МРЭО ГИБДД по Пензенской области
235 reviews
December 16, 2024
На осмотре хамство, в остальном все хорошо.
1
September 17, 2024
Техосмотр невероятно долго проходить, проще в другой город уехать и там машину зарегистрировать
2
October 13, 2023
кошмар как всегда
Народу много
Гоняют людей
Сначала говорят прийти после обеда
Приходишь
Потом через час
Приходишь
Потом дают талон на на 16:30
А если человек с района
Где ему находится всё это время ?!
На улице не лето
3
June 8, 2023
Отвратительное обслуживание, никто не может ничего пояснить, куда идти и что делать! Записался на гос. услугах, приехал заранее к выбранному времени, зашел в гибдд, простоял около терминала пол часа, пришел сотрудник сказал идти сначала на осмотр, в очереди на осмотр простоял 1,5 часа, там говорят осматривать машину не собираемся у вас нет заявления! В итоге уехал без регистрации!!!!
7
2
May 31, 2024
Цетадель бюракратии, оформлял документы, выстоял очередь с гос услуг, сказали заявление должно распечатано дома, и тут рядом офис где оформляют эти бумажки за оверпрайс, бюракратия! Я же все заполнил в гос услугах, зачем мне нести монету в этот офис, очень жаль что задуманное упростить весь процесс оформления, превратился в чей-то овер прибыльный бизнес.
8
2
June 17, 2023
Профессионализм , терпение и выдержка сотрудников при огромной нагрузке. Действительно специалисты в своём деле (убедился при постановке транспортного средства на учёт). Сам бы не смог работать в таком ритме. Спасибо за труд!
3
7
March 23, 2023
Продал машину через трейд ин индивидуальному предпринимателю. Госуслуги не выдает электронный талон, так как инн у ип длиннее чем у юр лица, а запись как к физ лицу требует даты рождения, которой нет. Приехал в живую очередь в гидд, а тут коммунизм, нужно получить талон, талоны дают только с утра на определенное время, сотрудник гибдд при входе нахамил, как будто это моя вина что нет талонов. Вообщем ничего нового, время идет, гидбдд остается в своем стиле!!! Посещение 23.03.23.
8
May 3, 2023
Обсолютно социально не ориентированно, очередь не соблюдается, окошки открыты, но сотрудники полиции ничего в них не делают, хамское обращение с гражданами, которые платят налоги на содержание данного шапито, на входе один терминал на приём документов и выдачи талонов и это на 500 тсч город, сотрудник помогающий гражданам с терминалом, единственный нормальный специалист. Отдельное внимание на 2 окно на Майорову Л.А. более хамского сотрудника я не встречал.
10
November 29, 2023
Медленный осмотр инспектором . Огромная очередь на осмотр, ужасно неудобная парковка. Такое ощущение, что в Пензе никогда не будет удобного ГИБДД. С каждым изменением места становится только хуже.
5
April 21, 2023
Самое ужасное ГИБДД которое я встречал. 2018 году сдавал здесь экзамены не сдал, уехал в Москву там сдавать в 2023 мне сказали что вы числитель ещё в пензенском ГИБДД это чтобы мне снятся надо было ехать с Москвы в этот ГИБДД чтобы написать пару строчек и расписаться просто бред какой-то в каменном веке живём ещё в очереди стоишь то живая то ли по талонам хрен поймёшь и базы часто зависают прождал кучу времени и хамское отношение сотрудников!
10
March 18
Хуже обслуживания я не встречала.
May 2, 2023
Сами " Окна " Работают на отлично, специалисты отличные объяснят и подскажут. Но записаться НЕВОЗМОЖнО, взять талон день в день НЕВОЗМОЖНО даже на замену ву. Администратор просто не воспитанный, не образованный, грубый. У него ни когда нет бланков. Жуть.
1
4
December 28, 2022
К сожалению, снова ужасный сервис. При входе инспектор говорит одно, после получения номерка электронной очереди (про электронную очередь - отдельная история. Никогда невозможно предугадать сколько времени займет ожидание и вообще какой ты по очереди!) после часа ожидания подошел к окну, где сказали что помочь не смогут и мне снова нужно оплачивать за свою услугу. Отдельно стоит отметить постоянно неуважительный тон, смешки, когда задаются уточняющие вопросы. Как говорится, когда деваться некуда, то приходится только терпеть! Грусть, печаль!!!…
18
1
September 26, 2023
Ужасное место!!! В этом месте вы не получите ни какой нужной вам информации. Работающие там люди дают не достоверную информацию!!!! Информация на гос услугах и по факту различается!!!
1
1
October 27, 2023
Сегодня меняла водительское. Пришла без записи, взяла талончик. Долго ждала очереди, к счастью вызвали в 4 окно. Отдала документы на оформление. Прождала час пока меня оформят. Офицеру в 4 окне явно было не до нас, его веселила рядом сидящая дама с неприличным вырезом на груди. Мне даже стало неудобно от их флирта. Куда только смотрит руководство, почему я должна смотреть на неприличную картину. Уважаемые работники, если вам так невтерпёж, то сходите в укромное место, не позорьтесь перед посетителями. Такое чувство, что я пришла в публичный дом, а не в гос.учреждение.
1
March 14, 2023
Осмотр машины проводиться просто отвратительно… старший литейнант 14.03 проводил осмотр машин крайне ужасно, по мимо этого приезжали машины в не очереди и он их не осматривал и ставил отметки о прохождении осмотра .. вел себя вульгарно, парой хамил…гнилая девятка прошла за 5 мин,мне же пришлось ждать 20 мин и после обеда сказали придти ( моя машина 16 года )…
6
1
February 17, 2023
Отношение, конечно, оставляет желать лучшего! Есть сотрудники, которые все объясняют и вежливо отвечают на заданные вопросы. Но в окне 11 сотрудник, я извиняюсь, ну не для работы с клиентами, это точно! Может быть на перекрёстки или ещё куда!
8
1
October 21, 2022
Выражаю огромную благодарность за поддержку и работу сотрудника МРЭО ГИБДД Юрия!!!
Впервые встретила такого добросовестного и отзывчивого сотрудника в полиции!!!
Специалист своего дела !
На таких Россия держится!
За 2 недели стал как родной!
Спасибо вам от души ❤️
Посылаю тысячу поцелуев за содействие 💋
2
10
October 10, 2023
Никогда нет талонов ходят аме по пчтому
Бардак ужасный, талонов нет уже в 9:20 все закончились, никто толком ничего не объяснил, все очень долго просто нет слов…
1
1
April 30, 2023
Муж менял права, записались на субботу. Когда подошло время приема, оказалось на мед. справку забыли поставить печать. Мы быстренько съездили, исправили эту неприятность. И уже без очереди успели поменять права, хотя была суббота, короткий день. В общем люди работают качественно, время ожидания недолгое.
3
2
April 7, 2023
Хамское И вульгарное отношение сотрудников . Талоны для живой очереди 10штук на день. За 3,5 часа до закрытия закончились талоны, вы там на приколе или как? С другого конца города приезжать к вам ,думаете это развлечение ? Для людей сделайте условия нормальные
9
October 5, 2022
Отвратительная работа ведомства. Хамское поведение сотрудников. Обращалась для смены СТС, ПТС и прав в связи со сменой фамилии. Записывалась через госуслуги, при обращении в окно для сдачи ВУ на замену, отказались принять по времени, вызывали по талонам. Грубят. В окне на сдачу документов на машину, сотрудник разговаривал на "ты" и повышал голос. Отказались распечатывать заявление с госуслуг, заставили заполнять вручную. Объяснив это тем,что он временно исполняющий обязанности кого-то там и ничего он распечатывать не обязан!!! Никакого права не имеют на такое отношение к заявителям. Противно обращаться!! Очереди огромные, духота.
29
2
October 14, 2022
11 октября получала первый раз водительские права. Очень быстрое обслуживание, затратила всего 15 минут. По записи через ГосУслуги приняли в назначенное время, без всяких проволочек приняли документы, сделали фото и вот я счастливая обладательница прав. Принимавшие сотрудники вежливые. Никаких проблем только приятные впечатления.
2
4
September 12, 2023
Самая поганная контора, приезжаю 4 недели по записи и то у них программа не работает, то авария коммунальная работать будет с 11:00 а запись на 9:30, езжу как на работу... 🥵😡
4
October 12, 2023
Ставил прицеп на учёт, не правильно составлен договор купли продажи и ошибки оформлении прежнего хозяина, но инспектор, т. майор Кистин Д отнёсся с человечностью к положению документов и дал время исправить на месте (что бы ещё раз не приезжать) огромное СПАСИБО И УВАЖЕНИЕ к таким работникам МРЭО ПЕНЗА. Девочки работающие в соседних кошках 12,14ВЫ СУПЕР. СПАСИБО за все!!!
May 26, 2023
Регистрация нового ТС:
1. Заполните заявление на Госуслугах (новая форма подразумевает ещё и поиск каких-то сертификатов соответствия с номерами и датами, ранее такого не было)
2. Оплатите пошлину онлайн
3. Запишитесь лучше дня через 3 (хотя не знаю, насколько это будет эффективнее), время выбирайте после 14.00, скорее всего очередь на площадку рассосётся.
4. Госуслуги вам всё подтвердят, но сам файл с заявлением придёт в нечитаемом формате или вообще приложений не будет.
5. Не волнуйтесь - смысла переживать нет, потому что на площадке осмотра вас встретит очень вежливый человек, не являющийся сотрудником этой организации, всё объяснит (бланков нет, в госуслугах сбой), мило улыбнётся и отправит вас в бланк-центр по соседству.
6. Вы придёте в бланк-центр, увидите всё те же лица, что ранее дислоцировались на Ульяновской, отдадите им 600 рублей, они по верхам заполнят заявление ( и там уже не будет тех из пальца высосанных граф с сертификатами и т.п.), скрепят его скрепочкой, например, жёлтого цвета))) и с ним вы спокойно пройдёте площадку. Не забудьте взять чек за их услуги. И, кстати, распечатать готовое заявление с госуслуг в бланк-центре нельзя, так что если оно всё таки пришло, позаботьтесь об этом заранее, чек по госпошлине печатайте сразу.
7. С дописанными от руки недостающими данными смело направляйтесь в здание ГИБДД, где вежливый сотрудник у терминала выдаст талон, предварительно перечислив все необходимые документы. Можно самому попробовать выбить код с госуслуг в терминале, если вас конечно к нему подпустят. У меня не получилось.
8. Достаточно быстро вас вызовет сотрудник из окна приема документов и будет очень тщательно проверять документы, чтобы потом заявить, что оплаты госпошлины он не видит, поэтому надо напечатать чек. Не ругайтесь, все галочки на госуслугах об оплате, электронные чеки - ему не указ, идите и печатайте его в бланк-центр. Посмотрит он своим строгим взглядом и добавит: "Я всё понятно объяснил?"
9. И вот с заветным распечатанным чеком (на котором будет всё подробно написано о том, что ведомство само проверяет оплату и можно жаловаться на сайт или в прокуратуру), на котором даже букв и цифр не видно из-за экономии тонера, он уже примет документы. И скажет: "Ждите. В течение часа вас вызовут по фамилии"
10. Примерно в этот промежуток времени вам придёт отказ в принятии вашего заявления с госуслуг из-за нарушения закона или недостоверности сведений. Ну видимо не могут принять сразу два заявления и с госуслуг и с бланк-центра, но тут уже моя фантазия, знать наверняка не могу
11. Пока ожидаете, посидите, если найдёте свободное место, а лучше посмотрите стенд с информацией, где можно найти как оставить отзыв о работе гибдд. Только по qr- коду, размещенном в ознакомительных листах, это сделать не получиться, страница будет недоступна. А вот по инструкции- вполне возможно, только если вы проявите школьные знания и название разделов, указанных на инструкции соотнесете с названиями на указанном сайте, потому что точного совпадения названий не будет.
Ни в коем случае не заполняйте последний пункт опроса на этом сайте, лучше сидите и молчите, обсуждайте всё это с соседом по несчастью, делитесь догадками и посмейтесь от души, ведь что такое 650 рублей и потраченное на хождение туда-сюда время, не обеднеем же, а нервы так совсем не тратили - если внимательно читали эту инструкцию.
12. В течение часа вас вызовут и выдадут регномер и стс, в моем случае ровно через 60 минут.
И все счастливы.
27
June 22, 2022
Начала знакомство с этой организацией по телефону... Вопрос сложный и ездить на другой конец города несколько раз совершенно не хотелось.... И поэтому решила позвонить, чтобы узнать алгоритм действий... А для чего тогда , собственно, нужен телефон??? По первому номеру ответила адекватная женщина и дала телефон другого отдела, который занимается непосредственно регистрацией... Женщина, не дослушав моего вопроса сказала я ничего сейчас смотреть не буду,приходите с документами в 4,5,6 окно и бросила трубку.... А там сложный случай с несколькими договорами и документами на наследство... И что мне теперь делать, какие документы собирать я не узнала.... Отключите им совсем тогда телефоны, если они нужны только для того, чтобы рявкнуть и сказать "приезжайте"
37
1
September 21, 2023
Очень большая очередь сотрудники работают как улитки!!!люди ждут до ночи наверное, не работает вентиляция внутри можно запечься пока там стоишь
3
May 6, 2023
Просто ужасное место, ничего нигде не написано, а когда приходишь тебя направляют в бланк центр, где за 500 рублей и 2 минуты вам заполнят одну бумажку , так еще запишешься на гос.услугах, а твоя запись чудом отменится
5
November 25, 2022
Сегодня ставил авто на учёт по предварительной записи через госуслуги. По времени: 10минут осмотр, 15 минут сдача документов, 15 минут ожидание ПТС и СТС. Всё быстро и чётко. Был приятно удивлён.
2
4
November 9, 2022
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Кузнецову Ю. , проходила сегодня у него тех. осмотр, вежливый и отзывчивый сотрудник , всё объяснил и помог.
2
5
January 31, 2023
Отвратительное отношение, в очереди сидишь 3 часа что бы подать документы поставить машину на учет и 3 часа ждешь очередь для получения документов. По субботам заканчиваются талончики в 12 часов дня. Когда уже будут работать нормально?
9
October 14, 2022
Огромная благодарность сотрудникам! Снимала машину с учёта, почему-то её не оказалось в базе. Сотрудник пообещал все исправить, подсказал, как ускорить рассмотрение обращения. Через три дня сам перезвонил и пригласил в МРЭО. Когда приехала повторно, очень быстро обслужили. Спасибо!
3
August 12, 2023
Самое отвратительное отделение ГИБДД России, если есть возможность лучше поставить машину на учёт в области, сэкономите массу времени и нервов.
3
December 7, 2024
Хамское и грубое отношение к людям
1
July 7, 2022
Огромное количество людей изо дня в день, просиживая по полдня в очередях, пытаются решить свои вопросы. Это при том, что за каждый чих платится немалая пошлина. Тупо сбор денег с населения. Госуслуги, не госуслуги - без разницы. Работа не налажена от слова совсем. Просидеть 5 часов, чтобы услышать, что тебе нужно донести ещё что-то - это не слишком приятно. Очередное ведомство, которое здравый смысл обошел стороной.
29
1
December 10, 2021
Дня доброго всем. Хочу поделиться своими впечатлениями, о работе данного подразделения ГИБДД. У меня вышел срок годности водительских прав, записался на Госуслугах, но там произошел сбой, и моя запись слетела, по известным только богу причина, обратившись к капитуну полиции Юдину Александру Александровичу, надеюсь не напутал с именем и отечеством, он проверил все данные, сверился, что моя запись была перекинута, на следующий день, госуслугами, проверив мои данные, он принял документы, и через 15 минут, я был счастливым обладатель своих продленных прав. За что ему огромное спасибо. Если бы так все, нормально вниканили в проблемы, не было бы не одного плохого отзыва об этом учреждении.
7
6
February 11, 2023
Ужасно работают,много разговаривают по телефону о личных проблемах во время приема ,скидывают работу на другие органы власти,пытаются отмазаться от своей работы,специально тянут время,особенно касается это 15 кабинета
6
1
May 30, 2022
Ужасное обслуживание.Смотрят на тебя,как на говно,разговаривают так же,особенно сотрудник на осмотре,да и в принципе почти все там такие.Прям вот им как будто а тягость.Приехала из Анапы специально для оформления документов,Записывалась через гос услуги на 9:30 утра,в итоге уехала оттуда в 15:30…Хорошо,что не взяла билеты назад в этот же день,иначе бы деньги на ветер
22
August 27, 2021
Самое ужасно организованное ГИБДД из всех какие я видел. В 2000е и то в Арбеково 2 человека на приемке с живой очередью лучше справлялись. Сейчас зачем-то сделали 3 варианта госуслуги, вживую и по записи. И если по твоему варианту очередь, то в другое окно ты уже не обратишься. Не понимаю, чем занимается их руководитель. Нужно сидеть в зале и анализировать как работает организация и спрашивать людей довольны ли они. А у него вечно кабинет закрыт.
Господа полицейские, зачем вы все усложняете? Начните уже работать для людей.
На фото в окнах сидят инспекторы. А я сижу в очереди уже час.
29
2
August 3, 2022
По телефону не дозвониться. Просто не берут трубку. Зачем он тогда? Парковка организована на 15 машин и то сразу не найдешь. Осмотр некоторых проводят без очереди. Да, что писать тут и так полно недовольных отзывов. Начальнику ГИБДД по...
14
September 9, 2021
Менял собственника на грузовом авто, приехал утром, оказалось площадка осмотра грузовых в Кривозерье, съездил на осмотр заняло пару часов, вернулся и попытался занять живую очередь. очередь стихийная, окон 3, все нервничают, невозможно понять кто за кем, около 100 человек посетителей, найти кто крайний невозможно, прием медленный на каждого человека от 20 мин до часа уходит времени, в 12-30 закрылись на обед, хотя еще 30 мин приема должно быть, ладно, может пораньше выйдут с обеда, но нет , все по графику.... в 17-00 передо мной человек сдает документы в окно и мне отказывают в приеме, мотивируя , что с ней 20 минут и нужно закончить оформление и выдачу и в 18-00 закрыться..... Ладно приезжаю на следующий день в 6-00 утра и я уже 8-й по очереди, пока ждали открытия составили список и договорились, что очередь будет ОДНА по списку, а не каждое окно отдельная, поэтому уже через 1,5 часа, я сдал документы в окно, инспектор принимал меня ровно час( машина от дилера трейдиновская и там два договора без регистрации в гибдд) инспектор вдумчиво читал минут 20, потом позвал всех кого возможно на консилиум по очереди, судя по жестам коллеги ничего зазорного не увидели и одобрительно кивали, со словами думай сам, от этого он еще сильнее озадачивался и краснел , теребил уши, кому то звонил несколько раз, а потом и вовсе ушёл, пришёл кинул бумаги на стол себе с явным недоумением , что делать!?) начал гуглить видимо , думаю , ну ладно пускай разбирается, молча жду, очередь шуметь начинает..... В итоге мой визит закончился в 12-00 положительно.... По госуслугам все движется без очереди в отдельное окно, но воспользоваться госуслугами я не смог, т.к. за авто числилось, в базе госуслуг исполнительное производство, которого не было по факту и система не пропускала заявление на смену собственника. Визит в МРЭО мне не понравился, потерял много времени.
20
1
May 30, 2024
Не дозвонится!!!!!! 10 номеров, трубку не берут
1
November 14, 2023
Стоял 2,5 часа в ожидании осмотра, запись через Госуслуги давно протухла за это время
September 7, 2023
Для вступление в наследство заказали справку о регистрации т с, пошёл второй месяц а справки нет!
2
September 21, 2022
Пытаюсь узнать информация по алгоритму действий при утере прав, указанные номера телефонов на сайте половина не берут трубки, половина не рабочие по всей видимости просто сбрасываются вызовы.....
8
July 11, 2020
7.07.2020 оформляла авто. Все прошло идеально! Записывалась через гос.услуги ( советую записаться именно так, так как везде проходишь без очередей. Лайфхак для тех, у кого на сайте нет в списке адресов МРЭО на строителей 93 - выбирайте адрес вручную на карте. Это просто глюк сайта).Приехала за полчаса до назначенного времени, сотрудники на въезде подсказали алгоритм действий, и, после того, как я обратилась к инспектору со своим электронным талоном, меня пригласили на осмотр автомобиля ( приглашают за 10 минут до назначенного времени записи на гос.услугах). Если бы не те же сотрудники на въезде, которые подсказали мне, что в очереди мне стоять не нужно, совершила бы роковую ошибку и встала бы в вереницу очереди на осмотр. На входе в МРЭО есть дежурный инспектор, который отвечает на вопросы посетителей и направляет записавшихся через сайт к свободным окошкам, в окошке очень вежливый инспектор быстро оформил все документы. Ждала свой стс и номера где-то 40 минут, что не долго, учитывая количество посетителей.Так же, хочется отдельно отметить, что все сотрудники и инспекторы МРЭО были в масках и респираторах. В самом зале ожидания было прохладно и комфортно - работал кондиционер, по - видимому. Своим посещением МРЭО полностью довольна. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм.
11
17
December 30, 2022
Всё отвратительно, просят найти всех автовладельцев, все старые договара купли продажи, кто за сколько покупал и почём продавал, бардак несусветный...
4
October 22, 2021
Меняла права в связи со сменой фамилии, в окошке девушка была приветливая, все объяснила.
Спросила в кабинет фото вызовут по новой или старой фамилии, сказали по новой, в итоге вызвали по старой, когда зашла девушка (не та что делает фото) начала орать. После получения прав в свой адрес за спиной услышала :"Вот с**а". Ну спасибо конечно, если вас что-то бесит в вашей работе, не работайте!!!! И примите меры, спасибо за "отличное" предоставление услуги.
16
February 6, 2021
Восторг и восхищение. Давно не обращалась , а тут пришло время менять права. Оформила заявку на Госуслугах. Такой оперативности, слаженности работы и общей атмосферы доброжелательности давно не видела в присутственных местах. Записана была на 14.15. Пришла раньше. В 14.27 я уже была обладателем новых блестящих прав. На все мои вопросы сотрудники отвечали не просто вежливо, а на самом деле доброжелательно.
5
12