Motostudy.ru
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Annino
2.1 km
Москва – Автовокзал Битца
400 m
1 review
December 4
Мотошколу, в которой занималась моя дочь, закрыли. И дети остались без любимых тренировок. Все родители взялись искать новую школу, чтобы максимальным составом перейти в новое место. Я Долго искала что-то стоящее, и нашла эту мотошколу. Подкупили отличные отзывы на их сайте, и , несмотря на то, что это другой конец Москвы, мы решились пойти именно сюда. Записалась в ноябре за две недели на 1 декабря на пробное тестирование, чтобы тренер определил уровнь профессионализма моего ребенка. Накануне, за сутки до даты занятия, со мной связались, уточнили, точно ли мы приедем. Встречу мы подтвердили.
В воскресенье, 1 декабря мы отправились на занятие. Ехать чуть больше часа в одну сторону, живем мы далеко.
Приехали со своей экипировкой за 10 минут до занятия. Пока я заполняла необходимые бумаги, дочь переоделась в свою экипировку.
Девушка с ресепшен отправила нас на площадку.
Ребёнок радовался, предвкушая тренировку.
Но подошел тренер и сообщил, что у него в данный момент другой ученик, и взять нас сегодня он не может.
На моё возмущение тренер отправил меня на ресепшен, где мне сообщили, что что-то кто-то напутал, и тренировки у нас сегодня не будет.
Вот так просто: в свой выходной, потратив утро выходного дня на дорогу, деньги на бензин и свое время нас отправили домой.
Ни извинений, ни какого-то предложения урегулировать конфликт: ничего. Дочь расстроилась, конечно.
Девушка с ресепшен просто, как будто я пришла из соседнего подъезда, отправила меня домой.
Не рекомендую это место: несмотря на то, что отзывы положительные: никакой заинтересованности в клиентах у этой конторы нет. Понимая, что напутали время даже не попытались урегулировать ситуацию.
Конечно, я рассказала об этой ситуации родителям всех наших детей: чтобы никто не попал в такое неприятное положение.
Ищите другие места, где сотрудники внимательны к своим клиентам и заинтересованы в них,