Месяц назад были на мрт с возрастным пекинесом. Мрт проводили Полиматиди В.О. и Воронкова Е.
Доброжелательное отношение.
Я очень переживала, так как собака возрастная. Подробно рассказали как будет проходить исследование, вход в наркоз и выход из него. После исследования мне не просто дали на руки заключение и диск, но и объяснили, что с моей собакой.
Разрешили подождать на диванчике на ресепшене.
Всё прошло хорошо. Спасибо!
Отдельно хочется обратиться к владельцам животных. При мне пришли владельцы без анализов крови и отказались от доп.услуги - приём кардиолога и эхо сердца.
Общий анализ крови, приём кардиолога, эхо, экг - это всё в интересах вашего животного, чтобы он вышел из наркоза. Не зная точно что с сердцем, что с внутренними органами, ваш питомец может не выйти из наркоза. Это не «выкачка» денег, это действительно нужные обследования, НЕ ЖАЛЕЙТЕ НА ЭТО ДЕНЕГ!
Не плохая клиника. Делали своей собачке МРТ головы и шейного отдела. Персонал отзывчивый и приятный. Подробная консультация перед наркозом и после отхода от него. Жена конечно лила слезы, после МРТ собаки, но это сентименты.... Подробно всё объясняют. В общем рекомендую эту клинику. Один нюанс - с собакой в этом районе не реально гулять. Один асфальт и бетон. Ну и разумеется - плитка...
Все очень профессионально. Животное перенесло исследование очень хорошо . Дали рекомендации как действовать в случае рвоты...спасибо врачам, анестезиологу
Делал МРТ в августе 22, пришел по направлению из-за резкой боли у собаки в пояснично-крестцовом, МРТ сделали, ничего критичного не нашли. Скоро уже год, как продолжаю ходить к врачам, собака на таблетках, делал кучу анализов, рентгенов в разных клиниках, разные врачи говорят, нужно МРТ, про эту клинику сказали, что делают МРТ плохо, врач пишет результат дистанционно, он не видит, как лежала собака, он не назначит биопсию, если не увидит чего-то, в моем случае врач ничего не увидел из своего дома, написал какую-то отписку. В общем, врач, который пишет результат из дома, между бутербродом, футболом и плачущим ребенком - зло. Снова нужно делать МРТ, но сюда не пойду, и вам не советую.
Есть бесплатная стоянка. Быстро и професионально сделали процедуру. Все документы выдают сразу, дублируют на электронку, врач всё подробно объясняет. Но лучше пусть ваши питомцы не болеют.
Приезжали с мейн-куном на мрт головы. Коту 8 лет - из наркоза вышел довольно быстро и хорошо. Врач, что проводил процедуру и давал описание к снимкам все доходчиво и понятно объяснил. Анастезиолог так же объясняла все очень хорошо. Перед мрт дали исчерпывающие рекомендации и советы, как подготовить животное к процедуре. В общем всем большое спасибо, при необходимости придём ещё.
В сентябре собаке резко стало хуже. Нужно было экстренно сделать МРТ, стала обзванивать разные клиники. Повезло, что в ВЦСТ было свободное окошко, сразу же приехали.
Отзывчивые сотрудники, оперативность, приятная обстановка.
Сразу же отправили результат на почту нашему лечащему врачу.
Благодарю коллектив клиники на Складочной улице , особенно анестезиолога и администратора Маргариту за внимательное отношение и профессионализм . Очень волновалась из за наркоза , но все прошло оперативно и без побочных состояний . Отдали собачку мне в руки через час , после того как она пришла в сознание и анестезиолог ещё 30 мин наблюдала моего питомца, и только после нормализации состояния нас отпустили домой . Во время процедуры мрт администратор видела как я волновалась и очень участливо пыталась меня отвлечь .
Самое лучшие впечатления от клиники ! Спасибо !
Сделали МРТ и почистили зубы собаке. 2в одном за один наркоз. Хотябы немного получилось сэкономить на дорогих процедурах ( и то и другое делают под наркозом). В целом качественно все сделали с собакой все в порядке.
Прекрасный центр. Работают быстро, профессионально. Заключения выдают подробные. Если нужно срочно, звоните сюда, всегда найдут возможность. Место удобное. Парковка есть, кафе рядом перекусить пока ждёшь собачку. Молодцы вообще.
Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу центра! Были мы 27.07.2022 с полуживым котом.. По этой причине жутко боялась наркозить его((( Так как несколько лет назад в случае с другим здоровым котом водной из клиник области дважды была остановка сердца, а тут полностью парализованный еле дышащий скелетик((( Я очень боялась что уеду от туда без него, но вариантов не было, это было необходимо для лечения... Огромное спасибо анастезиологу Львиной Ольге за проведенную анастезию, котик не только пережил, но и хорошо вышел из наркоза даже в таком состоянии, за что ей огромнейшее спасибо! Большое спасибо Виктории Полиматиди за работу, грамотное заключение и верное предположение диагноза! Целый букет проблем, страшный диагноз, но главное все правильно диагностировано, большое спасибо!))) Спасибо приятной женщине администратору, очень переживала за мое состояние, к сожалению не знаю имени, очень приятная, добрая))) СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ!)))) Не смотря на страшный диагноз и наше состояние мы все же еще боремся за жизнь))) и даже уже бегаем))) На повторе МРТ если оно потребуется постараюсь попасть в вашу смену)))
Были на МРТ с котом 1 апреля приезжали с г. Владимира. Удобная парковка, вежливый администратор, доктора рассказали все по пунктам. Они большие молодцы. Благодарим вас
Приятный , отзывчивый персонал, ждать в очереди не пришлось, записали по звонку на этот же день. На приеме , врач невролог все посмотрел , проверил собаку, грамотно все объяснил, вовлечен на 100% в свою работу.
По направлению ветеринарного врача, мою собаку направили на МРТ-исследование шейного отдела позвоночника. Нам дали адреса клиник. И я начала обзвон.
Первый разговор был исключительно консультативным, было это в феврале 2023г. Так как МРТ исследование для нас в новинку, я решила заблаговременно узнать об всех возможных нюансах. Девушка администратор была вежлива и отвечала на все вопросы. Так же и мне было адресовано ряд вопросов о питомце. В ходе этой консультации, выяснилось, что всё в клинике на высшем уровне, работают отличные специалисты, и переживать нам не о чем. Меня так же предупредили, что 12ч. нельзя кормить собаку и 8ч. нельзя поить перед исследованием, нужно обязательно иметь анализы крови свежестью не меньше 2х недель и заключение кардиолога.
Так как, собака имеет проблемы с сердцем, и мы ежегодно проверяемся, кардиообследование у нас уже было на руках. Кровь мы сдавали 18.03, в своей ветклиники, и 19.03 был готов анализ.
Второй звонок был 15.03.23. Звонила я уже с четким намерением записаться на МРТ.
Девушка администратор, которая нас записывала, делала это явно второпях, быстро спросила про обследование сердца и анализ крови, в этот раз мне сказали, что собаку не кормить 8 часов до исследования и не поить 6 часов, и это очень сильно разница с тем, что мне говорили по началу.
В направлении от ветврача было четко прописано, в каких позах нужно это провести МРТ исследование, я по телефону это зачитала, на что получила ответ, что мне перезвонят после консультации с врачом клиники. Перезвонили. В ходе разговора, мне ответили, что данное исследование может сделать только ОДИН специалист в их центре (фамилию врача мне не сказали). Я согласилась с этим фактом, и нас записали на Павелецкий филиал, на 25.03.23, на 7:00 утра.
Во время разговора с администратором, я несколько раз акцентировала внимание на том, что у собаки есть заболевание сердца, с именно ДКМП, администратор была проинформирована, о том, что собака принимает ежедневно таблетки, прописанные в свое время кардиологом, назначенные пожизненно. И на вопрос, «Надо ли давать таблетки непосредственно перед исследованием?», мне сказали, что этого делать НЕЛЬЗЯ.
Третий разговор, произошел 23.03.23. Мне позвонил администратор МРТ-центра. Позвонили мне, для того, чтобы отменить запись на 25.03.23, было предложено перенести запись, на крайне неудобное рабочее время в будни, на что, я ни как не могла согласиться. И все. На этом встречная помощь администратора закончилась. На просьбу переноса записи на следующие выходные, мне ответили, что у них нет расписания на следующий месяц. На просьбу предварительно записать на следующие выходные и связаться со мной с подтверждением записи, мне было отказано, со словами, мы так не делаем. На просьбу хотя бы связаться со мной при появлении расписания на апрель, меня вежливо послали, со словами, а не перезвонить ли мне самой в ближайшие выходные.
Не дождавшись звонка, я, в воскресенье 26.03.23, позвонила сама. Я почти сразу, попросила записать нас на исследование на 01.04.23 с утра, так как это удобное время для меня и мужа. Девушка записала нас сразу и без проблем. Напомнила про заключение кардиолога, про анализ крови, про направление, и про еду и воду. И вот мы записались, и что могло пойти не так…
30.03.23 раздается звонок от МРТ клиники. Администратор позвонила мне, чтобы перенести или отменить запись. Для переноса опять было предложено неудобное время. С просьбой решить этот вопрос, я выслушила нытье в трубку, так как у них случился, какой то форс-мажор, и ничего они сделать не могут.
У меня и у мужа очень плотный рабочий график, даже в выходные дни. И переносить запись очень сложно, а иногда невозможно…
После разговора со мной, а потом и с моим мужем, нам все таки сохранили запись на 01.04 утро, только перенесли в другой филиал.
Поясню еще один момент. На МРТ диагностику, в клинике требуется относительно свежий анализ крови. На консультации с администратором клиники, мне озвучили сроки не более 2х недель. За анализы крови, в ветклинике было уплачено 3500 р. При многократных отменах записи на МРТ, срок годности анализа истекает и требуется повторная сдача крови. Диагностика МРТ достаточно дорогая, плюс дополнительные расходы на анализ крови, а дальше математика…
День записи 01.04.23. 7:00
Естественным образом, я за день собрала весь пакет документов (паспорт, анализ крови, заключение кардиолога (узи, ЭКГ, холтер), и направление от ветврача). Мы выдержали 12 часов голодной диеты, за 8 часов убрала воду.
На ВатСап отправили подтверждение записи, и памятку, в том числе информацию о парковке.
Маршрут МО - Москва Савеловская. Приехали мы заранее, но потратили 15 минут, только на то, чтобы разобраться с парковкой, искали этот шлагбаум с кнопкой в дождь, согласно сообщению отправленному на ватсап. Чтобы вы понимали, там минимум 5 шлагбаумов возле центра, со всех сторон. Мы несколько раз звонили в клинику, но ответили нам только в 7:00, и Как потом выяснилось, нам сбросили неверную информацию. Позже нам прислали сообщение с поправкой.
С горя пополам, мы все таки, попали в этот МРТ-центр. Встретили нас, довольно холодно, попросили документы и мои и собачьи. Пригласили в кабинет. Сначала один специалист с нами разговаривала, по неврологической части. Затем пришла анастезиолог. И вот тут то, нервы сдали. Стоя в кабинете МРТ-центра, нам анастезиолог говорит в лицо о том, что ОТМЕНЯТЬ прием наших таблеток НЕЛЬЗЯ БЫЛО, а более того, еще и неплохо было бы увеличить дозу…
Мы с мужем в шоке, у врача глаза в пол, на вопрос, что нам делать, мы не получили вразумительного ответа…
Нас на МРТ не взяли. Мы поехали домой ПИТЬ ТАБЛЕТКИ, и перенесли нам запись на 02.04.23 на 2:00 ночи.
Мы приехали без опозданий, и на этот раз без «сюрпризов». Все прошло ровно и спокойно (прием, консультация, исследование).
Скажу огромное спасибо врачам, которые нас приняли. Все объяснили, рассказали. Работали быстро и четко. Разговоры только по делу, ничего лишнего.
Нервы нам конечно вымотали изрядно, собака в стрессе, два раза покатались туда обратно.
Я сделала из этого вывод, Организация работы МРТ- центра, просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Такого отношения к себе как клиенту, у меня впервые.
Ваши администраторы дают ложную и не правдоподобную информацию.
1. По кормлению и поению животного, один администратор говорит 12 и 8 часов, у другого 8 и 6 часов.
2. По свежести анализа крови один администратор говорит не больше 2х недель, спустя неделю выясняется, что и месяц нормально.
3. По нашей диагностики, сначала сказали что работает только один специалист, на приеме узнаем, что «каждый второй», это сделает.
4. Дача ложной информации по приему индивидуальных препаратов. Врач видимо не счел нужным проинформировать администратора, о подобных ситуациях, и администратор без консультации анастезиолога отменяет прием жизненно важных препаратов перед исследованием.
Почему в ветклинике нет столь важных препаратов в наличии? Мы бы заплатили бы за таблетки и не пришлось бы возвращаться обратно в МО.
5. Отправка ложных сообщений, о парковке, это весьма дезориентирует, и мы были вынуждены ездить и искать парковочные места.
6. Плохая обратная связь с центром.
7. Без инициативность и бездействие врача анастезиолога 01.04.23 в 7:00.
Спасибо докторам и персоналу за отличную работу.Очень переживала за состояние собаки(очень маленький вес и тяжелое состояние),но все прошло замечательно.
Максимально компетентный персонал, грамотно подходят даже в самых критических ситуациях и всячески стараются помочь не только животному, но так же хозяевам, одним словом - рекомендую!
Делали МРТ своему любимцу-мопсику Патрику . сегодня. До этого долго решались,очень боялись,так как наш Патрик уже возрастной,а процедура проводится под наркозом. Нам повезло с грамотными и компетентными врачами: Письменским Владиславом и Макеевой Елизаветой. Всё нам обстоятельно и подробно разъяснили,а не просто выдали описание. Наш мопсик быстро пришёл в себя после наркоза,благодаря профессиональным действиям врачей.Очень благодарны всему медперсоналу-спасибо! Хотелось бы отметить и милую доброжелательную девушку-администратора Татьяну)) Сам ветцентр тоже вызывает только положительные эмоции: чистота,порядок. В общем,всё на отлично! Спасибо.
Все достойно, приехали по записи, приняли во время, все разъяснили, не просто выдали результат, а объяснили, что и как по каждому пункту. Даже человеку далёкому от медицины, почти все понятно стало. Место не очень территориально удобное, в смысле добраться, но тут уж каждому решать самому. Есть вторая точка по моему в районе Павелецкой, но там тоже если не на машине не очень удобно добираться.
К сожалению, не предоставили парковочное место, которое было обещано, пришлось искать где то в другом месте, из-за этого произошло опоздание.
Администратор прямо во время приёма у анестезиолога попросила покинуть клинику, в услуге мне отказали.
Очень хорошая клиника, внимательные врачи. Сделали нашему коту МРТ , все объяснили, отдали сразу диск и описание, а заключение прислали на следующий день. Удобно, тк второй экз. сами направили на доктора который нас направлял.
Ни когда не думал что столкнусь с такими проблемами но центр рекомендую на 100%. Узкие специалисты, прекрасное отношение как к питомцу так и к хозяевам! Все рассказали, объяснили… там же записались на прием к неврологу во втором центре (на ЮВ столицы). Профессионалы своего дела!!!
Хочу поблагодарить девушку ,которая вставила нас в очередь 20 марта на Павелецкую в 22ч. С помощью вас мы все успели,и наша такса уже ходит у нас было всего 48 часов.Низкий вам поклон за ваше доброе сердце от всей семьи❤️Благодарит:Дарья,Нина,Екатерина,Люся.
Любовь и доброта спасет 🌍 мир.Любим !
25 января были в данной клинике на МРТ головы, мопс Сева. Приехали из г. Калуга.
Все на высоте! Чуткость, отзывчивость, внимательность!
От наркоза наш мальчишка быстро пришел в себя.
И через два часа с огромным аппетитом поел!
Большое спасибо! Успехов и процветания вашей клинике!
Делали собаке (овчарке) МРТ головного мозга с контрастом. Это был наш первый опыт, надеюсь и последний! Нас обслуживала команда из молодых ребят и девчат. Молодцы, все мероприятия провели оперативно, умело! После наркоза из клиники нас не гнали, дали время чтобы собака пришла в себя! Результатом исследования и общей атмосферой в клинике осталась довольна, о результате исследования рассказали на понятном языке)) на все вопросы ответили. Спасибо!
Огромная благодарность центру на складочной улице за оперативность, отзывчивость, отношение к животным и людям. 08.12.21 Сделали мрт чихуахуа 1,5 кг без проблем с наркозом. Врач все объяснил, успокоил и дал консультацию что нужно как можно скорей оперировать (у собаки парализовало задние лапы). Я безмерно благодарна ему не только за МРТ, но и за то, что помог с врачом. Моя собака была прооперирована 09.12.21 и уже ходит.
Спасибо что остались такие специалисты. Низкий поклон и благородность за верно проведённое исследование, оперативность и как следствие благополучный исход.
Из плюсов, чистота в клинике, входная группа, приятная девушка на ресепшн и грамотные врачи.
Поставила бы пять звёзд, но лично мне не понравилось отсутствие диванчиков/кресел для ожидания конца процедуры и хамоватость анастезиолога. Изначально не рассказал как будет проходить процедура, на мой вопрос почему собака не дышит (когда вводят один из препаратов животное перестаёт дышать) он ответил, что я паникёр и сказал не отвлекать его от работы. Чтобы в дальнейшем таких вопросов от хозяев питомца не возникало, Уважаемые врачи, рассказывайте о процедуре проведения подготовки животного к МРТ заранее.
Все хорошо. Парковка есть своя, приняли вовремя, сделали ровно, что было нужно. Не пытаясь разводить на деньги и делать опасную для собаки процедуру. Описание прислали очень быстро.
В марте делали мрт позвоночника у собаки. Два отдела.
Сделали. Стоимость: 21,000 ₽.
Вроде, все ок, но знаете, чем я не довольна? Тем, что врач, который делал описание, не подумал даже описать новообразования в грудной клетке, которых там до фига! И которые там было видно! Ладно описать-не подумал даже при передаче животного хозяина спросить, в курсе ли хозяин, что в легких у собаки уже капец!! Что за люди? Мы делали исследование в марте и могли бы уже тогда начать заниматься этой проблемой-ведь врач же сидит и видит, блин, это! Но нет-ведь мы заплатили только за позвоночник. Мы попали в итоге на приём к онкологу только в июне, потому что уже ситуация ухудшилась со здоровьем.
Круто. Вы там все прям за помощь.
28.09.2022 были с кошечкой на Мрт головного мозга. Понравилось абсолютно все, от грамотной работы администратора, до врачей! По мимо профессионализма, хочу выразить благодарность по отношению к питомцам и их владельцам, очень добрый весь состав! Все объяснили, и на повторные вопросы, ответили с заботой! Спасибо Вам большое!
Делала МРТ своему котику.
Персонал вежливый, внимательно выслушивают, не перебивают. Осмотрели досконально. Понравилось обращение с животным.
Поставили правильный диагноз и
посоветовали, что делать дальше и к какому врачу лучше обратиться.
В общем, врачи хорошие и знающие свое дело.
Большое спасибо .
Приветливый персонал, есть парковка для клиентов, но два этажа и нет ни лифта, ни подъемника. Приезжала с парализованной собакой 20 кг. На верх нести крайне тяжело.