Motolife
60 reviews
August 19
Хочу поблагодарить команду motolife за отличную работу и невероятный мот.
Покупала у ребят мотоцикл в июне 2024г.
Хочу отменить:
1. Обзоры мотоцикла максимально понятные, достоверные, на них именно показывают все нюансы и косяки мотоцикла, а не скрывают их.
2. Четное выполнение сроков, если такие оговаривались. Если сроки размытые, то скажут об этом как есть. У меня была ситуация с получением эптс и мне сказали что срок может быть от недели до 3-х мес. Я рада что все за неделю получилось, но была готова к любому исходу.
3. Всегда оперативно отвечали на вопросы, главное писать в правильно время, учитывая разницу во времени.
4. Упаковка мотоцикла при отправке заслуживает отдельного внимания. Даже при самой плохой перевозке, мотоцикл не может пострадать.
1
November 2
Почитал предыдущие отзывы. Мнения и опыт у всех разный. Опишу именно свои впечатления и мою историю покупки. Ранее много раз покупал автомобили с Японии на аукционе через компанию-посредника. Однако, при покупке мотоцикла с мотолайф, я понял как должна работать фирма, оказывающая такие услуги. Отработали блестяще. На всех этапах процесса, фото и/или видео отчет. В чате всегда отвечают на уточняющие вопросы. Не отмахиваются даже если вопрос глупый. Была проблемка с некорректным оформлением ПТС. Написал, исправили без вопросов за несколько дней. Мот пришел отлично упакованный в ОДЕЯЛА, помимо остального. Все треки для отслеживания скидывались. Все вопросы решались. Лично я остался доволен и рекомендовал компанию своим друзьям. Уже заказывают мотоциклы через мотолайф.
Нужно понимать, что процесс поставки такого товара, из недружественной страны, в турбулентные времена, сопровождается кучей рисков и нюансов. Всегда будут всплывать проблемы. Вопрос в том как поставщик будет их отрабатывать. В моем случае, все было сделано на 5.
November 3
Решил обновить мотоцикл и выбор пал на компанию мотолайф (знакомый как-то ранее заказывал у них мотоцикл). Оформили договор, записали видеообзор, оплатил стоимость. В течение нескольких дней поставили мотоцикл в обрешетку и отправили в г. Калининград, документы отправили отдельно почтой России, письмом 1 класса. Почта России очень удивила, т.к документы на руках были уже через 5 дней. 1 ноября 24 г. получил в ТК мотоцикл (время в пути из Находки в Калининград ровно месяц). Качество обрешётки и упаковки мотоцикла на уровне, никаких дефектов за время перевозки. Состояние мотоцикла очень порадовало. На следующий день прошел в ГИБДД техосмотр и поставил на учет, никаких вопросов не возникло. Спасибо компании мотолайф за качественное оказание услуг. Осталось только как-то переждать зиму))).
P.S. Отдельная благодарность за пуховое одеяло (собаке очень понравилось)👍.
Рекомендую!!!
June 13
отвратительное отношение к покупателем. приобрел в этой компании мот, ямаху фз6н, сначала выставить счет не могли несколько дней, это ладно. пол беды, разница во времени. спишем на это. После оплаты просто пропали на несколько дней. оплатил в начале марта, после нескольких дней молчания заявили что человек который готовит обрешетку уехал куда то решать свои проблемы и байк отправят только в конце марта. мои что-ли проблемы что у вас людей не хватает?? повозмущался, скинули фото что байк в обрешетке. ну менеджеры в целом не владеют информацией что с их отправкой происходит. в течении недели с горем пополам отправили, байк получил, вроде все ок. ДОКУМЕНТЫ!! их не отправили! на каждом этапе какой то косяк. опять не поездить. сижу жду когда придут документы. еще неделя, получил доки, пару недель не получалось поставить на учет из-за погоды, приезжаю ставить на учет, мне говорят что поставить не получится, кривые доки!!! статус птс незавершенный!!! да бред. и теперь одна отписка, как что будет известно сообщим, что сделали для того чтобы информация какая то появилась не понятно, отвечают через раз. просто бред какой то. ни кому и ни когда не посоветую сюда обращаться!! с птс так и не решен вопрос и судя по всему кинули. на сообщения отвечают через раз как всегда. на днях поеду до юриста если конкретики ни какой не дадут. позже дополню отзыв как будет развиваться ситуация.
22/05 после написания отзыва вообще перестали отвечать. круто работают. ок, будем разбираться самостоятельно. досудебная претензия и суды. классно купил байк. 26/05 на связь вышла Елена, спасибо ей что хоть как то прояснила ситуацию. вопрос вроде как в лаборатории которая выпускает птс. на сколько это все затянется большой вопрос. не понятно почему компания не решала этот вопрос до продажи... посмотрим чем закончится. 13/06/24 ну что, птс получил статус действующий. ни кто разумеется с компании не уведомил об этом. сама таможня или кто там написали об этом. опустим. номер рамы перебит. при продаже разумеется ни кто не сказал об этом. в рег действиях отказали. официальный отказ не получил. жду когда попробуют решить вопрос через главк как мне сказали в гаи. короче продали серый байк. надеюсь не заберут в гаи мотик из-за перебитого номера
4
November 1
Огромное спасибо за мотоцикл. Обращаясь к вам не в первый раз, очень приятно получать положительные эмоции при получении техники, при общении с сотрудниками компании. Спасибо, желаю вам и вашей компании процветания и финансовой стабильности. Советую всем, надеюсь , что ещё буду обращаться.👍🤝🤝🤝 Виктору большое спасибо за организацию доставки.
October 9
Заказал в начале сентября 24 года в компании мотоlife мотоцикл harley davidson road king 2012 года. Прислали договор, оплатил, соорудили обрешётку, отправили. Отправка была ТК кит. Компания motolife соорудили очень качественную упаковку, дополнительная благодарность за то что ещё укрыли двумя одеялами. Вещь очень дорогая. На все сообщения отвечали быстро.Получил мотоцикл в Нижневартовске 8 октября, спустя 20 дней как было заявлено транспортной компанией. Мотоцикл в идеальном состоянии благодаря компании motolife. Хламом не торгуют. Огромное спасибо компании Moto life . рекомендую!
August 29
Я не знаю , как работает калькулятор на их сайте . Но мне очень это не понравилось ! Я нашёл привезенный мотоцикл который продаётся у аналогичного продавца . Люди за него хотят 1,4 . В мотолайфе эта сумма больше , а именно 1,463. Т.е. люди привезли мотоцикл за СВОИ ДЕНЬГИ , он в наличии пошёл и купил за 1400000 . А мотолайф предлагает мне подождать мотоцикл купленный ЗА МОИ ДЕНЬГИ несколько месяцев и при этом он стоит 1463500 . Не очень уверен но, я думаю все должно быть наоборот , а именно , под заказ должно быть дешевле ! Искал в статистике по номеру рамы .
September 27
Отличные ребята.Покупал у них мотоцикл bmw . Состояние идеальное,побег соответствует,сделка прошла очень ровно и прозрачно,на каждом этапе виде отчёты подробные. Рекомендую и сам скоро опять обращусь.
October 28
Отличная компания, все честно и прозрачно, полное информационное сопровождение, всё как обещали, мотоцикл пришел даже лучше чем ожидал, больше спасибо команде Motolife
Рекомендую всем
July 11
Приобрел мотоцикл, все прошло хорошо, техникой доволен , мотоцикл пришел довольно быстро, хорошо упакован . Немного затянулась подготовка документов, но в принципе не критично.
1
May 4
Отзыв на покупку мотоцикла Suzuki SFV в Motolife (главный филиал, работал напрямую с ними). Пройдусь по всем этапам, постараюсь быть конструктивным.
1) Начальная консультация - нормально 4 из 5. Что можно улучшить: чуть больше вежливости и клиентоориентироварованности. Иногда ответ через сутки и без элементарного "здравствуйте". Какой бы поток клиентов не был, есть деловой этикет и от него отступать не нужно, как по мне.
2) Заключение договора 2 из 5, очень долго и не оперативно, на этом этапе, можно упустить своего клиента. Улучшить: скорость реагирования на конкретный вопрос про заключение договора с 3-4 дней, хотя бы до 1 суток.
3) Процесс поиска, подбора лота, тоже 2 из 5. Когда заключал договор, не понимал, что подбирать себе мотоцикл, по факту буду я сам! Приходят авто-сообщения от бота, что по мотоциклам, которые я прописал в договоре, проходят торги, а какой лучше, за какой торговаться и до скольки по цене, в это я должен был вникнуть (и весьма глубоко!) самостоятельно! Это минус. Что улучшить: хотя бы процентов 20-30 живого подбора и инициативы, например по хорошим лотам, именно от вас. Если клиент сам подбирает себе мотоцикл и должен вникнуть во всю "аукционную кухню", говорить об этом изначально и во всеуслышание! Знаю, что договор у вас Агентский, т.е. просто купить конкретный мотоцикл по просьбе заказчика. Но воспринимается и приподносится это иначе. На этом этапе, могут быть, мягко говоря "подводные камни" для клиентов. И это не только мое мнение!
4) Торги за конкретный лот. 3 из 5, поставил бы больше, но из примерно 7-8 вариантов, за которые боролся, по половине, 3-4 пришлось поволноваться, долго не было подтверждения, что торгуемся от Владислава. Хотя старался писать, как можно более заранее, местами даже за день до торгов. Но не всегда, было пару срочных лотов и тут, конечно, разницу в часовых поясах понять можно 👌🏻 По самим торгам за лот, особо вопросов нету. Скажу лишь ещё один нюанс, что, при ставке до 300 т, за лот могут (при неактивной борьбе конкурентов), переторговать оппонента по торгам примерно на 7,5 тыс., выше вашего бюджета, так было у меня. Хотя я думал что проиграл лот, так как на стримах говорилось иное - "оперативно связаться во время торгов нет возможности и поэтому торгуемся ровно до стольки, сколько укажете предварительно". Плюс это или минус, решать вам, но такая особенность есть!
5) Оплата - вопроса нет, никаких 5 из 5!
6) Транспортировка мотоцикла, весь цикл, с момента покупки лота, до доставки в мой город. Заняла оочень много времени, были просрочены все мыслимые и не мыслимые сроки, вместо 2-2,5 мес, шёл с 23 марта (выиграли торги), по 7 августа (пришел мне в город), т.е. в районе 4,5-5 мес нужно закладывать (без учёта времени подбора лота и торгов за него). А лучше минимум за пол года планируйте покупку. В идеале октябрь, ноябрь или декабрь, чтобы к сезону пришел.
7) Обрешётка и упаковка мотоцикла, претензий на данном этапе нет, но ставлю 4 из 5 вот почему: на обрешётке была сломана ручка сцепления (отломлена на 1/4), это минус. Осознал что она была отломлена не с аукциона, уже к началу следующего сезона. Motolife вопрос решать полностью за свой счёт отказался! Хотя косяк 100% их! Есть фото-видео подтверждающие факт.
8) Документы, увы самая низкая оценка 1 из 5. Допущена ошибка в фамилии, выслали повторно, за их счёт. Знакомая недавно заказывала там же, ошибка в цвете мотоцикла в ДКП. Т.е. на этом этапе есть явные проблемы. Что улучшить: поставить на эту должность усидчивого и внимательного человека, подходящего под эти задачи.
За что остался благодарен, так это конкурентные, адекватные цены, близкие к низу "рынка"! Качество обрешётки +. Остальное скорее в минус! Слышал про лояльность, но она, по отношению ко мне, увы проявилась местами. Вопрос, с 100%, сломанной на их базе ручке сцепления, (факт отлома которой скрыли изначально 😕) не решили так, как должны были, - просто прислать другую, целую ручку, без лишних вопросов! А лояльность и клиентоориентироварованность, были одними из основных моментов, почему, лично я обратился в Motolife. Однако впечатления по этому вопросу, двоякие!
7
September 2
Ранней весной приобрел у ребят Макс скутер из наличия. Были некоторые вопросы после получения но команда Мотолайф решила их. В итоге после капитального обслуживания и подготовки я получил форцу с пробегом 1800 км. Отличный Максим. Спасибо команде Мотолайф
October 28
В общем всё хорошо, работают оперативно, были небольшие нюансы, но о бо всём договаривались. Единственный совет, по состоянию техники уточняйте все мелочи сами.
May 20
Всем привет! Второй раз покупаю мотоцикл, через компанию motolife огромное спасибо всей команде motolife! Мот пришёл быстро, в хорошем состоянии. Отлично упакован, обрешетка супер! Рекомендую компанию motolife!
2
June 18
Покупаю у МОТОЛАЙФ второй мотоцикл. Отличная команда, документы в норме. Для детального определения выбора мотоцикла, Компания шлёт видео. Я очень довольна.
August 31
Нормальная компания.Бывают нормальные мотоцыклы за вменяемые деньги,а бывают не очень и с плохой предпродажной подготовкой.Все равно лучше не брать удаленно и смотреть предварительно состояние самому.
July 9
Покупал honda cbr, все понравилось, от менеджеров которые всегда ответят, найдут если нужно доп информацию до качества мотоцикла и быстрой доставки( на которой еще смогли мне с экономить), так что спасибо им огромное
1
June 17
Купил в компании мотоцикл Honda NC750LK 2013г.в., отправили в Томск, сделали хорошую обрешетку..... Перед отправкой засняли хорошее видео с осмотром мотоцикла, показали какие недочёты имеются... Документы прислали позже отдельно почтой.... Покупкой доволен, цена/качество на уровне!
June 3
Большой выбор мотоциклов, коллектив профессиональный. Мотоцикл подобрали , рассказали про особенности с заключением сделки не было никаких проблем. Отличная команда которая знает своё дело и думает о клиенте
1
April 1
Хочу поблагодарить компанию motolife и сказать огромное спасибо в подборе мотоцикла из Японии всё очень качественно быстро и удобно огромное вам спасибо и процветания
2
January 10
Был на данной площадке летом 2023г. Выбор хороший и разнообразный, от мопеда 49 куб. и до более серьёзных аппаратов в виде honda x4, приветливый персонал, всё расскажет и покажет. Есть момент, по новигатору ведёт не туда, лучше позвонить им как будите в долине, сориентируют куда ехать.👍
1
October 12
Всё честно и прозрачно, сопровождение, помощь и консультации на всех этапах, вплоть до получения техники.
April 4
Рекомендую, всегда на связи помогают с вопросами.
Мотоцикл дома поставил на учёт.
Вначале долго выберал где купить мотоцикл, мне ребята посоветовали в мотолайф, это в первые у меня покупка далеко от дома, не пощупать не поседеть. Ребята из мотолайф сняли для меня видео мотоцикла, и отправили мне домой.
1
March 20
Добрый день! Заказал мотоцикл месяц назад, а теперь забрал сегодня с транспортной компании и я очень рад кайфую .
Отличная компания все быстро и четко выполняет работу!
3
October 9
Добрый день!!! Спасибо большое данной компании за предоставлиный Мот очень рад РЕКОМЕНДУЮ!!!
March 5
Отличная компания.сегодня забрал с транспортной мотоцикл .описание ,видео ,сроки ,все соответствует.это уже второй купленый мот в этой компании .так что всем рекомендую.мотолайф вам спасибо за работу .🤝
2
February 26
Заказывал мотоцикл в данной компании по совету друга.
Ниндзю 400
Пришел ровно за месяц в Челябинск
Ребята большие молодцы! Упакован отлично, пришел без повреждений
1
December 28, 2023
Заказывал через ребят мотоцикл с аукциона. С первого до последнего этапа все четко, постоянно информировали. На сегодня мотоцикл получен в лучшем виде и поставлен на учет, отдельное спасибо за добротную обрешетку.
June 17
Купил в Мотолайфе 2 мотоцикла КТМ. Остался доволен на 100%. Все в срок, согласно договоренностей.
July 16, 2022
Классный мотосалон! Ребята грамотные, технику знают, консультируют профессионально. К каждому индивидуальный подход. В качестве примера. Несколько лет назад к ним в салон приехала девушка на Урале, аж с самого Иркутска(!). Но денег на хороший мои всё равно было недостаточно(((
Тогда ребята бросили кличь по мотобратьям и помощь пришла (и пусть мне теперь кто то скажет, что мотобратство, это не круто)… . Её Урал забрали в качестве "сувенира"))))
5
October 19, 2023
Добрый день
Хочу оставить положительный отзыв об этой компании
Купил макси скутер состояния как было в описании и видео обзру
Созвонились оформили дкп оплатил
В компании работают опытные и отзывчивые ребята хорошая консультация в приобретении техники
Всё сделка состоялась на отлично
Спасибо за максик
1
April 19
Отлично, нашли мотоцикл, выкупили, растаможили и доставили. На всех этапах отличная поддержка.
November 15
Всё честно. Заявленное соответствует действительности. Качественная упаковка. Удобный сервис бот в месенджере. Информирование и документооборот. Все ок. Все ок.
March 25
Компания MotoLife это профессионалы своего дела! Непременно буду рекомендовать только этих ребят ! Дай им Бог Здоровья!
February 14, 2023
В самом мотоспорте я не был, однако покупал у них на сайте максискутер Suzuki Skywave 400. Прислали видео о нем, фотографии и ЭПТС для проверки. Оплатил через банк, документы подписал и выслал по электронной почте. На сайте всё удобно. Консультировали при возникновении вопросов не смотря на разные часовые пояса. Прислали через недели три, точнее скутер ехал с Находки в Москву.
2
1
March 31, 2023
Заказывал мотоцикл с аукциона, всё отлично, информируют по всем вопросам. Стримы проводят и все вопросы отпадают. Даже диагностическую карту прислали! Мотоцикл приходит с договором купли-продажи, т.е. подписываете, ставите число и едете в гибдд оформляться без штрафов за просрочу 10 дней. Рекомендую
5
1
April 11, 2022
Хотел новый мотоц за 1/5 цены,получил вполне приличный, за свою цену байк с мелкими коцками ,но с хорошей резиной,живым аккумом,а главное прекрасным мотором.Открываю третий сезон,не стоял пока на дороге,неисправности не наблюдаются,японцы умеют делать надежную технику.Мотолайф -хорошая контора,сколько денег,такой мотоцикл,плюс небольшой бонус от фирмы,я доволен.
1
1
April 3
Ребята молодцы, все быстро и чесно, рекомендую!
February 27, 2022
Везут хлам с японских помоек, польстился на цену . Цена на некоторые вещи была по низу рынка.Если вы не опытны и невнимательны -остерегайтесь этой конторы.Тем более при покупке через интернет.Могут умолчать или не договорить, или не знать о косяках конкретного байка. Миф о мотоцикле "из Японии ,без пробега по РФ", Мотолайф легко развеет, уж лучше
бу с пробегом на Авито взять . Брал драгу 400сс, еще в декабре 2020. О некоторых моментах я знал, но на прямой вопрос исправности карбов и аморта получил утвердительный ответ. По итогу-ремонт/замена. Вообщем в топку покупку техники дистанционно
8
8
March 22, 2023
Приятно работать с этим мотосалоном. Брал два скутера. Всё ок. Ребята всегда относятся с пониманием.
1
March 9
Хорошая Компания Хорошии мотоциклы. Рекомендую.
2
November 15
Это круто.....
October 13, 2020
До менеджера не дозвонится, только смс и ответ 2 раза в сутки. Купил мот gold wing 1500 se 1994 года за 286 тысяч рублей. С вилки масло бежит ручьём, планшетки сломаны, упакован ужасно, (открутили спинку водителя (металлическая) и положили на пластик, соответственно пластик ободран в этом месте и все это вина транспортной компании сказали в мотолайв. И ещё много не приятных дефектов, все не упомнишь, но это мелочи мот не новый, но если бы к упаковке мотоцикла относились на должном уровне, то и этого не было . Отношение к документом оставляет желать лучшего. Обратился с желанием купить этот мотоцикл, сказали продан, через неделю вижу его до сих пор в продаже, спрашиваю, говорят менеджеры ошиблись и мот в наличии. Договор скинули, вин не моего мотоцикла указали, я заметил, исправили. Документы получил, в договоре опять ошибки. Благо гаишники снесходительны оказались и договор переделывать не заставили. При первом пуске двигателя были слышны явные посторонние звуки, выжимаешь сцепление тишина (масло в двигателе проверил, чистое, на максимуме) , поехал прокатился 3.4 передачи воют при ускорении, понял что смысла им писать нет, все равно будет виноват кто угодно, но не они. В итоге проехал 500 км кпп развалилась, стоит дикий треск. Ремонт выйдет не дешёвый, нужно разбирать мотоцикл, снимать двигатель, разбирать его до болтика, вместо того, что бы в последний месяц лета кататься на мотоцикле, который оценивали чуть ли не в состояние нового мотоцикла (9из10баллов) и за который с доставкой я отдал 313 тысяч. Я и мои друзья не подумаем больше обращаться в эту компанию.
14
1
September 7, 2020
Попадаются хорошие экземпляры, но в большинстве случаев тянут хлам, который Вы в дальнейшем будете оживлять как мертвеца.
В моем случае это замена аккумулятора, восстановление компрессии (залегли кольца), замена топливных шлангов, замена всех тросиков, замена задней покрышки, пыльников, сальников вилки, замена всех жиж, синхронизация карбюраторов и их чистка. Мотоцикл выпуска у меня 1994 года и я уже устал жить в гараже и вливать в него бабло....вместо того, чтобы кататься и получать удовольствие.
Я не в коем случаем не виню в этом компанию, так как сам знал, что покупаю кота в мешке. В следующий раз не совершу подобных ошибок и буду реально нацеливаться на живой экземпляр.
14
February 23, 2022
Их знание про мотоциклы равно тому что красиво и заводится значит мот отличный. Если у них покупать то толькои при осмотре на месте.
7
1
July 26, 2020
Уважаемый менеджер.Я ценю вашу работу.А вот вы своих потенциальных покупателей не ставите не во что.Недавно ,у вас мы покупали мопед Сузуки 4 тактный.Вы меня женщину обманули ,продали мопед с серьезной поломкой .Ребенок выучился на одни пятерки,чтобы получить этот подарок.Ребенок воспитывается без мамы,папа в море.,чтобы у ребенка было детство хоть какое то.А вы бессовестно продали мопед,можно сказать металлалом.Я не злая,но хочу от всего сердца вам пожелать,чтобы у ваших детей и внуков были такие мопеды и злые не добросовестные продавцы на всем пути жизни.
48
2
March 10, 2023
Очень крутой салон. Всем рекомендую
3
1
April 30, 2022
Мотохлам, лучше покупать при осмотре в другом месте. Заказывать только на страх и риск
3
2
October 26, 2020
Плохое отношение к клиенту, вечно заняты сьемкой ролика про ново привезенный мотоцикл, был интерес купит эндуро но с таким отношеним пропал, поехал в мото бункер и там взял райда дешевле чем у них и по состоянию намного лучше
15
May 23, 2023
Большой выбор
2