Приятные девушки на ресепшене. Без суеты, все быстро и четко. Приезжали в вечернее время. Никаких очередей, зашли строго в свое время. Уже не первый раз пользуюсь услугами центра, все ок. Результат выдают за час.
Не высылают на почту заключения, не удобно. Надо хранить бумажки или самостоятельно скан заключения делать. Позвонил, попросил выслать, сказали Вы не прописывали в договоре почту свою. Так же можно было бы само КТ выкидывать в облако, чтоб скачать. А так надо повторно ехать забирать CD-диск. Уже CD-ROM почти не найдешь ни у кого. Удобнее хотя бы на флешку чтоб скидывали. Ну а лучше всего в облако. Ну а так - ближе всего к дому и запись не на 2 месяца вперед, поэтому ходим в это учреждение.
К сожалению организация не клиентоориентирована, сделали всё для того чтобы оставить негативный отзыв. По телефону работает хамоватая женщина, на стойке администратора информация дана была краткая, записали все на диск, мы уехали в другой город и теперь не можем ничего сделать с полученной информацией. Уже все клиники перешли на несколько видов передачи информации после обследования, вы вообще в курсе что существует ещё и электронный??? А если человек потеряет диск? уедет в другой город?
Ощущение, что я попала в придорожную клинику из глубоких 90-х. Везде все грязно, коробки в коридорах, неприятный запах в коридоре и персонал в мятой форме. Понятие «сервис» там не существует совсем. Но судя по остальным отзывам, это для них норма и с обратной связью они не работают.
Грубая лаборантка с грязной головой, которая делала мне КТ, всю дорогу, пока делала мне процедуру разговаривала с подружкой по телефону в наушниках, и обсуждала «Кого называют ЧУРКОЙ, а кого нет». Просто катастрофа!
Была на диагностике МРТ на Серебристом бульваре. Делала МРТ шейного отдела позвоночника. Мало того, что приехав вовремя за 15 мин до приема для оформления, так еще после оформления и подписания бумажек сидела и ждала, когда моя очередь подойдет. Вы тогда для чего записывайте? Чтобы мы еще ждали....?
Второй момент, самый важный: во время процедуры, когда поместили в томограф, не дали НАУШНИКИ ШУМОЗАЩИТНЫЕ! Дали беруши. Я их кое-как " воткнула" в уши, но они не помогли от сильного шума томографа и неприятных СИЛЬНЫХ ЗВУКОВ прибора!!! В итоге при моем нормальном физиологическом давлении 90/60, оно у меня повысилось до 100/ 60( дома измерила, когда приехала). К сожалению, тот факт, что не дали НАУШНИКИ( а их в обязательном порядке нужно надевать каждому пациенту, чтобы защитить свой СЛУХ!), я не смогла до конца пролежать в томографе, мне стало плохо...процедуру было решено прекратить.
Это ваша вина, руководство, обратите на это внимание! Купите вы уже эти НАУШНИКИ, невозможно без них проходить эту процедуру МРТ! Когда приехала домой, уши были еще 3 часа " заложены". И это все из-за того, что не дали надеть наушники, ссылаясь на то, что они у них в ремонте! Что там можно ремонтировать- то, в наушниках? За " дурачков" нас держите?
Итог: чуть не " оглохла", повысилось давление и трата времени зря....
Прошу руководство обратить на ЭТО внимание!
Была сегодня по направлению из поликлиники в этом центре на МРТ малого таза.
Администраторы - приветлевые девушки.
Очень оперативно все оформили.
Специалист кабинета МРТ все объяснила, во время мрт остановила процесс,так как моя подготовка требовала коррекции.
Все прекрасно сделала.
Быстро выдали диск.
Прислали заключение через 3 часа!!!
Был вопрос по заключению,тут же связались с врачом и все прокомментировали.
Господа, огромное спасибо.
В клинике чисто, аппарат с водой, кофе.
Наталья Александровна (Лаборант) ПРЕКРАСНЫЙ специалист. На таких людях и держатся больницы/поликлиники/исследовательские центры. Делал КТ с контрастом(27.01.2024) и всё прошло прекрасно. Делал по бесплатному направлению. Укол она поставила безболезненный(я с детства боюсь уколов). Лично мое мнение,что данное заведение должно носить на руках данного специалиста и молиться на ее имя!!!
А для тех кого сюда направили,проситесь именно к ней!!!!
Есть некоторые недовольные отзывы о центре МРТ -ОНА -НУ . ЭТО КАК ВСЕГДА- Я знаком с этой клиникой ещё с 2011 года , когда она ещё находилась на пр.ВЕТЕРАНОВ , 56 -и у меня никогда не было никаких нареканий, оборудование -томограф очень подходит для пациентов с клаустрофобией-короткий тоннель- 125 см, и широкая труба -700 мм- - советую ВСЕМ - В КЛИНИКУ ОНА И ТОЛЬКО ТУДА !!!
Хамское отношение полненькой светловолосой девушки на рецепте в кожаной косухе. Была сегодня 15.08.24 , неприятно - одергивает, не здоровается, грубит.
Замечательный персонал этой клиники сделал все возможное, чтоб сама процедура МРТ и ожидание результатов были максимально комфортными. Отдельная благодарность специалисту проводившей само исследование, к сожалению не знаю ее имени. Спасибо вам всем огромное!
Посетила данную клинику и осталась недовольна.
Медленно и не очень профессионально работают девушки на ресепшене.
Отношение к пациенту весьма пренебрежительное.
Доктор, увы, не знаю его ФИО, который проводил исследование КТ, чуть сгладил впечатление. Старался быть внимательным и терпеливым.
Когда есть с чем и кем сравнивать - оценка поэтому 3 звезды.
В клинике высоких технологий НИИ им. Пирогова на Ул. Кораблестроителей, 20 внимательные, вежливые сотрудники,
начиная с операторов и гардеробщицы.
Клинику не советую никому
10 мая 2023 делал МРТ с контрастом т.к был вопрос наличия кист в простате и их рост в динамике предоставил результаты УЗИ = 3шт + ПЭТ КТ Протонного Центра Сергея Березина, скорее всего врач не смотрела даже пришла за 5 минут до МРТ и в результате описания кисти отсутствовал, врач сказала в моем случае это не имеет значения.
Думаю в обязанности врача входит точное описание все обнаруженого (особенно, то на чём сделан акцент пациента, для чего он делает исследование) входе исследования на МРТ в Заключении
Иначе зачем мы делаем МРТ с констрастом???
За наши деньги мы ещё должны упаковать описать полностью???
и Кто Дал Право Врачу не Всё Обнаруженное Писать в Заключении? Синдром Бога?
Ужас 😱
Как потом Специалист Поймёт что с тобой не так если в Описании Кисты Отсутствуют Как не Важные
,а по факту их описание и есть самое важное перед операцией
сделал КТ, получил диск с результатами. В моей клинике попросили прислать им ссылку на запись исследования, так как диск не читается, ОНА отказали. больше к ним не пойду...
Никогда в жизни больше не обращусь сюда и другим не советую! Сделали МРТ на Ленинском, снимки можно купить только на Серебристом или ждать, пока их привезут на Ленинский. Ок, поехала через весь город, снимки нужны к 19 декабря, срочно то есть, ждала час, пока они печатают, чтобы мне сказали, что аппарат сломался и снимков не будет! На то, что мне срочно нужны эти снимки, пожали плечами: ну что поделать, когда инженер сможет, тогда починит. Никаких альтернатив не предложили, ждать неделю, а то и больше. Что же, нельзя вовремя проверять технику? Если хотите, чтобы накладок не было и в любой нештатной ситуации вас вежливо не отправляли лесом, идите в другое место.
Я даже не знаю как это на ровном месте можно так все испортить. Муж был записан на мрт гм с мостомозжечковой областью. У мужа ещё бреккеты. Первый раз пришёл, врач уложил начали делать- не получилось. Сказал -мешают дуги. Именно дуги, не сами бреккеты. Сказал, что точно все получится, снимите дуги все сделаем. 2 месяца ждали когда можно будет совместить это исследование со снятием дуги. И вот день Х. Что вы думаете?! Приезжает, ложится в аппарат и девушка говорит все, ничего не получилось- засвет. Ничего не пытаясь настроить, хамски просто выпроваживает, не даёт договорить и зовёт следующего. Я не специалист, но выглядит отвратительно такое отношение. Кто виноват тут? Первый врач, который сказал что сделать можно или девушка, которая даже не попыталась? В итоге потерянное время и деньги. Непрофессиональный сервис. Неквалифицированные консультации. Либо первый врач дал ложную уверенность, либо вторая просто не смогла. Но так врачи не должны делать, это факт. Про второй приём вдобавок ещё и хамство. И ругаться то нет там смысла- если не умеет то и не научится за полчаса. Впечатление испорчено полностью.
Была на МРТ головного мозга на Серебристом. Замечательный, вежливый персонал! Исследование длилось минут 20, результат сказали подождать 1,5 часа, получила через час))) Всем рекомендую.
привезла на КТ больного проехав 400км, и только в клинике увидела, что забыли паспорт, ни кто даже слушать не стал, о том что проехали такую дорогу и принять отказались, это по полису ОМС, а если бы оплачивали со своего кармана, они даже паспорт не спросят и примут. На ресепшене сидят молодые девушки, но культура обслуживания желает быть лучшей, но увы😔 хамят и не дают слова сказать, только и слышишь сами виноваты(((
Ужасное отношение, хамство,девушка которая сидит на рецепщене просто не красиво и не культурно отвечает на вопросы,врач по мрт тоже грубый, сказали через 1,5 часов будет готовь результат, сидела там больше 1,5 часа,в итоге подошла ещё раз ,мне сказали пол часа надо подождать. Очень не приятно ,мне не понравился, не кому не советую
Начитался отзывов и ехал с боооольшим недоверием, но времени мало, а центр близко от дома.
Результат: приняли раньше времени.
Диск входил в озвученную стоимость, никаких доплат делать не пришлось, вынесли мне его через 6 минут после исследования.
Результат на электронную почту: обещали прислать через два часа - прислали через 40 минут.
Я очень доволен. Спасибо!
PS это не заказной отзыв ))
Врач показался профессиональным специалистом . Его приветливость меня не сильно беспокоит. А вот девушки на рецепшен - это что-то
Я делала кт грудной полости и кт пазух носа .
На диске только пазухи носа , кт грудной полости нет.
Снимки не дали и даже не предложили .
Придётся ехать к ним опять все это забирать потому что на почту они не присылают , курьером не отправляют...
отвечают без симпатии и сочувствию к пациентам . Возможно это ошибка Врача -
Но с ним я не общалась.
если бы они ещё были в соседнем доме
Очень приятные девочки на ресепшене . Особенно хочется отметить рентген лаборанта Киструй Наталью. Наймилейший сотрудник, приятна в общении и знает свою работу.
Добрый день!
11.12.2020г. Я (леонович анастасия сергеевна) обратилась в центр кт и мрт "она" по направлению врача-невролога на мрт сосудов головного мозга для исключения авм (артерио-венозной мальформации). Хочу уточнить, что данное заболевание смертельно! Когда я принесла заключение рентгенолога руденко а.а. Из центра кт и мрт "она", своему лечащему врачу-неврологу, она сказала, что мне сделали мрт головного мозга, а не мрт сосудов головного мозга! И на данном мрт невозможно исключить авм (артерио-венозную мальформацию) и чтобы я обратилась в центр кт и мрт "она" и сообщила об ошибке проведенного мрт с просьбой переделать, так как в направлении было чётко указано, какой диагноз требуется исключить и какое мрт нужно для этого сделать. Когда я позвонила в центр кт и мрт "она" с данной проблемой, в регистратуре мне сказали, что свяжутся с доктором рентгенологом, который написал данное заключение (а именно руденко а.а.) И перезвонят. Перезвонили мне через 2,5 часа и сказали, что переживать не стоит, доктор сказал, что у меня неправильно было сформулировано направление и он по своему усмотрению сделал не мрт сосудов головного мозга, а мрт головного мозга, так как только на нём можно исключить артерио-венозную мальформацию. Прошу заметить, что слова доктора мне передавала девушка с ресепшена.
связавшись повторно со своим лечащим врачом-неврологом и проконсультировавшись ещё у двух неврологов, мне ясно дали понять, что мрт мне всё же сделали не то, что нужно было, а именно не то, что было прописано в направлении, а то, которое решил сделать врач-рентгенолог руденко а.а. В центре кт и мрт "она" на своё усмотрение.
Сегодня 17.12.2020г. Я снова позвонила в кт и мрт "она" и попыталась объяснить, что всё же произошла ошибка и мрт мне сделали не то, которое требовалось, на что девушка на ресепшене очень хамски мне ответила (цитирую): "вам же сказали, что всё правильно, что ещё я могу вам сказать". На мою просьбу связать меня с доктором-рентгенологом руденко а.а. Или вышестоящим руководством или же сообщить, когда я могу подъехать, чтобы пообщаться с кем-то вышестоящим и решить данный вопрос, мне поступил ответ (цитирую): "томограф сломан, никаких врачей сейчас нет и не знаю, когда будут, точно не раньше понедельника (хочу уточнить, что сейчас четверг 17.12.2020) и никого старше меня нет, потому что я старший менеджер"!
Из всего вышесказанного прошу взять во внимание халатность и хамское поведение сотрудников ресепшена, а так же предоставить письменно подтверждение того, что врач-рентгенолог смог исключить диагноз авм (артерио-венозная мальформация) на мрт головного мозга, которое мне сделали в центре кт и мрт "она", когда данное заболевание исключают на мрт сосудов головного мозга.
Наплевательское отношение к клиентам. По телефону отвечают грубо. Наверное забывают, что они частная лавочка. Зачем записывать на время, если ничего не успеваете.
Пол часа ждал, после назначенного времени. В результате плюнул... и уехал. Зря только пол города протащился.
МРТ прошло на ура. Если у вас - клаустрофобия - смело идите сюда. На Серебристый бульвар. Аппарат большой, "труба" не труба, а сквозное широкое кольцо. Разрешают сидеть рядом родственнику и держать пациента за руку прямо во время мрт. Обоим надевают наушники - так что звуки МРТ становятся приглушенными. Пациент спокойно лежит и не боится, держится за руку и ему спокойно и не страшно. Врачи расшифровывают хорошо и точно. Правда излишне пугают страшными диагнозами. Но это только для того, чтобы вы обратили на себя внимание и занялись своим здоровьем. С утра с 7.00 до 9.00 мрт у них дешевле стоит. Расшифровку можно получить либо сразу, либо в удобное время потом. Мы ходили уже два раза. Оба раза остались довольны услугой.
Есть пандус для доступа в центр, однако, много кабинетов, расположенных на 2-м этаже, а туда ведет лестница. Нет парковки. Машины стоят на проезжей части перед центром или пытаются парковаться во дворах ближайших жилых домов. Удобный график работы: в будни с 8 до 22, в выходные с 9 до 21. Есть бонусная программа.
самая худшая клиника за мою жизнь. Получила на руки липовое заключение от врача, который работает удаленно. Я заплатила 5 тыс за мрт правой кисти, чтобы получить заключение, где написано, что все у меня хорошо. Год назад я получила травму. За это время состояние ухудшилось. Сделав узи, мне написали заключение, где написано, что частично отрыв головки мыщцы, так же мыщца увеличена в два раза и внутри воспаление. Визуально шишку видно очень хорошо, на ощупь чувствуется уплотнение немаленького размера. Решила сэкономить время и сделать мрт в этой клинике для точного подтверждения диагноза, чтобы хирург принял решение: лечение или операция. В заключении этой клиники мне написали : " мягкие ткани без особенностей" , да и вообще проблем нет никаких, что является полной ложью. Фамилия врача-рентгенолога - Клименко Д.Г. так вот уважаемый клименко вас надо уволить за липовое заключение и наказать всю клинику за халатность!!!!! когда я позвонила, мне сказали, что я могу завтра пообщаться с администратором!!!! Вы серьезно?????? хоть бы людей не смешили. Теперь я не знаю, как это позорное заключение я покажу врачу. Потеряла деньги, время и доверие. Мой вывод таков, что заключение клименко пишет по результатам узи, которые приносят люди и то мое узи было проигнорировано. Надеюсь, что найду силы и доведу дело до суда. Не тратье время и деньги! лучше ищите через знакомых. Это худший мой день!
22.03.19 я была записана на КТ в платную клинику «Она» на Серебристом бульваре. Пришла на КТ, так как страдаю клаустрофобией и боюсь процедуры. Я была на приёме у Колесова. Так чутко и терпеливо ко мне и моим страхам ещё никто не относился из врачей. Спасибо ему за терпение! Но вместо КТ я попала в машину времени, так как во время нашего разговора с врачом, какая-то врач Ивахова ворвалась в кабинет и начался «совок». Ивахова лучшую половину своей жизни прожила во время сервиса СССР. Несколько странно ее поведение укладывалось в концепцию сервиса платных медицинских услуг! Она бесцеремонно вклинилась в уговоры Колесовым меня не боятся и сразу отправила меня к психиатру, так как здесь таких как я много... Естественно, я на процедуру не осталась, а целью открытия клиники было, наверное, всё-таки прибыль от процедур. Но пока на работу принимают Иваховых, которые и людей ненавидят и не понимают, что такое элементарный сервис, то кроме негативных отзывов ничего не получится.
Хуже отношения к пациентам и непрофессионализма ещё не встречала, хотя обращаюсь к подобным специалистам регулярно. Делала МРТ гипофиза с контрастированием. При оплате мне сказали, что аппарат не трубообразной конфигурации (это ложь). Контраст вкололи с 4-го раза, изрыли иглами все мои отличные вены. Когда я уже попросила прекратить истязать меня и отпустить, собрался целый «циганский табор» из персонала. Обозвали меня психически нестабильной. А «главная» тыщу раз мне твердила, что у них аппарат оч мощный, аж сколько-то тесла, никаких других аргументов у нее не было. Когда через неделю я позвонила узнать о готовности результата, они снова начали твердить про тесла(((( В общем результат я так и не получила. Цена данного «квеста» 7 тыщ, на секундочку.
Записался заранее, уже вечером где-то около 20.00, на следующий день назначали на 14.00. С Гатчины добираться далеко, поэтому выехал заранее. Приехал за час до назначенного времени, припарковаться метрах в ста за клиникой, без проблем хотя было воскресение. На рецепшене записали и сразу пошол на МРТ, ПЕНСИОНЕРАМ 10% скидка, 20 минут и все готово!
Снимок не входит в стоимость и об этом не говорят! В итоге кт вместо 3500 стоит 4000. Ах да, вместо снимка суют диск который может прочитать только специализированное ПО!
Делал мрт. Цена приемлема. Только при оплате выясняется, что в стоимость не входят сами снимки. За отдельную плату в 500 рублей. Делая весь позвоночнмк цена выросиакт на 1500 руб. Однако никто не считает нужным предупреждать. Вообще ничего не рассказывают о нюансах оплаты, сроке изготовления снимков и заключения. Только дают подписать договор и предлагают оплатить.
Все понравилось. Персонал квалифицированный. Спасибо доктору Расковой Юлии. Всем рекомендую. PS. Почему то высветилась одна звездочка, не знаю как исправить на 5???
3
4
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
March 6, 2021
КТ сделали моментально! Всё супер без лишнего пафоса! Рекомендую!