Я не имею богатого опыта посещения гостиниц, и здесь мне очень понравилось. Чисто и уютно, соблюдаются все правила безопасности по карантину. Сотрудники внимательны и приветливы. Грамотно организованы все экскурсии и, так же, питание. Рекомендую.
При посещении Лермонтовского музея остановились в гостинице номер 1 на ул. Центральная 18, и были очень разочарованы номером, цена за номер 2550, но номер таких денег не стоит, у нас был 3 местный номер с удобствами. В номере кроме трех кроватей и двух тумбочек больше нечего не было( не телевизора, не холодильника), номер был чистый, а вот душевая не очень, и вода из крана шла вонючая, что даже умываться было не приятно. Не стоит такой номер таких денег
Здание хорошее, в приятном месте, в номере чисто. Но от интонации работницы ресепшна холодок по спине, лишний раз обращаться не хочется. Может быть, на это и есть расчёт, не знаю. Подушки огромные и жёсткие. Ощущение, что спишь на валуне. Холодильник только на этаже. Смеситель в душе даёт либо кипяток либо лёд.
Добрый день! Сервис в гостинице нормальный. Чисто, вода горячая есть, обслуживание нормальное, отношение в гостинице обслуживающего персонала хорошее.
Но есть одно но! Делала заказ по телефону. Приняла заказ Светлана Алексеевна. Звонила два раза. Предупреждала два раза, что приедем поздно, часов в 22.00. Меня она все время заверяла, что будет доступен ее телефон. Но приехав обнаружили: телефон не доступен, в темноте искали гостиницу (гостиница 1 и 2) оказались закрыты. На окне гостиницы 1 увидели объявление, что обслуживание происходит в главном комплексе и телефон. Заселились.
Но я так и не поняла зачем нужна эта Светлана Алексеевна, если она по телефону не предупреждает, что заселение происходит в главном корпусе по адресу... И телефон.
Такое ощущение, что она просто передаточный механизм, который к тому же делает сбой. Можно спокойно сьекономить
В буфете/столовой грубый, неприветливый персонал. Редко таких людей встретишь. Не только не заинтересованы в посетителях, а грубят (наверное из за того, что мешают им сидеть спокойно без дела). Видимо зарплату получают от проведенного на работе времени, а не от количества посетителей. Само место и экскурсии в усадьбе Лермонтова приятны, интересны и познавательны.
Добрый день. Бронировали заранее гостиницу, звонили Светлане Алексеевне, по приезду оказалось что наш номер занят. Пытались дозвониться до нее, не получилось, извенений мы не получили. Заселились в др.номера. вопрос зачем бронировать. Сервис на 3. Номера чистые но кровати оставляют желать лучшего.