Обратилась в данную контору с ремонтом чемодана. Нужно было сделать срочно телескопическую ручку. Так как механизм срабатывал через раз и не хотелось доводить до такого, что в поездке совсем перестанет работать.
Две звезды ставлю только за то, что работали в выходные, в отличие от других, а также, что выполнили работу быстро.
Но! Не очевидно, что ремонт все таки был выполнен, так как я начала пробовать складывать и раскладывать ручку и снова стала заедать ручка. Хотя ремонт стоил 2000 рублей! Когда я спросила, что опять не очень хорошо работает, мне сотрудник нервно продемонстрировал дергая туда сюда, что все хорошо. И когда я попросила, чтобы мне объяснили почему она не всегда срабатывает мне с таким сарказмом ответили, что вопросы к производителю. Честно говоря и при приеме, я тоже с этим же сотрудником имела не приятный разговор. Человеку явно не интересны клиенты и вообще желательно, чтобы не задавали "глупые" на его взгляд вопросы.
Крайне не приятное место и о обслуживание. И еще и качество работы вызывает большие сомнения. Если бы не срочность и близость к дому, я бы ни за что не согласилась на их работу. Не рекомендую.
Второй раз обращаемся и второй раз спасибо большое, за качатвенный ремонт коляски и детской игрушечной коляски. Мастера очень отзывчивые, быстро отвечают на все вопросы. Всегда к вам, починить коляски.
Когда у меня спустило калесо начал искать ближайшие сервисы,в итоге добрался до этого
По телефону сказали что работа и замена камеры 1500₽,в итоге когда приехал мне сказали что замена с работой стоит 2600??? Это как так
У меня на автомобиле шиномонтаж дешевле????
Когда я сказал сотруднику что звонил в офис и мне объявили 1500₽
Он что то как то не доверчиво спросил по какому телефону,я показал и он ответил да точно 1500₽
Как то страно у вас работают сотрудники,в итоге мне поменяли за 30 мин,это конечно хорошо
Я ждал еще какой то подвох,и он произошел
Через 4 дня у меня перетерлась камера и опять спустила,и знаете это конечно фиаско,мне поставили камеру большего размера,ее просто скрутили и засунули)))
Вот такой хороший сервис)))
Большое спасибо, обратились со сломанным бампером от коляски Bumbleride, нигде не могли найти деталь. Тут мало того , что нашли, так еще бесплатно 😳хотя это не гарантийный уже был случай. Спасибо оргомное!! Притяно удивлены такому сервису!
Татьяна
Level 8 Local Expert
September 20
История взаимодействия с этим местом оставляет желать лучшего(((
У меня сломалось колесо на чемодане.
Обратилась сюда. Проконсультировали, сориентировали по прайсу, срокам. Я сделала заказ. Замена колеса была 2500+1000 курьер в обе стороны+1200 ещё молнию надо было поменять.
И началось все самое интересное. Курьер приезжал как-то внезапно, без предварительного согласования. Из разряда звонок средь бела дня в будни "еду, буду у вас в течение часа". Что? Приходилось просить соседку принять чемодан и дополнительно покупать всякие вкусняшки благодарности.
Поехала в поездку. Колесо заедает. Родные колеса крутятся, а новое через раз. Я им скинула видео в ватсап, что ничего не крутится. Ни ответа, ни привета. Я плюнула, решила после отпуска напомнить. Написала по возвращении, они снова молчат. Только на уже строгий вопрос "у вас форма о щения с клиентами игнор?" Ответили, что после майских ответят. И на следующей же день без предупреждения звонок от курьера также средь бела дня "подъезжаю к вам". Отдала чемодан. Привезли его также спонтанно среди будней. Пришлось перенаправить доставку на работу и тащить его вечером с работы. И тут я обнаружила, что они без какого-либо согласования со мной поменяли мне ВСЕ ЧЕТЫРЕ КОЛЕСА. Мои родные хорошие двойные колеса с блокираторами они сняли, поставили какие-то одинарные узкие. На них еле чемодан стоит.
На вопрос, почему так сделали и почему не обсудили со мной, сказали, что так сочли нужным. На мое желание получить колеса обратно сказали, что скорее всего их выбросили (хорошие нормальные колеса выбросили!!!). На повторный вопрос, есть ли мои колеса и когда забрать, ответили молчаниеми по сей день меня игнорит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ!
Сломалась ручка у чемодана.Не знаю имя мастера,подобрал ручку похожую по размеру.Спасибо большое,молодой человек,ручка нам подошла!Спасибо за отзывчивость и внимание!)))
С чемоданами беда! Ручки не выравнивают. Из запчастей только российские, но все короткие. Так бы и написали на сайте! Смысл ехать туда с чемоданом, чтобы это услышать?
Я колясочица. Езжу на инваколяске с электроприводом. Возникла проблема с механическим тормозом. Обратилась за помощью к Павлу. Он при мне установил пружинку и отрегулировал её. Огромное спасибо, Павел. Коляска стоит на тормозе как вкопанная, не скользит, не съезжает как раньше. Ни копейки с меня не взял.
заказали камеру для коляски, отправили фото того что нужно, вызвали яндекс курьера, в итоге по приезду курьера понимаем что отправили нам не то что заказывали! вот как?! оплатили доставку свыше трех тыс, а получили не то. Максимально безответственная организация
Хорошее место, пообщались с мастером Павлом, все рассказал показал и объяснил. Быстро решил проблему и удивил меня- отказался брать оплату за ремонт💪. Хороших клиентов Вам
Позвонил и спросил сколько стоит замена потшипника сказали 350р за шт.. У меня к замене было 2шт=700р..в итоге мастер сделал и обьявил ценник в 1500 тыщи вместо 700..начал накидывать сумму за ремонт и тд.. Вообщем развод.. Ищите другие места
Сдавал фирменный чемодан Самсонайт в мастерскую Починкина на Силикатном проезде (Москва). Акт приемки чемодана N 16231 от 02.02 2022. Предположительно делали в мастерской в Беляево.
Мастеру необходимо было найти, купить и установить одно колесо на чемодане (посадочная площадка не сломана).
Ремонт постоянно переносился и после моих звонков занял 1 мес. и 10 дней.
Результат : испорченный чемодан залитый эпоксидным клеем. Внутреннее тканевое отделение тоже залито эпоксидкой. Молния сломана.
Чемодан на выброс.
Не рекомендую этот сервис.
Нужно было заменить камеру электросамоката - спустя сутки заявили, что такой камеры у них нет, самокат вернули без тормозов, с криво установленной покрышкой, и еще более кривым положением камеры (отчего ниппель тер по вилке).
Здороваться в ответ, а уж тем более, здороваться первыми, персонал тут тоже никто никогда не учил.
Отвратительная мастерская.
Искал крепление по всему городу, нашел у ребят, созвонился меня напрвили. Встретил меня Дмитрий и любезно мне помог с установкой. Короче я остался доволен. Спасибо
Был сломан регулировщик капюшона.никто не мог помочь.запчастей нет.только починкин взялся за дело.ремонт занял где то 4 дня.починили не очень эстетично зато насмерть.я потом просто черной краской закрасила и стало совсем незаметно! Так что спасибо мистеру починкину!!! Ураа!!!
На запросы в whatsapp приходят ответы из недр психоневрологического диспансера. На вопрос стоимости замены детали, присылают скрин контактов мастерских. Не могут догадаться, что нужно хотя бы сказать здрасьте и не хамить в ответ. В ответе жду описания, как я грубо отреагировал на предоставленную информацию)
Отдавал в ремонт коляску. Механизм наклона спинки был стерт и погнута шпилька. Все поменяли быстро и без проблем. При заборе коляски обнаружил поломку, которой ранее не было. Показал мастеру. В итоге данную поломку устранили без всяких проблем, денег не взяли. Отдельное спасибо мастеру Александру. Всем рекомендую данное место!
Эта мастерская работает именно так, как можно ожидать. По телефону и вацпу можно оценит предварительную возможность работы, при визите объём и стоимость работ оперативно уточняются. Работы выполняются в разумный срок, в моём случае - 2 дня.
Перемещал чемодан налички, на снегу от груза отвалилось колесо. Мастер тактично без лишних вопросов быстро починил колесо и помог погрузить чемодан в такси
Очень хороший сервис, отдала электро самокат, через 2 часа отдали. Спасибо большое.
Обратите внимание заезд в этот дом через дворы, а не с миклкухо-маклая
Оставлял электросамокат Xiaomi, проблема была с батареей. Починили быстро и качественно, самое главное в срок 🛴
1
1
Show business's response
Е
Елена Ш
Level 16 Local Expert
May 22, 2021
Отдала ребятам коляску Камарелло, нужно было заменить механизм складывания рамы, все запчасти в наличии, сделали сразу быстро в моём присутствии и недорого! Очень довольна!