MP Go Samary Tramvayno-trolleybusnoye upravleniye
238 reviews
July 7, 2021
Троллейбус 17. Утро. Народу очень мало. Едем в сторону 15 мкр.Кондуктор не подходит , требует, чтобы подходили к ней. Сказала, что она хозяйка здесь. Часто грубит пассажирам. То карточку не той стороной ей приложили, то ещё какие придирки. Надо что то делать. Скорректируйте поведение данного кондуктора.Прикладываю фото билета. Там время поездки, терминал ее, ну и др.информация. . Езжу с ней уже лет 20 по этому маршруту. Номер значка у кондуктора 075, троллейбус 3207.
5
1
February 10, 2022
25 маршрут ходит отвратительно. Утром на работу не возможно уехать. ( БТЭЦ). Сегодня с 17:30 до 18:15 не было ни одного трамвая в ту сторону. Расписание не выдерживается.Считаю организация движения бездарна и желает быть лучше.
6
February 15, 2022
Уехать с утра с рынка 15микрорайона на работу в сторону костромского переулка стало не возможно! Мало того, что перестали практически ездить 24к ещё и сами 24 и 13 стали ездить гораздо реже, люди давятся, стоят чуть ли не друг на друге, двери не закрываются! А ехать как то надо на работу! Чего вы ждёте? Пока кто нибудь не задохнётся? Не задавят пока кого нибудь? Пока кто то на ходу не вывалится, потому что двери даже не закрываются от количества людей? Или пока трамваи гореть не будут каждый день, потому что не могут ехать с такой перегрузкой? О каком социальном дистанцировании может идти речь? Заболеваемость растёт каждый день, а мы ВЫНУЖДЕННЫ ездить друг на друге! Проезд повышается каждые пол года, А транспорта нет! Позор
6
September 26, 2021
Не знаю куда направлять жалобу, но попробую сюда. Совершила поездку 23 сентября в 16 45 на маршруте 20 трамвая, вагон 1067.Поразила наглость кондуктора, которая высказала мне, что я "уселась, а не подошла к терминалу".Сама ,стоя в шаге от меня, демонстративно повернулась ко мне спиной и не хотела брать за проезд. При этом билетный аппарат находился в районе дальней двери от меня! На вопрос: как фамилия и для чего Вы здесь? - ответа не последовало.
6
1
August 31, 2020
К сожалению больше тройки поставить не могу. Во-первых слишком много старой техники в ТТУ ещё с 60 годов прошлого века. Это трамваи марки Татра Т3 а где-то и Т2 и троллейбусы ЗиУ. Помимо этого трамваи "завсегдатые" каких-либо ДТП. Понятно что порой они происходят не по вине сотрудников ТТУ. Но факт есть фактом и из-за этого часто многие троллейбусы и трамваи просто встают на линии дожидаясь пока аварийная служба ТТУ и ДПС во всем разберутся.. Однако больше всего меня бесит классическое "в депо". Это когда на дворе 20:00 вечера по графику трамваи работают до 22:00, но уже в 20:00-им срочно надо в депо..Троллейбусы отдельная песня. Есть маршруты "в никуда".Замечали наверное,да?-Целые нетронутые троллейбусные провода колышется над ул. Лесная, ул. Ульяновская 22 партьсезда(рядом с рынком.Норд). троллейбусные провода есть, а маршрутов и троллейбусов по ним нет. Что довольно странно выглядит.Так же к сожалению у троллейбусов нет скоростных стрелок. Они вынуждены претормаживать не перекрестках из-за этого Из плюсов-в троллейбусе и трамвае довольно удобно, в последнее время даже печку начили включать чуть-ли не в августе а не в Ноябре как было раньше
7
4
February 28, 2023
За 40 минут приезжает два трамвая. Влезть в них невозможно. Потом ещё и едут 15 км/ч. Никакой пользы от него нет
2
1
March 19, 2022
Деньги с карт воруют. Терминал типо пишет стоп лис. Оплачивать требуют наличкой а через несколько часов списуют и с карты финансы. Буду в нагляк ездить бесплатно. Зайцем. Списание производят не сразу а ночью ближе к 12и ночи начинают смс приходить. Коайне не доволен.
6
1
December 14, 2021
25 маршрут, вагоны 2135 и 2136 ужасная грязь, пыль. Дверь в первом вагоне в середине не работает совсем, а все остальные 5 не закрываются доконца сантиметров на 5 и 10,поэтому ужасно дует. В вагонах не работают обогреватели, а на улице - 10. По вывеске вагон должен пройти ТО в 2017 году, но по виду не ремонтировали лет 15
6
January 24, 2022
Хотелось бы знать, как доехать от остановки Колизей до остановки улица Победы в 22.00, если трамвай 25 маршрута идёт в депо, а 24 маршрута нет вообще. У нас в городе что трамваи ходят только с 6.00 до 21.30?
6
May 17, 2021
Сегодня 17.05.2021 маршрут 3, выехал от ост. ул.Фрунзе в 17:16, заплатила за проезд, а перед ост. Ильинская водитель сообщает что трамвай идёт через жд вокзал, все вышли. Т.е. проехала я всего 3 остановки, а ехать до Пролетарской. Оплату за проезд не вернули...почему в ходе движения трамвай может менять маршрут не понятно. Причину никто не объяснил, извинения не принесли.
3
1
February 26, 2021
Сегодня 26.02.2021 в 20:10 ехала в троллейбусе 3233 маршрут 17, народу много, полный, водитель( женщина) не открыла переднюю дверь для выхода на двух остановках, даже когда стучали и просили. Первой не открыла девушке на ост. Аэрокосмический университет, человек проехал до Автовокзала, затем не открыла мне на Автовокзале, я проехала до Потапова. Я высказала кондуктору ( парень молодой), вышла, смотрю она открыла переднюю дверь, на мои высказывания об издевательствах, еще и огрызалась, а во время движения материлась так, что было слышно в салоне.
Разве мы не в переднюю дверь должны выходить по правилам?
6
2
April 1, 2022
Как руководству данного управления не стыдно так оказывать услуги. Вагоны грязные. Интервал большой. О безопасности оказания услуг руководство такое ощущение никогда не слышал. Одна звезда только за факт существования.
5
May 22, 2022
Трамвай 8 кондуктора варуют и хомят пассажирам вот история 1 Сегодня ехал мой папа отдал за проезд 50 рублей а, отдали сдачу 10 рублей. И ещё нахамила кондукторша примите меры а то мы дайтём до прокоротуры запросто.
2
January 19, 2023
На улице сегодня минус 18, в трамвае маршрута 22 холодно, вагон вообще не отапливается, 71623-02/949
2
1
November 26, 2021
Почему последнюю неделю по утрам с 7.00 до 7.35 нет троллейбусов 17 и 20 маршрута? Рабочее время, столько народа на остановках и такой интервал стал по утрам! Пересмотрите, пожалуйста, расписание! В это время люди едут на работу!!!
4
1
November 5, 2021
На каком основании в трамваях до сих пор нет отопления??
Температура воздуха на улице - +2
Холодный ветер
Удивляет ответ кондукторов - «откуда нам знать», «не включили еще»
Они ведь сами работают в холоде!
А у кого я должна спрашивать как пассажир??
Поработайте с кадровым составом на тему общения с пассажирами
3
2
May 19, 2021
Сегодня 10.05.2021 на остановке "Дачи" в7. 20 утра, водитель троллейбуса прямо перед носом закрыл дрери и уехал, зная о том, что это, практически единственный маршрут доехать на работу. Это что за свинство? Я конечно понимаю что теперь ваша зарплата не зависит от количества пассажиров, но что-то человеческое должно быть?
У сожалению я не сфотографировала номер... Очень жалею.
Примите меры!
4
1
April 19, 2021
Вчера вечером возвращался я домой сел в троллейбус . На карте денег не осталось я решил оплатить проезд наличными . Даю кондуктору 100 руб . Она мне дает билет и сдачу 64 руб . Пересчитав сдачю я обращаюсь к кондуктору что он мне неправильно дала сдачу . На что она мне отвечает " что я не умею считать " . У МЕНЯ ЧЕЛЮСТЬ ОТВИСЛА . Пора кондукторам сдавать экзамены по математике . За 1 ,2 , 3 классс
4
1
July 15, 2021
Обращаюсь к ВРЕДИТЕЛЯМ , снабжающим водителей троллейбусов некачественными "угольками"!!!! На участке пути от остановки Телецентр до Московского шоссе, водитель трижды останавоивался и устранял неисправность! И так каждый день, в течение последних двух недель.!!!!! Пассажиры психуют, неовничает водитель, все опаздывают.....!!!!! Срочно примите меры и стабилизируйте работу транспорта!!!!
4
1
March 2, 2022
Трамвай 7 или 11 перестал ходить вообще. Ждём его на остановке по 40-50 мин. От моего дома на работу больше нет транспорта. До нового года было всё отлично. Решите вопрос!
4
November 20, 2023
Стабильно все плохо. Ездят как попало
1
March 16, 2021
Нахомила кондуктор вагона 2211 21 маршрута, в ответ на вопрос почему вагон следует в депо в час пик.
Прошу объяснить недопустимость такого поведения на работе.
Уже несколько месяцев невозможно уехать на 21 маршруте в 18 часов с Заводского шоссе. Этот маршрут никто не дублирует, доехать до дома большая проблема...
Хотелось бы получить ответ на вопрос по поводу данного рейса
4
May 29, 2021
сегодня ехала по делам,на 17 троллейбусе,предоставила карту ,кондуктор сказал,что карта в стоп листе,я оплатила наличкой.дал чек.проехала 3 остановки.вышла ,чтобы пересесть ,т.к. из за неполадок до губернского рынка он не ехал.пересела на 37,оплатила наличкой,по прибытию на место ,выяснялось,что с карты сняли 29 рублей,как так.прошу разобраться и вернуть деньги.
3
April 26, 2021
Сегодня 26.04.2021 ехала на троллейбусе номер 17. Кондуктор женщина грубила, оскорбляла всех подряд. Из-за того, что с первого раза несрабатывал аппарат по считыванию карт. Даже после того как оплата по карте проходила, она даже не извинялась, а продолжала дальше грубить. Просьба принять меры в отношении данного кондуктора.
4
1
April 2, 2022
На календаре 2.04,на улице 2 градуса,в трамваях очень холодно,на просьбу включить отопление,я получила отказ)Трамвай 1047,22 маршрут
4
September 7, 2020
5 сентября 2020г моя дочь-студентка ехала в трамвае №13.
Кондуктор сначала начала кричать, что ей мешает сумка, хотя в салоне было достаточно места для прохода, затем начала оскорблять на весь трамвай. На этом она не успокоилась и два раза ударила по руке.
Периодически приходится ездить в трамваях, троллейбусах и я очень часто наблюдаю хамское отношение со стороны кондукторов именно в отношении школьников и студентов! Обращаются на «ты», как правило разговаривают грубо, но когда дело доходит до рукоприкладства- это уже говорит об ужасном качестве подготовки персонала в Самарском ТТУ.
6
2
July 5, 2021
Это что за скоское отношение к людям сегодня отезжая от поляны Фрунзе а 11.04 в сторону Московского шоссе водитель не дождавшись пока пассажир зайдёт до конца начала закрывать двери и трогагатьсятрамвац 22 номер вагона 1061
4
1
February 16, 2022
Тpоллейбус № 4 №99 кондуктоp № 1553. Вечеp 20-00 качество обслуживания выше всяких nохва Сnасибо.
January 18, 2022
Почему троллейбус 19, первый рейс с Барбошиной поляны стал очень сильно опаздывать?Его нужно минут на 10 раньше с поляны отправлять!
2
1
November 22, 2022
22 маршрут . Печка горит. После поездки придется ехать в травмпункт. Вагон 1079
3
February 1, 2021
Сняли за проезд два раза за один проез Вначале 49 руб через час 29 руб 31 янв.21 в 18 08 -49,40 код автор 248451 .И 31 января 21 год. В 19,39 снова 29 руб код 247791 15 тролебус
4
1
January 8, 2020
Были в гостях. Очень понравилось большое количество трамваев маршрута 20. Удобно же не мучиться с парковкой в центре, прыгнуть в трамвай и на месте... У нас двое детей, одна в коляске ещё. Это проблема. Трамвай пустой совсем, а зайти невозможно. Мешает поручень по центру, чтобы зайти надо колеса коляски поднимать выше поручня! Я уже молчу про низкопольный транспорт, тут даже одному невозможно с коляской зайти в трамвай!
Когда выходили, водитель не дождавшись когда мы выйдем, закрыл двери и поехал. Жена с ребёнком вышла, я с тёщей выношу коляску с дочкой, а ему надо ехать :(
11
1
January 21, 2022
Трамвай ,1 маршрут,номер 837,кондуктора хамит пассажирам,видите ли не сразу сработало устройство по считыванию карты для оплаты проезда !Прошу принять меры !
2
July 23, 2021
Уважаемая организация!Уберите прокрутку рекламы по громкоговорителю!На протяжении 40 мин.слушать одно и то же невозможно,да ещё на всю громкость звука!!!Подрываете здоровье пассажиров в транспорте!
3
September 16, 2021
Хотела оставить жалобу на водителя трамвая 7 маршрута. А именно Белову Ирину. Неадекватная женщина, позволяющая себе материться на пассажиров, обзывать и даже распускать руки.
2
February 23, 2021
Каждый день через весь город добираюсь до работы и обратно на трамвае 20 маршрута. 40 минут утреннего вытрезвителя!!!! Почему в трамваях 20 маршрута такой ужасный холод? Где отопление салона???
4
October 26, 2021
Маршрут 4 троллейбус до сих пор включён кондиционер,наверное не знают как отключить его ,а ведь не месяц май, всё-таки октябрь.Просба включите печку
2
September 22, 2020
В начале сентября 2020 внук 13 лет ехал в школу с Волгина до Клинической на маршруте 3,телефон привязан к банковской карте мамы,почему то в стоп листе,его высадили,хотя днем раньше все было нормально,ребенок не понял и шел пешком,ладно было тепло,это что правильно?Позвонила директору,никто не перезвонил о принятых мерах,уже сколько раз говорилось,что не высаживать детей,а если бы это был ребенок кондуктора?
4
1
February 8, 2021
Очень долгое непозволительное ожидание. На улице -20 было (по ощущениям -29), трамвай по 22 маршруту ожидали 45 минут!!! При заявленном интервале 15 минут. Трамваи не обогреваются. Только 1 звезда, так как минус не предусмотрен.
4
February 25, 2021
Сегодня в 11.32 ехала в трамвае 22 от первомайской до арцебушевсклй. Маршрут 22 номер вагона 1082. Водитель просто ужасно в5дкт тпамват рывками. На замечания отмахивается и хамит. Поменьше таких водителей (вагоновожатых)
Для родного города
3
October 6, 2023
25 трамвай 2177 примите меры кондуктор неадекватная! Кричит на весь вагон!!!!
1
October 12, 2020
оплачиваю банковской картой, постоянно списывают, за большее кол-во поездок, видители у них с первого раза карта не читается, обдираловка!!!
на претензии вообще не реагируют, деньги не возвращают, последнее время сразу отнимаю карту, достали уже обдирать.
4
2
November 20, 2021
После 18.00 все троллейбусы идут в парк до Фадеева. От коммунистической до ипподрома уехать невозможно.
4
July 23, 2021
Невозможно уехать до 15 микр. после 21-30..вчера, 22 июля 21г. Ждала 17 троллебус 45 минут..с 21-30 до 22-15...на остановке 10 микр.
1
December 31, 2020
Все не для людей а для себя. Оплатил картой проезд контроллер сказал что карта заблокирована. Пришлось оплатить наличкой. Придя в банк узнал что карта не заблокирована а за проезд деньги сняли.
3
January 7, 2021
Сегодня мой внук пришёл счастливый!Водителем трамвая номер 3,на котором он ехал,был Дед Мороз!Жаль,что не запомнили номер вагона.Спасибо за сказочное настроение!!!!
3
September 17, 2020
Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством со стороны кондукторов. Живу не в Самаре. Первый раз, когда ехал на трамвае маршрута 24 переспросил, какая следующая остановка, в ответ услышал, что все остановки объявляют. На моё возражение относительно того, что слышно плохо и названиё провучало в момент закрытия дверей мне посоветовали купить слуховой аппарат. Сегодня не рассмотрел, есть ли буква "к" на маршруте. Спросил у кондуктора, на что получил ответ смотреть надо лучше и такие вагоны по короткому маршруту не ходят. Причём ответ прозвучал в грубой форме и таким тоном, типа "как вы меня достали". Неприятно сталкиваться с таким отношением
5
2
December 14, 2020
Прождав 20 минут трамвай √4, посмотрела прибытие по прибывалке ещё через 46!! минут. Почему я должна стоять по часу ждать 4-ку?? От ст.м Победа в Постников овраг больше ничего не идёт. Вы издеваетесь над людьми??
3
December 14, 2019
Есть музей. А в целом трамвай отличный транспорт. Больше бы новых трамваев, чтобы заходить с колясками была возможность. И почему до сих пор нет маршрута от аквариума до завода Тарасова ? Приходится или много идти или делать пересадки(
4
September 4, 2020
Я Федеральный ветеран труда. Вечером 03.09.20 в 19.44 ехала на трамвае № 7 вагон 1174. Показала удостоверение ветерана кондуктору, она очень грубо меня обозвала и велела заплатить за проезд. Я хотела бы точно знать по Самарской области положены льготы ветеранам на городской транспорт?
4
1