, которую мы оставляли (это 2.000₽)
и дальше было самое интересное)
сначала меня долго просили обосновать причину возврата. я вообще тут выпала в осадок. в смысле причину обосновать? вы закон читали?
ребенок передумал, испугался, других мотоциклов у вас нет, услуга оказана не была. я имею право отказаться от услуги в любой момент, а вы обязаны вернуть деньги (кстати, предоплату по закону тоже)
после чего парень, который и за инструктора, и за администратора, начал связываться с менеджером каким-то. они, видимо, не пришли к единому знаменателю и он попросил меня связаться с ним самостоятельно
простите, что? мне нужно еще звонить вашим менеджерам и выпрашивать из них свои деньги?
окей. звоню менеджеру, объясняю ситуацию. девушка со мной соглашается и просит написать заявление на возврат. я говорю, что оплачивала услугу наличными и возврат я тоже хочу получить наличными
на что мне говорят «ни я, ни инструкторы не имеют доступа к финансам. все эти вопросы решаются через руководителя» и типо вернуть мне мои наличные не могут. я тут даже не знала, что сказать. роспотребназдор явно был бы заинтересован
конечно же, руководитель на связь не выходил. и простояли мы так 2 часа. просто ожидая какого-то чуда, и что ребята осознают свой косяк и отдадут наши деньги
пока ждали ответа, я решила написать на всякий случай заявление и прочитать договор, который мы подписали перед прокатом. и я была даже не удивлена, что он был примерно на 0% адекватный, потому что правами расторгнуть договор со стороны арендатора там даже и не пахло. о причинах возврата денег тоже молчу - ни слова
чем все в итоге разрешилось? я оставила свой листок с просьбой о возврате денег, зафиксировала и мы просто ушли, не дождавшись ни от кого обратной связи. просто потому что устали ждать
сервис 0/5, организация 0/5. после посещения и этой ситуации сложилось впечатление, что это не прокат а просто конторка
вернут ли деньги, не знаю, но испортить впечатление ребятам знатно удалось. рекомендую вам договор нормальный составить и поработать над сервисом
а если хотите хорошие впечатления получить, поезжайте в белый колодец
6
2
July 9
Плюсы: катание в красивом сосновом лесу (трассой это назвать нельзя)
Минусы:
1. Трудно найти гараж, нет указателей.
2. Экипировка не всех размеров.
У меня размер ноги 36, но там ботинки или 35 или 39!!!
35 мал, 39 огромные и держались на ноге за счет боковых креплений.
Представляете как круто в таких ботинках переключать скорости и тормозить?
Если бы у меня не было опыта вождения на мотоцикле, я бы не смогла поехать и вообще пошла возвращать деньги!
3. Одежда грязная, вонючая, дырявая.
В этих гаражах ее явно никто не стирает. Уносят попшыкать дезиком.
4. Не приветливые сотрудники, уныло выполняющие работу, ели отвечающие на вопросы.
5. «Инструктор»
По факту подошел просто какой то парень, который умеет ездить на эндуро.
Не сказал кто он, как его зовут.
Просто подошел, закурил! и начал тихо замученно, размахивая сигаретой говорить про газ, тормоз и всего 2 скорости, на которых надо поехать.
А в шлемах вообще плохо слышно и тут такой инструктаж.
6. Фото/видео в ВК не соответствует реальности.
В соц сетях красивые отделы, экипировка, общение, по факту -грязный гараж, унылый персонал, сломанные эндуро и ужасный инструктаж.
Кто не умеет и не схватывает на лету-точно не поедет и не покатается в кайф.
5
September 13
Поставила две звезды. Первая - за идею и место дислокации, вторая - за энтузиазм и старания парней, который там работают (они же инструкторы, они же чинят на ходу технику, они же встречают гостей на месте, они же занимаются подбором экипировки на приехавших, они же принимают оплату наличными).
Минус три звезды руководству клуба за организацию проката.
По порядку. Знакомство с клубом начинается с рекламы и там всё хорошо. На сайте при записи можно выбрать модель мотоцикла, а во вкладке «экипировка» написано, что предоставляют экипировку лучших производителей. Девушка менеджер с приятным голосом по телефону выясняет какой рост у посетителей, будто это будет в последствии применимо, назначает время. Мы настроены позитивно и намерены приятно провести субботний день на природе.
Нас три человека: двое мужчин и одна женщина. Один много ездил на мотобайке, 2-е сейчас обучаются в мотошколе, т.е представление о мотовождении у всех имеется.
Реальность: Экипировка вся заюзанная донельзя, с трудом подобрали по размеру (мы ± стандартные, не худые не полные, не высокорослые, не малюсенькие). Удручило, что отсутствует защита плеч и локтей, выдают мотопанцирь вместо «черепахи», а учитывая низкие скорости и неопытность катающихся, падения неизбежны. Перед нами вернулись с кросса два парня, у одного был прилично разбит локоть и в клубе не оказалось не только аптечки, но и элементарно перекиси, чтобы обработать рану.
Дальше интереснее...нам не смогли организовать 3 работающих мотоцикла. Один работал, второй глох постоянно, но заводился, 3-й не заводился совсем. Машины убитые. Парни бегали с аккумулятором, пытаясь его реанимировать, безуспешно. В это время мы, вдвоем ездили по площадке, засыпанной песком и ждали пока подберут или исправят 3-ю машину и мы поедем в лес. 1,5 часа прошли, но этого не случилось.
Сказать, что мы были разочарованы — ничего не сказать. Логично, попросили вернуть 3000 р за отсутствующий мотоцикл, но это оказалось не просто. Дистанционно была внесена 1000 р, как предоплата, 8000 отдали на месте наличными. Возврат может быть осуществлен только переводом на карту, после созвона с менеджером и разъяснения ситуации. Она это передает руководителю и тот принимает решение о возврате. Мы были там утром, к вечеру обратной связи не было, мы снова звонили и напоминали о себе. В 2 часа ночи поступил перевод. Хотя бы за это, спасибо.
Посоветую ли я это место друзьям? Нет. А если опыт мотовождения отсутствует — вдвойне, нет.
5
1
September 7
Мой выбор, для первого в моей жизни проката мотоцикла, пал на данную компанию, забегая вперед, скажу, что не пожалел об этом, несмотря на некоторые нюансы. Одежду я сразу надел, которую не было бы жалко испачкать и правильно сделал, потому что штанов моего размера не было (это меня не расстроило), а вот футболку выдали и она, как и мотоботы, оказалась впору. Нагрудная защита, шлем, подшлемник, наколенники - всё ок. От одежды я не почувствовал никаких посторонних запахов. Моё обучение проходило минут 30 вместе с ожиданием и обучением ещё одного арендатора мотоцикла. Все объяснили понятно и спокойно. Выехали на трассу и, так как в этом трио мотоциклистов, я был самым неопытным, то несколько раз на протяжении проката глох, но к этому относились с пониманием. Пару раз падал, застряв в Воронежских песках, выезжал за пределы трассы и прыгал на лесистых кочках, боролся с, как мне кажется, слишком короткой педалью рычага переключения передач, но всё это только усилило моё, несомненно, приятное впечатление от проведенного времени таким образом. Прокатались мы полтора часа плюс ещё полчаса обучения. В целом, я всем остался доволен.
1
2
May 22
Ребята, это было здорово! Каталась на мотобайке первый раз - дети позвали. Ребята - инструкторы всё хорошо объясняли: и как заводится, и где газ, сцепление и тормоз, и как переключать скорость, как нужно правильно тормозить. При первом прокате инструктор находится бежит рядом и говорит, как нужно правильно поворачивать и тормозить. После того, как немного привыкли к мотоциклам, выехали далеко в лес. Это было не забываемо. Всем рекомендую посетить этот клуб, где вы получите незабываемые эмоции!
2
1
October 18
Забронировала 2 места на 1.5 часа катания на выходные
В первый раз катание отменилось, из-за того что лес горел (не вина проката, просто для полной картины ситуации)
Т.к. Это было в виде подарка на день рождения, то было не очень приятно, но ладно, перенесли на следующте выходные на 9.00
Сам прокат заявляет, что надо приехать МИНИМУМ за 30 мин до начала катания, сами же они приехали к 8.50, 20 минут мы стояли почти в лесу, связи нет, номера не оставили, никто не отвечает в вк (ответили только когда мы уже зашли)
Дальше я оплатила остаток суммы, мы начали переодеваться, заполнять документы и тд (заняло это как раз минут 30) следовательно на мотоциклы сели мы только в 9.20±
Из мотоциклов взяли один полуавтомат и механику, обучение длилось не заявленых 15 мин (не претензия, просто скорее мы не могли к мотоциклу привыкнуть), но обучение проходило так, что инструктор сказал вот мотоциклы, делайте то и то, тренируйтесь
Сам ходил в телефоне, не обращая внимания на то, что происходит
Поехали кататься, тут все вроде ок, но по лесу мы покатались всего минут 40, дальше вернулись обратно и в 10.26 мы уже переодевались, итого мы катались 1 час вместо 1.5
Телефоны мы с собой брать не стали на катание, у инструктора был телефон, на который он фоткал нас
Прошла неделя с катания, фоток мы все ещё не получили, на вопрос в группу "где наши фотки" сначала ответили, что они все подгружают в тг, подождите, ещё спустя 2 дня вопрос просто проигнорировали. Фоток мы так и не получили
Там, где мы переодевались, в гараже в маленькой комнатушке, мы спросили у администратора можно ли оставить там вещи (там были ключи от машины, документы, телефоны и тд), он сказал да. Придя после катания мы поняли, что гараж он не закрывал и все вещи были в свободном доступе у любого желающего, ведь никого в этом гараже 1.5 часа не было 🫥
Если приехать просто попробовать - в целом можно, но ехать с другого конца города ради такого сервиса я бы не стала больше
1
1
August 4
Отлично покатались по лесу и пофоткались. Для меня это был первый опыт управления 2х колесной техники с механикой. В принципе, привык быстро. Экипировку дали. Парни молодые им терпения и развития и улучшать качество сервиса
1
2
May 14
Не первый раз пользуюсь услугами проката мототехники. Первый раз в данную организацию обратился год назад, техника свежая, инструктор понимающий, поехал со мной и коллегой болен динамично и по интересному маршруту.
Год спустя. Плюсы-выдают полную экипировку, вплоть до мотоботов. На этом все.
Забронировали время, скинули предоплату. Приехали в 10 утра на такси, а администратор просто забыл передать запись инструктору. Предлржили покататься в 18.00. Крутая идея, спору ноль. Перенесли запись на другой день, пришлось напомнить, что может быть скидку выделить.
Мотоциклы убитые, видно даже визуально, хотя инструктор сказал, что они свежие, им месяц всего. После 20-25 минут покатушек мотоцикл начал глохнуть и не заводиться. Аккум посажен, стартер убит. Инструктор сказал, что я залил свечи. Однако за 4 года катаний в разных прокатах такого не было. Мот глох, не запускался.
Катались час, вместо полутора, так как оформляли договор минут 10-15.
Вишенка на торте-пару раз хотели приехать большой компанией, но техники не хватает. На что админ предлагал разделить нас на две группы,пока одна катается, вторая ждет в гараже. 👍👍👍
Рекомендую переплатить 1000р и посетить прокат «Догоняй», отношение и состояние техники на порядок выше.
9
August 12
Я осталась в восторге! Отличная атмосфера, экипировка, инструктаж!
Незабываемая мотопрогулка по сосновому лесу! Внимательный инструктор! Всем рекомендую 👍
1
2
August 23
Всё супер, инструктор Владислав и Александр, качественно выполнили свою работу, обучение прошло буквально за 10 минут. Сделали качественные фотографии, и любезно скинули их в конце записи👍👍👍
1
2
October 18, 2023
Большое спасибо, MOTOCLUB 🏍 за море позитивных впечатлений 😄🤟🏻. Очень вежливый, спокойной инструктор который доступно объясняет всю информацию!!!! Предоставляют обувь, защиту и пр. необходимые вещи. В группе ВК быстро отвечают на вопросы👍🏻.Интересная и разнообразная трасса среди леса 🌲🌳 которая позволяет насладиться природой и сделать красивые фото на память🙂 ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!!
2
2
August 14
"Прекрасные места", о которых пишут остальные отзывы - это Воронежский заказник, по которому запрещен проезд автотранспорта. Любители дрындулеток самым прямым образом разрушают природу в охраняемой зоне. Почему им это дозволено? Видно, занесли на лапу кому надо.
2
2
March 17
Были первый раз, море впечатлений, так как с женой не дружим с мототехникой. Это был первый заезд. Но мы все таки разобрались с принципом работы техники. Нам очень понравилось, так как мы попробовали что то экстремально новое. Ребята делают фото и видео для касающихся, обеспечивают защитной амуницией. Обязательно приедем ещё. Всем кто хочет попробовать что то новое определённо советую
2
1
October 28
В общем приехал с сестрой, она второй раз. Инструктаж минимальный, не спросили что умеет. В общем без опыта не советую. Лучше в белый колодец съездить, там умеют работать с новичками на 5 баллов. Тут осадочек остался.
1
September 8, 2023
Очень давно хотела попробовать покататься и наконец получилось осуществить эту затею. 👍😃
Спасибо огромное ребятам, что дают такую невероятную возможность. Инструктор всё очень подробно и понятно объяснил. Из-за отсутствия опыта, конечно, сложновато, но от этого хочется ещё больше научиться, ибо такие незабываемые эмоции стоят того, поэтому, думаю, ещё вернусь 😻
1
3
October 26
Обещанных фото так и не получили, обучение вождению сильно посредственное, половину оплаченного времени разбирались с мотоциклом, с которым были какие-то проблемы у одного из группы
До сих пор остались неприятные ощущения от посещения….
1
June 2
Отличный клуб, грамотные инструкторы! Обучают с нуля и на механике и на полуавтомате. Хорошая трасса. Рекомендую!
1
1
July 13
Отличное место для катания на мотиках по лесу. Кто не умеет, проводится стажировка, все рассказывают, поймет даже, кто первый раз.
1
2
March 5
Прекрасная команда, опытные душевные сотрудники, подстраивают маршрут под опыт райдера, отличные впечатления и эмоции обеспечены!!! Спасибо огромное, Вы красавцы,👍👍👍
3
1
September 5, 2023
Если мы оцениваем именно организацию, а не процесс катания на эндуро, то впечатление не приятное. Организация находится глубоко во дворе, никаких указателей/подсказок нет. Помогли найти местные работяги. При организации катания возникли проблемы с несовершеннолетним, нигде не указано, что до 18 лет они не предоставляют услуги, но по факту допускать до катания отказывались. Конфликт решился, но осадок остался. Руководство и менеджер не на стороне клиента, а всячески пытались доказать, что мы не правы.
Все видео и фото что публикуются в группе не имеют к этому месту никакого отношения. Это филиал, все реклам, видео и фото публикует головное отделение. В стоимость включены фото и видео съемка, но лучше возьмите свой телефон. Вам сделаю пару фото в не лучшем качестве.
В наше посещение не учли количество участников и нам не хватило воды, которая так же включена в стоимость.
Размер экипировки так же нельзя выбрать и забронировать, будете кататься в потной футболке от прошлого просителя и ботинках на 5 размеров больше.
Две заезды только за инструктаж и сам процесс катания.
Фото сделано на свой телефон после катания
10
3
December 12, 2023
Удобно расположен, но добавить бы указатели, сложно найти первый раз) ребята знают хорошие трассы, техника тоже хорошая, сыну нравится, были не раз, всегда довольны!)
2
1
December 2, 2023
Здравствуйте )) спасибо большое организаторам за прекрасную возможность почувствовать что такое мото искусство )) а так же прекрасные огромное спасибо Александру прекрасный инструктор который был очень тактичен и все грамотно и подробно объяснил ))
2
1
October 20
Все прошло на высшем уровне, я с опытом езды а супруга без, ее научили буквально за 15 минут,отличные дружелюбные инструкторы
2
1
October 14, 2023
Круто? Не сказать ни чего )))
Адреналин , азарт !!! Просто , супер !
Ребята молодцы 👏 всё обяснит, подсказывают и направляют , если возникают сложности ! Эмоции через край 😀
Спасибо , за день, вы его сделали !!! Обязательно вернусь еще🙂
1
1
September 17, 2023
Очень классное место для прекрасного отдыха! Ответственные инструкторы, которые не оставляют новичков без внимания и всегда помогают в проблемах! Огромная благодарность персоналу! Все было круто
1
1
September 19, 2023
Отношение к клиентам мягко говоря, не очень. Приехали по сертификату заранее договорившись о времени, в итоге ждали 2 часа. Сапоги на 3 размера больше достались, а одежда наоборот чуть меньше, также одежда передается вам сразу как эстафетная палочка, гигиена отсутствует. Мотоцикл глохнет на холостых, в целом во время ожидания несколько людей возвращались с мотоциклом пешей прогулкой. Кататься будете по обычной лесопарковой зоне, где гуляют люди, в целом для меня не проблема, но кто-то может и расстеряться выезжая из посадок на людей. Не хватает инструкторов, поэтому люди которые имеют опыт вождения мотоцикла катаются с теми у кого его нет и получается что одни ждут, а другие при использовании навыков ориентирования пытаются их найти в лесу.
В целом эмоции от катания неплохие, за это 2 звезды, но если есть другое место где это можно сделать, то лучше попробовать там. Есть вопросы к организации процесса катания и отношения к клиентам.
2
1
September 9, 2023
Хорошее место
Начинашкам лучше уточниться по времени выезда. Попали в ситуацию, когда едешь по лесу без фонарей в темноте. Ребята - инструктора пытались хоть что-то сделать, но это все равно тяжеловатый квест для первого раза. Так же есть нюанс по обуви, на 36 размер - ботинки 39. Трасса отличная для начала, инструкторам спасибо!)
UPD и без того неприветливый парень - администратор разозлился на отзыв в 4 звезды. И швырнул мне купон на скидку. Настроение испортил. Важно понимать, что отзывы принимаются только хорошие. И пишут их для получения скидки. Ниже был отзыв девушки о том, что это филиал и информация в профилях не совсем соответствует действительности, это правда.
1
February 18
очень крутое место, принесло много положительных эмоций и ярких впечатлений! инструктора помогали на всем протяжении пути и поддерживали 🥰 спасибо, приедем еще!
2
1
October 20, 2023
Повелась на страницу в вк (всë красиво, столько обещаний, красивые фото, якобы море техники и экипировки)...по факту, организация на нуле...такое ощущение, что создано детьми, у которых есть пара мотоциклов и съëмный гараж в промзоне.
Сначала попытки 2 недели записаться...всë занято. Записались, приехали, а мотоцикл полноразмерный один и он уже занят, а второй сломался (никто даже не удосужился позвонить предупредить...вот вам и большой выбор техники). Имея в наличии всего 2 полноразмерных мотоцикла стоило бы при записи уточнять на каком планирует человек кататься, а не пытаться предлагать, что осталось...но если вы не хотите кататься на питбайке, то ваши проблемы) хорошо, что хоть перенесли на следующий день. Экипировки тоже практически нет (пару размеров). Менеджеру вообще всë по барабану...неумение и нежелание разговаривать с клиентом и решать проблемы. Громкое слово полигон...смех да и только. Фото и видео (соглашусь с предыдущим отзывом)...десятилетний ребёнок лучше сделает. По факту никакого удовольствия, осадок и испорченное настроение...красивая обëртка, а по факту дилетанты.
Так веселят эти "Мега позитивные" отзывы...просто смешно читать. Хотите покататься, езжайте в нормальный мотоклуб...но это точно не сюда.
6
1
September 19, 2023
Нашли эту группу ВКонтакте,вроде нормальная и фото крутые,записались с супругой на покатушки на воскресенье,нам посоветовали приехать минут на 20 пораньше и взять с собой паспорт ,запасные штаны,носки и футболки.Внесли аванс 1000₽,долгожданное воскресенье настало,приехали как и договорились пораньше на 20 минут,а вокруг тишина,прождали ещё 20 минут и начали подъезжать мотоциклы,заполнили документы ( договора) доплатили 4000₽ ,нас одели в шлемы, наколенники, мотоботы и т.д. Пошли на обучение,но мотоциклов на Всех не хватило, деньги не вернули , посоветовали записаться на другой день,ну Ок!) Пришлось перезаписаться опять через группу ВКонтакте,только на следующую неделю на субботу на 14:00. На этот раз приехали ко времени,ну естественно мотоциклов тоже не хватило на всех,пара человек уехали с такими же впечатлениями как и мы неделю назад. В общем ездить на мотоцикле научили супругу за пол часа! Это один большой плюс. Поехали кататься по лесу,по песку ,сфотографировал инструктор на свой телефон и на этом всё. Перешли в телеграмм за фото,но к сожалению их там нету!!!( (( Уже третий день пошел,переписываемся ВКонтакте обещают выставить, вот такой вот отдых за 5000₽ получился(.стоит ли туда ехать??? Думайте сами) Фото выставить не могу в связи с их отсутствием.
5
1
July 8, 2023
Отличное место для любителей адреналина и новых ощущений ,инструктора отдельное спасибо за терпение и трудолюбивость,трассы шикарные ,все зависит от навыков ,ребята сделали мой день))))!!!!!!!!
2
October 5, 2023
Очень крутое место, огромная куча впечатлений, трассы с разнообразным ландшафтом, оборудование на высоте, всему научат расскажут, покажут, море адреналина обеспеченно!
1
1
September 25, 2023
Кайф !!! Вежливые и профессиональные инструкторы , всё очень понравилось, однозначно советую. Есть трассы как для новичков, так и для более опытных ребят. 5 баллов
1
1
August 28, 2023
Место, просто великолепное, трассы интересные и не простые местами, адреналин выходит максимально. Ребята очень ответственные, все рассказали подробно и даже прокатили девушку. Отдохнули от души придем еще обязательно, спасибо огромное!!!
1
1
October 25
Инструктор мне показался каким то «блаженным», то ди ему в тягость, то ли он устал, приходилось много выпытывать из него, а так все понравилось.
October 23, 2023
День рождение испорчено,настроение мягко говоря тоже.
За 2 недели забронировала сыну поездку в мотоклубе,оплатив бронь 1000 рублей.Нашла группу в ВК,ответили на запрос сразу и быстро,также оповестили,что на день рождения 20%скидка.Не каждый думаю быстро найдет где располагается фирма,но мне местность была знакома,совсем рядом мама живёт.Попоосили приехать на 20 минут пораньше,так и сделали.Сыну решила сделать сюрприз,поздравив утром и сообщив ,что едем на катание на мотоцикле,он обрадовался.
Приехали,зашли в гараж-сходу дали договор для заполнения,после чего оказывается я не все поля заполнила ,дали образец со словами:Смотрите как там и заполняйте.Меня уже это напрягло.Дадее вышла пара,я так понимаю катались перед нами - им типа : Куда пошли,оставляем отзыв.
На что ,мужчина ответил,хорошо домой приедем и обязательно напишу.Нет пишите прям сейчас!!!!!
Далее сказали оплатит 1500 тысячи( так как бронь уже была 1000 р оплачена) Я сказала о том ,что у ребенка день рождения и обещали скидку 20%, с не очень приятным лицом ,но скидку сделали.
Далее предоставили экипировку и пошли во двор.Один инструктировал,другой(более приятный в общении) фотографировал - имена не знаю,так как никто и не представился.
Кратко показали,рассказали.Сын сел сам,завести удалось,далее надо было тронуться с места ( опыта езды не было,о чем говорили) - но резко нажал на газ и конечно резко тронулся.
В ответ услышал: Ты что делаешь,совсем что ли.Это было со стороны как то неприятно слышать.Далее попытка номер два- тоже крик инструктора.Сын встал и сказал,что не будет кататься.Второй парень,который снимал - вторгся ,пытался сгладить углы,но уже у сына не было желания.
Мы вернулись назад,сняли экипировку ,вернули ( хотя сначала и не хотели) только ту сумму,которую я оплатила в этот день,бронь оставили,по времени мы там были 15 минут от силы ,услугой так и не воспользовались.
В этот день сыну исполнилось 15 лет и он уж точно не из трусливых- буквально весной прыгнул с парашютом с 800 м.
После как уехали - сын сказал:Я очень хотел покататься,но такое отношение и крики не приемлю,многие учатся на права более 3-х месяцев,а тут за 5 минут и орут ещё"
Согласна с сыном.
Просто как совет- будьте клиентоориентированы и только сервис и нормальное отношение к людям позволит вам дальше оказывать данную услугу.Сейчас почитала другие отзывы и думаю если б я их увидела раньше,вряд ли сделала такой подарок сыну.
6
November 4, 2023
Очень понравилось, катался первый раз в жизни на данном виде технике в свои 43 года. Инструктор Владислав все доходчиво объясняет, через 15 минут коротких тестов и проехав несколько кругов, поехали по лесным дорогам. Имоций море, обязательно поедем еще.
2
1
August 25, 2023
Отличнные мотоциклы, экипировка, а главное - замечательный коллектив инструкторов! Остались только восхитительные воспоминания и положительные эмоции)))
Уже хочу приехать снова, это будет место проведения моего дня рождения ✨👑
1
2
November 12, 2023
Невероятное место!🤩
Приехали сюда первый раз, но уже с опытом. Инструктор всё равно все рассказал и дал замечательный мотоцикл. Техника в хорошем состоянии, а трассы очень живописные. Большой выбор техники и экипировки!🫶
Спасибо команде Motoclub!
2
1
February 16
Очень понравилось! Если не знаете как провести время увлекательно и с пользой, 100% рекомендую. Все понятно объяснили и показали, трасса интересная!
2
1
October 30, 2023
Очень хорошое семейное место, очень понравилось все супер, персонал приветливый всему научат все покажут, все супер, место сногсшибательные, время провели здорово ☺️
2
1
October 5, 2023
Все очень понравилось, маршруты под любой навык вождения, (но желательно обладать базой) всему научат и объяснят. Покажут красивые лайтовые маршруты, красивые хардкорные маршруты и просто красивые места. Всем советую!!!
2
2
September 26, 2023
Не советую. Ужасная и мутная контора.Супруга обратилась к ним с целью сделать подарок на деньрождения для ребёнка покататься на мотоцикле. Ей Рассказали об ограничениях по росту. Она внесла аванс на карту 1000 руб .В назначенный день я с детьми приехали к ним что бы воспользоваться забронированной услугой. В результате нам отказали из за того что дети не доставали до земли , хотя рост был выше заявленного . День рождения был испорчен. Так же отказали в возврате ранее оплаченного аванса.Пусть это не большие деньги но , из за неправильно сформулированных ограничений праздник был испорчен. В результате долгих переговоров все таки договорились о возврате но при условии что нужно приехать к ним и написать заявление. (Ехать туда из центра города километров 20). Просто решили поиздеваться . Значит когда брали аванс Ехать вносить к ним не нужно , а как возвращать приезжайте. Подумайте лишний раз что бы к ним обращаться!!!!!
4
1
September 24, 2023
Отличное место, даже для тех, кто не может кататься и не заводится, всегда есть альтернатива и помощь от инструктора. Остались очень довольны времяпровождением, теперь хотим купить абонемент и наконец научиться кататься 💪♥️ инструкторы помогли и обучили)
1
1
September 23, 2023
Отличное место для альтернативного отдыха. Первый раз, все очень понравилось - через пол часа гоняла! Классные инструктора. Разнообразные трассы!!! Мотоциклы все новые, работают без сбоев…
1
1
January 14
Сотрудники все объяснили. Дали чистое обмундирование. Провели инструктаж. Покатались по малому кругу и поехали в лес. Сноубайк тема!проедет везде. Рекомендую всем попробовать! Приду еще!
2
1
June 28
Классный, вежливый персонал клуба. Показали красивые лесные места.
1
1
November 3, 2023
Первое катание на мотоцикле! Полный восторг! Приеду обязательно еще, чего и всем советую! Опытный, спокойный инструктор) все объяснил, показал! Клево) огромное спасибо
2
1
October 8, 2023
Собрались прокатиться вчетвером: две девушки и два парня. Одна из девушек ростом 1.55 см. Звонили за 2 недели бронировать день и время и говорилось о росте каждого. Когда мы уже почти подьехали к мотоклубу, звонит парень и говорит, что один мотоцикл сломался и кто-то один из нас четвёртых не сможет покататься. Потом парень спросил про рост девушки 1,55 , ребёнок это или взрослый и как оказалось она по росту не подходит для мотоцикла и покататься она не сможет. Хотя об этом можно было предупредить заранее, а не когда мы уже почти приехали в мотоклуб. В итоге поехали кататься только парни, одна девушка не подошла по росту, а вторая отказалась, чтобы составить компанию первой.
Но на этом неприятности не закончились. Потом парни рассказали, что спустя 40 минут от начала поездки, заглох мотоцикл инструктора и они пытались с ним что-то сделать. В итоге вторую половину поездки они ехали обратно с остановками, потому что мотоцикл все также продолжал глохнуть. И никто даже не извинился
Дарила сертификат в мотоклуб парню на день рождение, сейчас уже думаю что не стоило. Настроения и впечатления были испорчены. Можно было бы заранее предупреждать о нюансах роста и лучше следить за исправностью ваших мотоциклов
А хорошие отзывы накручены только потому, что на вторую поездку даётся -20%, если написать хороший отзыв
Так что не рекомендуем данное заведение:)
5