Обратилась в этот сервис по рекомендации двух различных людей, что само по себе располагает, за помощью в диагностике неполадок ноутбука, приобретенного в другом месте. Давно не получала такой радушной и объемной помощи, самое клиенто ориентированное место, встретившиеся мне за долгое время! Все доступно, понятно, абсолютно ненавязчиво, чудесные ребята!
В общем! Восстановили телефон без потери данных, без лишних разговоров, хотя предупреждали что могут данные удалиться! Спасибо ещё раз, оперативно, вежливо и профессионально! Рекомендуем 😁
Ранее всегда сотрудничал с М.Тайм с Re cover. Вроде каких-то нареканий не было. Только не в этот раз. Сдал свои allpe watch 5 более месяца назад на коммерческую замену (разбил стекло) за 13 000 руб. Назвали срок 2 недели. Через 2 недели никакого уведомления не получил, позвонил сам, добавили к сроку еще несколько дней. На 4-е или пятое обращение сообщили, что все же срок увеличивается до 5 недель и часы придут 14.02.
Сегодняшнее мое самостоятельное обращение )то есть господа из Re Cover сами не звонят и не сообщают о задержках) - было 6-м по счету.
Результат тот же: часы не пришли. Позвоните завтра ...
Все тоже самое. На вопрос - сообщите хоть какие-то сроки ... отвечают, что "никто" сроков не знает.
Я сам доставляю грузы из Москвы и никогда не поверю в то, что 5 и более недель "нормальный срок" доставки. Очевидно, что кто-то из сотрудников RE COVER просто напросто прошляпил заказ ... не вовремя отправил или допустил какую-то еще ошибку. Но вместо того, чтобы признать это ... "качели" длятся уже более 5-ти недель.
НИКОМУ не рекомендую обращаться в этот магазин. Ни культуры общения с клиентом, ни четких ответов, ни адекватных сроков вы не получите.
PS. В Яндексе псевдоним. Мое имя - Леонид. Такой же точно отзыв оставил и в Гугл. Город должен знать "своих героев".
Отличные внимательные ребята. Очень рекомендую. Если фирменный сервисный центр не решил вашу проблему, или закончилась гарантия, не расстраивайтесь. Идите именно туда! Нет нерешаемых задач! Спасибо вам большое!
Оч быстро поменяли аккумулятор и почистили Iphone 7, в течении 15-20 минут, вместо обещанного часа. Дали рекомендации относительно пользования и зарядки новой батареи. Более того ценник вполне щадящий, учитывая специфику техники этой фирмы.
3
Show business's response
Сева Петров
Level 10 Local Expert
January 3, 2022
Постоянный клиент этого сервис-центра с 2018 года. Очень хорошие цены на все! От MacBook до шнурков с чехлами. На этот Новый год они даже сделали мне подарок, что капец как приятно и неожиданно. В наше время подобное редкость.
Персонал - это вообще отдельная история. Все приветливые и всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Скоро прийду к вам с апгрейдом моего iMac. Ждите 😇
Если бы можно было поставить больше оценку, я поставил бы все 100+. Место отличное, сотрудники доброжелательные. Всем рекомендую. Качество ремонта супер.
15.09.2021 вечером накрылся телефон, а мне срочно по работе нужно было получить электронные бумаги. Огромное спасибо ребятам, которые очень быстро помогли меньше, чем за час, хотя предварительно сказали около 2х часов. Безмерно благодарна!🙂
Пришел с iPhone SE, старичок разбился.
Сказали, что переклейки стекла нет, только замена модуля. Ладно, попросил ещё чистку провести.
Сделали быстро, за 2 часа. Забрал вечером.
На выдаче обнаружилось, что кнопку вклеили как получилось. Клей во все стороны. Прошла неделя, с правой стороны кнопка отклеилась и немного ходит. У нового модуля фронтальная камера не по центру, а где то сбоку и снизу стоит.
Чистка за отдельную цену, но не проводилась. Специально указал, где нужно почистить. На выдаче грязь в тех же местах, где показывал. Извинились и быстро продули сжатым воздухом.
В общем, за ремонтом всегда сюда, и это правильно, но побольше внимания к деталям, ребят. Я понимаю, что телефон не из новых и особой прибыли с него не будет, но таких большинство.
Со мной уже связывались по поводу этого ремонта, мне не нужны скидки, спасибо
Отличный сервис! Приветливый персонал. Профессиональный подход и более чем доступные цены👍🏻
1
Show business's response
A
arat geret
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Обращался очередной раз в Re.Cover, на этот раз по поводу ремонта разбитого экрана планшета, замена стекла как оказалось. Все сделали за день примерно. Работой доволен. Спасибо всем сотрудникам Re.Cover.