Mr. Sушкин
110 reviews
October 15, 2024
Не могу сказать, что все плохо, но и до идеала не дотягивает. Разные варианты оформления заказа - можно через сайт или позвонив оператору. На постоянной основе есть акции, по которым можно оформить заказ с хорошей скидкой. Это несомненные плюсы👍 Когда делаю заказ в конце рабочей недели операторы всегда предупреждают о возможности задержки доставки. К этому отношусь спокойно и с пониманием. Меню - отдельная тема для обсуждения. Несомненно оно достаточно большое, и каждый сможет выбрать что то по своему вкусу. Смущает только то, что большинства роллов из него японцы в глаза не видели. Многие из них не имеют ничего общего с классикой японских суши баров. Вряд ли жители страны восходящего солнца кушали роллы с крабовыми палочками или беконом. Понятно, что меню дорабатывается с учетом русского колорита и имеющихся в пользовании у повара продуктов. Но хотелось бы иметь возможность пробовать больше классических вариаций блюд. Ну а в целом вполне достойный сервис за требуемую оплату👍
1
October 3, 2024
Очень разочарованы! Заказали роллы в Мистер Сушкин, в итоге после получения обнаружили, что доставили совсем другие роллы (видимо перепутали при сборке), хотя в чеке были указаны наши роллы. Позвонили в службу доставки, обещали разобраться и перезвонить. В итоге никто не перезвонил, пока мы сами опять не связались. Признали ошибку, обещали переделать и привезти через 25 мин. (при этом время и так было около 23.30). Но не через 25 минут и не через 40 курьер так и не приехал, трубку никто больше не взял, кафе видимо уже закрылось. Испорченный вечер! Отвратительное отношение к клиенту, неумение урегулировать проблемы, которые происходят по вине продавца. Больше не будем там заказывать роллы. И другим советую подумать.
October 11, 2024
Здравствуйте, огромное разочарование. Если вы очень голодны, прошу вас, не заказывайте еду в данном заведении, мало того, что её будут привозить от 2 часов, так с вами даже на связь выходить не будут. Если вам надо будет изменить адрес, уточнить что-то по заказу, вам на звонок не ответят. Столкнулась с данной ситуацией и была очень огорчена. Операторы не отвечали на звонок, хотя заведение было открыто. Когда наконец-то спустя 2.5 часа приехал курьер, я уточнила, почему так долго делаете заказ, он сообщил, что он не в курсе, ему пиццу отдали 15 минут назад и он сразу к нам. Заказ сделали в 22:56, в деливири показано, что в 23:14 пицца готова, получили мы её в 00:57. Курьер сказал, что на руки получил пиццу в 00:45, получается, пицца 2 часа лежит готовенькая и ждёт?
На вкус пицца на 4 из 10, все впечатления испорчены сервисом.
1
November 3, 2024
Очень вкусные роллы как и вся еда! Есть игровой уголок для детей. Доставка,конечно,90 мин🙈 в соседний дом, проще самому добежать,ну и из минусов заказ только через приложение,по телефону заказы не оформляют
1
October 8, 2024
Отвратительное обслуживание! Приехали в город поздно, решили заказать доставку .. привезли холодные роллы из непроверенного риса! С большим трудом удалось дозвониться до этого «заведения» на что возмущений сотрудник предложил скидку 10% на следующий заказ или ждать еще час ( время было уже 23 часа) что б привезли новый, я отказалась , на что сотрудница сказала, что возврат смогут сделать только в понедельник ( заказывала в субботу) ! Сегодня понедельник от них ни ответа ни привета ! Отзыв не пропускает яндекс интересно по чему???
December 27, 2024
Сделали заказ в 11:00,при условии, что доставка 90 мин привезли в 13 часов. Пицца была с корее всего вчерашняя ,так как она была холодная и заветрянная,даже не чуть теплая. Когда обратились в ресторан с просьбой заменить продук не надлежащего качества ,нам ответили ,что даже если заменим приедет точно такая же. Жаль ,что фото не передает все прелести данного блюда (жесткость,несвежесть)
January 19
Было большое разочарование , заказывала первый и последний раз . День рождение был испорчен , все было холодное , роллы которые должны быть горячими уже закисли, пицца холодная и резиновая . Помимо даже приборов не положили и две салфетки на весь заказ . Спасибо огромное за прекрасную доставку , с испорченным днем рождения на крещение
January 10
Хорошее семейное кафе 👍🏻удобно , что есть детская зона , вкусный кофе . Нравится име нно на бульваре молодежи
July 10, 2024
Хочу поделиться своим отзывом о посещении кафе , которое находиться район Алроса . Я так понимаю что кафе потихонечку затухает ... очень и очень жаль...
Во первых , когда мы зашли в кафе , никто не встречает , поздоровались только после моего " Добрый вечер " , про ожидание меню я промолчу ( не так важно ) , заказ принесли быстро на удивление , но роллы нас не порадовали , на вид делал повар самоучка и видно что роллы делаются впервые 😆. На вкус тоже не порадовало .
Мы ходили в это кафе с самого открытия , но с таким видом и вкусом столкнулись впервые .... Раньше брали такое же меню , есть с чем сравнить , но сейчас срочно меняйте повара . Дали себе слово больше не посещать данное заведение . Очень и очень жаль ...
Пожалуйста, увидьте мой отзыв и начните с администратора , который должен встречать со словами приветствия каждого посетителя!
Желаю конечно же процветания , учтите ошибки , всех благ !!!
March 8
Заказали суши
Прождали два часа
Позвонили в ресторан-курьер задерживается на 15 мин
Через полчаса звонит курьер и говорит, что ресторан задерживает заказ и он будет еще через полтора часа
Спасибо, что оставили без ужина, а главное лжете 👍 прекрасно
April 24, 2024
Хочу поделиться с вами отзывом об одном орловском заведении.
27.03. решили с девочками поесть роллы, кафе выбрали не случайно, так как часто заказывали доставку в и нас в принципе все устраивало.
В заведение мы пришли с хорошим настроением, разговаривали, фотографировались. сразу смутила реакция сотрудников, которые собравшись все в одну кучу, начали пристально наблюдать за нами, шушукаться.
Парень-официант был вежливым. К нему претензий нет. Но от того, что случилось дальше, были в шоке все🤡
В роллах, которые нам принесли, был огромный черный волос, который торчал из под соуса. Из-за того, что я впервые столкнулась с такой ситуацией, я не сфотографировала данное зрелище, а сразу побежала к той куче людей, которая все еще пристально за нами наблюдала. Одна из женщин в этой компании дважды крикнула повару: «Переделывай!».
Роллы забрали. Настроение и аппетит были испорчены. Через пару минут официант подошел и сказал: «сейчас мы сделаем новые роллы ЗА НАШ СЧЕТ».
Когда пришло время оплачивать заказ, официант назвал полную стоимость. Я переспросила почему роллы, которые были обещаны за счет заведения, также включены в стоимость. На что мне ответили: «Мы сделали новые за наш счет». Внимание вопрос: почему я должна платить за косяк линяющего повара?
4
March 8
Сделали заказ в 19:00. Ждали 4 часа.Дозвонится в ресторан невозможно. Delivery также дозвонится в ресторан не смогли. Зачем принимать заказы если не могут их выполнить.Потраченное время и испорченное настроение.
May 11, 2024
Это просто ужасно!
Сделали заказ через Яндекс еду. А далее из рассказала что случилось через службу поддержки
"Здравствуйте. А что произошло с вашей доставкой. Почему ваши сотрудники хамят, сотрудник ресторана или кто это это был оператор утверждает что я дура. Я сдалала заказ ко времени. К 23:30 . В 10 часов мне звонит курьер что не может попасть в квартиру (что очевидно дома никого нет, ведь заказ был к 23:30 , а время звонка 22:15). На что я ему укзаваю, он утверждает что чтобы я получила свой заказ в то время в которое я указывала, мне нужно еще доплатить 200 р. А с какой стати если я указывала время в приложении.
Я звоню оператору. Девушка хамит, и говорит что, если я хотела получить заказ ко времени помимо того чтоб указывать в приложении , мне нужно было еще и в комментариях написать. Мне как надо было об этом догадаться, если все нормальные доставки привозят заказ без проблем к выбранному времени. Для чего тогда стоит кнопка заказать ко времени?!
Девушка оператор последнее хамло!
В итоге заказ ездит уже полтора часа просто так. Как вы думаете в каком состоянии он приедет? И мне еще дополнительно надо сейчас будет заплатить курьеру 200 р.
Отмечу еще раз за то, что я получу свой заказ к Пол 11
и я указала, что хочу получить свой оплаченный заказ к 23:30. Не кажется что это издевательство?Настроение испорчено окончательно, обидно аж до слез, особенно с отношения оператора. Клиентоориентированность на нуле"
- а деньги 200 р которые курьер потребовал у нас. И получил. Нам возместят? Это ведь не наша ошибка.
А это отвечает Яндекс : "уточните, пожалуйста, курьер потребовал у вас дополнительно оплату за доставку?"
Прикольно да?
Так что дорогие друзья, мало того что вы не получите свой заказ со время, так еще вас нагреют на деньги и обхамят по последнему. Подумайте дважды прежде чем тут заказывать.
Спасибо огромное за испорченный день!
2
August 30, 2024
У нас был подарочный сертификат в это заведение. При попытке его использовать выяснилось, что оплата на доставку/самовывоз предполагается только онлайн и использовать сертификат по данному адресу нельзя, только на второй точке на Бульваре Молодёжи. Ехать через весь город желания не было, поэтому заказали в другом месте.
Вопрос. Какой смысл делать сертификаты, если их нельзя использовать?
May 27, 2024
Ужасное заведение. на алросах
Решили посетить данное место. до этого много раз заказывали на дом, все было хорошо, но не в этот раз.
Пицца была ужасная, пресная, не вкусная, накидали кучу лука и все. Роллы очень маленькие, как будто делал ребенок. абсолютно неоправданная цена.
Также видели как в нашей тарелке на кухне кавырялся официант. Если хотите вкусно поесть проходите это место стороной. Пожалейте свои нервы и деньги.
May 8, 2024
Испортили заказ и отказались вернуть деньги за испорченную позицию. Дважды.
Очень не советую брать что-то кроме запечённых роллов. Свежая рыба это не про этих ребят. Раньше заказывал потому что жене сладкие ролы нравились, но даже они теперь несъедобны.
На фото если что ролл клубничный рай. С бананом, клубникой и какао. Я бы никогда ничего из вышеперечисленного не смог найти в них если бы славная техподдержка не сказала мне что не видит разницы между моей фотографией и составом заказа.
Предлагаю вам найти хотя бы одно отличие.
September 27, 2024
Курьер опоздал на пол часа, позвонил и сказал что подъехал , видимо не собирался заносить заказ в квартиру, в заказе указала на пять персон, в итоге на три, а приборы видимо забыли положить , пицца перевернута , в общем остались плохие эмоции от этого заказа
February 14, 2024
Заказ был сделан через сайт, прошло два часа , статус был « приготовлен» , решили позвонить в ресторан, оказалось, что он даже на в пути, а еще готовится. Никто не предупредил, что в связи с загруженностью доставка будет больше двух часов. Хотя на сайте указано, что ресторан должен был позвонить после заказа на подтверждение заказа. Вы если не успеваете, зачем принимаете заказы?! Или хотя бы элементарно можно позвонить и сказать о загруженности. От сотрудника никаких извинений не было, еще и нас обвинили, что мы должны сами были позвонить и спросить. Отказались от заказа. Возврат сказали придет на следующий день. Администратор ресторана !, очень просим обратить внимание на время доставки из данного заведения, перед этим заказывали доставка была тоже больше двух часов.
1
October 12, 2024
Брали ролы раза 3 , все отлично, вкусно, упаковано хорошо.
February 11, 2024
Отвратительно!
Заказ был удалён по непонятным причинам!
Был звонок оператора, девушка разговари вала я так понимаю с сотрудниками!
Дорогие операторы, вы либо принимаете заказы, либо разговариваете с посторонними людьми , очень некрасиво получается
В итоге по приложению показано было что принят, перезванивать не стала!
Будьте добры, прослушайте запись звонка, если такая возможность имеется!
1
March 6, 2024
Просто ужас,такого еще ни когда не было,захотели семьей поесть суши.Приехали на Алроса горит свет, надпись open горит,узбек внутри ходит,стучимся,звоним по телефону на горячую линию и всем пофиг.Приехали на второй адрес,а там Челентано...спасибо за вечер...
February 12
Отвратное обслуживание. Заказали роллы в 22:50, прождали до 01:30, администраторша кормила «ещё 5-10 минуточек», в итоге отменили заказ, курьер приехал с роллами и уехал обратно. Спасибо за испорченные настроение, никогда в жизни больше ничего не закажем там из-за данного обслуживания.
March 18
Заказываем часто. С каких пор на две порции идет один имбирь и один васаби? Уже не в первый раз
April 12, 2024
Оцениваю только доставку (и отношение к клиентам). Роллы оценить не могу, так как не до ждался (задержка больше часа, отмена заказа). Предупредить о задержке доставки они возможности не имеют. Зато экономить на курьерах - вполне.
March 1, 2024
Не заказывайте суши по адресу Бульвар Молодёжи,качество отвратительное ,на вид суши б/у ,позвонила администратору ,в ответ услышала пишите комментарий ,и бросили трубку !на первом фото это кожа от огурца в Филадельфии,а огурец отсутствует
1
March 15, 2024
Очень невежливые администраторы!
А курьеры не удосуживаются выйти из машины и подойти до, хотя бы, подъезда и позвонить в домофон если клиент не поднимает трубку!
Больше никаких заказов! Никому не рекомендую! Есть кучу других ресторанов, намного получше!
1
February 5
Ужас, щас заказали суши с креветкой и мясом, а выдали 2 порции с крабовыми палочками! Это уже не первый раз. Все какие та вялые, разваливаются. Обидно что не те суши которые заказывали. Теперь проверять нужно перед тем как забирать их.
March 29, 2023
Роллы очень вкусные, много начинки , свежие продукты. Но есть одно существенное НО - большие недовесы. В гунканах по 10 грамм недовес, они просто микроскопических размеров. И так в каждом блюде 10-15 грамм недовес. Обидненько становится. Уже специально заказываю гунканы с креветкой и ничего не меняется. 10 грамм как ни бывало..
2
November 30, 2021
Прекрасное заведение в нашем городе. Атмосферное, музыкальное. Всегда можно прийти спокойно покушать, а для любителей живой музыки, есть свои певцы. Персонал отзывчивый и вежливый, кухня одна из самых вкусных и оригинальных. Присутствует охрана, на случай непредвиденных ситуаций.
2
1
February 19, 2023
Заказали пиццу Диабло, привезли, но почему-то в половине пицце не было теста, это очень странно. Но это так. Перед нами извинились и дали промокод на новый заказ и там будет бесплатная пицца, другая. Мы написали, чтобы забрали эту и привезли такую же. Они привезли, пицца меньше заявлений и без халапеньо. Хотя он в составе. Больше они нам не ответили. Я многое опустила, но это трындец. Отношение к потребителю отвратительное.
5
1
March 11, 2023
Вес роллов не соответствует заявленному в меню. Конкретно на примере, зак азали роллы Филадельфия, вес должен быть 235 гр, по факту 204. Экономим на клиентах? Так нельзя. Я плачу деньги за заказ, а не за обман. Роллы визуально видно, что стали меньше. Пожалуйста, обратите внимание на замечания. Раньше мы Вас любили. К доставке вопросов нет
2
1
October 16, 2023
Очень вкусные ролы и есть одно удовольст вие. Доставка быстрая,все понравилось,спасибо
1
July 29, 2023
Роллы ужасные , просто ужаснее я наверно не видела .Рис просто отслаивался , соевый соус ,как будто разбавлен с водой . Про имбирь я вообще молчу , сами роллы по вкусу не о чем , чуть ли не стошнило.
1
1
July 21, 2023
Раньше как то было вкуснее, сейчас есть доставки получше. Пару раз сталкивались с некачественной сервировкой или доставкой. Но всё либо заменяли или забирали с возвратом средств и промокодом.
August 26, 2022
Приехали друзья поздно ночью из другого города,захотели роллы .Время было 23:00.Зашли в Деливери и сделали заказ примерно в 23:20.Заказ был на 2800 .Через 20 минут наш заказ отменили и мы были просто в шоке.Магазинов практически не было круглосуточных рядом ,да и обиднее всего что отменили не сразу в течении 5 минут,а спустя время и дали надежду подождать.Насчёт роллов сколько раз не заказывали была такая хрень,но попросили друзья так как были голодные,и ничего не оставалось как заказать.Короче не тратьте время и деньги.Лучше заказать в суши даром ,фарфоре или том же майбоксе.100% на отзыв ответят ,что то типо оу простите,мы исправимся,но пофиг. «Спасибо» управляющему за работу,за вкус,за еду,за доставку,обслуживание и низкий поклон.Дорога к вам закрыта.
1
2
December 18, 2022
Отличное место как для обычных посиделок, так и для детского праздника. Персонал приветливый, еда вкусная, цены приемлемые.
2
1
December 16, 2023
Великолепное заведение , обслуживание на высшем уровне . Советую посещать это заведение
1
March 17, 2023
Обалденные роллы! Одни из лучших в нашем городе. Сет изобилие топ 🔝
Пицца по неаполитански это отвал бошки! Рекомендую попробовать)
1
June 4, 2022
Заказывали роллы на самовывоз 04.06.2022. Заказывали через приложение, планируя вечер. Естественно на месте в ресторане не проверяли наличие все ингредиентов, открыли заказ только дома. Обнаружили, что на 4 порции заказанных нами роллов, в заказе 2 соевых соуса. То есть по по 15 грамм на порцию, иногда и целого то не хватает… итог: вечер испорчен, так как бежать в магазин за соусом нет возможности, роллы в сухом виде тоже особо не поешь. После звонка в доставку данного заведения, оператор утвердительно сказал, что теперь такие правила, о чем нигде не было указано при заказе!!! Понятно, что в стране нестабильная ситуация, доллар скачет, но соевый соус этой доставки вроде как производится в Московской области! В чем проблема его закупки??
2
2
September 23, 2024
Очень вкусные роллы, только с количеством перебор вышел
October 6, 2024
Все вкусно спасибо
July 13, 2022
Пицца Диабло, навсегда в моем сердце. Суши вкусные, но есть места и лучше. Соответствует цене/качеству. Доставка оперативная. Всегда присутствуют скидки на официальном сайте
1
February 12
Доставка задержалась на 2 часа, администратор говорил каждые 10 минут, что курьер скоро будет, но он так и не приехал)
February 19, 2023
Был юбилей у кафе, детки нарисовали рисунки, зачем было лотерею устраивать, можно всем за участие маленький сюрприз, и праздничной программы не было.....
2
April 10, 2022
КАФЕ НА БУЛЬВАРЕ МОЛОДЁЖИ-ВЫ УЖАСНО ВЕДЁТЕ ДЕЛА.
Официант принёс муссовые пирожные которое есть невозможно было, старые (кто любит муссовые десерты на фото сразу увидит все косяки хранения ) они были твёрдые как камень. Естественно есть это я и ребёнок отказались. Администрация решать вопрос по хорошему не хотела, вместо того, чтобы извиниться мне пришлось сначала с официантом, потом с администратором проводить беседу, которые подходили по очереди и мешали. В итоге из кухни ко мне вышел человек с коробкой этих пирожных (выяснилось, что они 21 января изготовлены 💁♀️) я не понимаю для чего 3 человека мне пытались доказать, что они были свежие и в итоге сами себя подставили. ЭТО БЫЛ УЖЕ 2 КОСЯК. Недавно мы пиццу прождали час, в итоге ее так и не получили. Но тогда хотя бы администратор была адекватная и урегулировала проблему.
1
1
October 19, 2022
19.10 заказывали роллы, мидии и поке. Оператор позвонил и подтвердил заказ. Спустя час все было доставлено в тёплом виде. Все было вкусно и быстро) спасибо за обслуживание! Будем заказывать ещё!
1
October 16, 2022
Заказала роллы на самовывоз, девушка через 10 минут после заказа перезвонила, сказали можно забрать через 20-25 минут. В итоге заказ отдали через 1час 5 минут. Уже не впервые такая ситуация, это портит все впечатления! Зал пустой был, запары не было...Если не успеваете по времени, значит надо ориентиповать правильно, а не говорить лишь бы что сказать!!!
1
April 13, 2022
Сделал заказ на бульваре молодежи онлайн, аператор позвонил подтвердил заказаз и сказал, что меня ожидают. Я пришел спустя через 10-13 минут и мне ответили , что мой заказ только поступил и заказ будет готов через 15 минут. Я вышел из кофе и решил подождать на улице. Спустя 3 минуты мне позвонил аператор и сказал, что мой заказ готов. Я вернулся, на кассе мне сказали, что мой заказ еще не готов и мне придётся ещё ждать. Я решил взять кофе с собой и расплатился за кофе сразу. Когда заказаз был готов я начал расплачиваться. Мне сначала не додали сдачу, а потом я посмотрел чек на заказ и оказалось, что там сумма меньше которую я заплатил. Я обратил на это внимание и мне сказали, что кофе тоже посчитали. Разницу конечно вернули. Обслуживание на 0. Кассовый чек не выдали. Не советую это кафе. Прошу администрации кажется обратить на это внимание. В книгу жалобы я не стал писать так, как её не читают , а отзыв я оставлю в кафе сплошные минусы
2
2
April 9, 2022
Здравствуйте! Моему муже сегодня стало в вашем заведении плохо, когда ждали заказ(если руководство посмотрит камеры, то это уверенна будет видно!!) персонал резко отреагировал, когда муж хотел выпить простой воды (ни газировка, ни пиво, ни морс, а простая вода!!), сказали "своё пить нельзя!"
Я говорю девушке, что ему плохо принесите пожалуйста тогда свой стакан воды простой, она ответила, что У НИХ НЕТ СТАКАНОВ!!! Подошла вторая девушка и сказала "Я ВСЁ ПОНИМАЮ, НО НЕЛЬЗЯ!!!". Вы в своём уме?? А завтра, не дай бог, человек в конвульсиях будет биться, а вы скажете НЕЛЬЗЯ!!!???
Мы регулярно заказываем у вас еду, кухня, правда, очень вкусная!!!!
Но ТАКОЕ поведение персонала я вижу впервые!! Вот, что у людей в голове? Откуда такие запреты?? Может, поэтому и зал был пустой..., потому что с людьми работать не умеете, к сожалению
3
1
March 8, 2023
Впервые решили заказать здесь роллы, в итоге получили испорченный вечер: ждем уже 3-ий час, я в шоке, в первый раз с таким сталкиваюсь, гости уже собираются домой, а доставку так никто и не дождался, не рекомендую👎🏻
2
3