Машину мыли 1,40 помыли плохо. в салоне следы на спинках седеньев не убрали, межу сиденьями пыль и чек оставили, окна все в разводах жутких, и это все якобы полная мойка за 1000р.
Сегодня 26.10.19 мыл машину. В комнате ожидания в туалете грязно. Нет мыла и туалетной бумаги. Сказал об этом менеджеру она сказала что нет и всё. Отсутствует контроль книги жалоб.
ужасная мойка! заказывала комплексную мойку,по факту похоже помыли кузов и протёрли панель! на сиденьях остались крошки от детского печенья,на лобовом стекле разводы грязи (как их можно было не заметить когда протирали лобовое стекло не понятно), пластик на дверях как был в пятнах ,так и остался...при себестоимости мойки и при ценах которые у них установлены можно хотя бы визуально сделать хорошо, про "неудобные места" я вообще молчу...
Когда-то приехал по некой акции... Менеджер забыл зарегистрировать участие в акции, на кассе отказались делать скидку ... Т.к.карта "постоянного клиента", подумал, что разберёмся, когда кто-то вменяемый появится ... Не появился ... Случайно заехал на другую мойку Мойдодыра и оказалось, что я зло и заблокирован для отдать им деньги... Удачи бизнесменам
Заехал после зимы и весны сделать химчиску салона и комплекс на автомойку "МойДодыр" ул. Родина (ТК "Южный"), приехал специально как и рекомендовал их менеджер часов 11 вечера, так чтобы машину оставить на ночь у них и утром за ней приехать. Ну, соответственно ключи от машины отдал им. Приезжаю утром, подхожу на ресепшен, расплачиваюсь и мне протягивают ключи с разбитым брелком от сигнализации. Девочка на ресепшене разводит руками, говорит я только утром заступила на смену. Вызываю менеджера, достаточно борзый и наглый тип оказался. Говорит, да это изначально у Вас был брелок разбит, а сейчас Вы на нас это дело хотите повесить. И вообще мы не обязаны у Вас на ночь машину принимать и бесплатно хранить ее на нашей парковке. Короче, такого хамского обслуживания в сфере услуг я еще не встречал. На мою просьбу как-то разобраться и компенсировать причиненный ущерб, просто развернулся и ушел. Я написал претензию, администратор отказался принимать претензию. После долгих разговоров, претензию приняла девочка на ресепшене. После чего администратор на повышенных тонах ответил: Можете писать сколько угодно, Вам все равно ни кто, ни чего компенсировать не будет!
И он оказался прав, через некоторое время пришел ответ от их юристов, что компенсировать ни чего не собираются и материалов для доказательств нет. Этим действием высшее руководство показало как оно относится к клиентам и что одобрительно относится к хамскому поведению своих сотрудников.
Не рекомендую сеть автомоек "Мойдодыр"!!! Представьте если бы они машину поцарапали, ответ был бы однозначный, так и было. Лично я туда больше не ногой.
Мойка хороша тем, что можно в любом районе помыть. Стоит дорого, а мыть нормально не могут. Мы заключили договор с другой компанией.
1
4
Дмитрий Софронов
Level 8 Local Expert
July 27, 2019
Около ривьеры-шарашкина контора. Не вздумайте туда ехать. Кассир занята своими делами, администратора надо искать "где-то там". Машину просто облили водой и по стеклам грязной тряпкой провезли.